Vietjet Air được thành lập từ năm 2007, là hãng hàng không tư nhân của Việt Nam, có trụ sở tại Ba Đình (Hà Nội) và trung tâm hoạt động chính tại 4 sân bay. Điểm nổi bật của hãng là giá rẻ, uy tín, nhiều chặng bay và phuơng tiện vận chuyển nhanh chóng, giúp hành khách có một chuyến bay an toàn, thoải mái nhất. Bên cạnh đó các dịch vụ khác của hãng Vietjet Air cũng được sáng tạo và đổi mới liên tục nhằm đem lại sự tiện lợi, hấp dẫn, thoải mái tối đa cho khách hàng.
Chặng bay |
Hạng ghế |
Hành lý xách tay |
Hành lý ký gửi |
Mọi chặng bay |
Hạng khuyến mãi |
- 1 kiện hành lý chính: tối đa 7 kg (Kích thước: 56 x 36 x 23 cm). |
Bạn phải mua thêm gói: 15 kg / 20 kg / 25 kg / 30 kg / 35 kg / 40 kg (Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm) |
Mọi chặng bay |
Hạng Phổ thông |
- 1 kiện hành lý chính: tối đa 7 kg (Kích thước: 56 x 36 x 23 cm). -1 kiện hành lý xách tay nhỏ kích thước tối đa 40cm x 30cm x 10cm.
|
Bạn phải mua thêm gói: 15 kg / 20 kg / 25 kg / 30 kg / 35 kg / 40 kg (Kích thước:119cm x 119cm x 81cm) |
Mọi chặng bay |
Hạng SkyBoss |
1 kiện hành lý tối đa 10 kg |
Miễn phí 20kg hành lý ký gửi. |
Chính sách dành cho khách cần hỗ trợ xe lăn
Đây là chính sách trợ giúp cho hành khách khuyết tật hoặc hành khách có thể trạng yếu, không thể tự đi lại bình thường, cần trợ giúp xe lăn khi sử dụng dịch vụ hàng không. Khách cần sự hỗ trợ xe lăn được chia làm 3 loại là hành khách cần hỗ trợ trên sân đỗ, hỗ trợ lên xuống tàu bay và trên tàu bay. Điều kiện hãng chấp nhận vận chuyển:
Chính sách dành cho hành khách khiếm thị và khiếm thính
Đây là chính sách trợ giúp cho hành khách mất khả năng thị giác, thính giác một phần hoặc hoàn toàn cần hỗ trợ đặc biệt. Điều kiện:
Chính sách dành cho phụ nữ mang thai
Theo quy định của Vietjet hành khách mang thai phải thông báo việc này cho Vietjet tại thời điểm mua vé và tại quầy làm thủ tục đăng ký chuyến bay. Trong đó:
Chính sách dành cho hành khách trẻ nhỏ
Lưu ý: Trẻ sơ sinh dưới 14 ngày không được phép lên máy bay, nếu đi du lịch nước ngoài, phải có hộ chiếu và các giấy tờ tùy thân khác như hành khách người lớn.
Lưu ý: VietJet Air không cung cấp bất kỳ trợ giúp nào cho trẻ vị thành niên không có người bảo hộ. Hành khách phải thông báo cho hãng nếu đi cùng trẻ vị thành niên ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành. Những trẻ vị thành niên có người đi kèm và không có người đi kèm chỉ được phép vào các chuyến bay nội địa. Những hành khách từ 12 đến 14 tuổi đi du lịch phải có người đại diện đi kèm và trẻ đó phải đi cùng với một hành khách đã đặt vé, cam kết chăm sóc cho trẻ em đó.
Tùy vào địa điểm nội địa, quốc tế thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau, đặc biệt là chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Để làm thủ tục chính xác nhất, bạn có thể kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn. Nếu bạn muốn nắm rõ hơn thông tin làm thủ tục các chuyến bay có thể tham khảo bảng dưới đây:
Chặng bay |
Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị |
Thời hạn làm thủ tục |
Nội địa |
1h trước khi khởi hành bay |
40 biên bản trước giờ khởi hành |
Quốc tế |
Trước 2 tiếng giờ khởi hành |
50 biên bản trước giờ khởi hành |
Hành khách có thể làm thủ tục check -in trực tuyến cho chuyến bay của VietJet trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 01 giờ, trước giờ khởi hành theo lịch của chuyến bay. Bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập trang web VietJet hỗ trợ làm thủ tục check –in trực tuyến của hãng.
Bước 2: Nhập mã đặt chỗ hoặc thông tin đặt chỗ theo hướng dẫn.
Bước 4: Điền thông tin theo yêu cầu của hãng
Bước 5: Bạn kiểm tra lại nội dung trên màn hình (tên khách, chuyến bay, số ghế). Sau đó thực hiện sao lưu hoặc in thẻ lên tàu.
Vietjet Air là 1 trong những hãng hàng không nội địa luôn có những chặng bay với mức giá ưu đãi nhất. Tuy nhiên tùy vào điều kiện loại vé máy bay Vietjet Air sẽ cho phép hoàn lại tiền vé. Sau đây là những điều kiện hãng cho phép hoàn tiền:
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc về chính sách của hãng VietJet có thể truy cập Chính sách hoàn tiền của VietJet hoặc gọi đến phòng vé chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn.
Hành khách đang sở hữu vé máy bay VietJet vì có một lý do chủ quan hay khách quan xảy ra bạn không thể thực hiện chuyến bay như dự kiến. Theo đó bạn bắt buộc phải tiến hành đổi lịch bay. Hãng hàng không VietJet sẵn sàng hỗ trợ bạn đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay. Để biết rõ điều kiện đổi vé máy bay của bạn có thuộc trong danh sách, bạn có thể tham khảo thông Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của VietJet, hoặc liên hệ trực tiếp đến phòng vé chúng tôi để được hỗ trợ.
Hãng hàng không Vietjet Air được ra đời từ năm 2007, tuy nhiên mãi đến tháng 11/2011, hãng hàng không này mới được thực hiện chuyến bay đầu tiên. Vietjet Air được cấp phép hoạt động có vốn ban đầu là 600 tỉ đồng, do bà Nguyễn Thị Phương Thảo lãnh đạo và đây cũng là hãng hàng không cổ phần đầu tiên, duy nhất tại Việt Nam được cấp phép khai thác các chuyến bay nội địa lẫn quốc tế. Hãng có trụ sở tại Hà Nội và 4 trung tâm Sân bay đó là Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Nội Bài và Cát Bi. Hiện nay hãng khai thác đến 53 điểm đến trong nước và quốc tế, bao gồm 45 máy bay Airbus A320 và A321.
Được biết Logo của VietJet Air là tên của hãng trên nền đỏ với một ngôi sao màu vàng trên cánh quạt. Màu đỏ là màu cờ Việt Nam, đại diện cho sự cống hiến của hãng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho đất nước. Với khẩu hiệu “Bay là thích ngay” kết hợp cùng phương châm An Toàn – Vui vẻ – Giá rẻ – Đúng giờ, VietJet Air luôn muốn mang lại niềm vui, sự hài lòng cho hành khách bằng các dịch vụ vượt trội cùng những nụ cười thân thiện của đội ngũ tiếp viên.
Ngoài ra, VietJet Air còn cam kết sẽ trở thành tập đoàn hàng không đa quốc gia với mạng lưới các tuyến bay kết nối toàn bộ cả khu vực và khắp châu lục. Đồng thời không chỉ các dịch vụ hàng không, mà hãng còn cung cấp và phát triển các sản phẩm tiêu dùng trên nền tảng thương mại điện tử. Bên cạnh đó VietJet Air sẽ cố gắng tạo ra một bước đột phá trong lĩnh vực dịch vụ hàng không, để giúp cho việc di chuyển bằng phương tiện máy bay trở nên phổ biến, không chỉ trong nước mà còn phủ sóng trên thế giới. VietJet Air còn nỗ lực không ngừng nghỉ nhằm mang lại hạnh phúc, sự hài lòng và tin tưởng nhất cho hành khách bằng cách cung cấp cho họ những giá vé rẻ nhất, dịch vụ chất lượng sang trọng theo một cách thân thiện và nhiệt tình.
Hãng hàng không Vietjet Air được ra đời từ năm 2007, được cấp phép hoạt động có vốn ban đầu là 600 tỉ đồng, do bà Nguyễn Thị Phương Thảo lãnh đạo và đây cũng là hãng hàng không cổ phần đầu tiên, duy nhất tại Việt Nam được cấp phép khai thác các chuyến bay nội địa lẫn quốc tế. Hãng có trụ sở tại Hà Nội và 4 trung tâm Sân bay đó là Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Nội Bài và Cát Bi. Hiện tại hãng đang khai thác đến 53 điểm đến trong nước và quốc tế, bao gồm 45 máy bay Airbus A320 và A321.
Được biết Logo của VietJet Air là tên của hãng trên nền đỏ với một ngôi sao màu vàng trên cánh quạt. Màu đỏ là màu cờ Việt Nam, đại diện cho sự cống hiến của hãng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho đất nước. Với khẩu hiệu “Bay là thích ngay” kết hợp cùng phương châm An Toàn – Vui vẻ – Giá rẻ – Đúng giờ, VietJet Air luôn muốn mang lại niềm vui, sự hài lòng cho hành khách bằng các dịch vụ vượt trội cùng những nụ cười thân thiện của đội ngũ tiếp viên.
Ngoài ra, VietJet Air còn cam kết sẽ trở thành tập đoàn hàng không đa quốc gia với mạng lưới các tuyến bay kết nối toàn bộ cả khu vực và khắp châu lục. Đồng thời không chỉ các dịch vụ hàng không, mà hãng còn cung cấp và phát triển các sản phẩm tiêu dùng trên nền tảng thương mại điện tử. Bên cạnh đó VietJet Air sẽ cố gắng tạo ra một bước đột phá trong lĩnh vực dịch vụ hàng không, để giúp cho việc di chuyển bằng phương tiện máy bay trở nên phổ biến, không chỉ trong nước mà còn phủ sóng trên thế giới. VietJet Air còn nỗ lực không ngừng nghỉ nhằm mang lại hạnh phúc, sự hài lòng và tin tưởng nhất cho hành khách bằng cách cung cấp cho họ những giá vé rẻ nhất, dịch vụ chất lượng sang trọng theo một cách thân thiện và nhiệt tình.
Năm 2014 trong buổi lễ khai mạc Singapore Air Show, VietJet Air còn tăng cường bổ sung thêm 60 máy bay Airbus A320 trị giá 6,4 tỷ đô la Mỹ sau khi ký Biên bản ghi nhớ đặt mua 92 máy bay Airbus A320 trong giai đoạn trước. Tại Triển lãm Hàng không Paris vào tháng 6 năm 2015, VietJet Air đã mua thêm 6 máy bay Airbus A321 để đáp ứng nhu cầu về các tuyến phổ biến. Trong khi đó, vào tháng 11 năm 2015, VietJet Air còn mua thêm 30 máy bay dòng năm 2014, bao gồm 21 máy bay A321neo và 9 chiếc A321ceo. Bên cạnh đó, hãng còn thuê thêm 10 máy bay A391 khác của Tập đoàn Air Berlin và giao vào năm 2016 - 2017. Trong chuyến thăm Tổng thống Hoa Kỳ thứ 44 Barack Obama, hãng hàng không VietJet Air đã ký một đơn đặt hàng 100 máy bay Boeing 737 MAX 200 và sẽ được giao hàng bắt đầu từ năm 2019. Cùng với năm 2019, hãng còn ký một đơn hàng gồm 20 máy bay Airbus A321 trong chuyến thăm của Tổng thống Francois Hollande nước Pháp.
Đến 2016 hãng VietJet Air đã có tới 45 máy bay hiện đại và thân thiện môi trường và là hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam sở hữu chiếc Airbus A320 Sharklet hiện đại, khi chở đến 188 hành khách trong mỗi chuyến bay. Hơn nữa, VietJet Air cũng sở hữu máy bay Airbus A321, hiện đại có khả năng chở 230 hành khách.
Một điểm thú vị nữa của hãng đó là thường trang trí thân máy bay của mình bằng những hình ảnh nổi bật. VietJet Air đã từng sơn các máy bay bằng các nhân vật từ hoạt hình Planes của Disney và được nhận danh hiệu là đội bay năng động nhất của thế giới. Đặc biệt màu vàng và đỏ trên thân máy của VietJet Air cũng từng xuất hiện trên logo của Du lịch Quốc gia Việt Nam. Bên cạnh đó, hãng còn có hình ảnh quảng bá của phi hành đoàn, cựu Hoa hậu Mai Phương Thuý và diễn viên Johnny Trí Nguyễn. Một số máy bay của hãng hàng không VietJet Air cũng được sơn logo Pepsi.
Hãng hàng không VietJet Air hiện đang đang sử dụng máy bay Airbus A320, A321 và đang khai thác các tuyến bay quốc tế với hơn 30 điểm đến bao gồm các nước Thái Lan, Hàn Quốc, Singapore, Đài Loan, Trung Quốc, Malaysia, Nhật Bản. Để nâng cao sự thoải mái và an toàn cho hành khách, hãng luôn tuyển dụng các phi công và tiếp viên hàng không chuyên nghiệp, theo đúng quy chuẩn quốc tế.