Những dịch vụ tiện nghi trên máy bay Air China


Air China là hãng bay lớn thứ hai ở Trung Quốc nên những dịch vụ tiện nghi trên máy bay Air China như suất ăn, giải trí, y tế… đều rất chất lượng.

Air China được biết đến là một trong những hãng hàng không uy tín – chất lượng tốt nhất châu Á. Trong suốt quá trình hoạt động, Air China luôn giữ vững phong độ tốt nhất từ giờ bay, an ninh và những ưu đãi hấp dẫn mà hãng dành cho khách hàng của mình. Đồng thời, những dịch vụ tiện nghi trên máy bay Air China từ suất ăn đến tiện nghi giải trí, dịch vụ y tế… cũng được hãng chú trọng đầu tư. Vì thế, hành khách khi đồng hành cùng Air China  đều có được trải nghiệm chuyến bay hoàn hảo nhất.

1. Những dịch vụ tiện nghi trên máy bay Air China

  • Suất ăn

Hành khách khi mua vé máy bay Air China dù ở bất kì hạng ghế nào cũng được trải nghiệm dịch vụ suất ăn chất lượng cao. Suất ăn của Air China được thiết kế phù hợp với từng hạng ghế, từng hành trình bay cụ thể, luôn đảm bảo đáp ứng được nhu cầu của mọi phân khúc hành khách.

Suất ăn của Air China được phục vụ trên tất cả các hạng ghế, đảm bảo phục vụ chu đáo cho mọi hành khách

Mỗi suất ăn đều có đủ món khai vị, món chính, món tráng miệng và thức uống. Điểm thú vị là thực đơn được thay đổi linh hoạt để tạo sự mới mẻ, đồng thời giúp hành khách có thể nếm thử món ăn mới theo ý thích của mình bất cứ lúc nào.

Suất ăn trên chuyến bay Air China được chế biến từ nguồn nguyên liệu tươi ngon có sẵn theo mùa, hoặc từ nguyên liệu nhập khẩu được kiểm tra chất lượng kỹ càng. Bên cạnh đó, với phong cách chế biến đa dạng, hành khách sẽ có thể thưởng thức được nhiều phong vị ẩm thực từ món ăn truyền thống Trung Hoa đến các món Á, Âu, Mỹ. Không chỉ được chú trọng về hương vị mà cách bày trí món ăn cũng được chăm chút từng li từng tí, đảm bảo mang đến sự hài lòng tối đa cho hành khách.

Món ăn được chế biến từ nguồn nguyên liệu tươi ngon nhất, chất lượng nhất

Song song với suất ăn cơ bản, Air China cũng phục vụ nước uống trong suốt hành trình. Ngoài ra, các thức uống đóng chai, nước ép trái cây hay đồ uống có cồn cũng được phục vụ theo yêu cầu.

Điều đáng chú ý nhất là Air China có cung cấp dịch vụ suất ăn đặc biệt cho hành khách có nhu cầu như: suất ăn chay, suất ăn theo tôn giáo, suất ăn đặc biệt cho trẻ em, suất ăn dành cho người giảm cân…. Tuy nhiên, những món ăn có sự giới hạn về thực đơn nên hành khách sẽ chỉ có thể thưởng thức món ăn đặc biệt nằm trong khả năng cung ứng của hãng.

Cách bày trí sang trọng tạo cho hành khách cảm giác ngon miệng hơn

  • Tiện nghi giải trí

Tại mỗi chỗ ngồi trên tất cả các hạng ghế của Air China đều được trang bị một màn hình cảm ứng cá nhân chuẩn HD. Vì thế, hành khách sẽ không còn cảm thấy chuyến bay của mình nhàm chán mà sẽ có thể tha hồ nghe nhạc, xem phim, xem chương trình giải trí, chơi game…

Tại mỗi chỗ ngồi đều được trang bị màn hình cảm ứng cá nhân đầy tiện nghi

Riêng đối với các hạng ghế cao cấp như hạng thương gia, hạng nhất, hành khách còn được cung cấp thêm tai nghe chống ồn cực chuẩn và bộ điều khiển từ xa cao cấp, mang đến cho hành khách trải nghiệm giải trí tuyệt vời không thể tuyệt vời hơn.

Tiện nghi giải trí ở các hạng ghế cao cấp còn có thêm tai nghe chống ồn chất lượng cao

Air China cung cấp dịch vụ wifi miễn phí trên chuyến bay với tốc độ truy cập 30Mb/giây. Tuy nhiên, dịch vụ này chỉ khả dụng đối với một số chuyến bay nhất định và chỉ có thể sử dụng trên máy tính bảng hoặc máy tính xách tay, không áp dụng đối với điện thoại thông minh.

  • Tiện nghi chăm sóc cá nhân

Trên các chuyến bay đường dài, hành khách sẽ được trang bị bộ chăn gối để có được giấc ngủ êm ái nhất. Ở hạng ghế thương gia và hạng nhất, hành khách còn được cung cấp bộ kit du lịch bao gồm những sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như: bàn chải và kem đánh răng, mặt nạ ngủ, kem dưỡng da mặt và da tay… Đặc biệt, hành khách hạng nhất sẽ được trang bị bộ pijama với chất vải mềm mịn cùng dép bông giả lông cực kỳ thoải mái.

Bộ kit du lịch với đủ các sản phẩm chăm sóc cá nhân được trang bị cho các chuyến bay đường dài hạng cao cấp

  • In-flight Duty Free Goods

Air China cung cấp dịch vụ mua hàng miễn thuế chất lượng cao cho hành khách của các chuyến bay quốc tế. Hầu hết các hàng hóa miễn thuế trên chuyến bay là các thương hiệu quốc tế nổi tiếng, với nhiều chủng loại, chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh. Chúng bao gồm nước hoa, sản phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm, trang sức, đồng hồ, thuốc lá, rượu, đồ da, sản phẩm kỹ thuật số phổ biến, kẹo chocolate, đồ chơi trẻ em...

Hành khách có thể mua được các loại mỹ phẩm cao cấp với giá ưu đãi trên chuyến bay của Air China

Lưu ý, tất cả các sản phẩm miễn thuế phải được mua trong chuyến bay. Air China cũng cung cấp dịch vụ đặt hàng thuận tiện, cho phép hành khách đặt hàng trước khi lên máy bay, sau đó thanh toán và thu tiền trên máy bay.

  • Thiết bị chăm sóc sức khỏe trên cabin

Bộ dụng cụ sơ cứu

Bộ sơ cứu được sử dụng trong các tình huống hành khách bị thương hoặc thuyền viên cần điều trị khẩn cấp để cầm máu, băng bó vết thương hay cố định vị trí bị thương..., bao gồm băng, bông gòn và nẹp.

Bộ dụng cụ y tế khẩn cấp

Bộ y tế khẩn cấp được sử dụng trong các tình huống hành khách hoặc thuyền viên bị thương do tai nạn và cần điều trị khẩn cấp, gồm: máy đo huyết áp, ống nghe, ống tiêm dùng một lần cũng như tiêm glucose và adrenaline.

Tủ đựng thuốc

Tủ đựng thuốc chứa các loại thuốc khác nhau có thể điều trị các bệnh thông thường như thuốc giảm đau, hạ sốt, kháng sinh…

2. Một vài dịch vụ nổi bật khác của Air China

  • Phòng chờ cao cấp

Một trong những dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất phải kể đến của hãng hàng không Air China là dịch vụ phòng chờ cao cấp. Dịch vụ này dành cho những hành khách sở hữu vé máy bay chuyến quốc tế của Air China có thời gian trung chuyển tại Bắc Kinh từ 4 tiếng trở lên. Theo đó, hành khách sẽ được sử dụng miễn phí phòng chờ cao cấp tại sân bay với những tiện ích như:

- Sử dụng phòng ngủ cá nhân trong vòng 4 tiếng (tùy thuộc vào tình trạng trống của phòng)

- Không giới hạn thời gian sử dụng ghế sofa

- Thoải mái dùng trà, café và các loại bánh kẹo, hạt ngũ cốc

- Internet tốc độ cao và phòng tắm tốt nhất

- Giảm giá 20% khi sử dụng các dịch vụ như massage, làm tóc hay yêu cầu tiếp tục sử dụng phòng ngủ cá nhân từ 4 tiếng trở lên và thanh toán phí tại quầy dịch vụ.

Khu vực phòng chờ sang trọng với không gian yên tĩnh mang đến cho hành khách thời gian nghỉ ngơi thoải mái nhất

Lưu ý, hành khách sử dụng chuyến bay code share, trẻ em đi một mình, vé thưởng… sẽ không được phép sử dụng dịch vụ này. Riêng những hành khách không được ưu tiên sử dụng phòng chờ có thể trải nghiệm dịch vụ bằng cách mua thẻ phòng chờ tại quầy dịch vụ.

  • PhoenixMiles

PhoenixMiles là chương trình khách hàng thân thiết mà Air China dành tặng cho những khách hàng đã tin tưởng và thường xuyên đồng hành cùng hãng. Là thành viên của PhoenixMiles, bạn sẽ nhận được nhiều ưu tiên như cộng dặm qua các chuyến bay, ưu tiên hành lý, ưu tiên check in, ưu tiên lên/xuống máy bay, sử dụng các dịch vụ tiện ích từ đối tác của Air China như lưu trú khách sạn, thanh toán thẻ tín dụng, dịch vụ chăm sóc sức khỏe…

Thẻ thành viên PhoenixMiles của hãng hàng không Air China

Thành viên PhoenixMiles cũng có thể dùng điểm tích lũy để đổi vé máy bay miễn phí, nâng cấp hạng chỗ, nhận các quà tặng đặc biệt từ Air China. Một số phần thưởng mà thành viên PhoenixMiles có thể tích lũy được gồm có:

- Vé máy bay khứ hồi hoặc 1 chiều miễn phí từ Air China

- Vé máy bay từ các hãng hàng không đối tác của Air China và các hãng hàng không thuộc Star Alliance

- Giải thưởng phi hàng không

- Nâng cấp hạng ghế

Ngoài ra, thành viên của chương trình PhoenixMiles còn được hưởng mọi ưu đãi từ Star Alliance. Hành khách sẽ được sử dụng phòng chờ cao cấp cũng như nhiều dịch vụ tiện ích từ Star Alliance.

Thành viên PhoenixMiles có thể sử dụng dịch vụ phòng chờ cao cấp của Star Alliance

  • Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt

Phụ nữ mang thai

- Phụ nữ mang thai đến 35 tuần khi đồng hành trên chuyến bay của Air China cần xuất trình được giấy chứng nhận sức khỏe của bác sĩ. Chứng nhận này phải được cấp không quá 7 ngày trước khi khởi hành chuyến bay.

- Air China có các hỗ trợ đặc biệt dành cho phụ nữ mang thai. Hành khách muốn sử dụng dịch vụ cần liên hệ trước với hãng để được sắp xếp.

- Air China không chấp nhận vận chuyển hành khách mang thai trên 35 tuần hoặc hành khách mang thai không xuất trình được các giấy tờ có liên quan.

Hành khách gặp khó khăn về vấn đề di chuyển

- Air China cung cấp các dịch vụ xe lăn phù hợp để giúp đỡ những hành khách gặp khó khăn hoặc hạn chế về vấn đề di chuyển.

- Tùy vào khả năng di chuyển của hành khách mà Air China có thể áp dụng các hình thức hỗ trợ khác nhau như: xe lăn cho cabin, xe lăn cho các đoạn đường nối có sẵn trong nhà ga, thang máy…

- Đối với hành khách không thể ngồi trên ghế trong toàn bộ chuyến bay có thể yêu cầu dịch vụ cáng của Air China. Điều kiện đi kèm là hành khách nằm trên cáng phải đi cùng một người lớn trên 18 tuổi có đủ khả năng chăm sóc sức khỏe cho họ.

- Các giấy chứng nhận sức khỏe được yêu cầu xuất trình (nếu có) phải được cấp bởi bác sĩ chuyên môn, thời hạn không quá 10 ngày trước khi khởi hành.

- Hành khách gặp khó khăn về vấn đề đi lại cần liên hệ trước với hãng để được sắp xếp dịch vụ hỗ trợ đặc biệt.

Trẻ em không có người lớn đi kèm

- Air China áp dụng dịch vụ hỗ trợ dành cho trẻ e từ 5 đến 12 tuổi không có người lớn đi kèm.

- Đối với trẻ dưới 5 tuổi hoặc trẻ bị khiếm thị, khiếm thính dưới 16 tuổi sẽ không được sử dụng dịch vụ

- Trong suốt chuyến bay, nhân viên Air China sẽ hỗ trợ và giúp đỡ hành khách một cách tốt nhất

- Phụ huynh nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ dành cho trẻ vị thành niên không có người lớn đi kèm, hãy liên hệ trước với hãng để được tư vấn và sắp xếp dịch vụ

3. Mua vé máy bay Air China

Ngoài những thông tin về dịch vụ tiện nghi trên máy bay Air China mà chúng tôi vừa chia sẻ, nếu bạn có nhu cầu đặt vé máy bay hoặc cần giải đáp thêm về các vấn đề có liên quan, hãy liên hệ ngay với đại lý Air China chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng nhé.

Đánh giá bài viết:
0 stars – 0 reviews
Bình luận của bạn:
Đầu trang