Là một trong những hãng bay 5 sao lớn nhất thế giới, Qatar Airways luôn tự hào với những dịch vụ tiện nghi trên máy bay chất lượng mà hãng cung cấp.
Qatar Airways được biết đến là một trong những hãng hàng không 5 sao lớn nhất trên thế giới. Dù vậy, vẫn có không ít hành khách tự vấn rằng những dịch vụ tiện nghi trên máy bay Qatar Airways có gì nổi bật. Nhằm giúp bạn hiểu rõ hơn về chất lượng dịch vụ của hãng hàng không 5 sao nổi tiếng toàn cầu này, chúng tôi đã tổng hợp những thông tin hữu ích về dịch vụ trên máy bay Qatar Airways như suất ăn, giải trí, dịch vụ y tế… ngay trong bài viết dưới đây. Cùng tham khảo nhé!
1. Những dịch vụ tiện nghi trên máy bay Qatar Airways
Suất ăn trên chuyến bay
Một trong những dịch vụ nổi bật của Qatar Airways được đông đảo khách hàng quan tâm là dịch vụ cung cấp suất ăn trên chuyến bay. Đồng hành trên chuyến bay của Qatar Airways, bạn sẽ được thưởng thức các món ăn xa hoa được chế biến bởi những đầu bếp giỏi nhất trên thế giới, đồng thời được phục vụ các loại rượu độc quyền mang thương hiệu nổi tiếng.
Thực đơn của hãng luôn được đổi mới với nhiều món ăn hấp dẫn, đặc biệt được phục vụ theo yêu cầu cho phép bạn thưởng thức các món ăn lạ miệng bất cứ khi nào bạn muốn. Mỗi một chỗ ngồi trên máy bay đều có bàn ăn rộng rãi để bạn thưởng thức bữa ăn đẳng cấp một cách trọn vẹn trên không trung.
Bữa ăn của Qatar Airways được chuẩn bị kỹ lưỡng với trọng tâm là chất lượng và độ tươi của nguyên liệu. Từ món khai vị, món chính đến món tráng miệng đều được chế biến từ nguồn nguyên liệu tươi ngon nhất. Bên cạnh đó, cách bày trí món ăn cũng rất tinh tế, hứa hẹn mang đến cho hành khách bữa ăn ngon mắt, ngon miệng và đầy đủ dinh dưỡng.
Món ăn được chế biến từ nguồn nguyên liệu tươi ngon, được bày trí bắt mắt tạo cảm giác sang trọng
Song song đó, các loại thức uống như nước ép trái cây, nước đóng chai, cocktail, rượu vang… cũng được phục vụ đầy đủ để thỏa mãn nhu cầu của hành khách.
Ngoài những suất ăn cơ bản, Qatar Airways cũng phục vụ các suất ăn đặc biệt để đáp ứng nhu cầu đa dạng của hành khách như suất ăn theo tôn giáo, suất ăn cho trẻ em, suất ăn cho người ăn kiêng… Hành khách có nhu cầu đặt suất ăn đặc biệt, hãy liên hệ trước với hãng ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành để được chuẩn bị tốt nhất.
Wifi và truyền thông
Điểm thú vị khi bay trên chuyến bay của Qatar Airways là bạn luôn có thể kết nối với dịch vụ di động OnAir, giúp bạn dễ dàng tiếp tục công việc hoặc giải trí, giữ liên lạc với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp hay khách hàng. Khi máy bay ở độ cao trên 10.000 feet, bạn có hoàn toàn có thể sử dụng các thiết bị điện tử cá nhân của mình để gửi SMS, MMS, truy cập email và trình duyệt internet để giữ liên lạc với mọi người.
Wifi
Bật wifi trên máy tính xách tay, điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn và chọn Oryx One. Tiếp đến, bạn khởi chạy trình duyệt web của mình, trình duyệt sẽ hiển thị cổng thông tin đăng nhập. Tại đây, bạn có thể chọn các mức dữ liệu truy cập với mức giá tương ứng.
Gửi tin nhắn SMS
Khi máy bay lên đến độ cao 10.000 feet, bạn có thể bật điện thoại di động của mình và đợi tín hiệu mạng OnAir hoặc Aeromobile xuất hiện. Nếu thiết bị của bạn không tự động chọn mạng, hãy chuyển đến cài đặt mạng của thiết bị để đảm bảo điện thoại của bạn không được đặt ở chế độ máy bay.
Để gửi tin nhắn SMS, hãy nhập “+”, sau đó là mã quốc gia và số điện thoại người nhận (nhớ bỏ số 0 trước số điện thoại).
*Lưu ý
- Hệ thống đã được kiểm tra kỹ lưỡng, vì vậy không có rủi ro cho máy bay
- Vui lòng chuyển sang chế độ im lặng hoặc rung trên máy bay
- Tất cả các thiết bị nên được tắt hoặc chuyển sang chế độ máy bay khi máy bay cất cánh và hạ cánh
Tiện nghi giải trí
Hành khách khi bay cùng Qatar Airways sẽ chẳng cần lo rằng chuyến bay của mình tẻ nhạt bởi mỗi chỗ ngồi đều được trang bị màn hình cảm ứng cá nhân HD chất lượng. Ở đó, hành khách có thể tha hồ khám phá kho phim ảnh, âm nhạc, chương trình giải trí, game… Đặc biệt, các chương trình giải trí được thiết kế phù hợp với mọi độ tuổi nên bất cứ ai cũng có thể sử dụng.
Bên cạnh đó, các loại tạp chí du lịch, tạp chí mua sắm, tạp chí thông tin điểm đến… cũng được cung cấp để phục vụ hành khách.
Đối với những hạng ghế cao cấp, hành khách còn được trang bị thêm tai nghe chống ồn và điều khiển từ xa. Nhờ đó, hành khách có thể tận hưởng được thời gian giải trí một cách trọn vẹn với chất lượng hình ảnh, âm thanh cực chuẩn mà không bị làm phiền bởi môi trường xung quanh.
Trên những hạng ghế cao cấp, hành khách còn được trang bị thêm tai nghe chống ồn cực chuẩn
Đồ dùng cá nhân
Đối với những chuyến bay đường dài, hành khách sẽ được trang bị bộ chăn gối cao cấp cùng đệm ngủ chống trượt, giúp hành khách có được giấc ngủ êm ái nhất. Riêng khách hạng nhất sẽ được cung cấp thêm bộ đồ ngủ chất lượng với màu xám than cho nam và màu xám bạc nhạt hơn cho nữ. Bộ đồ đi kèm với dép bông giả lông thú, tạo cảm giác thoải mái tối đa cho hành khách.
Về bộ kit du lịch, các sản phẩm bao gồm kem đánh răng, bàn chải, gương, lược, mỹ phẩm chăm sóc da mặt và da tay, son dưỡng môi, mặt nạ che mắt… Với những tiện nghi này, chắc chắn ngay cả những hành khách khó tính cũng đều hài lòng.
Bộ kit du lịch với những sản phẩm chất lượng cũng được trang bị đủ
Mua sắm miễn thuế
Trên các chuyến bay quốc tế của Qatar Airways, hành khách có thể tha hồ mua hàng miễn thuế với giá cả cạnh tranh. Hầu hết các mặt hàng miễn thuế được bán đều là sản phẩm chất lượng từ những thương hiệu quốc tế nổi tiếng. Chúng bao gồm nước hoa, mỹ phẩm, trang sức, sản phẩm kỹ thuật số phổ biến, đồ lưu niệm…
Hành khách có thể chọn sản phẩm thông qua tạp chí mua sắm của Qatar Airways hoặc đặt hàng trước để tiết kiệm thời gian lựa chọn, đồng thời có thể nhận hàng nhanh chóng khi lên máy bay.
Quầy bar đứng trên không
Một trong những dịch vụ độc đáo giúp Qatar Airways tạo được ấn tượng với khách hàng của mình là quầy bar đứng trên không. Trên một số máy bay, quầy bar đứng được thiết kế sang chảnh cung cấp các lựa chọn ẩm thực và thức uống, mang đến cho hành khách trải nghiệm bay thú vị và đáng nhớ nhất.
Quầy bar đứng với các tùy chọn ăn uống hấp dẫn giúp chuyến bay của hành khách trở nên thú vị hơn
Dịch vụ y tế trên chuyến bay
Trên chuyến bay của Qatar Airways có trang bị các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cơ bản như thuốc giảm đau, hạ sốt, kháng sinh và bông băng sơ cứu để sử dụng trong các trường hợp khẩn cấp.
Trong trường hợp hành khách cần sự giúp đỡ của bác sĩ, hãy nhờ các tiếp viên hàng không hỗ trợ. Ngay khi hành khách yêu cầu, các tiếp viên sẽ tìm kiếm bác sĩ có mặt trên chuyến bay thông qua loa thông báo hoặc danh sách các khách hàng là bác sĩ đã chuẩn bị sẵn từ trước khi họ lên máy bay.
2. Một số dịch vụ nổi bật của Qatar Airways
Phòng chờ cao cấp
Hành khách sở hữu vé máy bay từ hạng phổ thông cao cấp trở lên đều có thể truy cập phòng chờ cao cấp của Qatar Airways. Ngoài ra, hành khách hạng phổ thông cũng có thể trải nghiệm dịch vụ chất lượng này bằng cách mua thẻ phòng chờ, các phụ phí cũng có thể được áp dụng tùy vào từng trường hợp cụ thể.
Các khu phòng chờ cao cấp của Qatar Airways có thiết kế trang nhã nhưng cũng không kém phần sang trọng. Với không gian yên tĩnh, rộng rãi, hành khách sẽ có được thời gian nghỉ ngơi thoải mái trước khi thực hiện chuyến bay. Bên cạnh đó, các tiện nghi cần thiết cũng được trang bị đủ để phục vụ hành khách như wifi tốc độ cao, sách/báo/tạp chí, quầy ẩm thực, phòng tắm, nhà vệ sinh…
Privilege Club
Privilege Club là chương trình khách hàng thân thiết mà Qatar Airways dành tặng cho những hành khách đã tin tưởng và đồng hành thường xuyên cùng hãng. Là thành viên của Privilege Club, bạn sẽ nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn như cộng dặm qua các chuyến bay, ưu tiên hành lý, ưu tiên check in, ưu tiên lên/xuống máy bay, sử dụng các dịch vụ tiện ích từ đối tác của Qatar Airways như khách sạn, thanh toán thẻ tín dụng, dịch vụ chăm sóc sức khỏe…
Thành viên Privilege Club có thể sử dụng điểm tích lũy để đổi vé máy bay miễn phí, nâng hạng vé, nhận các giải thưởng phi hàng không từ Qatar Airways. Ngoài ra, thành viên Privilege Club cũng có thể sử dụng phòng chờ cao cấp của liên minh hàng không Oneworld cũng như các dịch vụ tiện ích khác từ tổ chức này.
Thành viên Privilege Club cũng có thể truy cập phòng chờ cao cấp của Oneworld
Dịch vụ hỗ trợ cho trẻ em không có người lớn đi cùng
Qatar Airways cung cấp dịch vụ hỗ trợ dành cho trẻ em không có người lớn đi cùng với một số điều kiện nhất định. Vé máy bay cho trẻ em trên dịch vụ này có thể khác so với các trường hợp thông thường. Hành khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ hãy liên hệ trước với hãng để được vấn kỹ. Tất cả các dịch vụ cho trẻ từ trước, trong và sau chuyến bay đều rất chất lượng, đảm bảo trẻ sẽ được tận hưởng chuyến bay an toàn, thú vị.
Dịch vụ trợ giúp di chuyển
Các dịch vụ trợ giúp di chuyển của Qatar Airways gồm có
- Dịch vụ phục vụ hành khách khiếm thính
- Dịch vụ phục vụ hành khách khiếm thị
- Dịch vụ phục vụ hành khách đi lại bằng xe lăn
- Dịch vụ vận chuyển chó dẫn đường cho người khiếm thính, khiếm thị
- Dịch vụ vận chuyển xe lăn của hành khách
Ngoài ra, tùy theo yêu cầu của hành khách, Qatar Airways sẽ cung ứng dịch vụ tiếp viên đi cùng và áp dụng phí dịch vụ.
Dịch vụ hỗ trợ dành cho hành khách mang thai
Qatar Airways chấp nhận vận chuyển hành khách mang thai với điều kiện hành khách phải xuất trình được các giấy tờ theo yêu cầu. Giấy khám thai, sổ khám thai, phiếu siêu âm, số sức khỏe được bác sỹ xác nhận và trong đó bao gồm ít nhất các thông tin sau:
- Thai đơn hay sinh đôi, sinh ba …
- Tuần của thai
- Ngày dự kiến sinh
- Tình trạng sức khỏe bà mẹ và thai nhi tốt
- Được phép đi lại bằng máy bay
3. Mua vé máy bay Qatar Airways
Nếu bạn đang có nhu cầu đặt vé máy bay hoặc cần tư vấn thêm về những vấn đề có liên quan, bạn hãy liên hệ với đại lý Qatar Airways chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất. Đội ngũ booker chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ giúp bạn tìm kiếm, so sánh giá vé để bạn có thể lựa chọn cho mình hành trình phù hợp nhất với chi phí tiết kiệm nhất.
