Thai Airways là hãng hàng không lớn nhất tại Thái Lan. Hãng có trụ sở hoạt động tại sân bay quốc tế Suvarnabhumi, ngay tại thủ đô Bangkok. Hãng nằm ở vị trí đầu tiên trong danh sách những hãng hàng không châu Á có các chuyến bay thương mại sang New York và Los Angeles dài nhất, tính cho đến năm 2012. Tính ở thời điểm hiện tại thì Thai Airways đã khai thác mang lưới đường bay rộng khắp đến đến hơn 84 địa điểm khác nhau trên thế giới, cùng với 94 đội bay và 22.684 thành viên phi hành đoàn. Hãng tập trung ở các chặng bay đến Châu Âu, Nam Á, Đông Á, Đông Nam Á. Trong đó, chặng Việt Nam - NewYork trở nên thuận lợi, khi hãng khai thác thành công chặng bay thẳng từ Bangkok đến NewYork. Tần suất 06 chuyến bay trong ngày, hành trình đến NewYork từ Việt Nam chỉ với 21 giờ.

Hiện Thai Airways đang sở hữu một đội bay hùng hậu có tuổi khá lớn từ 10 đến 13 năm, với các loại máy bay hiện đại như: : Boeing 747-400, Boeing 777-300ER, Boeing 737-400, Boeing 777-200ER, Being 777-200, Airbus 340-500, Airbus 340-600, Airbus 330-300/333/330/33H, Airbus 300-600, AB6/ AB7,…

Hãng chú trọng đầu tư bốn hạng ghế chính là  hạng Phổ thông (Economy Class), hạng Phổ thông đặc biệt (Premium Economy Class), hạng Thương gia (Royal Silk Class), Hạng Nhất (Royal First Class) với chất lượng dịch vụ cực tốt, những chiếc ghế mềm cùng các hình thức giải trí, ẩm thực và không gian thư giãn thoải mái. Đồng thời có các dịch vụ hỗ trợ tiện ích, chương trình ưu đãi dành cho những khách hàng có thẻ Royal Orchid Plus,…

Thai Airways nằm trong top hãng hàng không tốt nhất thế giới, được đông đảo hành khách lựa chọn và đánh giá cao về tất cả các tiêu chí như: làm thủ tục lên máy bay, chỗ ngồi thoải mái, sạch sẽ, đồ ăn hợp vệ sinh, nhân viên chu đáo…. Với nỗ lực không ngừng nhằm mang lại những hành trình bay thuận lợi, Thai Airways xứng đáng là người bạn đồng hành cùng khách hàng trong những chuyến bay.

*** Lưu ý:

Để lên các chuyến bay quốc tế, hành khách cần làm thủ tục tại sân bay ít nhất 40 phút trước giờ khởi hành, đồng thời phải có mặt tại cổng máy bay ít nhất 10 phút trước giờ cất cánh.

Đối với các chuyến bay nội địa, hành khách buộc phải làm thủ tục ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành, vì cổng bay sẽ đóng cửa trong vòng 10 phút trước khi máy bay cất cánh.

Thai Airways được thành lập vào năm 1960, là kết quả của việc liên doanh từ 2 hãng hàng không nội địa ở Thái Lan là Thai  Airways Company và Scandinavian Airlines Systems, trong đó có 30% cổ phần là của Scandinavian. Ngày 1 tháng 4 nằm 1997, Thai Airways đã trở thành hãng hàng không thuộc sở hữu của chính phủ Thái Lan. Trong suốt những năm 2000, Thai Airways đã phát triển kinh doanh bằng cách thêm nhiều tuyến đường và máy bay.

Trong năm 2005, hãng hàng không Thai Airways đã thành lập đường bay liên tục từ Bangkok đến New York và từ Bangkok đến Los Angeles, sử dụng chiếc Airbus A-500s hiện đại. Vào thời điểm đó, các tuyến bay này của hãng là tuyến bay liên tục dài nhất thế giới. Mặc dù vậy, các đường bay ấy đã ngưng hoạt động vào năm 2008 do giá nhiên liệu cao, hạn chế về trọng lượng hành lý và giá vé ngày càng tăng. Chuyến bay thẳng đến Los Angeles đã được chuyển thành chuyến quá cảnh tại Seoul vào ngày 1 tháng 5 năm 2012, thay vì sử dụng những chiếc A340, hãng đã bắt đầu sử dụng Boeing 777-200ER.

Vào năm 2006, hãng Thai Airways đã chuyển trung tâm hoạt động đến Sân bay Suvarnabhumi. Hãng cũng cho ra mắt hình ảnh thưởng hiệu mới bằng cách giới thiệu thiết kế đồng phục mới cho phi hành đoàn, ghế. Trong thời gian này, Thai Airways cũng đã mở rộng mạng lưới đường bay vượt ra khỏi trung tâm Bangkok, và bắt đầu phục vụ các chuyến bay từ Phuket đến Narita (Tokyo), Seoul, và Hongkong.

Trải qua bao nỗ lực và cố gắng tuy nhiên Thai Airways cũng không thể tránh khỏi những vấp váp và khó khăn trong quá trình hoạt động. Vào cuối những năm 2000, sự phát triển của Thai Airways đã bị cản trở do giá dầu thế giới tăng, khủng hoảng chính trị trong nước ở Thái Lan, khủng hoảng kinh tế toàn cầu cuối những năm 2000. Thời điểm này Thai Airways bị trì hoãn và có những tổn thất khá nghiêm trọng. Sau khi trải qua các cuộc cải cách, thay đổi và phát triển để vực dậy thương hiệu, uy tín hãng đã bắt đầu có lợi nhuận trở lại. Hãng đã dần khẳng định lại tên tuổi và vị thế của mình trong ngành hàng không thế giới. Thành tích đáng nói đó chính là Thai Airways vươn lên từ vị trí thứ chín năm 2010, lên xếp vị trí thứ năm trong danh sách các hãng hàng không năm 2011.

Vào năm 2010, hãng hàng không Thai Airways đã mua chiếc Boeing 787 và Airbus A350, đồng thời nâng cấp khoang Boeing 747 và Boeing 777 của hãng để cải tiến dịch vụ. Trong tháng 12 năm 2011, Thai Airways đã bắt đầu chuyến bay thử nghiệm được gọi tên là Travel Green như một phần nằm trong Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp. Chương trình nhằm mục đích giảm thiểu lượng khí CO2 trong các tuyến hàng không khu vực và củng cố vị thế của Thái Lan như “trung tâm sinh học” của Châu Á. Thai Airways đã trở thành hãng hàng không châu Á đầu tiên sử dụng nhiên liệu sinh học trong các chuyến bay thương mại. Một trỏng những thành tựu và danh hiệu quý giá đó chính là “hạng ghế phổ thông tốt nhất” và “hãng hàng không phục vụ món ăn trên máy bay hạng phổ thông tốt nhất” do Skytrax trao tặng năm 2011.

Cho đến thời điểm hiện tại thì Thai Airways vẫn là một trong những thương hiệu hàng không uy tín nhất được đông đảo hành khách lựa chọn trong các hành trình bay của mình.