Hãng hàng không Vietnam Airlines chấp nhận vận chuyển thú cưng theo dạng hành lý ký gửi. Dịch vụ này được Vietnam Airlines cung ứng tùy thuộc vào từng loại máy bay được sử dụng để khai thác chuyến bay. Hành khách mang theo thú cưng lên máy bay Vietnam Airlines cần lưu ý những gì? Việc chuẩn bị trước những kiến thức về các yêu cầu và quy định về vận chuyển thú cưng của Vietnam Airlines sẽ giúp bạn tránh gặp khó khăn trong quá trình làm thủ tục.
1. Chuẩn bị trước chuyến bay
Hành khách có nhu cầu mang theo thú cưng cần liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines để được tư vấn cặn kẽ về cách thức vận chuyển như hành lý ký gửi. Đồng thời, hành khách cần đặt trước dịch vụ ít nhất 24 giờ đồng hồ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay.
Thú cưng sẽ được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi và đảm bảo chuẩn bị đủ giấy tờ cần thiết khi làm thủ tục
Trong trường hợp thú cưng của hành khách gây ảnh hưởng đến tổ bay hoặc hành khách khác trên chuyến bay, cơ trưởng của chuyến bay có quyền quyết định chuyển chúng xuống hầm hàng. Hành khách mang theo thú cưng sẽ được thông báo trước về quyết định này. Hành khách phải chịu hoàn toàn rủi ro về khả năng động vật cảnh bị thương, ốm hoặc chết trong quá trình vận chuyển. Hành khách cũng phải tự chịu rủi ro ngay cả trong trường hợp chuyển động vật cảnh từ khoang hành khách xuống hầm hàng theo đường hành lý ký gửi do quyết định của cơ trưởng.
2. Làm thủ tục tại sân bay
Hành khách cần có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay. Khi làm thủ tục ký gửi thú cưng theo dạng hành lý ký gửi, hành khách sẽ được nhân viên Vietnam Airlines hướng dẫn ký vào mẫu Miễn trừ trách nhiệm theo đúng quy định. Tuy nhiên, hành khách cần truy cập vào website của Vietnam Airlines để tải xuống mẫu này, điền thông tin trước và mang theo khi đến sân bay làm thủ tục.
Lồng nhốt thú cưng phải đáp ứng được quy định của Vietnam Airlines, đảm bảo sự thoải mái cho thú cưng
Đối với giấy tờ kèm theo, hành khách cần liên hệ với các cơ quan kiểm dịch, đại sứ quán, lãnh sự quán của các quốc gia liên quan trong hành trình để chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu. Bao gồm giấy phép xuất nhập khẩu, chứng nhận kiểm dịch, sức khỏe, tiêm phòng.
Lưu ý, trong một số trường hợp thời tiết quá nóng hoặc quá lạnh trong hành trình bay gây ảnh hưởng đến sức khỏe của thú cưng, hành khách sẽ không được Vietnam Airlines chấp nhận mang theo thú cưng của minh.
2. Vận chuyển thú cưng trên khoang hành khách
Đối với những chuyến bay do hãng hàng không Vietnam Airlines khai thác, hãng cung cấp dịch vụ cho hành khách mang theo thú cưng trên khoang hành khách.
Trước chuyến bay
Hành khách có nhu cầu mang theo thú cưng theo hành lý ký gửi cần liên hệ với các văn phòng/đại lý của Vietnam Airlines để được tư vấn cặn kẽ. Đồng thời, hành khách cần đặt trước dịch vụ ít nhất 24 giờ đồng hồ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay.
Làm thủ tục
Hành khách cần đến sân bay sớm để hoàn tất các thủ tục trước chuyến bay. Hành khách cần lưu ý có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay. Khi làm thủ tục ký gửi thú cưng theo dạng hành lý ký gửi, hành khách sẽ được nhân viên Vietnam Airlines hướng dẫn ký vào mẫu Miễn trừ trách nhiệm theo đúng quy định. Mẫu này phải được tải xuống trước, điền thông tin và mang theo khi đến sân bay làm thủ tục.
Về giấy tờ kèm theo, hành khách cần liên hệ với các cơ quan kiểm dịch, đại sứ quán, lãnh sự quán của các quốc gia liên quan trong hành trình để chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu. Bao gồm giấy phép xuất nhập khẩu, chứng nhận kiểm dịch, sức khỏe, tiêm phòng.
Chó dẫn đườn cho hành khách là người khuyết tật
Đối với những hành khách là người khuyết tật, hành khách được phép mang theo chó dẫn đường lên máy bay mà không cần đóng thêm phí dịch vụ. Chó dẫn đường cho hành khách khuyết tật sẽ được ngồi ngay phía trước hành khách theo quy định. Hành khách cần phải thông báo trước cho nhân viên Vietnam Airlines khi đặt chỗ và mua vé máy bay. Bên cạnh đó, hành khách cũng phải mang theo đầy đủ các loại giấy tờ cần thiết để xuất trình khi làm thủ tục cho chuyến bay.
3. Những điều cần lưu ý khi mang thú cưng lên máy bay
Loại động vật cảnh (thú cưng) được vận chuyển trên chuyến bay của Vietnam Airlines
Chó, mèo, chim cảnh.
Thông tin quan trọng
Một số giống chó rất nhạy cảm với các điều kiện môi trường như: nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng, áp suất, âm thanh. Mặt khác, một số giống chó cũng dễ bị tổn thương khi đi máy bay. Do đó, để đảm bảo an toàn cho chuyến bay cũng như những động vật cảnh của hành khách, Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển các giống chó/mèo được đề cập trong danh mục ở website của hãng trên các chuyến bay của hãng.
Tổng trọng lượng của thú cưng và lồng nhốt
Tổng trọng lượng của thú cưng và lồng nhốt không được phép vượt quá 32kg. Trong trường hợp tổng trọng lượng động vật cảnh và lồng nhốt nặng trên 32 kg sẽ được vận chuyển theo đường hàng hóa.
Sức khỏe của thú cưng
- Thú cưng phải đảm bảo có sức khỏe tốt, thân thiện với con người
- Thú cưng không bị bệnh, đã được tiêm phòng đầy đủ không có mùi khó chịu. Chúng không gây ảnh hưởng đến hành khách khác và tài sản của họ
- Thú cưng đang mang thai sẽ không được phép vận chuyển trên chuyến bay của Vietnam Airlines
Lồng vận chuyển thú cưng
- Lồng vận chuyển thú cưng phải đảm bảo phù hợp với kích thước và đủ rộng để chúng có thể xoay, đứng lên, ngồi hoặc nằm thoải mái.
- Lồng nhốt thú cưng có thể được làm từ các vật liệu như nhựa, kim loại, nhựa cứng, lưới kim loại hàn, gỗ cứng hoặc gỗ dán.
- Thành cạnh của lồng nhốt phải chắc chắn. Một bên thành của lồng phải thiết kế có cửa để mở ra được, phải được khóa chắc chắn.
- Thiết kế bên trong của lồng nhốt phải đảm bảo các yếu tố: trơn, nhẵn, không có gờ, cạnh sắc nhọn. Điều kiện này nhằm đảm bảo không làm thú cưng bị thương
- Phần đáy của lồng nhốt thú cưng phải được làm bằng vật liệu cứng, kín và không thấm nước. Chỗ nằm của thú cưng phải có vật liệu hút nước phù hợp (trừ rơm rạ, cỏ khô)
- Lồng nhốt thú cưng phải có hệ thống thông khí và thoáng đãng.
- Mỗi một thú cưng khi mang lên máy bay cần phải có một lồng riêng. Lưu ý, lồng chim phải được bọc vải xung quanh
Vừa rồi là một số thông tin cơ bản nhất về dịch vụ vận chuyển thú cưng trên máy bay của hãng hàng không Vietnam Airlines. Nếu bạn muốn đi du lịch cùng thú cưng của mình, bạn hãy liên hệ sớm với Vietnam Airlines để đặt trước dịch vụ. Bên cạnh đó, bạn cũng nên tham khảo danh mục các loại chó được phép hoặc không được phép vận chuyển trên máy bay Vietnam Airlines. Danh mục được cập nhật trên website chính thức của Vietnam Airlines. Không chỉ có vậy, việc chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ theo yêu cầu cũng giúp bạn có được trải nghiệm bay tốt nhất.
