- General information
- How do I find the cheapest airline tickets?
- When to buy airline tickets to get the cheapest price?
- Check-in procedures for people with special health?
- For special cases such as sick people, people in wheelchairs, people who need to use oxygen continuously?
- When guests are not allowed to fly?
- Những quy định nào về mang theo chất lỏng?
- Tôi đến muộn giờ và không kịp làm thủ tục, trường hợp của tôi sẽ được giải quyết như thế nào?
- Có được mang theo xe đẩy của em bé dưới 2 tuổi miễn phí trên máy bay hay không?
- Ticket booking
- Làm thế nào để tôi kiểm tra thông tin đặt vé của mình?
- Tôi có thể sang nhượng vé máy bay của mình cho người khác không?
- Tôi có thể đặt vé nếu tôi dưới 18 tuổi không?
- Tôi có phải viết tên đầy đủ có trong hộ chiếu khi đặt vé không?
- Làm cách nào để đặt vé cho trẻ chưa sinh của tôi?
- Tôi có thể đặt chỗ cho bao nhiêu người cùng lúc?
- Phiếu giảm giá của tôi không có tác dụng, tại sao vậy?
- Tại sao tôi lại nhận được thông báo lỗi không còn chỗ ở mức giá tôi muốn đặt?
- Mua vé khứ hồi, mua một lần nhiều vé có được giảm giá không?
- Tôi cần bay gấp, vậy tôi có thể mua vé sớm nhất trước giờ bay bao nhiêu tiếng?
- Change flight date and time
- Refund of air tickets
- Payments and Invoicing
- Check in online
- Làm thủ tục trực tuyến không áp dụng trong các trường hợp nào?
- Tôi có thể hủy việc làm thủ tục trực tuyến không?
- Khi nào tôi có thể làm thủ tục trực tuyến?
- Đoàn khách của tôi gồm 10 người, tôi có thể làm thủ tục trực tuyến được không?
- Sau khi đã hoàn tất làm thủ tục trực tuyến, tôi phải làm gì tại sân bay?
- Luggage
- Tôi có cần phải tự di chuyển hành lý ở thành phố trung chuyển không?
- Tôi được phép xách tay bao nhiêu hành lý?
- Làm thế nào để mua thêm hạn mức hành lý?
- Có cần phải lấy hành lý ở nước transit?
- Các vật dụng không được mang theo đối với hành lý xách tay?
- Hành lý ký gửi được mang những gì và không được mang những gì?
- Bật lửa, diêm có được mang lên máy bay không?
- Đồ uống có cồn có được mang lên máy bay không?
- Đồ điện tử như laptop, điện thoại có được mang lên máy bay không?
- Special requirements
Tôi có thể sang nhượng vé máy bay của mình cho người khác không?
Bạn không được phép chuyển nhượng vé máy bay của mình cho người khác.