Giới thiệu về Vietravel Airlines

Vietravel Airlines là một hãng hàng không còn khá mới tại Việt Nam. Bên cạnh với những hãng hàng không quen thuộc như Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways và Pacific Airlines, giờ đây hành khách đã có thêm một sự lựa chọn tuyệt vời cho các chuyến bay nội địa lẫn quốc tế. Vietravel Airlines là một thành viên của Vietravel Corporation – Tập đoàn du lịch hàng đầu tại Việt Nam. Hãng luôn mong muốn đồng hành cùng hành khách khám phá những miền đất mới, trải nghiệm những nền văn hóa thú vị.

01.HẠNG GHẾ
Hạng Phổ thông

Hiện tại, hãng hàng không Vietravel Airlines chỉ khai thác một hạng ghế duy nhất là hạng phổ thông. Chỗ ngồi trên máy bay có chỗ để chân thoải mái, có nhiều không gian để thư giãn. Tùy vào nhu cầu mà hành khách có thể đặt trước chỗ ngồi với những vị trí mà mình mong muốn như ở phía trước hay gần cửa sổ. Lưu ý, Vietravel Airlines không đảm bảo việc sắp xếp hành khách ngồi cùng nhau đối với nhóm khách đi từ 2 người trở nên. Do đó, hành khách nên mua chỗ ngồi trước để đảm bảo được ngồi cùng nhau với một khoản phí không đáng kể.

Suất ăn trên chuyến bay

Tuy chỉ mới ra mắt không lâu nhưng hãng hàng không Vietravel Airlines đã gây ấn tượng mạnh mẽ với hành khách nhờ vào phong cách phục vụ chuyên nghiệp, dịch vụ chất lượng. Cùng với đó là menu đồ ăn trên chuyến bay phong phú, phù hợp với khẩu vị của đại đa số thực khách. Thực đơn trên máy bay sẽ bao gồm 2 phần chính là đồ ăn nóng (món chính) và bánh ngọt. Kèm theo đó là nước lọc hoặc nước ép hoa quả theo mùa.

Món chính trong thực đơn của Vietravel Airlines bao gồm miến xào Hà Nội, miến xào cua, cháo hải sản, xôi thịt trứng kho, spaghetti sốt bò hầm… Mỗi một món ăn đều được chế biến tỉ mỉ và bày trí bắt mắt. Giá tham khảo của món chính từ 70.000 đồng và sẽ được phục vụ theo yêu cầu đặt trước.

Đối với bánh ngọt, Vietravel Airlines phục vụ bánh sừng bò (croissant), bánh bông lan phô mai, bánh su kem với giá tham khảo từ 50.000 đồng. Bên cạnh đó, hãng cũng mang đến cho hành khách của mình sự lựa chọn đa dạng với các phần ăn nhẹ hoặc đồ ăn liền như phở bò và mì ăn liền, trứng gà luộc, xúc xích, khô heo, sữa chua, sữa tươi, nước ép trái cây theo mùa, các loại nước ngọt… Giá của đồ ăn liền và thức uống tham khảo từ 10.000 đồng.

Lưu ý, đối với món chính thì hành khách cần liên hệ với Vietravel Airlines để đặt trước ít nhất 48 tiếng so với giờ khởi hành. Đặt trước suất ăn sẽ đảm bảo món ăn yêu thích của hành khách được ưu tiên phục vụ. Đối với các món ăn nhẹ và đồ uống thì hành khách có thể gọi trực tiếp trong quá trình bay.

Để mua trước suất ăn, hành khách có thể đặt trực tiếp tại website chính thức của Vietravel Airlines hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng, thông qua đại lý và phòng vé của Vietravel Airlines. Hành khách có thể thực hiện thanh toán trực tuyến bằng visa, master, JCB, Amex, ATM… hoặc thanh toán sau tại phòng vé, đại lý chính thức của Vietravel Airlines.

Hạng Phổ thông
02.Chương trình ưu đãi
  • Dịch vụ phòng chờ cao cấp
    Dịch vụ phòng chờ cao cấp

    Hãng hàng không Vietravel Airlines cung cấp dịch vụ phòng chờ riêng tại một số sân bay nội địa, nhằm mang đến cho hành khách khoảng thời gian thư giãn hoặc xử lý công việc yên tĩnh, riêng tư. Tại các phòng chờ, hành khách sẽ được tận hưởng không gian thoải mái và tách biệt với sự ồn ào bên ngoài; đồ ăn thức uống đa dạng, miễn phí không giới hạn; kết nối wifi miễn phí.

    Dịch vụ phòng chờ của Vietravel Airlines có tại các sân bay nội địa sau:

    – Thành phố Hồ Chí Minh: Le Saigonnais Business Lounge

    – Hà Nội: NASCO

    – Đà Nẵng, Huế, Phú Quốc: Phòng chờ thương gia của Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam

    – Cam Ranh: The Champ Lounge

    Gói dịch vụ phòng chờ của Vietravel Airlines gòm 1 vé mời vào phòng chờ riêng. Vé vào phòng chờ có thể hủy/hoàn theo điều kiện giá vé.

    Để mua vé vào phòng chờ, hành khách truy cập vào website chính thức của Vietravel Airlines hoặc liên qua các kênh như tổng đài chăm sóc khách hàng, đại lý/phòng vé chính thức của hãng, liên hệ nhân viên Vietravel Airlines tại sân bay hoặc nhân viên làm thủ tục chuyến bay. Việc thanh toán có thể thực hiện bằng hình thức thanh toán trực tuyến (visa, master, JCB, Amex, ATM…) hoặc thanh toán sau (phòng vé, đại lý của Vietravel Airlines).

Đồng phục tiếp viên
03.Đồng phục tiếp viên

Bộ đồng phục chính thức của tiếp viên hãng hàng không Vietravel Airlines gồm có: trang phục tiếp viên, trang phục đại diện hãng, trang phục phi công và trang phục phòng vé. Hành khách khi đồng hành trên chuyến bay của Vietravel Airlines sẽ luôn cảm nhận được sự khác biệt, tinh tế ngay từ khoảnh khắc đầu tiên gặp gỡ nhân viên và đội ngũ tiếp viên của hãng.

Bộ đồng phục của Vietravel Airlines được xây dựng dựa trên hai tông màu chủ đạo là màu xanh dương và màu vàng. Những gam màu này hướng đến đối tượng khách hàng trẻ trung, đam mê xê dịch, thích khám phá những vùng đất mới. Trong đó, màu xanh được lấy cảm hứng từ bầu trời và đại dương. Sắc vàng tươi sáng của bộ đồng phục tiếp viên Vietravel Airlines biểu trưng cho sự đẳng cấp và thịnh vượng.

Giới chuyên môn đánh giá bộ đồng phục của hãng hàng không Vietravel Airlines là mẫu thiết kế tiện dụng, đáp ứng được các tiêu chuẩn hàng không. Đó là sự kết tinh giữa giá trị truyền thống và hiện đại.

Mẫy váy của nữ tiếp viên hàng không hãng Vietravel Airlines với những đường may khéo léo, có độ ôm vừa phải giúp tôn lên nét đẹp nữ tính của tiếp viên. Kết hợp với đó là khăn quấn cổ cùng điểm nhấn ở phần thắt lưng, toát lên nét cá tính riêng của bộ trang phục. Không chi có vậy, phần xẻ tà tinh tế giúp cho việc xoay người, vận động và đi lại trở nên dễ dàng hơn. Bộ đồng phục luôn giúp tiếp viên hãng cảm thấy thoải mái, sẵn sàng phục vụ hành khách chu đáo.

04.Chính sách khách hàng

Hành khách là trẻ sơ sinh

Trẻ sơ sinh là hành khách dưới 2 tuổi, phải khỏe mạnh, sinh đủ tháng tính đến thời điểm ngày khởi hành. Trẻ sơ sinh phải ngồi chung với người lớn đi kèm. Khi làm thủ tục bay, trẻ so sinh cần có giấy chứng sinh, giấy khai sinh hoặc giấy tờ du lịch khác được xuất trình để xác minh độ tuổi. Vietravel Airlines không chấp nhận vận chuyển trẻ sơ sinh dưới 7 ngày tuổi, sinh thiếu tháng phải nuôi trong lồng kính hoặc trẻ dưới 14 ngày tuổi có sức khỏe không ổn định.

Người lớn đi cùng trẻ so sinh phải đủ 18 tuổi trở lên, là cha/mẹ/người giám hộ/họ hàng/người hộ tống có giấy tờ xác thực. Một người lớn chỉ được đi cùng 1 trẻ sơ sinh. Vietravel Airlines không cung cấp dịch vụ tiếp viên đi kèm để chăm sóc trẻ sơ sinh, không cung cấp dịch vụ nôi trẻ em trên chuyến bay. Hành khách có thể mang theo miễn phí 1 xe đẩy em bé đơn có thể gấp gọn và để vừa trong ngăn hành lý trên đầu ở khoang hành khách máy bay cho 1 trẻ sơ sinh hoặc 1 trẻ nhỏ dưới 6 tuổi.

Hành khách là trẻ em

Hành khách trẻ em là hành khách được xác nhận đã đến sinh nhật 2 tuổi nhưng không quá sinh nhật 12 tuổi tính đến ngày bắt đầu chuyến bay. Hành khách là trẻ em phải đi cùng 1 người lớn khỏe mạnh là người thân, cha, mẹ hoặc là người giám hộ hợp pháp của trẻ. Vietravel Airlines không chấp nhận vận chuyển trẻ em từ 2 đến 6 tuổi không có người lớn đi cùng. Trẻ từ 7 đến dưới 14 tuổi có điều kiện sức khỏe bình thường phải được đi cùng với hành khách là người lớn từ 15 tuổi trở lên.

Hãng hàng không Vietravel Airlines cung cấp dịch vụ trẻ em đi một mình và dịch vụ tiếp viên đi kèm dành cho đối tượng hành khách có sức khỏe bình thường. Đồng thời hành khách có đủ khả năng đi lại độc lập. Hành khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ có thể tham khảo thêm thông tin trên website chính thức của Vietravel Airlines hoặc liên hệ với hãng để được tư vẫn cặn kẽ cũng như đặt trước dịch vụ.

Hành khách mang thai

Hành khách mang thai nên thông báo cho Vietravel Airlines về chu kỳ thai và tình trạng mang thai khi đặt chỗ và tại thời điểm làm thủ tục. Hành khách chuẩn bị hồ sơ khám thai chứng minh hành khách đầy đủ sức khỏe để thực hiện chuyến bay. Bên cạnh đó, hành khách có thể được yêu cầu ký giấy Miễn trừ trách nhiệm tại sân bay trước khi lên máy bay. Vietravel Airlines KHÔNG vận chuyển hành khách mang thai trên 32 tuần hoặc có thời gian dự kiến sinh con trong vòng 7 ngày.

Tùy thuộc vào quy định của điểm đến cụ thể, để đảm bảo an toàn cho hành khách, Vietravel Airlines có quyền yêu cầu khác với quy định của Vietravel Airlines về hồ sơ, giấy tờ quy định đối với hành khách mang thai.

Hành khách sử dụng dịch vụ hỗ trợ đặc biệt

Hành khách có thể trạng hay sức khỏe cần sử dụng các dịch vụ đặc biệt trên máy bay cần thông báo cho Vietravel Airlines trước ngày bay để được xác nhận. Hãng đảm bảo dịch vụ được cung cấp phù hợp với yêu cầu của hành khách và tiêu chuẩn phục vụ của hãng.

Vietravel Airlines cung cấp dịch vụ hỗ trợ đặc biệt dành cho những hành khách sau:

– Hành khách bị khiếm thính hoặc khiếm thị

– Hành khách bị hạn chế về khả năng di chuyển

– Hành khách suy giảm hoặc khuyết tật trí tuệ, hoặc nhận thức

Hành khách sử dụng dịch vụ hỗ trợ đặc biệt của Vietravel Airlines cần có mặt tại quầy thủ tục hàng không với đủ thời gian để làm các thủ tục cần thiết. Đồng thời, các thiết bị hỗ trợ di chuyển cho hành khách (nếu có) cũng cần thời gian để được chấp nhận trên chuyến bay. Hành khách sử dụng dịch vụ hỗ trợ đặc biệt của Vietravel Airlines được làm thủ tục tại quầy ưu tiên.

Những thiết bị hỗ trợ di chuyển của hành khách như nạng, gậy được phép mang lên máy bay. Điều kiện là thiết bị phải có kích thước phù hợp để vừa trong khoang hành lý phía trên của tàu bay hoặc dưới ghế ngồi của hành khách và không cản trở việc di chuyển trên máy bay. Vì lý do an toàn nên hành khách sử dụng dịch vụ đặc biệt không được bố trí ở ghế thoát hiểm. Tiếp viên Vietravel Airlines sẽ hỗ trợ hành khách từ chỗ ngồi đến nhà vệ sinh trên máy bay và ngược lại.

05.Quy định hành lý

Hành lý xách tay

Hành lý xách tay miễn cước đã bao gồm trong vé máy bay. Mỗi hành khách được mang theo 1 kiện hành lý xách tay miễn cước với trọng lượng không được vượt quá 7kg, kích thước không quá 36 x 56 x 23 cm (tổng 3 chiều không quá 115 cm).

Tiêu chuẩn hành lý xách tay của Vietravel Airlines không áp dụng cho hành khách là trẻ sơ sinh. Hành lý sẽ được kiểm soát và gắn thẻ hành lý tại quầy làm thủ tục. Trong trường hợp hành khách mang theo hành lý xách tay vượt quá số kiện, kích thước và trọng lượng cho phép, hành lý sẽ được yêu cầu ký gửi. Khi đó, hành khách sẽ phải trả phí hành lý ký gửi bổ sung.

Trong hành lý xách tay không được phép chứa thực phẩm tươi sống và đông lạnh, các loại hoa quả và chất lỏng gây mùi khó chịu, các vật dụng vi phạm nguyên tắc an ninh và an toàn bay.

Hành lý ký gửi

Hành lý ký gửi không bao gồm trong giá vé máy bay Vietravel Airlines. Tiêu chuẩn hành lý ký gửi có thể mua trước hoặc mua tại thời điểm hành khách làm thủ tục. Mức giá giảm ưu đãi khi mua hành lý ký gửi có thể lên đến 68% dành cho hành khách mua trước tiêu chuẩn hành lý ký gửi trước giờ khởi hành dự kiến 4 tiếng. Ưu đãi áp dụng cho 40kg đầu tiên cho mỗi hành khách. Tiêu chuẩn trọng lượng và kích thước của hành lý ký gửi là dưới 32kg mỗi kiện, tổng kích thước 3 chiều của mỗi kiện không quá 203 cm. Thú cưng không được chấp nhận vận chuyển trên các chuyến bay của Vietravel Airlines.

Hành khách không để trong hành lý ký gửi: tiền, điện thoại, tài sản giá trị, tài liệu quan trọng và pin Lithium. Hành khách có thể mua thêm hoặc nâng trọng lượng hành lý ký gửi theo các gói: 5kg, 10kg, 15kg, 20kg, 25kg, 30kg, 35kg, 40kg. Hành lý ký gửi phải được đóng gói theo đúng quy định về kích thước, trọng lượng và tuân thủ các nguyên tắc an ninh, an toàn bay. Vietravel Airlines có quyền từ chối vận chuyển hành lý của hành khách nếu hành khách từ chối việc kiểm tra khi được yêu cầu.

Hành lý nguy hiểm bị hạn chế vận chuyển hoặc cấm chuyên chở trên máy bay

Hành lý nguy hiểm bị hạn chế hoặc cấm chuyên chở là những vật phẩm bị hạn chế hoặc không được chấp nhận là hành lý, hoặc vật dụng đó không được phép chứa trong hành lý (bao gồm cả hành lý xách tay lẫn hành lý ký gửi). Vietravel Airlines từ chối vận chuyển hành lý hoặc các mặt hàng tìm thấy trong hành lý bao gồm:

– Hành lý gây nguy hiểm cho mày bay

– Chất nổ, khí nén, chất ăn mòn, chất oxy hóa, chất/nguyên liệu phóng xạ, vật liệu nhiễm từ, chất dễ bốc cháy, chất độc, chất tẩy hữu cơ

– Vật dụng bị cấm vận chuyển bởi luật, quy định của nhà chức trách sân bay liên quan hoặc lệnh áp dụng của quốc gia/quốc tế

– Vật dụng không vận chuyển được vì trọng lượng, kích thước hoặc đặc tính của chúng

– Động vật sống, vũ khí, đạn dược

Làm thủ tục lên máy bay

Hành khách vui lòng đảm bảo thời gian có mặt tại sân bay đủ để làm thủ tục, nhận thẻ lên máy bay trước khi đóng quầy thủ tục và kiểm tra an ninh. Đối với chuyến bay quốc tế, hành khách cần phải quan tâm đến việc đảm bảo thời gian để hoàn tất thủ tục hải quan và xuất cảnh. Thời gian làm thủ tục tại quầy như sau:

Chặng bay

Thời gian mở quầy thủ tục

Thời gian đóng quầy thủ tục

Thời gian đóng cửa khởi hành

Nội địa

2 tiếng trước giờ khởi hành

40 phút trước giờ khởi hành

15 phút trước giờ khởi hành dự kiến

Quốc tế

3 tiếng trước giờ khởi hành

50 phút trước giờ khởi hành

Tại thành phố Bangkok là 60 phút trước giờ khởi hành

 

Trình tự làm thủ tục hàng không

  • Bước 1: Làm thủ tục chuyến bay tại quầy
  • Bước 2: Nhận thẻ lên tàu bay
  • Bước 3: Qua cổng soi chiếu an ninh
  • Bước 4: Có mặt tại cửa lên tàu bay
  • Bước 5: Lên tàu bay
Làm thủ tục trực tuyến

Từ ngày 19/04/2023, dịch vụ web check in đã sẵn sàng phục vụ cho các chuyến bay nội địa của hãng hàng không Vietravel Airlines. Theo đó, hành khách có thể tự làm thủ tục trực tuyến trên mạng từ trước 24 tiếng cho đến 60 phút so với giờ khởi hành. Dịch vụ áp dụng cho các chuyến bay khởi hành từ thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và Phú Quốc.

Khi làm thủ tục trực tuyến, hành khách có thể lựa chọn chỗ ngồi theo nhu cầu. Thẻ lên máy bay trực tuyến sẽ được hệ thống gửi đến địa chỉ thư điện tử của hành khách sau khi thao tác hoàn tất. Hành khách có thể in sẵn hoặc lưu trên các thiết bị cá nhân như iPad, điện thoại để làm bằng chứng cho các thủ tục tiếp theo.

Hành khách cần biết rằng, thông tin cửa khởi hành có thể bị thay đổi hoặc không được hiển thị trên thẻ lên máy bay trực tuyến. Do đó, hành khách cần phải kiểm tra lại thông tin cửa khởi hành chính xác trên các bảng thông tin chuyến bay tại khu vực phòng chờ. Hành khách cần chuẩn bị sẵn sàng thẻ lên tàu trực tuyến cũng như chuẩn bị đầy đủ giấy tờ du lịch theo đúng quy định của nhà chức trách. Lưu ý, cửa khởi hành sẽ đóng 15 phút trước giờ khởi hành chuyến bay. Hành khách làm thủ tục trực tuyến cần phải có mặt trước thời gian này để đảm bảo hành trình của mình.

Vietravel Airlines KHÔNG áp dụng dịch vụ web check in cho các hành khách trong danh sách sau:

– Hành khách không được chấp nhận hoặc bị trục xuất

– Hành khách sử dụng dịch vụ/hỗ trợ đặc biệt

– Hành khách mang thai

– Hành khách thực hiện chuyến bay cùng với trẻ sơ sinh

– Trẻ sinh thường với tuổi của trẻ phải đủ từ 7 ngày đến dưới 2 tuổi

– Trẻ sơ sinh cần được hỗ trợ nuôi trong lồng kính hoặc trẻ sinh mổ phải đủ từ 14 ngày tuổi đến dưới 2 tuổi

– Hành khách có nhu cầu đổi hành trình/ngày bay/đổi tên/hoàn vé/thêm dịch vụ… sau khi đã check in online. Lúc này, hành khách cần liên hệ đế tổng đài/phòng vé/đại diện hãng Vietravel Airlines tại sân bay để hỗ trợ gỡ check in online. Việc thay đổi sẽ áp dụng theo đúng điệu kiện vé ban đầu mà hành khách sở hữu

HỒ SƠHỒ SƠ

Vietravel Airlines là hãng hàng không du lịch đầu tiên tại thị trường hàng không Việt Nam. Hãng có trụ sở chính được đặt tại thành phố Huế – cái nôi của vẻ đẹp kiến trúc cung đình cùng âm nhạc và nghệ thuật dân tộc. Hãng hàng không Vietravel Airlines chính thức khai trương chuyến bay thương mại đầu tiên vào ngày 25/01/2021.

Đội tàu bay của Vietravel Airlines gồm có 3 chiếc máy bay dòng Airbus A321 với cấu hình một hạng ghế hiện đại trong năm đầu tiên. Sau đó, hãng sẽ mở rộng quy mô đội bay lên ở những năm khai thác tiếp theo và đặt mục tiêu đạt số lượng 30 chiếc may trong tương lai. Máy bay của Vietravel Airlines được thiết kế màu sơn xanh – vàng – trắng. Thông qua các màu sắc biểu tượng này, Vietravel Airlines muốn thể hiện khát vọng bay lên bầu trời, vươn lên khám phá thế giới.

Hiện nay, mạng bay của Vietravel Airlines gồm có 6 đường bay. Vietravel Airlines cam kết mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn trải nghiệm bay du lịch độc đáo, mới lạ. Cùng với đó là dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và chi phí cạnh tranh.

Hãng hàng không Vietravel Airlines là một thành viên của Tập đoàn du lịch hàng không hàng đầu Việt Nam là Vietravel Corporation. Hãng hàng không này là sự kết hợp hoàn hảo giữa nền tảng du lịch lâu đời cùng sứ mệnh vận tải hàng không chuyên nghiệp. Từ đó mang đến cho khách hàng thêm nhiều sự lựa chọn sản phẩm bay thú vị, tiện lợi cũng như tận hưởng cảm xúc thăng hoa trong hệ sinh thái du lịch đa chiều.

Vietravel Airlines đang khai thác chủ yếu tại cụm cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất – thành phố Hồ Chí Minh và sân bay quốc tế Nội Bài – Hà Nội. Từ hai trạm trung chuyển chính này, Vietravel Airlines kết nối đến hơn 15 điểm đến du lịch nổi tiếng tại Việt Nam nói riêng và khu vực châu Á nói chung.

Tại lễ trao giải Worl Travel Awards 2022 khu vực châu Á – châu Đại Dương, lần đầu tiên Vietravel Airlines được vinh danh là Hãng hàng không mới hàng đầu châu Á 2022 với hạng mục Asia’s Leading New Airlines. Tuy rằng chỉ mới vận hành trong vòng 3 năm nhưng Vietravel Airlines được vinh danh tại giải thưởng quốc tế uy tín. Đây không chỉ là niềm vinh dự lớn đối với hãng hàng không Vietravel Airlines mà còn là niềm vinh dự của ngành hàng không Việt Nam.

LỊCH SỬLỊCH SỬ

Năm 2018, dự án thành lập vận tải hàng không lữ hành do Vietravel làm chủ đã trải qua quá trình xét duyệt các cấp có thẩm quyền. Ngày 03/04/2020, Vietravel Airlines được Thủ tướng Chính phủ Việt Nam chấp thuận chủ trương cho phép đầu tư dự án. Đến ngày 29/01/2020, Vietravel Airlines được Bộ Giao thông Vận tải Việt Nam cấp giấy phép kinh doanh vận chuyển hàng không.

Ngày 24/12/2020, Cục Hàng không Việt Nam chính thức trao giấy chứng nhận khai thác tàu bay Aircraft Operator Certificate – AOC cho hãng hàng không Vietravel Airlines. Cột mốc này khẳng định năng lực của hãng khi đạt đủ các chứng chỉ và điều kiện cần thiết để tiến hành khai thác thương mại.

Hãng hàng không Vietravel Airlines có tên gọi đầy đủ là Công ty TNHH Hàng không Lữ hành Việt Nam. Vietravel Airlines được thành lập vào ngày 19/02/2019. Hãng chính thức đi vào hoạt động, phục vụ hành khách kể từ ngày 01/01/2021.

Trụ sở chính của hãng hàng không Vietravel Airlines được đặt tại sân bay Phú Bài – Huế. Ngay trong ngày ra mắt cũng nhân dịp kỷ niệm 60 năm kết nghĩa ba thành phố là Hà Nội – Huế – thành phố Hồ Chí Minh, tức ngày 26/12/2020, Vietravel Airlines đã cất cánh chuyến bay thương mại đầu tiên của hãng theo lộ trình Hà Nội – Huế – thành phố Hồ Chí Minh. Đến ngày 19/01/2021 thì Vietravel Airlines bắt đầu mở bán chính thức các chuyến bay thương mại.

Vietravel Airlines bắt các chuyến bay thương mại từ ngày 25/01/2021. Đến tháng 12/2022, Vietravel Airlines mở đường bay quốc tế đầu tiên của hãng đến thành phố Bangkok – Thái Lan. Giờ đây, Vietravel Airlines cũng bay thuê chuyến khởi hành từ Nha Trang cho chặng bay đến thành phố Daegu – Hàn Quốc.