United Airlines: Giới thiệu

United Airlines được biết đến là hãng hàng không lớn của Mỹ, thành lập vào năm 1926. Hãng bay này có trụ sở hoạt động chính tại thành phố Chicago của Mỹ, thuộc quyền quản lý bởi Tập đoàn United Continental. United Airlines hiện khai thác đường bay đến hơn 1000 điểm đến với 170 quốc gia khác nhau. Khi bay cùng United Airlines, hành khách có thể lựa chọn đồng hành trên nhiều hạng ghế khác nhau như: Basic Economy, United Economy, Economy Plus, United First, United Business, United Polaris. Trên mỗi chuyến bay, hành khách sẽ được trải nghiệm dịch vụ hàng không hoàn hảo, kèm theo nhiều ưu đãi hấp dẫn đến từ hãng bay uy tín này.


Đối tác hàng không


Hạng ghế United Airlines

United Economy Plus

United Economy Plus là hạng ghế phổ thông đặc biệt, được thiết kế trên tất cả các máy bay của hãng. Trên hạng ghế này, hành khách sẽ được thư giãn thoải mái và dễ chịu, ghế có độ cao 3inch, độ ngả tự động từ 2 – 5inch. Tất cả các ghế đều có tựa đầu tự điều chỉnh, một số hình thức giải trí, từ AVOD, wi-fi,… United Economy Plus có thiết kế riêng màn hình cảm ứng 7inch cá nhân sau mỗi ghế.

Suất ăn trên chuyến bay

Thực phẩm và đồ ăn nhẹ luôn có sẵn trên các chuyến bay nội đia, Caribe và một số châu Mỹ lating. United Airlines luôn cung cấp những đồ ăn nhẹ hấp dẫn, tươi, đồ hộp hấp dẫn. Tỳ vào thời gian và khoản cách di chuyển mà hành khách có thể được phục vụ thực đơn khác nhau.

United Premium Plus

United Premium Plus là hạng ghế nổi bật của hãng United Airlines, được thiết kế trên các máy bay thân rộng quốc tế. United Premium Plus cung cấp đến hành khách nhiều không gian hơn, thoải mái hơn, tiện nghi hơn. Ngài ra, hành khách cũng sẽ được cung cấp bộ chặn, gối Saks Fifth Avenue, bộ dùng tiện nghi và nhiều hơn thế nữa. Hệ thống giải trí trên hạng ghế United Premium Plus cũng khá đa dạng, không hề thua kém các khoang ghế khác.

Suất ăn trên chuyến bay

Bạn sẽ được phục vụ đồ uống trước khi khởi hành. Trong quá trình di chuyển, hành khách cũng sẽ được phục vụ bữa ăn và thức uống miễn phí như bia, rượu vang, rượu mạnh, nước ngọt, nước ép và cà phê.

United First

United First được khai thác trên nhiều máy bay của hãng, thông thường là máy bay thân hẹp. Các ghế sẽ có khoảng cách 38inch (97cm), khá rộng rãi, êm ái. Mỗi ghế đều bọc da, có tựa đầu êm ái, bàn cocktail bằng đá granit và giá đỡ máy tính bảng. Những chiếc ghế này được thiết kế trên máy bay Airbus A319, Airbus A320.

Suất ăn trên chuyến bay

Với những hành khách chọn hạng ghế United First, sẽ có không gian thư giãn thoải mái hơn, dịch vụ ẩm thực độc đáo với đồ ăn và rượu vang Hoa Kỳ. Hành khách sẽ được lựa chọn bữa ăn đa dạng gồm các món khai vị, salad cũng như lựa chọn các món ăn chính, bao gồm các món ăn địa phương (nếu có).

United Polaris Business

United Polaris Business là hạng ghế thương gia quốc tế mới của United Airlines. Ghế được thiết kế với cấu hình 1 – 2 – 1 hoặc cấu hình 1 – 1 – 1, cung cấp khả năng tiếp cận dễ dàng giữa lối đi và chỗ ngồi. Ghế United Polaris Business có nhiều khu vực đề đồ, đèn chiếu sáng, nhiều công sạc, thắt lưng,…

Suất ăn trên chuyến bay

Hành khách khi chọn hạng ghế này, được làm thủ tục tại quầy riêng biệt, có sử dụng dịch vụ an ninh ưu tiên của hãng. Cùng với đó, trên chuyến bay, hành khách sẽ được thưởng thức nhiều món ăn hấp dẫn của Mỹ, do những đầu bếp hàng đầu chế biến. Thực đơn trên chuyến bay sẽ liên tục có sự thay đổi tùy vào điểm đến và thời gian bay.

Chương trình ưu đãi

Các chuyến bay giảm giá cho người từ 8 đến 22 tuổi

Hành khách từ 8 đến 22 tuổi, sẽ được ưu đãi giảm giá chuyến bay len đến 5% từ United Airlines. Chương trình khuyến mãi này sẽ áp dụng đến ngày 31 tháng 12 năm 2023. Hành khách chỉ cần thực hiện các bước trên ứng dụng/ website của hãng khi đặt vé, hệ thống sẽ xử lý và gửi thông báo ngay.

Ưu đãi các điểm đến nổi tiếng

United Airlines mang đến cho quý hành khách cơ hội để khám phá hơn 300 thành phố trên khắp các châu lục. Hãng có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn với các hành trình quốc tế cũng như nội địa. Trên chuyến bay, hành khách vẫn được trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo với ghế ngồi thoải mái, ẩm thực độc đáo, giải trí hấp dẫn,…

Giảm giá cho cựu chiến binh

Với những hành khách là quân nhân tại ngũ, các thành viên Lực lượng Bảo vệ và Dự bị Quốc phòng, United Airlines sẽ cung cấp chiết khẩu 5% cho các vé máy bay của họ. Cji tiết giá bổ sung như sau: - Hành trình phải xuất phát từ Hoa Kỳ hoặc Canada để đủ điều kiện. - Giảm giá chỉ áp dụng cho các chuyến du lịch đến các điểm đến ở Mỹ, Canada, Mexico, Trung Mỹ, Caribe và Xuyên Đại Tây Dương - Giảm giá 5% cho tất cả các hạng giá vé ngoại trừ hạng Phổ thông Cơ bản, chỉ áp dụng cho giá vé Người lớn. Đối với du lịch xuyên Đại Tây Dương có nguồn gốc từ Hoa Kỳ, có hiệu lực trên United marketed and united hoặc Lufthansa Group điều hành. - Số lượng đặt trước được giới hạn cho tám du khách trở xuống. - Giảm giá được áp dụng cho giá vé cơ bản đã công bố và không áp dụng cho các loại thuế và phí do chính phủ quy định hoặc các khoản phụ phí quốc tế do hãng vận chuyển áp đặt.

Phi hành đoàn

Đồng phục Tiếp viên của United Airlines

United Airlines không chỉ chú trọng trong việc đầu tư về hạm đội, mở rộng mạng lưới đường bay mà nhân lực cũng được xem là nền tảng vững chắc. Đội ngũ tiếp viên của hãng hầu hết đều có kinh nghiệm dày dặn, nhiều năm trong nghề. Liên tục được đào tạo chuyên sâu để đảm bảo chuyên môn nghề nghiệp. Hãng cũng đặc biệt thiết kế đồng phục với màu xanh dành cho tiếp viên nữ và đen dành cho nam. Đây là hai màu sắc tối giản, tạo nên cảm giác chắc chắn, an toàn và thân thiện hơn với hành khách.

Mức hành lý miễn cước United Airlines

Hành lý xách tay

+ Túi xách mang theo: phải vừa với thùng hành lý phía trên chỗ ngồi. Kích thước tối đa cho hành lý xách tay là 9 inch x 14 inch x 22 inch (22 cm x 35 cm x 56 cm), bao gồm tay cầm và bánh xe. Trọng lượng hành lý không vượt quá 7kg.

+ Vật dụng cá nhân: phải nằm gọn dưới ghế ngồi trước mặt của hành khách. Kích thước tối đa của vật dụng là 9 inch x 10 inch x 17 inch (22 cm x 25 cm x 43 cm).

Ngoài hành lý xách tay và vật dụng cá nhân, hành khách có thể mang theo những vật dụng sau lên máy bay, cụ thể:

  • Áo khoác
  • Ô (dù)
  • Tài liệu
  • Thực phẩm hặc hàng hóa mua ở sân bay
  • Các thiết bị trợ giúp (nạng, xe lăn, thiết bị y tế để kê đơn thuốc, máy tạo oxy,…)
  • Túi tã
  • Máy hút sữa
  • Máy ảnh, máy quay

* Lưu ý:

+ Nếu trên hạng ghế phổ thông cơ bản, bạn chỉ có thể mang một vật dụng cá nhân

+ Nếu bạn mang một túi hành lý cỡ lớn vào cổng thì bạn cần phải kiểm tra túi của mình. Có thể bạn phải trả phí ký gửi hành lý theo quy định của hãng

Hành lý ký gửi

Kích thước bên ngoài của hành lý ký gửi đủ tiêu chuẩn là 62inch (dài + rộng + cao). Quy định này vào gồm cả tay cầm và bánh xe. Hành lý ký gửi có trọng lượng tùy thuộc vào hạng ghế mà bạn chọn đặt. cụ thể:

Hạng ghế

Trọng lượng

Số lượng

Kích thước

United Economy

Không quá 23kg

2

62inch (dài + rộng + cao)

United Basic Economy

Không quá 23kg

2

62inch (dài + rộng + cao)

United Premium Plus

Không quá 23kg

2

62inch (dài + rộng + cao)

United Business

Không quá 32kg

3

62inch (dài + rộng + cao)

United First

Không quá 32kg

3

62inch (dài + rộng + cao)

United Polaris

Không quá 32kg

3

62inch (dài + rộng + cao)

* Lưu ý:

+ Phí dịch vụ khác sẽ áp dụng cho hành ký ký gửi bổ sung hoặc bất kỳ túi nào vượt quá kích thước, trọng lượng

+ Trong trường hợp quá khổ, quá cân, túi thừa,… hành khách sẽ tốn phí theo quy định

+ Hành khách phải tháo pin lithium đã lắp trong bất kỳ túi nào đã kiểm tra hoặc hành lý xách tay. Sau khi tháo, hành khách có thể mang những viên pin này lên máy bay

+ Luôn mang theo những vật dụng có giá trị bên mình thay vì cho vào hành lý, chẳng hạn: tiền mặt, đồ trang sức, thuốc men,…

+ Tránh đóng gói đồ dễ vỡ trong hành lý ký gửi

+ Đặt tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn ở bên ngoái túi. Đảm bảo không để bất ký vật dụng gì rơi ra khỏi hành lý của bạn

Các hành lý đặc biệt khác

United Airlines sẽ có chính sách riêng dành cho một số loại hành lý đặc biệt, cụ thể:

  • Các mặt hàng đặc biệt cho trẻ em và trẻ sơ sinh

Nếu bạn đi cùng trẻ sơ sinh và trẻ em, có thể mang những vật dụng sau lên máy bay: túi đựng tã, máy hút sữa và sữa, ghế trẻ em được chính phủ phê duyệt, xe đẩy gấp gọn đáp ứng nguyên tắc kích thước hành lý xách tay.

  • Thiết bị điện tử cầm tay

Hành khách có thể sử dụng các thiết bị điện tử cầm tay nhỏ, nhẹ ở chế độ thông thường. Dịch vụ di động của thiết bị phải luôn được tắt trước khi khởi hành. Các tiếp viên hàng không của hãng sẽ thông báo kèm theo các hướng dẫn chung, cụ thể:

  • Trong phạm vi Hoa Kỳ (bao gồm các lãnh thổ Hoa Kỳ), khách du lịch có thể sử dụng các thiết bị điện tử cầm tay nhỏ, nhẹ được phép ở chế độ truyền không di động mọi lúc.
  • Giữa Hoa Kỳ và một địa điểm quốc tế, du khách có thể sử dụng các thiết bị được phép trừ khi khởi hành hoặc đến địa điểm quốc tế, trừ khi tiếp viên đã thông báo rằng có thể sử dụng các thiết bị được phép trong suốt chuyến bay.
  • Bên ngoài Hoa Kỳ, các thiết bị được phép chỉ có thể được sử dụng ở độ cao trên 10.000 feet, trừ khi tiếp viên đã thông báo rằng các thiết bị được phép có thể được sử dụng trong suốt chuyến bay.

Các thiết bị mà hành khách được phép sử dụng như: máy tính cá nhân, trò chơi điện tử, máy tính, máy cạo râu, máy ảnh, cồng nguồn cho máy tính xách tay,…

  • Các thiết bị không được phép sử dụng

Sẽ có các thiết bị, vật dụng mà United Airlines quy định hành khách không được sử dụng, đó là:

  • Mặt nạ phòng độc lọc không khí được cấp nguồn (thiết bị PAPR; chạy bằng pin và cắm vào)
  • Thuốc lá điện tử và bình xịt cá nhân
  • Máy tạo ẩm cá nhân (chạy bằng pin và cắm vào)
  • Thiết bị sưởi ấm, chẳng hạn như máy sấy thổi, máy hâm sữa và máy uốn tóc
  • Máy thu và phát sóng vô tuyến
  • Đồ chơi điều khiển từ xa
  • Thiết bị thể thao

United Airlines chấp nhận vận chuyển các thiết bị thể thao dưới dạng hành lý ký gửi. Tuy nhiên, hành khách cần phải đóng gói chúng theo quy chuẩn thích hợp, với kích thước và trọng lượng đúng quy định. Với các mặt hàng quá khổ, thừa cân thì phải chịu phí tiêu chuẩn mà hãng đã đề ra. Các thiết bị thể thao mà hành khách có thể mang theo bao gồm:

  • Thiết bị bắn cung
  • Thiết bị bóng chày
  • Xe đạp
  • Thiết bị chơi bowling
  • Thiết bị cắm trại
  • Thiết bị dấu kiếm và kiếm đạo
  • Thiết bị đánh cá
  • Thiết bị chơi gôn
  • Dụng cụ thể dục
  • Treo thiết bị trượt
  • Thiết bị chơi khúc côn cầu hoặc bóng chuyền
  • Phóng lao
  • Thuyền kayak hoặc ca nô
  • Ván diều
  • …..

Hành lý nguy hiểm

Theo luật liên ban, bạn không được phép đóng gói các vật liệu nguy hiểm trong túi đã kiểm tra hoặc hành lý mang theo của mình. Một số vị dụ như:

  • Túi tự cân bằng hoặc tự lái
  • Thiết bị cắm trại có chứa nhiên liệu
  • Thuốc xịt phòng vệ như chùy, bình xịt hơi cay và hơi cay
  • Chất nổ như pháo hoa, thuốc súng, pháo sáng, súng bắn pháo sáng và các mặt hàng mới
  • Bữa ăn chế biến sẵn (MRE) với lò sưởi không ngọn lửa
  • Bộ giảm xóc
  • Túi thông minh với pin không thể tháo rời

Ngoài ra, các vật dụng cá nhân như chất khử mùi, kẹo xịt tóc, sơn móng tay, nước hoa,… có một số hạn chế. Nếu bạn đóng gói chúng trong hành lý xách của mình, mỗi hộp đựng không được quá 3,4 ounce (100 mililit). Bạn cũng nên đặt chúng trong một chiếc túi rõ ràng, có kích thước bằng 4 lít. Nếu bạn đang đóng gói các mặt hàng này trong hành lý ký gửi của mình, thì mỗi hộp đựng không được quá 16 ounce. Có giới hạn tổng cộng 70 ounce cho mỗi khách du lịch.

Cấm vận hành lý ký gửi

  • Một số điểm đến hãng khai thác có giới hạn với hành lý quá khổ, quá cân và hành lý ký gửi thêm.
  • Các giới hạn này có thể bao gồm việc kiểm tra hành lý bao nhiêu túi, kích thước của chúng và trọng lượng của chúng. Một số điểm đến có giới hạn quanh năm, trong khi những điểm khác có giới hạn trong thời gian du lịch cao điểm.
  • Các điểm đến sau sẽ không chó phép hành ký nặng hơn 32kg: Auckland, New Zealand (AKL); Melbourne, Úc (MEL; Sydney, Úc (SYD).
  • Một số điểm đến giới hạn hành lý quá khổ, quá cân và hành lý ký gửi thêm trong thời gian du lịch cao điểm như kỳ nghỉ xuân hoặc kỳ nghỉ lễ,

Chính sách dành cho hành khách của United Airlines

Giao hành lý với dịch vụ BagsVIP

  • United Airlines cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh BagsVIP. Nhờ đó, hành khách có thể bỏ qua việc chờ đợi hành lý tại băng chuyền và đi thẳng từ sân bay đến địa điểm mà mình mong muốn, dù đó là nhà riêng, khách sạn, văn phòng.
  • Bạn sẽ nhận được hành lý của mình trong vòng bốn giờ, sau khi chuyến bay đến điểm của bạn cách sân bay 40 dặm. Nếu điểm đến của bạn hơn 40 dặm, bạn sẽ nhận được hành lý trong vòng sau giờ khi chuyến bay đến.
  • Với các điểm cách sân bay đến hơn 100 dặm, không đủ điều kiện cho dịch vụ này.

Bảo hiểm chuyến đi

Gói bảo hiểm du lịch Travel Guard thông quá AIG Travel có thể giúp bạn trang trải khoản đầu tư cho chuyến đi của bạn. Hệ thống này có liên kết với United Airlines, giúp bạn dễ dàng được hỗ trợ một cách nhanh chóng.

Di chuyển cùng thú cưng/ vật nuôi

Bạn có thể mang theo thú cưng trên cabin máy bay của mình. Tuy nhiên, chúng phải được thuần hóa để có thể đi cùng bạn. Bạn có thể mang theo cũi của thú cưng nhưng sẽ tốn phí theo quy định của hãng. Trong đó sẽ có yêu cầu:

  • Trên các chuyến bay nội địa, chó con và mèo con phải từ 2 tháng tuổi trở lên. Trên các chuyến bay quốc tế, chó con và mèo con phải được ít nhất 4 tháng tuổi do yêu cầu tiêm phòng bệnh dại.
  • Vật nuôi không thể đi cùng trẻ vị thành niên không có người đi kèm.
  • Vật nuôi phải đi trên cùng chuyến bay với hành khách chịu trách nhiệm về chúng.
  • Nếu có trường hợp khẩn cấp, dịch vụ oxy sẽ không có sẵn cho vật nuôi.

Quy định về thủ tục bay của United Airlines

Thời gian làm thủ tục bay của United Airlines

Làm thủ tục online

Bắt đầu từ 24 giờ trước giờ khởi hành dự kiến, bạn có thể làm thủ tục cho chuyến bay của mình theo các bước được hướng dẫn như sau:

  • Truy cập vào hệ thống website của United Airlines
  • Nhập mã xác nhận hoặc số eTicket, họ tên của bạn
  • Nhấp vào hộp Đăng ký và nhập các nhận của bạn theo hướng dẫn của hệ thống
  • Đăng ký trực tuyến và điện thoại di động với các điểm đến quốc tế

Thời gian tối thiểu để làm thủ tục và ký gửi hành lý

  • Đối với hầu hết các chuyến bay do United và United Express khai thác trong nước Mỹ, du khách không có hành lý ký gửi phải làm thủ tục ít nhất 30 phút trước khi khởi hành.
  • Đối với hầu hết các chuyến bay do United và United Express khai thác trong nước Mỹ, du khách có hành lý ký gửi phải làm thủ tục ít nhất 45 phút trước khi khởi hành
  • Đối với hầu hết các chuyến bay quốc tế do United và United Express khai thác, du khách phải làm thủ tục ít nhất 60 phút trước khi khởi hành, bất kể họ có ký gửi hành lý hay không
  • Đối với các chuyến bay đến hoặc đi từ Micronesia và Quần đảo Marshall, du khách phải làm thủ tục ít nhất 90 phút trước khi khởi hành, bất kể họ có ký gửi hành lý hay không
  • Đối với các chuyến bay khởi hành đến Guam trước 9:30 sáng, bạn có thể làm thủ tục vào đêm trước chuyến bay, trong khoảng thời gian từ 7:30 tối đến 11:30 tối Các mặt hàng dễ hư hỏng vẫn nên làm thủ tục thường xuyên

Check-in tại sân bay khởi hành

Khi đến sân bay khởi hành, bạn có thể làm thủ tục check-in của mình theo cách sau:

  • Tại kiosk của sân bay, bạn có thể in thẻ lên máy bay và ký gửi hành lý
  • Tại sân bay, bạn có teher kiểm tra hành lý của mình bẳng cách sử dụng một trong các kiosk check-in tại quầy của United Airlines
  • Để đi du lịch ngoài Hoa Kỳ, bạn có thể quét hộ chiếu của mình bằng cách sử dụng ứng dụng của United hoặc một kiosk sân bay.

Thông tin về United Airlines

Là một hãng hàng không lớn mạnh và uy tín của Mỹ, United Airlines luôn là lựa chọn hàng đầu của nhiều hành khách trên khắp thế giới. United Airlines khai thác một mạng lưới đường bay nội địa và quốc tế rộng khắp các thành phố lớn nhỏ của Mỹ và tất cả sáu lục địa có người sinh sống. Theo số liệu đo lường quy mô đội bay số lượng đường bay, United Airlines hiện nay là hãng hàng không lớn thứ ba trên thế giới.

United Airlines hiện có tám trung tâm hoạt động, trong đó Chicago – O’Hare là trung tâm lớn nhất về số lượng hành khách được vận chuyển và số chuyến khởi hành. United Airlines là thành viên sáng tập của Star Alliance, liên minh hàng không lớn nhất với tổng số 28 hãng hàng không thành viên. Tính đến tháng 7 năm 2022, United Airlines khai tác một đội bay gồm 844 chiếc, với 544 chiếc theo kế hoạch đặt hàng. Tất cả đội bay của United Airlines đều thuộc dòng Boeing và Airbus danh tiếng, đảm bảo đầy đủ các tiện nghi để phục vụ chuyến bay một cách tốt nhất.

Trong quá trình hoạt động, United Airlines cũng có nhiều chính sách hấp dẫn dành cho khách hàng. Các dịch vụ hấp dẫn như MileagePlus – chương trình khách hàng thường xuyên của United Airlines. Cùng với đó là hệ thống United Club – phòng chờ hàng không kết nối giữa United Airlines và United Express. Hãng đang có nhiều kế hoạch nhập thêm số lượng máy bay, mở các đường bay mới để phục vụ tối đa cho nhu cầu đi lại của hành khách toàn thế giới.

Đánh giá về United Airlines

Điểm đánh giá United Airlines

dựa trên 234 đánh giá

Dịch vụ tiêu chuẩn: Full Service

Lịch sử United Airlines

United Airlines được thành lập vào ngày 6 tháng 4 năm 1926, chính thức hoạt động vào ngày 28 tháng 3 năm 1931. Đây là công ty con hàng đầu của UAL Corporation và cũng là hãng hàng không lớn của Mỹ. United Airlines có trị sở hoạt động ở Chicago, IIIinois.

Tính đến tháng 7 năm 2006, United Airlines là hãng hàng không lớn thứ hai trên thế giới về mặt doanh thu, đồng thời xếp thứ ba về tổng doanh số, sau Air France-KLM, American Airlines, và lớn thứ tư về lượng khách hàng vận chuyển, sau American Airlines, Delta Air Lines và Southwest Airlines.

Sau nhiều năm hoạt động, United Airlines có khá nhiều bước tiến lớn. Vào tháng 2 năm 2006 hãng bay này đã hoát khỏi nguy cơ phá sản và tiếp tục phát triển sau đó với các kế hoạch mới. Hiện tại, United Airlines có 838 máy bay đừng chính, hầu hết hạm đội đều là máy bay Boeing, Airbus A319, Airlines A320,…

Cụ thể, vào tháng 9 năm 2012, United Airlines đã trở thành hãng hàng không đầu tiên của Mỹ nhận máy bay Boeing 787. Đến năm 2018, hãng đã nhập thêm số lượng lớn máy bay Boeing, A330neo, 787,… Các đơn đặt hàng của hãng vẫn đang trong quá trình vận chuyển và sẽ nhanh chóng có thêm nhiều máy bay thân rộng hiện đại gia nhập vào đội bay của hãng.

Đầu trang
1900 2813
Chat