Chính sách của Delta Air Lines đối với trẻ vị thành niên không có người đi kèm với mục tiêu đảm bảo chuyến bay an toàn, trọn vẹn nhất. Tuy nhiên, hãng cũng có một số quy định cụ thể đối với những hành khách này. Đồng thời, để có được dịch vụ tốt, hành khách cũng nên thông báo sớm đến bộ phận đặt vé ngay khi lựa chọn chuyến bay. Cụ thể như thế nào, mời bạn cùng xem ngay các thông tin chi tiết liên quan bên dưới.
Quy định chung với trẻ vị thành niên không có người đi kèm
Độ tuổi | Được phép hay không | Lệ phí chung |
4 tuổi trở xuống | Không thể đi một mình, phải có hành khách trên 18 tuoir đi cùng | Không có |
Từ 5 – 7 tuổi | Chỉ bay trên một số chuyến bay thẳng | 150 USD một chiều, tối đa 4 trẻ em |
Từ 8 – 14 tuổi | Di chuyển trên một số chuyến bay thẳng và nối chuyến | 150 USD một chiều, tối đa 4 trẻ em |
Từ 15 – 17 tuổi (chọn trẻ vị thành niên không có người lớn đi cùng) | Di chuyển trên một số chuyến bay thẳng và nối chuyến | 150 USD một chiều, tối đa 4 trẻ em |
*Lưu ý:
- Trẻ từ 15 – 17 tuổi được bay như một hành khách thông thường, với điều kiện phải xuất trình giấy tùy thân hợp lệ cho nhân viên an ninh
+ Hành khách có thể bay với tư cách là trẻ vị thành niên không có người đi kèm là cha mẹ hoặc người giám hộ yêu cầu
Delta Air Lines có những quy định riêng đối với trẻ vị thành niên đi máy bay một mình
Chi tiết hành trình trẻ vị thành niên đi một mình
Nếu hành khách trẻ em đi một mình với tư cách là trẻ vị thành niên không có người đi cùng, thì một người lớn (18 tuổi trở lên) phải đi cùng trẻ vị thành niên để làm thủ tục và đón trẻ tại điểm đến. Trong đó:
Cách để đặt vé và dịch vụ
Để xác định được điều kiện và đặt vé cho đối tượng hành khách trẻ vị thành niên không có người đi cùng, bạn nên liên hệ với Bộ phận Đặt chỗ của Delta Air Lines, nhằm đảm bảo được phép đi lại và cung cấp các giấy tờ theo quy định. Khi đặt chỗ, cha mẹ hoặc người giám hộ sẽ cung cấp mã đặt chỗ, mã này sẽ được yêu cầu nếu hành trình có sự thay đổi.
Chuẩn bị cho chuyến bay
Khi tham gia chuyến bay, hãng hàng không Delta Air Lines khuyên bạn nên dành thời gian để nhắc nhở trẻ khi đi máy bay một mình, chẳng hạn: không được rời khỏi cổng vào mọi lúc, thông báo với hãng nếu có bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào. Khi chuẩn bị hành lý cho trẻ, bạn cần lưu ý:
+ Mang theo đồ ăn nhẹ, trò chơi, sách hoặc các mặt hàng giải trí khác
+ Một túi xách nhỏ hoặc ba lô
+ Hành lý ký gửi có đồ cồng kềnh, trẻ em và người lớn đi cùng có thể nhận hành lý tại điểm đến
+ Đính kèm ID và thông tin liên lạc vào túi xách hoặc áo khoác của trẻ
Các loại giấy tờ cần thiết khi làm thủ tục nhập cảnh
Khi đến sân bay, hãy hỏi nhân viên Dịch vụ Khách hàng của Delta để biết thông tin về việc đưa đón trẻ vị thành niên không có người lớn đi kèm. Bạn sẽ nhận được một vòng đeo tay để con bạn đeo vào cổ tay trong suốt chuyến bay và giữ giấy tờ tùy thân và giấy tờ tùy thân của chúng ở một nơi để trẻ sử dụng trong khi bay. Người lớn đi cùng phải cung cấp các thông tin sau khi lên máy bay:
+ Giấy tờ tủy thân có ảnh (giấy phép, hộ chiếu,…)
+ Địa chỉ
+ Số liên lạc
+ Tên, địa chỉ và số điện thoại của người lớn sẽ được đón tại sân bay đích
Cha mẹ hoặc người giám hộ cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ thủ tục cho trẻ
Lên và xuống máy bay đối với trẻ vị thành niên di một mình
Cha mẹ hoặc người lớn đi cùng được chỉ định phải đưa trẻ vị thành niên đi một mình đến cổng lên máy bay và không thể rời đi cho đến khi máy bay cất cánh. Nếu trẻ vị thành niên cần kết nối ở một thành phố khác, nhân viên của Delta hoặc đối tác kinh doanh sẽ hỗ trợ trẻ vị thành niên thực hiện kết nối. Trong đó:
+ Để đảm bảo an toàn, Delta khuyến nghị trẻ vị thành niên nên ngồi ở phía sau máy bay, gần các tiếp viên hàng không
+ Nếu có bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào, hãy liên hệ đến Delta Air Lines để được tư vấn và hỗ trợ
Khu vực dành cho trẻ vị thành niên không đi cùng người lớn
Hãng hàng không Delta Air Lines cung cấp khu vực dành cho trẻ em không có người lớn đi kèm với các dịch vụ giải trí với các chuyến bay qua: Atlanta, Cincinnati, Detroit, New York (JFK), Los Angeles, Memphis, Minneapolis, Thành phố Salt Lake hoặc Seattle.
Ở những khu vực chỉ dành cho trẻ em này, trẻ em đi một mình có thể đợi chuyến bay nối chuyến, gọi điện thoại miễn phí cho cha mẹ/người giám hộ và tham gia các hoạt động như sách, đồ chơi và trò chơi điện tử. Các đại diện của Delta luôn sẵn sàng giúp trẻ em cảm thấy an toàn và thoải mái.
Trẻ vị thành niên sẽ được ung cấp những khu vực vui chơi, thư giãn riêng trong các hành trình
Đón trẻ vị thành niên không có người đi cùng
Với những người đón trẻ, cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ và có ký tên rõ ràng. Hãng hàng không Delta sẽ không giao con bạn cho bất kỳ ai khác ngoài nhân viên được chỉ định. Cha mẹ hoặc người lớn đi cùng nên báo cáo và có giấy phép xuống máy bay trước khi máy bay dự kiến đến sân bay đích. Lưu ý rằng:
+ Nếu nhân viên đón tại sân bay điểm đến thay đổi, người lớn đi cùng phải gọi Thông báo cho nhân viên Delta ngay
+ Sau khi máy bay đến sân bay đích, nếu người đón không khớp với thông tin lên máy bay, đại diện dịch vụ khách hàng của Delta sẽ liên hệ với người lớn đi cùng ban đầu để xác minh danh tính của người đón.
+ Người được đón tại sân bay đích phải có thẻ để được đón tại cổng xuống máy bay.
+ Người lớn đi cùng không được rời khỏi cổng lên máy bay cho đến khi máy bay cất cánh.
Phí và quy định của Chương trình dành cho trẻ vị thành niên đi một mình
Chương trình Trẻ vị thành niên đi một mình không có người đi cùng yêu cầu mức phí 150 USD/CAD/EUR một chiều (CAD và EUR đối với các chuyến khởi hành từ Canada và Châu Âu). Phí này áp dụng cho các chuyến bay thẳng và nối chuyến nội địa và quốc tế của Hoa Kỳ và tùy thuộc vào giao dịch mua giá vé dành cho người lớn.
+ Trẻ em từ 5-14 tuổi phải trả khoản phí 150 USD và cha mẹ của trẻ em từ 15-17 tuổi cũng phải trả khoản phí này nếu họ chọn đăng ký cho trẻ vị thành niên đi một mình
+ Phí này áp dụng cho tối đa 4 trẻ em đi cùng nhau (nếu nhiều hơn một trẻ em), chẳng hạn như anh chị em ruột
+ Phí này có thể được thanh toán trước cho hành trình một chiều hoặc khứ hồi khi nhận phòng hoặc bằng cách gọi số điện thoại bên dưới
Trên đây là những chính sách của Delta Air Lines đối với trẻ vị thành niên không có người đi kèm. Bạn nên tham khảo và ghi nhớ để có chuyến bay an toàn cho trẻ, đặc biệt là các hành trình dài hoặc nối chuyến. Nếu cần đặt dịch vụ hoặc có trợ giúp riêng, vui lòng liên hệ văn phòng Delta Air Lines sớm để được hỗ trợ!
