Những dịch vụ tiện nghi trên máy bay Thai Airways từ suất ăn, giải trí, mua sắm miễn thuế… đều có chất lượng cao, luôn làm hài lòng mọi hành khách.
Là một trong những hãng hàng không lớn nhất Thái Lan, Thai Airways với mạng lưới đường bay rộng, đội bay hiện đại và chất lượng phục vụ tốt luôn là người bạn đồng hành được đông đảo khách hàng tin cậy. Tìm hiểu về những dịch vụ tiện nghi trên máy bay Thai Airways như suất ăn, tiện nghi giải trí, mua sắm miễn thuế trên chuyến bay… bạn sẽ càng hiểu rõ hơn về cung cách phục vụ chuyên nghiệp của Thai Airways cũng như phúc lợi từ các dịch vụ mà hãng mang đến cho khách hàng của mình.
Thai Airways là một trong những hãng hàng không chất lượng nhất của Thái Lan
1. Những dịch vụ tiện nghi trên máy bay Thai Airways
Tiện nghi giải trí
Trên mỗi hạng ghế của hãng hàng không Thai Airways, các tiện nghi giải trí đều được trang bị đầy đủ. Tại mỗi chỗ ngồi đều được trang bị màn hình cảm ứng HD chất lượng để hành khách có thể thư giãn với các chương trình giải trí mà mình yêu thích, xem thông tin chuyến bay được cập nhật liên tục… Bên cạnh đó, các loại sách, báo, tạp chí cũng được cung cấp đủ để phục vụ hành khách.
Đối với các hạng ghế cao cấp như hạng thương gia và hạng nhất, mỗi chỗ ngồi được trang bị màn hình cảm ứng cá nhân rộng hơn, tích hợp hàng trăm bộ phim bom tấn hấp dẫn, hàng loạt chương trình giải trí hấp dẫn, kho âm nhạc và game phong phú… Đồng thời, hành khách cũng được trang bị tai nghe chống ồn cực chuẩn, điều khiển từ xa để có được thời gian giải trí trọn vẹn mà không bị làm phiền bởi tiếng ồn từ động cơ máy bay hay môi trường xung quanh.
Ngoài ra, Thai Airways cũng cung cấp một loạt đồ chơi, trò chơi và sách dành cho trẻ em, giúp các hành khách nhỏ tuổi tha hồ giải trí trên tất cả các chuyến bay nội địa lẫn quốc tế. Hãng cung cấp nhiều đồ chơi và trò chơi khác nhau cho trẻ em ở mọi độ tuổi như: dưới 3 tuổi, từ 3 đến 6 tuổi và từ 6 đến 12 tuổi. Phạm vi đồ chơi và trò chơi dành cho trẻ sẽ được thay đổi phù hợp với từng hành trình bay cụ thể.
Ở các hạng ghế cao cấp, hành khách còn được trang bị thêm tai nghe chống ồn cực chuẩn
Dịch vụ wifi THAI Sky Connect
Thai Airways cũng cung cấp dịch vụ wifi trên chuyến bay với tên gọi THAI Sky Connect. Dịch vụ này chỉ có sẵn trên một số máy bay như Airbus 380-800, Airbus 350-900, Airbus 330-300 và Boeing 787.
Bạn có thể tham khảo phí sử dụng dịch vụ wifi trên chuyến bay của Thai Airways như sau:
Máy bay Airbus A380-800 và Airbus A330-300
- 10MB giá 4.99 USD
- 20MB giá 8.99 USD
- 30MB giá 12.99 USD
- 100MB giá 34.99 USD
Máy bay Airbus A330-300 (33R)
- 30MB giá 9.99 USD
- 50MB giá 14.99 USD
- 100MB giá 19.99 USD
- Dữ liệu không giới hạn giá 39.99 USD
Máy bay Airbus A350-900 và Boeing 787
- 30MB giá 9.99 USD
- 100MB giá 19.99 USD
- 500MB giá 34.99 USD
- Dữ liệu không giới hạn giá 59.99 USD
*Lưu ý
- Phí dịch vụ được thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ
- Dịch vụ không được cung cấp khi bay đến một số quốc gia như Ấn Độ
Suất ăn
Thai Airways hỗ trợ hành khách có nhu cầu đăng ký suất ăn đặc biệt trên chuyến bay của hãng. Hành khách có nhu cầu đăng ký suất ăn đặc biệt hãy liên hệ trước với hãng trước giờ bay ít nhất 24 giờ.
Các bữa ăn đặc biệt trên chuyến bay được Thai Airway chuẩn bị rất đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng hành khách như: bữa ăn chay cho người theo đạo, bữa ăn chay phương Đông chuẩn bị theo phong cách Trung Quốc, bữa ăn chay theo phong cách châu Âu, bữa ăn cho trẻ từ 6 tháng tuổi trở lên, bữa ăn dành cho trẻ em từ 2 tuổi trở lên, bữa ăn dành cho người bị tiểu đường, bữa ăn hải sản, bữa ăn không chứa gluten…
Cách bày trí tinh tế chiếm được thiện cảm từ mọi hành khách
Lưu ý, trong trường hợp chuyến bay bị hoãn, bị hủy, bị thay đổi thì suất ăn đặt trước cũng có thể bị thay đổi. Trong trường hợp hành khách yêu cầu bữa ăn đặc biệt không có trong danh sách bữa ăn được phục vụ (bữa ăn theo yêu cầu y tế, sức khỏe…), hành khách phải cung cấp thông tin chi tiết, chính xác yêu cầu đến Thai Airways để được hỗ trợ.
Ưu điểm nổi bật của dịch vụ suất ăn trên chuyến bay của Thai Airways là suất ăn vừa đa dạng, có thực đơn thay đổi linh hoạt theo mùa, vừa được chế biến từ nguồn nguyên liệu tươi ngon nhất. Bên cạnh đó, cách nêm nếm cũng rất khéo léo, món ăn được bày trí bắt mắt, hứa hẹn mang đến cho hành khách bữa ăn ngon mắt, ngon miệng và đầy đủ dinh dưỡng.
Bên cạnh suất ăn theo yêu cầu, nước uống cũng được Thai Airways cung cấp trong suốt hành trình bay. Song song đó, các loại nước trái cây, nước đóng chai, rượu vang… cũng được cung cấp để đáp ứng nhu cầu của hành khách.
Đồ dùng cá nhân
Hành khách khi đồng hành trên những chuyến bay đường dài của Thai Airways sẽ được cung cấp bộ gối chăn và đệm ngủ cao cấp để có được giấc ngủ ngon nhất. Gối có hai lớp, thoáng khí, mềm mại, đàn hồi. Chăn bông ấm áp tạo cảm giác thoải mái tối đa. Bên cạnh đó, đệm ngủ cũng được thiết kế đặc biệt, có độ đàn hồi tối ưu, Hơn nữa, đệm còn có khả năng chống trượt nên hành khách có thể dùng làm đệm ngồi khi ngồi thẳng trên ghế.
Bên cạnh đó, hành khách cũng được cung cấp bộ kit du lịch với các sản phẩm chăm sóc cá nhân như bàn chải, kem đánh răng, nước súc miệng, mặt nạ, miếng che mắt, nút bịt tai, kem dưỡng da mặt và da tay, gương, lược… Từ đó, hành khách có thể tận hưởng được chuyến bay một cách trọn vẹn nhất, chất lượng nhất.
Mua sắm miễn thuế trên chuyến bay
Thai Airways cung cấp dịch vụ mua hàng miễn thuế chất lượng cao cho hành khách trên các chuyến bay quốc tế. Hầu hết các sản phẩm miễn thuế được bán trên chuyến bay đều mang thương hiệu quốc tế nổi tiếng, chủng loại đa dạng, chất lượng tốt và có giá cạnh tranh. Các sản phẩm miễn thuế bao gồm nước hoa, mỹ phẩm, trang sức, đồng hồ, rượu, sản phẩm kỹ thuật số phổ biến…
Bạn sẽ mua được nhiều món đồ độc đáo trên chuyến bay của của Thai Airways
Đối với các thương hiệu quốc tế nổi tiếng, trong đó có Elizabeth Arden, Clinique, Biotherm, Buckley London, Aviator, Burberry, Boss, Calvin Klein, Prada, Coach… phục vụ cho giới thượng lưu, phụ nữ thời trang, thanh niên, khách du lịch và những người trong các nhóm người tiêu dùng khác nhau. Đối với nam giới và trẻ em, cửa cũng cung cấp một số hàng hóa độc đáo để hành khách tha hồ lựa chọn.
Lưu ý, tất các các sản phẩm miễn thuế phải được mua trong chuyến bay. Hành khách có thể tham khảo sản phẩm thông qua catalogue hoặc đặt hàng trước trên website của hãng. Nếu bạn đặt hàng trước, bạn sẽ tiết kiệm được thời gian lựa chọn sản phẩm và nhận hàng nhanh chóng khi lên máy bay.
Dịch vụ y tế trên chuyến bay
Trên các chuyến bay của Thai Airways đều có sẵn dịch vụ y tế, bao gồm mặt nạ dưỡng khí và các loại thuốc thông dụng để hỗ trợ hành khách kịp thời khi gặp phải vấn đề về sức khỏe. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhân viên y tế và bác sĩ trên chuyến bay sẽ hướng dẫn và hỗ trợ cho những trường hợp cần giúp đỡ, thực hiện quy trình xử lý chuyên khoa để đảm bảo an toàn sức khỏe cho hành khách.
Tuy nhiên, tiếp viên hãng sẽ không có mặt để hỗ trợ ăn uống hoặc vệ sinh cá nhân cho hành khách khuyết tật, không cung cấp thuốc tiêm hoặc các dịch vụ y tế vượt quá chuyên môn. Hành khách có những yêu cầu dịch vụ hỗ trợ đặc biệt phải liên hệ trước với hãng để được sắp xếp riêng.
2. Một số dịch vụ nổi bật khác của Thai Airways
Phòng chờ cao cấp
Hành khách khi bay với vé hạng thương gia, hạng nhất của hãng hàng không Thai Airways hoặc là thành viên của Star Alliance sẽ được sử dụng phòng chờ riêng với tiện nghi hiện đại, chất lượng.
Khu vực phòng chờ cao cấp của Thai Airways có thiết kế sang trọng, không gian rộng rãi. Tại đây, hành khách sẽ được tận hưởng thời gian nghỉ ngơi thoải mái, yên tĩnh mà không bị làm phiền bởi bầu không khí náo nhiệt bên ngoài nhà ga. Đồng thời, hành khách cũng có thể tự do lựa chọn món ăn và thức uống khác nhau, sử dụng wifi tốc độ cao để lướt web, xem sách/báo/tạp chí… Ở các khu phòng chờ của Thai Airways cũng có nhà vệ sinh và phòng tắm rất tiện nghi.
Không chỉ có những hành khách được ưu tiên, hành khách hạng phổ thông cũng có thể trải nghiệm dịch vụ cao cấp này bằng cách mua thẻ phòng chờ.
Chương trình khách hàng thân thiết
Chương trình khách hàng thân thiết của Thai Airways có tên là Royal Orchid Plus, gọi tắt là Rop. Là thành viên của Rop, bạn sẽ được tận hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn như cộng dặm qua các chuyến bay, ưu tiên hành lý, ưu tiên check in, sử dụng dịch vụ tiện ích từ các đối tác của Thai Airways như khách sạn, thanh toán thẻ tín dụng…
Bên cạnh đó, thành viên Rop còn có thể sử dụng điểm tích lũy để đổi vé máy bay miễn phí, nâng hạng vé, nhận các phần quà đặc biệt từ Thai Airways, hưởng mọi ưu đãi từ Star Alliance…
Thành viênRoyal Orchid Plus cũng có thể sử dụng phòng chờ cao cấp của Star Alliance
Dịch vụ hỗ trợ dành cho trẻ em đi một mình
Phi hành đoàn của Thai Airways được đào tạo đặc biệt để giúp đỡ trẻ nhỏ trong suốt chuyến bay nhưng dịch vụ chỉ được cung cấp khi khách hàng có yêu cầu. Dịch vụ hỗ trợ dành cho trẻ em đi một mình được áp dụng cho trẻ từ 5 đến 17 tuổi. Khi yêu cầu dịch vụ, hành khách phải cung cấp các thông tin như tuổi, ngày tháng năm sinh của trẻ, số điện thoại của người giám hộ được ủy quyền ở cả điểm đi và điểm đến… Phí dịch vụ sẽ được tính cụ thể khi đặt chỗ.
Dịch vụ hỗ trợ dành cho hành khách mang thai
Đối với những hành khách là phụ nữ mang thai, hành khách bắt buộc phải xuất trình được chứng nhận y tế được cấp bởi bác sĩ chuyên khoa trong vòng 72 giờ so với giờ khởi hành. Những hành khách mang thai không xuất trình được giấy tờ theo quy định sẽ bị Thai Airways từ chối vận chuyển.
*Lưu ý
Ở mỗi dịch vụ hỗ trợ đặc biệt, Thai Airways đều có quy định và chính sách riêng. Vì thế, hành khách nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ nào cũng đều phải tìm hiểu kỹ trước mọi thông tin có liên quan, đăng ký trước dịch vụ với hãng để được tư vấn và sắp xếp chu đáo trước khi bay.
3. Mua vé máy bay Thai Airways
Có thể thấy rằng, những dịch vụ tiện nghi trên máy bay Thai Airways được đầu tư rất kỹ lưỡng, luôn đảm bảo mang đến cho hành khách trải nghiệm bay hoàn hảo nhất. Ngoài những thông tin mà chúng tôi vừa chia sẻ, bạn cũng có thể liên hệ với đại lý Thai Airways để được tư vấn thêm về những vấn đề có liên quan cũng như hỗ trợ đặt vé máy bay giá rẻ.
