Không chỉ có giá vé rẻ, những tiện nghi trên máy bay như suất ăn, mua hàng miễn thuế trên máy bay… của Jeju Air cũng có chất lượng được đánh giá cao.
Jeju Air là hãng hàng không giá rẻ của Hàn Quốc, chuyên cung cấp các chuyến bay theo lịch trình từ sân bay quốc tế Jeju và sân bay quốc tế Gimpo đi đến nhiều thành phố lớn của Hàn Quốc cùng nhiều hành trình quốc tế đến Bangkok, Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hong Kong… Ngoài giá vé rẻ, những dịch vụ trên chuyến bay của Jeju Air từ suất ăn, chương trình mua hàng miễn thuế trên máy bay, dịch vụ hỗ trợ trên máy bay… cũng có chất lượng được khách hàng đánh giá cao.
1. Những dịch vụ tiện nghi trên máy bay Jeju Air
Suất ăn trên chuyến bay
Một trong những điểm thu hút sự quan tâm của đông đảo hành khách khi đồng hành trên chuyến bay của Jeju Air là dịch vụ cung cấp suất ăn trên chuyến bay. Mỗi món ăn Jeju Air cung cấp đều được chế biến từ nguồn nguyên liệu tươi ngon nhất. Bên cạnh đó, thực đơn cũng luôn được thay đổi linh hoạt để phù hợp cho từng đường bay cụ thể, phù hợp với văn hóa của từng phân khúc hành khách.
Jeju Air là hãng hàng không giá rẻ với chất lượng dịch vụ được đánh giá cao
Các suất ăn của Jeju Air khá đa dạng với nhiều món ăn truyền thống Hàn Quốc hấp dẫn. Hành khách có thể tham khảo trước menu trên trang web trực tuyến của hãng để chọn món và yêu cầu suất ăn theo ý thích. Đặc biệt, món ăn được chế biến rất khéo léo. Từ khâu chọn nguyên liệu cho đến chế biến, bày trí đều được thực hiện rất tỉ mỉ để mang đến cho hành khách bữa ăn vừa ngon mắt, vừa ngon miệng.
Ngoài suất ăn chính, những bữa ăn nhẹ trên chuyến bay của Jeju Air cũng rất đáng chú ý. Thực đơn cho suất ăn nhẹ khá phong phú nên không gây nhàm chán cho hành khách. Bên cạnh đó, các loại thức uống như nước ép trái cây, nước đóng chai… tất cả đều được phục vụ theo yêu cầu trong suốt hành trình bay.
Air Café
Jeju Air cung cấp dịch vụ bán thức ăn nhẹ và café trên một số chuyến bay nhất định. Theo đó, khách hàng có thể xem menu tại chỗ và chọn mua theo sở thích của mình.
Một vài điều cần lưu ý
- Air Café chỉ áp dụng cho các chuyến bay đi/đến sân bay quốc tế Incheon, sân bay quốc tế Gimpo và một vài tuyến nội địa khác
- Một số bữa ăn không có sẵn cho các chặng bay ngắn
- Sản phẩm có thể được bán ra sớm, sản phẩm có thể khác với hình ảnh
- Gói sản phẩm đã mở không được chấp nhận hoàn lại
- Jeju Air không cung cấp nước nóng cho mì cốc, không dùng vi sóng để hâm nóng bữa ăn từ dịch vụ Air Café, ngoại trừ việc áp dụng cho việc hâm nóng bữa ăn cho trẻ em
- Hành khách bị dị ứng với thực phẩm cần kiểm tra kỹ thực đơn trước khi yêu cầu
- Hành khách có thể thanh toán bằng tiền mặt (mệnh giá đô la mỹ, won Hàn, yên Nhật) hoặc bằng thẻ tín dụng (trừ thẻ ghi nợ, thẻ kiểm tra, thẻ quà tặng, thẻ hybrid)
Bộ đồ dùng cá nhân cao cấp
Đồng hành trên chuyến bay của Jeju Air, mỗi hành khách sẽ được cung cấp một bộ đồ dùng cá nhân đầy đủ các vật dụng cần thiết gồm: bàn chải, kem đánh răng, kem dưỡng ẩm cho da, gương, lược, son dưỡng môi… từ những thương hiệu nổi tiếng như Hanyul, Innisfree, A’pieu… Bên cạnh đó, một số đồ dùng cá nhân theo yêu cầu cũng sẽ được phục vụ trong điều kiện cho phép để đảm bảo tối đa lợi ích của hành khách.
Hành khách khi bay đường dài sẽ được cung cấp bộ kit du lịch từ những thương hiệu cao cấp
Đối với các hạng ghế thương gia và hạng nhất, hành khách còn được cung cấp bộ chăn gối chất lượng cao, bộ đồ ngủ dành cho chuyến bay đường dài giúp hành khách có được thời gian nghỉ ngơi hoàn hảo nhất.
Mua hàng miễn thuế trên chuyến bay
Jeju Air cung cấp dịch vụ mua hàng miễn thuế chất lượng cao cho hành khách của các chuyến bay quốc tế. Hầu hết các hàng hóa miễn thuế trên chuyến bay là các thương hiệu quốc tế nổi tiếng, chủng loại đa dạng, chất lượng tốt và có giá cạnh tranh. Có đến hơn 190 mặt hàng miễn thuế được cung cấp với sự hợp tác của Grand Duty Free. Những sản phẩm được miễn thuế gồm có rượu, thuốc lá và nước hoa (không quá 1 lít, 400 USD), 200 điếu thuốc lá, 60ml nước hoa…
Lưu ý, tất cả các sản phẩm miễn thuế phải được mua trong chuyến bay. Jeju Air cũng cung cấp cho bạn dịch vụ đặt hàng thuận tiện, được cá nhân hóa để mua hàng miễn thuế trên chuyến bay, cho phép bạn đặt hàng trước khi lên máy bay và sau đó thanh toán và thu tiền trên máy bay.
Hành khách có thể mua được nhiều loại mỹ phẩm Hàn Quốc chất lượng trên chuyến bay cùng Jeju Air
Hành khách có thể mua hàng trực tuyến hoặc đặt hàng trước khi chuyến bay khởi hành. Dịch vụ đặt hàng trước cho phép bạn dành thời gian để lựa chọn mặt hàng mà không lo bị bán hết và nhận vật phẩm khi bạn ở trên tàu. Tuy nhiên, đơn đặt hàng chỉ có sẵn trên chuyến bay nội địa đi/đến sân bay quốc tế Gimpo, sân bay quốc tế Incheon, sân bay quốc tế GimHae hoặc sân bay quốc tế Daegu.
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho hành khách
Trên chuyến bay của Jeju Air có dịch vụ y tế vô cùng nhanh chóng và chất lượng để chăm sóc cho những hành khách có vấn đề về sức khỏe, hoặc bị ảnh hưởng do môi trường thay đổi đột ngột. Tuy nhiên, tiếp viên của hãng sẽ không cung cấp thuốc tiêm hoặc các dịch vụ y tế khác. Tiếp viên hãng không hỗ trợ cho những trường hợp vượt quá chuyên môn. Vì thế, hành khách nếu có yêu cầu những dịch vụ đặc biệt như thế phải liên hệ trước với hãng để được sắp xếp riêng.
2. Một vài dịch vụ nổi bật đáng chú ý của Jeju Air
Phòng chờ cao cấp
Phòng chờ cao cấp của Jeju Air có tên là JJ Lounge. Tại đây, hành khách có thể tận hưởng thời gian nghỉ ngơi tuyệt vời với căn phòng dành cho gia đình, căn phòng riêng dành cho khách theo đạo Hồi. Mỗi loại phòng đều có thiết kế sang trọng, không gian rộng rãi với đầy đủ tiện nghi như wifi tốc độ cao, ổ cắm sạc, ổ cắm USB, nhà vệ sinh, phòng tắm…
Phòng chờ có thiết kế sang trọng, không gian rộng rãi, được trang bị đủ mọi tiện nghi
Bên cạnh đó, dịch vụ ăn uống cũng có sẵn để đáp ứng nhu cầu của du khách. Lưu ý rằng, khách hạng cao cấp, khách hàng thân thiết của Jeju Air sẽ được sử dụng miễn phí phòng chờ. Trong khi đó, những hành khách khác cũng có thể trải nghiệm dịch vụ bằng cách mua thẻ phòng chờ.
Chương trình khách hàng thân thiết
Refresh Point là chương trình khách hàng thường xuyên của Jeju Air, mang đến cho hội viên những đặc quyền và phần thưởng hấp dẫn. Các cấp thành viên của Refresh Point gồm có Silver, Gold và VIP. Trong đó, VIP là cấp thành viên cao nhất. Cấp thành viên càng cao thì sẽ nhận được nhiều ưu đãi và phần thưởng hấp dẫn hơn.
Khi trở thành thành viên của Refresh Point, bạn sẽ được tận hưởng nhiều ưu tiên như cộng dặm qua các chuyến bay, ưu tiên hành lý, ưu tiên check in, ưu tiên lên/xuống máy bay, sử dụng các dịch vụ tiện ích từ đối tác của Jeju Air như khách sạn, thanh toán thẻ tín dụng, dịch vụ chăm sóc sức khỏe…
Một số phần thưởng nổi bật của Refresh Point có thể kể đến như:
- Vé máy bay miễn phí từ Jeju Air
- Vé máy bay từ các hãng hàng không đối tác của Jeju Air
- Nâng cấp hạng ghế
Điểm đặc biệt nhất của chương trình Refresh Point là bạn có thể chuyển điểm tích lũy của mình cho bạn bè, người thân để họ nhận vé thưởng hoặc đổi quà (quá trình chuyển điểm phải tuân thủ theo quy định của hãng Jeju Air). Nếu bạn không còn là thành viên của Refresh Point thì tất cả điểm tích lũy đều bị hủy bỏ.
Chương trình Sport Membership
Khi khách hàng có thẻ hội viên Sport Membership, khách hàng sẽ nhận được ưu đãi về hành lý ký gửi là dụng cụ thể thao khi bay trên các chuyến bay của Jeju Air. Lưu ý, đối với hành lý thông thường thì vẫn áp dụng quy định và thu phí hành lý như bình thường.
Những ưu đãi dành cho hội viên Sport Membership gồm:
- 1 kiện hành lý ký gửi miễn phí (hành lý là dụng cụ thể thao) lên đến 20kg
- Coupon giảm giá đặc biệt tương đương 30.000 won (hơn 570.000 đồng)
- Tích lũy điểm cho Refresh Point
Loại dụng cụ thể thao được áp dụng
- Dụng cụ lặn/xe đạp/golf/dụng cụ trượt tuyết/ván lướt sóng/ván buồm
- Chỉ áp dụng với 1 loại dụng dụ thể thao trong các loại quy định (giới hạn 20kg) đối với mỗi thành viên Sport Membership
- Kích thước tổng 3 chiều không quá 227cm
Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt
- Hành khách mang thai
Jeju Air chấp nhận vận chuyển hành khách mang thai đến 36 tuần. Hành khách bắt buộc phải xuất trình được chứng nhận y tế được cấp bởi bác sĩ chuyên khoa trước giờ bay ít nhất 24 giờ. Những hành khách mang thai không xuất trình được giấy tờ theo quy định sẽ bị từ chối vận chuyển.
- Dịch vụ dành cho trẻ em
Jeju Air không chấp nhận vận chuyển trẻ em dưới 14 ngày tuổi. Trên các máy bay đường dài của Jeju Air đều được trang bị nhiều dịch vụ hỗ trợ như nôi em bé, suất ăn đặc biệt cho trẻ, nhà vệ sinh với bàn gấp đặc biệt để thay tã cho em bé…
Ngoài ra, Jeju Air cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ dành cho trẻ em không có người lớn đi kèm trong độ tuổi từ 5 đến 12. Hành khách có thể đặt trước dịch vụ và tìm hiểu thêm thông tin chi tiết thông qua văn phòng đại diện, phòng vé hoặc đại lý của Jeju Air.
Mua vé máy bay Jeju Air
Với giá vé rẻ, hành trình linh hoạt cùng dịch vụ chất lượng, Jeju Air hứa hẹn mang đến cho hành khách trải nghiệm bay tuyệt vời nhất. Nếu bạn đang có nhu cầu đặt vé hoặc cần được giải đáp những thắc mắc có liên quan, hãy liên hệ ngay với đại lý Jeju Air để được hỗ trợ nhanh chóng.
