Hãng hàng không China Airlines được thành lập vào tháng 12 năm 1959. Đây là hãng hàng không lớn nhất tại Đài Loan, có trụ sở tại Đài Viên, Đài Loan. Tính cho đến thời điểm hiện tại, China Airlines đã mở rộng mang lưới bay đến hơn 145 điểm thuộc 29 quốc gia khác nhau, trong đó có tất cả khu vực Đông Nam Á, Đông Á và Đông Bắc Á và cả những chặng bay xuyên suốt đến châu Á, châu Âu, Bắc Mỹ và cả châu Đại Dương. China Airlines còn chú trọng đầu tư và cung cấp đến quý hành khách 3 hạng ghế là hạng phổ thông (Economy Class), hạng Phổ thông cao cấp (Premium Economy Class), hạng Thương gia (Royal Silk Class).
Chặng bay |
Hạng ghế |
Hành lý xách tay |
Hành lý ký gửi |
Mọi chặng bay |
Hạng phổ thông |
Tối đa 7 kg (Kích thước: 23 x 36 x 56 cm) |
Tối đa là 30 kg |
Hạng phổ thông đặc biệt |
Tối đa là 35 kg |
||
Hạng thương gia |
Tối đa 40 kg |
||
Mọi chuyến bay đến America |
Hạng phổ thông |
2 kiện (tối đa 23 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 115 cm) |
|
Hạng phổ thông đặc biệt |
2 kiện (tối đa 28 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 115 cm) |
||
Hạng thương gia |
2 kiện (tối đa 32 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 115 cm) |
Chính sách dành cho trẻ sơ sinh (0 – 2 tuổi)
- China Airlines luôn có những chính sách ưu tiên cho trẻ sơ sinh trên các chuyến bay của mình. Tuy nhiên, hành khách đi cùng trẻ phải thông báo trước với hãng để được sắp xếp và hỗ trợ tốt hơn.
- Trẻ sơ sinh đi trên các chuyến bay của China Airlines cùng người lớn thì sẽ được tính phí vé theo vé của trẻ sơ sinh.
- Một hành khách người lớn chỉ được đi cùng tối đa 2 trẻ sơ sinh và phải mua thêm một ghế dành cho trẻ. Hành khách là trẻ em phải ngồi trong ghế an toàn và được bảo vệ trong suốt chuyến bay.
- Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh có thể mang theo nôi, nhưng trọng lượng không được vượt quá mức cho phép và phải báo trước với hãng.
- Hãng có cung cấp thức ăn cho trẻ sơ sinh như bột, sữa, khăn,…tuy nhiên nếu có yêu cầu sử dụng thì cũng cần đặt trước tại văn phòng hãng China Airlines.
Chính sách dành cho trẻ em (2 – 18)
- Trẻ em trên 2 tuổi phải có cha mẹ hoặc người giám hộ đi cùng, và phải mua vé dành cho trẻ em.
- Trẻ tham gia các chuyến bay của China Airlines cần mang theo các giấy tờ như: Hộ chiếu, thẻ căn cước, các giấy tờ hỗ trợ khác,…
- Trẻ từ 8 tuổi trở lên có thể đi một mình trên các chuyến bay của China Airlines mà không cần người lớn đi cùng. Hãng sẽ có sự hỗ trợ và bảo vệ cho hành khách trẻ em trong suốt hành trình bay, giá vé sẽ được tính bằng với giá vé của người lớn.
- Đặt chỗ cho hành khách vị thành niên không có người đi kèm phải được thực hiện ít nhất 72 giờ trước khi khởi hành.
- Hành khách là trẻ nhỏ hơn 8 tuổi không có người đi kèm không được bay ở hạng thương gia và hạng nhất của China Arilines.
Chính sách dành cho phụ nữ mang thai
- Hành khách là phụ nữ mang thai khi tham gia các chuyến bay của China Airlines thì cần thông báo trước với hãng để được sắp xếp và hỗ trợ trên chuyến bay.
- Hành khách là phụ nữ mang thai cần cung cấp những giấy tờ chứng nhận sức khỏe do bác sĩ cấp và có hiệu lực từ 7 đến 10 ngày.
- Hành khách mang thai đa hoặc thai phức tạp thì không nên tham gia các chuyến bay đường dài vì sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe và thai nhi.
- Hành khách mang thai dưới 28 tuần khi tham gia chuyến bay cần mang theo giấy chứng nhận sức khỏe của cơ quan y tế uy tín. Giấy phải được cấp trong vòng 7 ngày trước ngày cất cánh.
- Sản phụ sinh mới sinh con trong vòng 14 ngày thì không được tham gia chuyến bay của China Airlines.
Chính sách dành cho hành khách khuyết tật
- China Airlines luôn có sẵn những chiếc xe lăn tại sân bay để có thể hỗ trợ hành khách khuyết tật trong việc đi lại trên khoang máy bay và cả dưới mặt đất.Tuy nhiên hành khách muốn sử dụng dịch vụ này thì nên thông báo với văn phòng hãng ít nhất 48 tiếng trước khi máy bay cất cánh.
- Tiếp viên hàng không sẽ hỗ trợ hành khách khuyết tật di chuyển đến và từ chỗ ngồi khi lên máy bay hoặc hạ cánh, cất và lấy hành lý xách tay hoặc các thiết bị hỗ trợ khác, cũng như hỗ trợ hành khách di chuyển khi đi vệ sinh trong suốt chuyến bay.
- China Airlines cung cấp dịch vụ dành cho hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển hoặc khuyết tật vì bệnh, tai nạn, hoặc vì những vấn đề về sức khỏe khác.
- Hành khách bị khuyết tật tham gia các chuyến bay của China Airlines có thể mang theo xe lăn, nạn,… trong hành ký ký gửi.
- Tiếp viên hàng không sẽ không được phép cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho ăn, hỗ trợ trong nhà vệ sinh hoặc hỗ trợ hành khách đi vệ sinh tại chỗ ngồi, và dịch vụ y tế.
China Airlines cũng giống như những hãng hàng không khác sẽ có những quy định riêng về thời gian làm thủ bay. Chính vì thế, để chắc chắn hơn thì hành khách cần xem bảng quy định thời gian dưới đây kết hợpvới thời gian ghi trên vé điện tử để có thể làm thủ bay một cách chính xác nhất.
Chặng bay |
Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị |
Thời hạn làm thủ tục bay |
Mọi chặng bay |
2 tiếng trước giờ khởi hành |
1 tiếng trước giờ khởi hành |
Check-in trực tuyến là một hình thức tiện lợi giúp hành khách có thể tiết kiệm thời gian và công sức của mình trước mỗi chuyến bay. Hành khách có thể làm thủ tục check-in trực tuyến mọi lúc, mọi nơi, chỉ cần có trên tay chiếc điện thoại thông minh, máy tính bảng, laptop,… là có thể thực hiện thao tác này một cách nhanh chóng. Các bước làm thủ tục trực tuyến của China Airlines như sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang web chính của hãng hàng không China Airlines.
- Bước 2: Nhập chính xác mã đặt chỗ và điền các thông tin cần thiết theo hướng dẫn.
- Bước 3. Kiểm tra mọi thông tin một cách chắc chắn, sau đó tiến hành sao lưu và in thẻ lên tàu.
Hành khách tham gia các chuyến bay của China Airlines sẽ được phép hoàn tiền với các lý do bất khả kháng như: ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp,… Tuy nhiên mỗi hãng hàng không sẽ có những quy định về mức hoàn tiền khác nhau cho từng hạng vé và từng trường hợp, vì thế để có thể chắc chắn thì hành khách nên liên hệ với văn phòng đại diện của China Airlines để được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách hoàn vé.
Hành khách mua vé của hãng hàng không China Airlines nhưng vì lý do gì đó mà có nhu cầu đổi lịch thì tại đây hành khách vẫn có thể dễ dàng đổi vé máy bay thông qua tính năng Easy Reschedule. Hành khách có thể thực hiện các nhu cầu đổi ngày bay, giờ bay, chuyến bay,… một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, việc thực hiện đổi lịch bay của quý khách tại China Airlines có thể tốn phí hoặc không tốn phí tùy thuộc vào tình trạng vé hiện tại và trước đó. Để biết thêm thông tin chi tiết hành khách có thể liên hệ với văn phòng China Airlines để được tư vấn chi tiết và cụ thể hơn.
China Airlines (mã IATA:CI) là hãng hàng không quốc gia lớn nhất tại Đài Loan, có trụ sở chính và trung tâm hoạt động của hãng ở sân bay quốc tế Đào Viên ở Đài Loan. Với sự hiện đại và tân tiến cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, China Airlines đã thực hiện vận chuyển hơn 1.400 chuyến bay vào mỗi tuần. Hãng có hai chi nhánh đó là Mandarin Airlines và Tigerair Taiwan.
Hãng hàng không China Airlines luôn chú trọng trong việc đầu tư và phát triển các mạng lưới đường bay để phục vụ cho hành khách trên các chuyến bay đến nhiều nơi trên thế giới. Hiện tại, hãng đã cung cấp các chuyến bay đến hơn 145 điểm tại 29 quốc gia khác nhau trên thế giới, bao gồm 10 thành phố ở châu Âu, 81 thành phố châu Á, 42 thành phố của Mỹ và 7 đường bay Đại Tây Dương. Bên cạnh đó, China Airlines còn thực hiện vận chuyến hàng hóa đến mọi nơi trên thế giới.
Về dịch vụ hàng không, hãng China Airlines tập trung khai thác 3 hạng ghế chính là hạng phổ thông (Economy Class), hạng Phổ thông cao cấp (Premium Economy Class), hạng Thương gia (Royal Silk Class). Mỗi hạng ghế đều có những dịch vụ tiện ích khác nhau, nhưng nhìn chung là đều đảm bảo an toàn, chất lượng và hành khách có thể thực hiện chuyến bay của mình một cách thoải mái nhất.
Ngoài ra, hãng còn có hình thức khuyến mãi Dynasty Flyer tiện dụng. Để được hưởng tối đa quyền lợi của chương trình này bằng cách trở thành thành viên Paragon, hành khách phải tích lũy được số điểm (dặm) nhất định trong vòng 1 năm. Hành khách bay càng xa càng tích lũy được nhiều dặm và dặm tích lũy được sẽ được đổi thành quyền sử dụng miễn phí phòng chờ VIP, hành lý kí gửi miễn phí, nâng hạng chuyến bay và hơn thế nữa
Tính đến cuối tháng 6/2011, hãng hàng không China Airlines đã có phi đội bay hùng hậu gồm 68 máy bay hiện đại bậc nhất thế giới, trong đó có 49 máy bay chở khách và 19 máy bay chở hàng hóa đến các điểm khác nhau trên thế giới. Đội bay của hãng hàng không China Airlines gồm các dòng máy bay như: Boeing 747-400, Boeing 747-800, Boeing 747-400F, Airbus 330-300, Airbus 340-300… với tuổi đời khá lớn, bình quân 8,3 đến 10 năm. Vé máy bay quốc tế của hãng kết nối đến rất nhiều điểm trên thế giới như châu Á, châu Âu, Bắc Mỹ và châu Đại Dương, phục vụ các chuyến bay an toàn, ưu việt và tiện nghi.
Hãng chia hệ thống điểm dừng thành các khu vực khác nhau, cụ thể: Bắc Mỹ gồm Mỹ, Canada và đảo Guam; Châu Âu gồm Hà Lan, Đức, Ý và Áo; Châu Á: Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ấn Độ, khu vực Đông Nam Á; Châu Đại Dương gồm Úc và New Zealand và đưa vào phục vụ các chuyến bay an toàn, tiện nghi. Trong đó, những điểm đến quan trọng của hãng là sân bay quốc tế Hồng Kông (HKG), Cao Hùng (KHH) và Suvarnabhumi (BKK).
China Airlines được xem là hãng hàng không cung cấp vé máy bay đi Trung Quốc lớn nhất, thu hẹp khoảng cách giữa các thành phố Quảng Châu, Thượng Hải, Hong Kong với Đài Loan, và trở thành biểu tượng cho sự phát triển kinh doanh to lớn bởi dung lượng vận chuyển hành khách và hàng hoá tăng cao giữa 2 bờ eo biển Đài Loan.
Với những ưu thế nổi trội như vậy thì trong suốt thời gian thành lập và đi vào hoạt động, China Airlines đã chiếm trọng lòng tin của quý khách hàng trên tất cả các chuyến bay. Trong tương lai, hãng còn hướng mở rộng chuyến bay đến các điểm mới mẻ khác trên thế giới, cùng với việc tăng cường số lượng máy bay để có thể giúp cho hành khách có thể thực hiện việc đi lại một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.
China Airlines là hãng hàng không lớn tại Đài Loan, có trụ sở tại Đài Viên, Đài Loan và được thành lập vào ngày 16 tháng 12 năm 1959. Trong năm 1960, hãng đã thiết lập những chặng bay dự kiến đầu tiên. Đến tháng 10 năm 1962, hãng thực hiện chuyến bay quốc nội đầu tiên với hành trình từ Đài Bắc đi Hoa Liên. Chuyến bay ngày 01 tháng 12 năm 1966 đến Sài Gòn đánh dấu điểm đến quốc tế đầu tiên của hãng trong hành trình bay của mình. 20 năm tiếp sau đó, hãng China Airlines đã tiến hành khai thác điểm đến tiếp theo ở thị trường châu Âu là thành phố Amsterdam, Hà Lan.
Vào tháng 07 năm 2008, China Airlines bắt đầu phát triển các hành trình bay giữa Đài Loan và Trung Quốc. Các chuyến bay phục vụ cho thị trường này tập trung tại sân bay lớn ở Thượng Hải, Bắc Kinh và Quảng Châu. Ngoài ra, China Airlines còn chứng tỏ được vị thế trong các khu vực lớn như Đông Nam Á, Đông Á và Đông Bắc Á, châu Á, châu Âu, Bắc Mỹ và cả châu Đại Dương. Hãng hàng không China Airlines là thương hiệu hàng đầu về các dịch vụ thân thiện với môi trường tại Đài Loan, đồng thời tiên phong trong việc cải tiến dịch vụ di động và điện tử trên các chuyến bay.
Hãng hàng không China Airlines tham gia liên minh toàn cầu SkyTeam vào ngày 14/9/2010 và chính thức trở thành thành viên của liên minh vào ngày 28/9/2011. China Airlines là hãng hàng không đầu tiên của Đài Loan tham gia một liên minh hàng không.
Vào tháng 3 năm 2014, China Airlines tuyên bố sẽ tiến hành kế hoạch NextGen (NextGeneration - Thế hệ tiếp theo) cùng với việc đón máy bay Boeing 777-300ER đầu tiên của hãng. Chương trình này nhằm mục đích làm mới lại hình ảnh thương hiệu, bao gồm thay đổi đội bay, đổi mới sản phẩm và giới thiệu đồng phục mới và một bộ mặt mới mẻ cũng ra đời được đông đảo hành khách tin tưởng. China Airlines muốn giới thiệu những sản phẩm độc đáo mang vẻ đẹp của phương Đông và sự sáng tạo văn hóa của Đài Loan.
Từ 2015 - 20120, hãng sẽ tập trung mở rộng mạng lưới ở châu Âu, Bắc Mỹ và Đại Tây Dương với các đường bay dài mới. Vào thời kỳ giữa 2011 và 2015, China Airlines tập trung vào việc phát triển mạng lưới khu vực của mình. Vào ngày 1/12/2017, China Airlines bắt đầu vận hành 3 máy bay mới mỗi tuần đến sân bay Gatwick của Luân Đôn. Ngoài Luân Đôn, China Airlines cũng mở những đường bay mới đến các điểm đến châu Âu như Barcelona, Madrid, Milan và Paris, cũng như Bắc Mỹ bao gồm Boston, Chicago, Seattle, và Toronto.
Hiện nay, China Airlines là một trong những hãng hàng không uy tín và chất lượng hàng đầu thế giới. Được đông đảo hành khách đánh giá cao về mọi mặt. Trong tương lại hãng hứa hẹn với những bước chuyển mình bức phá với những điểm đến mới, cải tiến đội bay, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường số lượng máy bay để đưa vị thế của mình lên mức cao nhất trong ngành hàng không thế giới.