Nok Air là hãng hàng không giá rẻ của Thái Lan có Trung tâm hoạt động chính của hãng là Sân bay quốc tế Don Mueang (DMK). Nok trong tiếng Thái có nghĩa là chim, hãng mong muốn mang đến quý khách có những hành trình bay đẹp nhất, thuận lợi nhất và an toàn khi bay trên những hành trình của Nok Air, giống như những chú chim bay lượn trên bầu trời.

Nok Air được đăng ký dưới tên Công ty TNHH Nok Airlines, là liên doanh giữa các nhà đầu tư tư nhân và công cộng. Trong đó Thai Airways sở hữu 39% cổ phần, Nattapol Chulangkul sở hữu 10%, còn lại mười chủ sở hữu là Taweechat Chulangkul với 3,59%, Công ty TNHH Ngân hàng Thương mại Siam với 3,44%, và Giám đốc điều hành của Nok Air, Patee Sarasin với 3,44%. Các số cổ phần còn lại nắm giữ dưới 2% cổ phần, bao gồm Credit Suisse Chi nhánh AG Singapore, Suwit Sampattanavorachai, Nurak Mahattana-anon, Công ty TNHH NVDR Thái Lan và Adithep Phisarnbutr.

Trụ sở chính đặt tại Bangkok, Nok Air có 30 văn phòng kinh doanh trên khắp các sân bay tại các điểm đến của họ và hiện nay hãng còn có trụ sở thứ hai tại Chiang Mai. Dù là thành phố lớn hay chỉ là thị trấn nhỏ, hãng cũng luôn sẵn sàng phục vụ hành khách với nụ cười thân thiện, dịch vụ bay chuyên nghiệp với khẩu hiệu là “Mỗi chuyến bay đều có nụ cười — Chúng tôi bay nụ cười”. Tháng 6 năm 2016, Nok Air đã mang một khẩu hiệu mới đó là “Mỉm cười khắp châu Á” khi họ đưa ra tham vọng lớn hơn sẽ thống trị khu vực Châu Á - Thái Bình Dương trong tương lai.

Nok Air hiện đang sở hữu đội bay trẻ, hiện đại với các loại máy bay tân tiến nhất có thể kể đến như Boeing 737-800, Boeing 737-400, ATR 72-200. Hãng còn liên tục đặt hàng các máy bay để nâng cao số lượng, chất lượng phi đội, đáp ứng tốt nhất nhu cầu di chuyển của hành khách. Nok Air là hãng hàng không Thái Lan đầu tiên vận hành máy bay 737 Max với tổng số 603 chuyến bay mỗi tuần, cả trong nước và quốc tế. Đến nay hãng đã mở đường bay tới hơn 40 điểm đến nội địa và quốc tế bao gồm Việt Nam, Myanmar, Singapore, Australia, Ấn Độ, Đài Loan, Nhật Bản, Trung Quốc và khu vực Gold Coast.

Không như các hãng hàng không khác, Nok Air cung cấp các dịch vụ miễn phí bao gồm miễn phí 15kg hành lý, nước uống Nok Cheun Jai và wifi miễn phí trên mọi chuyến bay. WiFi trên bo mạch cho phép hành khách tận hưởng kết nối giống như 3G lên đến 8 mbps. Đối với dịch vụ Nok Café hãng phục vụ 4 “Nespresso” bao gồm Cappuccino, Café Latte, Café Espresso và Americano. Hành khách muốn mua đồ uống giải khát có thể mua tại Nok Kanom, nơi phục vụ nhiều món ăn nhẹ và đồ uống khác nhau như khoai tây chiên, kẹo sô-cô-la, mì ramen, cà phê, trà, nước trái cây, soda và thậm chí cả bia.

Bên cạnh những tiện ích mà Nok Air mang lại, hãng hàng không này còn rất coi trọng và đề cao việc đúng giờ trong mỗi chuyến bay. Chính vì vậy, Nok Air đã được vinh danh là 1 trong 10 hãng hàng không đúng giờ nhất thế giới, hãng hàng không giá rẻ hiệu quả nhất của châu Á trong năm 2016 và 2017. Đặc biệt hãng còn nhận được Giải thưởng Dịch vụ hiệu suất thời gian năm 2016 của Flightstats.com.

Nok Air kết nối nhiều dịch vụ du lịch tiện ích, hành khách cũng có thể sử dụng dịch vụ Fly ‘n’ Ferry và Fly ‘n’ Ride để đến địa điểm du lịch ở các đảo, thành phố Thái Lan. Những dịch vụ này giúp cho hành khách có thể thuận tiện đến thăm các hòn đảo và những thị trấn nhỏ nổi tiếng xinh đẹp của xứ sở chùa vàng. Không chỉ giúp hành khách có những chuyến bay thoải mái nhất, hãng còn giúp du khách có những trải nghiệm tuyệt vời thông qua các mạng lưới của Nok Air. Bạn có thể du lịch trên thuyền buồn cao cấp HYPE để tham quan kết hợp với lặn và tắm biển ở những hòn đảo xung quanh Phuket. Hay thưởng thức nhiều món ăn đặc sắc của Thái Lan tại hệ thống các nhà hàng nằm trong mạng lưới Nok Air với giá ưu đãi. Đối với khách du lịch tự túc muốn tự do trải nghiệm và giá cả tốt nhất, bạn còn còn có thể sử dụng dịch vụ Nok Holidays. Đây là dịch vụ đặt vé trực tuyến giúp hành khách hoàn thiện chuyến đi mở ước của họ. Nok Holidays giúp hành khách tìm kiếm chuyến bay, nơi lưu trú, các hoạt động du lịch khác và thêm chúng vào danh sách đặt chỗ của bạn chỉ trong vài bước dễ dàng.

Hãng hàng không Nok Air được thành lập vào ngày 10  tháng 2 năm 2004 nhưng bắt đầu hoạt động vào ngày 23 tháng 7 năm 2004 thuộc Sky Asia Co.,Ltd. Công ty đã chuyển đổi sang cổ phần hóa để chuẩn bị cho việc niêm yết tại Sở giao dịch chứng khoán Thái Lan (Stock Exchange of Thailand, SET). Tên gọi “Nok Airlines Public Company Limited” chính thức được sử dụng từ ngày 18 tháng 1 năm 2013. Khi mới thành lập hãng Nok Air chỉ có 130 nhân viên, đến năm 2014, số lượng nhân viên tăng lên 1.400 người và ông Patee Sarasin vẫn là CEO cho đến ngày hôm nay.

Chuyến bay quốc tế đầu tiên của hãng là bay đến Bengaluru ở Ấn Độ vào ngày 31 tháng 5 năm 2007 với tần xuất chuyến bay mỗi ngay ít nhất là một chuyến. Nok Air là hãng hàng không lớn nhất cho các chuyến bay nội địa ở Thái Lan với hơn 41 điểm đến và 32 điểm đến mở rộng được phục vụ bởi dịch vụ Nok Ride. Ngay từ đầu, Nok Air đã hoạt động tách biệt với Thai Airways - cổ đông lớn nhất của hãng. Năm 2014, Nok Air hợp tác với Scoot Airline - hãng hàng không giá rẻ có trụ sở tại Singapore để làm đối tác đường bay quốc tế của Nok Air. Sự hợp tác này đã hình thành tên NokScoot - là hãng hàng không giá rẻ khu vực có trụ sở tại sân bay quốc tế Don Muang ở Bangkok. Bên cạnh các chuyến bay Singapore, NokScoot còn phục vụ các chặng bay đường dài quốc tế đến các quốc gia như Trung Quốc, Nhật Bản và Úc, riêng quốc gia Myanmar sẽ được phục vụ bởi Nok Air. Nok Air đã ra mắt dịch vụ mới đó là kết nối WiFi miễn phí trên máy bay nội địa và bắt đầu hoạt động từ tháng 8 năm 2014, khi cho phép hành khách tận hưởng kết nối 3G giống như lên đến 8 mbps.

Vào giữa tháng 2 năm 2016, Nok Air đã hủy hàng chục chuyến bay và đến tháng 3 năm 2016 hãng đã mất hơn 20 phi công. Do đó, để giải quyết tình trạng thiếu hụt thí điểm, Bộ trưởng Vận tải Thái Lan đã cho phép Nok Air tăng số lượng phi công nước ngoài lên hơn 40%. Và hơn 40% hạn ngạch phi công này được ủy quyền bởi Cơ quan Hàng không Dân dụng Thái Lan (CAAT), nên  Nok Air có thể thuê 32 phi công mới, tổng số phi công 212 vào cuối tháng 2 năm 2016.

Cùng với tám hãng hàng không giá rẻ khác (LCC) bao gồm Jeju Air, NokScoot, Scoot Air, Tigerair Singapore, Tigerair Australia, Vanilla Air và Cebu Pacific, Nok Air đã thành lập liên minh LCC đầu tiên và lớn nhất thế giới có tên là Value Alliance. Liên minh này cho phép khách hàng xem, lựa chọn và đặt vé máy bay với giá vé tốt nhất từ bất kỳ hãng hàng không nào khi đặt trực tiếp từ trang web của mỗi đối tác.

Vào tháng 8 năm 2016, Nok Air đã ký với giáo dục MoU của trường Đại học Mae Fah Luang liên quan về Hợp tác Giáo dục và Phát triển con người, để hỗ trợ nhu cầu ngày càng tăng của ngành hàng không. Bên cạnh đó, hãng cũng đã ký một Biên bản ghi nhớ với Trung tâm đào tạo hàng không dân dụng (CATC) để phát triển các khóa học chuyên nghiệp cho sinh viên đại học và bằng cử nhân. Các khóa học này nhằm mục đích khuyến khích học sinh trở thành phi công, đặc biệt là phi công Nok Air.

Ngày nay, Nok Air khai thác 43 chuyến bay khứ hồi từ Don Muang đến Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Tuyến đường của hãng đã mở rộng đến hơn 160 điểm đến kể từ khi nó gia nhập liên minh vận tải giá rẻ châu Á-Thái Bình Dương đó là Value Alliance. Với hơn 5.000 nhân viên và số lượng điểm đến lớn hơn tất cả các hãng hàng không ở Thái Lan phục vụ, Nok Air hiện đang là hãng hàng không nội địa lớn nhất tại Thái Lan.