Hãng hàng không Lion Air được thành lập bởi hãng hàng không PT Lion Mentari vào ngày 19/10/1999 và chính thức đi vào hoạt động vào ngày 30/6/2000. Đây là hãng hàng không nội địa lớn nhất của Indonesia và rất nổi tiếng trong lĩnh vực hàng không giá rẻ. Đây cũng là lý do khiến nhiều người chọn hãng Lion Air làm bạn đồng hành trong mọi chặng bay của mình.

Phương châm hoạt động của Lion Air là “We make people fly” và luôn nỗ lực không ngừng để chứng minh rằng du lịch hoặc di chuyển bằng máy bay không phải lúc nào cũng phải tốn nhiều tiền. Thế nên, Lion Air đã phấn đấu trở thành một trong những hàng hàng không giá rẻ lớn mạnh để mọi người đều có thể đi du lịch bằng máy bay với mức giá cạnh tranh. Mặc dù Lion Air là hãng bay giá rẻ nhưng hãng vẫn đảm bảo được an toàn và chất lượng tốt nhất dành cho hành khách trên mỗi chuyến bay của mình.

Lion Air có khá nhiều trụ sở, gồm sân bay Adi Sumarmo ở Surakata, sân bay Juanda ở Surabaya, sân bay Sam Ratulangi ở Manado, sân bay quốc tế Soekarno-Hatta ở Jakarta, sân bay quốc tế Sultan Hasanuddin ở Makassar. Trong đó, các thành phố mà hãng tập trung khai thác ở Indonesia là Banda Aceh, Banjarmasin, Denpasar, Medan, Padang, Palembang, Pekan Baru, Semarang, Tarakan và Yogyakarta.

Không chỉ hoạt động mạnh trong khuôn khổ nội địa, Lion Air cũng khai thác nhiều đường bay thương mại đến khắp các quốc gia ở Đông Nam Á và khu vực Trung Đông. Ngoài ra, hãng bay này cũng cung cấp nhiều chặng bay đến Hồng Kông và cả Trung Quốc.

Đội bay của Lion Air rất đa dạng. Trong đó, hai loại máy bay thông dụng nhất của hãng là Airbus và Boeing. Đối với những chiếc máy bay có một lối đi, hãng sẽ dùng để vận chuyển hành khách ở các chặng bay nội địa. Ngược lại, những chiếc máy bay có hai lối đi thì sẽ được dùng để điều hành các chuyến bay quốc tế.

Hãng hàng không Lion Air luôn không ngừng nỗ lực phấn đấu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và độ an toàn để có được sự tín nhiệm từ hành khách khắp nơi. Nhờ vậy, vào năm 2016 hãng đã nhận được giải thưởng từ Skytrax ở hạng mục “máy bay giá rẻ có khoang và chất lượng ghế tốt nhất thế giới”. Cũng trong năm này, Lion Air được trao chứng nhận ISSA từ IATA – chứng nhận hãng đáp ứng được tiêu chuẩn an toàn hàng không thế giới.

Hãng Lion Air cung cấp chương trình ưu đãi cho khách hàng thường xuyên mang tên Lion Air Passport với 2 loại thẻ gồm thẻ xanh và thẻ vàng. Trong đó, những hành khách sở hữu thẻ thành viên đều được phép sử dụng phòng chờ cao cấp của hãng. Tuy nhiên, chỉ có thành viên sở hữu thẻ vàng mới được phép mang thêm 10kg hành lý ký gửi so với mức quy định chung của hãng. Bên cạnh đó, hành khách tham gia chương trình này còn có thể tích lũy dặm bay để đổi vé máy bay miễn phí.

Ngoài ra, điểm tích lũy dặm bay của thành viên Lion Air Passport còn có thể đổi được những phần quà hấp dẫn dưới những hình thức khác nhau không chỉ riêng gì đổi vé máy bay miễn phí. Bên cạnh đó, thành viên của Lion Air Passport còn được ưu tiên khi làm thủ tục bay là lên máy bay để bắt đầu hành trình của mình.

Cho đến hiện nay, Lion Air vẫn chỉ cung cấp hai hạng ghế gồm hạng phổ thông và hạng thương gia. Mỗi hạng ghế sẽ có những quy định riêng về hành lý đối với từng chặng bay cụ thể. Tuy có giá rẻ nhưng hãng luôn mang đến cho hành khách những trải nghiệm chuyến bay hoàn hảo với dịch vụ chất lượng nhất.

Hành khách khi bay cùng Lion Air sẽ có thể check in bằng hình thức là làm thủ tục trực tiếp tại quầy check in hoặc check in trực tuyến. Nếu là chuyến bay nội địa, quầy check in sẽ đóng cửa 30 phút trước giờ bay và 45 phút trước giờ bay đối với những chặng bay quốc tế. Vì thế, hành khách nếu làm thủ tục tại quầy thì nên đến sân bay sớm để tránh gặp phải những phiền phức không đáng có.

Lion Air được thành lập vào ngày 19/10/1999 với trụ sở được đặt tại tòa nhà Lion Air, 7 Jalan Gajah Mada, Jakarta, Indonesia. Lion Air được xem là hãng hàng không giá rẻ lớn nhất của Indonesia có chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực hàng không giá rẻ.

Năm 2013, hãng thành lập thêm hãng hàng không giá rẻ con với tên gọi là Batik Air. Cũng trong năm này, Lion Ải đã hợp tác với cơ quan hàng không quốc gia Malaysia để thành lập thêm công ty mới mang tên Malindo Airways. Năm 2016, hãng đã nhận được chứng nhận IATA và khẳng định thêm vị thế của mình trong lĩnh vực hãng hàng không giá rẻ của thế giới.

Hiện tại, Lion Air cung cấp hơn 183 chuyến bay đến nhiều địa điểm khác nhau về cả nội địa lẫn quốc tế. Cụ thể, những thành phố mà hãng khai thác bao gồm Jakarta, Ambon, Aceh, Batam, Balikpapan, Bengkulu, Jambi, Jayapura, Gorontalo, Fakfak, Kaimana, Kendair, Kupang, Makssar, Manado, Medan, Pekanbaru, Solo và Semarang. Các điểm đến quốc tế sẽ bao gồm Singapore, Kuala Lumpur, thành phố Hồ Chí Minh, Penang. Ngoài ra, Lion Air cũng khai thác nhiều chuyến bay đến Trung Quốc, Hồng Kông và Ả Rập Saudi.

Vào những ngày đầu mới thành lập, hãng chỉ sử dụng duy nhất một chiếc máy bay là Boeing 737-200. Đến năm 2011, hãng đã mua thêm nhiều chiếc Boeing 737 Max và Boeing 737-900ER để củng cố đội bay và mở rộng thêm mạng lưới vận hành của mình. Ngày nay, đội bay của Lion Air có tổng cộng 112 chiếc máy bay gồm cả Airbus lẫn Boeing, chủ yếu là A330-300, B737-900ER, B737-800NG và B747-400. Trong đó, máy bay một cửa sẽ dùng để phục vụ những chặng bay nội địa và máy bay hai cửa sẽ dùng để vận chuyển hành khách cho những chuyến bay quốc tế.

Những chiếc máy bay Boeing của Lion Air có sức chứa rất lớn, có chiếc chứa được đến 506 hành khách. Ngoài ra, máy bay Airbus A330-300 của hãng được xem là máy bay lớn nhất trong toàn bộ đội bay của mình. A330-300 sử dụng 700 động cơ Roll-Royce, chứa được tất cả 440 hành khách. Đến năm 2015, Lion Air đã mua thêm 3 chiếc máy bay Airbus A330-300 để có thể đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng nâng cao của Indonesia và cả khu vực châu Á.

Chính nhờ những nỗ lực không ngừng trong việc đổi mới đội bay lẫn nâng cấp dịch vụ chuyến bay của mình, Lion Air đã trở thành một trong những hãng hay nổi bậc trong lĩnh vực hàng không giá rẻ và ngày càng trở thành một hãng máy bay lớn mạnh hàng đầu ở châu Á.