Những dịch vụ tiện nghi trên máy bay China Southern Airlines

China Southern Airlines là hãng hàng không lớn nhất tại Trung Quốc về quy mô đội bay lẫn số lượng hành khách vận chuyển. Hãng có trụ sở chính được đặt tại Quảng Châu. Từ đây, hãng khai thác các chuyến bay nội địa đi khắp Trung Quốc và vô số chuyến bay quốc tế đến khắp nơi trên thế giới. Trong suốt quá trình hoạt động, China Southern Airlines luôn tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chất lượng để mang đến cho hành khách những trải nghiệm bay hoàn hảo nhất.

China Southern Airlines là một trong những hãng hàng không tốt nhất ở Trung Quốc

1. Những dịch vụ tiện nghi trên máy bay China Southern Airlines

  • Suất ăn trên chuyến bay

China Southern Airlines hỗ trợ hành khách có nhu cầu đăng ký suất ăn đặc biệt trên chuyến bay của hãng. Hành khách có nhu cầu đăng ký suất ăn đặc biệt hãy liên hệ với văn phòng China Southern Airlines trước giờ bay ít nhất 24 tiếng.

Các bữa ăn được China Southern Airlines phục vụ trên những chuyến bay khởi hành từ Quảng Châu đi Sydney, Melbourne, Perth, Auckland, Paris, Amsterdam, London, Los Angeles, Vancouver, Moscow và Dubai. Khách yêu cầu bữa ăn này hãy liên hệ với hãng trước giờ bay ít nhất 48 tiếng. Tạm thời China Southern Airlines không hỗ trợ các bữa ăn Hồi giáo trên hành trình bay khởi hành từ Quảng Châu.

Lưu ý, trong trường hợp chuyến bay bị hoãn, bị hủy, bị thay đổi thì việc suất ăn đặt trước cũng có thể bị thay đổi. Trong trường hợp hành khách yêu cầu bữa ăn đặc biệt không có trong danh sách bữa ăn được phục vụ (bữa ăn theo yêu cầu y tế, sức khỏe…), hành khách phải cung cấp thông tin chi tiết, chính xác yêu cầu đến China Southern Airlines để được hỗ trợ.

Suất ăn với thành phần đa dạng, được bày trí bắt mắt chiếm được thiện cảm từ du khách

Ưu điểm của suất ăn trên chuyến bay mà China Southern Airlines khai thác là suất ăn vừa đa dạng, có thực đơn thay đổi linh hoạt theo mùa, vừa được chế biến từ nguồn nguyên liệu tươi ngon. Bên cạnh đó, cách chọn nguyên liệu và nêm nếm cũng rất khéo léo đồng thời được bày trí bắt mắt, hứa hẹn mang đến cho hành khách bữa ăn ngon mắt, ngon miệng và đầy đủ dinh dưỡng.

Ngoài suất ăn theo yêu cầu, nước uống cũng được cung cấp trong suốt hành trình bay. Bên cạnh đó, các loại nước trái cây, nước đóng chai, rượu, cocktail… cũng có sẵn để đáp ứng kịp thời nhu cầu của hành khách.

  • Đồ dùng cá nhân

Đồng hành trên chuyến bay của China Southern Airlines, mỗi hành khách sẽ được cung cấp một bộ đồ dùng cá nhân đầy đủ các vật dụng cần thiết như: bàn chải, kem đánh răng, kem dưỡng ẩm cho da, gương, lược, son dưỡng môi, một vài loại thuốc dị ứng… Bên cạnh đó, những đồ dùng cá nhân theo yêu cầu cũng sẽ được phục vụ trong điều kiện cho phép để đảm bảo tối đa lợi ích của hành khách.

Đối với các hạng ghế cao cấp, hành khách còn được phục vụ bộ chăn gối cao cấp, bộ đồ ngủ dành cho chuyến bay đường dài giúp hành khách có được thời gian nghỉ ngơi hoàn hảo nhất.

  • Tiện nghi giải trí

Trên mỗi hạng ghế của China Southern Airlines, các tiện nghi giải trí đều được trang bị đầy đủ. Tối thiểu, hành khách sẽ có riêng một màn hình cảm ứng HD chất lượng để có thể thư giãn với các chương trình giải trí mà mình yêu thích, xem thông tin chuyến bay được cập nhật liên tục... Bên cạnh đó, các loại sách, báo và tạp chí cũng được cung cấp đủ để phục vụ hành khách.

Riêng các hạng ghế cao cấp như hạng thương gia, hạng nhất, sau lưng ghế trang bị màn hình cảm ứng rộng hơn tích hợp hàng trăm bộ phim bom tấn hấp dẫn, các chương trình giải trí cực hot…. Đồng thời, khách cũng được cung cấp tai nghe chống ồn cực chuẩn, điều khiển từ xa để có được thời gian giải trí trọn vẹn mà không bị làm phiền bởi tiếng ồn từ động cơ máy bay.

Tiện nghi giải trí ở hạng ghế thương gia và hạng nhất cao cấp hơn so với hạng phổ thông

Ngoài ra, trên mỗi chuyến bay của China Southern Airlines đều được phủ sóng wifi miễn phí để hành khách có thể thuận tiện kết nối cùng người thân, bạn bè của mình hay giải trí với thiết bị riêng, tiếp tục xử lý công việc đang dang dở mà không bị gián đoạn.

  • Dịch vụ chăm sóc sức khỏe

Trong các chuyến bay nói chung, khó tránh khỏi những trường hợp hành khách có vấn đề về sức khỏe do mọi thứ thay đổi đột ngột so với mặt đất. Thế nên, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho hành khách là không thể thiếu. China Southern Airlines tự tin làm tốt nhiệm vụ này với dịch vụ y tế vô cùng nhanh chóng và chất lượng.

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của China Southern Airlines sẽ hướng dẫn và hỗ trợ cho những trường hợp cần giúp đỡ, thực hiện những quy trình xử lý chuyên khoa để đảm bảo an toàn cho sức khỏe của hành khách. Bên cạnh đó, các dụng cụ y tế hiện đại, thuốc cũng được China Southern Airlines trang bị đầy đủ trên mọi chuyến bay mà hãng khai thác.

Lưu ý, tiếp viên của China Southern Airlines không có mặt để hỗ trợ ăn uống hoặc vệ sinh cá nhân cho hành khách khuyết tật, cũng không cung cấp thuốc tiêm hoặc các dịch vụ y tế khác.Tiếp viên hãng không hỗ trợ cho những trường hợp vượt quá chuyên môn. Hành khách yêu cầu những dịch vụ đặc biệt như thế phải yêu cầu trước với hãng để được sắp xếp nhân viên điều dưỡng riêng.

  • Duty Free Service

China Southern Airlines cung cấp dịch vụ mua hàng miễn thuế chất lượng cao cho hành khách của các chuyến bay quốc tế. Hầu hết các hàng hóa miễn thuế trên chuyến bay là các thương hiệu quốc tế nổi tiếng, với nhiều chủng loại, chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh. Chúng bao gồm nước hoa, sản phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm, trang sức, đồng hồ, thuốc lá, rượu, đồ da, sản phẩm kỹ thuật số phổ biến, kẹo chocolate, đồ chơi trẻ em...

Đối với các thương hiệu nổi tiếng quốc tế, trong số đó có Lancome, Estee Lauder, VERSACE, FolliFollie, Swarovski, Pandora, Remy Martin, Chivas Regal, Marlboro… phục vụ cho giới thượng lưu, phụ nữ thời trang, thanh niên, khách du lịch và những người trong các nhóm người tiêu dùng khác nhau. Đối với nam giới và trẻ em nói riêng, cửa hàng cung cấp một số hàng hóa độc đáo để hành khách tha hồ lựa chọn.

Lưu ý, tất cả các sản phẩm miễn thuế phải được mua trong chuyến bay. China Southern Airlines cũng cung cấp cho bạn dịch vụ đặt hàng thuận tiện, được cá nhân hóa để mua hàng miễn thuế trên chuyến bay, cho phép bạn đặt hàng trước khi lên máy bay và sau đó thanh toán và thu tiền trên máy bay.

2. Một vài dịch vụ nổi bật của China Southern Airlines

  • Phòng chờ cao cấp

Một trong những dịch vụ nổi bật đáng kể của China Southern Airlines là dịch vụ phòng chờ cao cấp. Hành khách khi mua vé hạng thương gia, hạng nhất của China Southern Airlines hoặc là thành viên của SkyTeam sẽ được sử dụng phòng chờ riêng với đủ tiện nghi hiện đại.

Khu phòng chờ cao cấp với thiết kế sang trọng, không gian rộng rãi và yên tĩnh

Khu vực phòng chờ của China Southern Airlines có thiết kế sang trọng, không gian rộng rãi với nhiều kiểu nội thất khác nhau. Tại đây, hành khách sẽ được tận hưởng những phút giây nghỉ ngơi yên tĩnh mà không bị làm ồn bởi không khí náo nhiệt bên ngoài nhà ga, tự do lựa chọn nhiều món ăn và thức uống khác nhau, thoải mái sử dụng wifi tốc độ cao để lướt web, xem sách/báo/tạp chí… Ở khu phòng chờ cũng có nhà vệ sinh và phòng tắm rất tiện nghi.

Ngoài những hành khách được ưu tiên sử dụng phòng chờ, hành khách hạng phổ thông cũng có thể trải nghiệm dịch vụ cao cấp này bằng cách mua thẻ phòng chờ.

  • Chương trình khách hàng thân thiết

Chương trình khách hàng thân thiết của China Southern Airlines có tên là Sky Pearl Club. Là thành viên của Sky Pearl Club, bạn sẽ được tận hưởng nhiều ưu tiên như cộng dặm qua các chuyến bay, ưu tiên hành lý, ưu tiên check in, ưu tiên lên/xuống máy bay, sử dụng các dịch vụ tiện ích từ đối tác của China Southern Airlines như khách sạn, thanh toán thẻ tín dụng, dịch vụ chăm sóc sức khỏe…

Thành viên Sky Pearl Club sẽ được tận hưởng dịch vụ VIP Check in từ China Southern Airlines

Thành viên Sky Pearl Club có thể sử dụng điểm tích lũy để đổi vé máy bay miễn phí, nâng hạng vé, nhận các quà tặng đặc biệt từ China Southern Airlines. Một số phần thưởng nổi bật có thể kể đến như:

- Vé máy bay miễn phí từ China Southern Airlines

- Vé máy bay từ các hãng hàng không đối tác của China Southern Airlines và các hãng hàng không thuộc SkyTeam

- Nâng cấp hạng ghế từ hạng phổ thông lên hạng thương gia hoặc từ hạng thương gia lên hạng nhất…

Ngoài ra, thành viên của Sky Pearl Club còn được hưởng mọi ưu đãi từ SkyTeam. Hành khách sẽ được sử dụng phòng chờ cao cấp cũng như nhiều dịch vụ tiện ích từ tổ chức này.

  • Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt dành cho hành khách mang thai

China Southern Airlines chấp nhận vận chuyển hành khách mang thai đến 36 tuần. Hành khách bắt buộc phải xuất trình được chứng nhận y tế được cấp bởi bác sĩ chuyên khoa trong vòng 72 giờ so với giờ khởi hành. Những hành khách mang thai không xuất trình được giấy tờ theo quy định sẽ bị từ chối vận chuyển.

  • Dịch vụ hỗ trợ dành cho trẻ em không có người lớn đi kèm

China Southern Airlines không chấp nhận vận chuyển trẻ em dưới 14 ngày tuổi. Trên các máy bay đường dài của hãng đều được trang bị nôi em bé và nhiều dịch vụ hỗ trợ khác bao gồm suất ăn đặc biệt cho trẻ. Trên máy bay cũng có nhà vệ sinh với bàn gấp đặc biệt để thay tã cho em bé.

Ngoài ra, China Southern Airlines cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ dành cho trẻ em không có người lớn đi kèm trong độ tuổi từ 5 đến 12. Vé máy bay cho trẻ em trên dịch vụ này có thể khác so với các trường hợp thông thường. Hành khách có thể đặt trước dịch vụ và tìm hiểu thêm thông tin chi tiết thông qua văn phòng đại diện, phòng vé hoặc đại lý của China Southern Airlines.

Mua vé máy bay China Southern Airlines

Nếu bạn đang muốn biết thêm thông tin về những dịch vụ khác, quy định của China Southern Airlines hoặc có nhu cầu đặt vé, hãy liên hệ với đại lý China Southern Airlines để được hỗ trợ nhanh chóng. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ giải đáp tận tâm mọi thắc mắc mà bạn đang quan tâm, giúp bạn có được hành trình bay suôn sẻ nhất.

Bình luận của bạn