Làm thủ tục khi đồng hành trên chuyến bay của hãng hàng không Scoot Air vô cùng dễ dàng, đơn giản. Bạn chỉ cần nắm ro hướng dẫn làm thủ tục bay khi đồng hành cùng Scoot Air, bạn có thể tiết kiệm thời gian đáng kể cho việc check in chuyến bay. Khi làm thủ tục bay cùng Scoot Air, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ như vé máy bay, hộ chiếu, visa. Tùy vào nhu cầu và điều kiện mà bạn có thể lựa chọn cách làm thủ tục tại quầy dịch vụ ở sân bay, check in tại kiosk tự động của Scoot Air hoặc check in online trên website/ứng dụng di động của hãng.
1. Làm thủ tục tại sân bay
Quầy làm thủ tục tại sân bay của hãng hàng không Scoot Air mở cửa 3 giờ trước khi khởi hành theo lịch trình và đóng cửa 60 phút trước khi khởi hành theo lịch trình mà không có ngoại lệ. Hành khách khi bay cùng Scoot Air được khuyến cáo nên đến sân bay sớm ít nhất 120 phút trước khi khởi hành để có thể hoàn tất các thủ tục đăng ký chuyến bay đúng giờ. Các quầy làm thủ tục của Scoot Air tọa lạc tại sân bay quốc tế Changi Singapore, nằm ở Dãy số 5 – 7 tại Nhà ga số 1.
2. Làm thủ tục tại kiosk tự phục vụ
Tại sân bay quốc tế Changi Singapore, dịch vụ làm thủ tục tự phục vụ được thực hiện tại các kiosk làm thủ tục tự động và gửi hành lý tự động của Scoot Air. Dịch vụ làm thủ tục tại kiosk tự phục vụ của hãng hàng không Scoot Air có sẵn từ 18 giờ đến 65 phút trước chuyến bay cho mọi chuyến bay khởi hành từ Singapore. Đăng ký làm thủ tục tại kiosk tự phục vụ của Scoot Air ở Melbourne tạm thời bị đình chỉ.
Làm thủ tục bay tại kiosk check in tự động của Scoot Air sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian tại sân bay
Các bước làm thủ tục tại kiosk tự phục vụ
- Bước 1: Di chuyển đến kiosk tự phục vụ của Scoot Air và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Kiosk check in của Scoot Air có nhiều tùy chọn ngôn ngữ khác nhau bao gồm cả Tiếng Việt
- Bước 2: Gửi hành lý tại kiosk gửi hành lý. Để ký gửi hành lý của bạn tại kiosk gửi hành lý tự động của Scoot Air, bạn sẽ cần có:
- Hộ chiếu
- Thẻ lên máy bay
- Hành lý ký gửi được gắn thẻ hành lý in từ kiosk
Bạn hãy tiếp tục đi thẳng tới các Quầy hỗ trợ của Scoot Air nếu bạn:
- Đang trên chuyến bay đến Jeddah
- Khi bạn cần sử dụng dịch vụ hỗ trợ đặc biệt (ví dụ: hành lý quá khổ, xe lăn, mua thêm ghế phụ, nhạc cụ, hành khách mang thai, người khiếm thị...)
- Khi bạn đang đi du lịch với trẻ sơ sinh
3. Làm thủ tục trực tuyến trên website Scoot Air và ứng dụng di động của hãng
Điều kiện để check in online
- Dịch vụ check in trực tuyến đối với chuyến bay của Scoot Air khả dụng trong vòng 48 giờ đến 1 giờ trước khi khởi hành chuyến bay. Dịch vụ không khả dụng đối với chuyến bay đi từ Singapore đến Jeddah.
- Tất cả các chuyến bay của Scoot Air khởi hành từ Singapore, ngoại trừ các chuyến bay từ Singapore đến Jeddah
- Hành khách đặt vé máy bay qua trang web của Scoot Air, ứng dụng di động của hãng, Chatbot M.A.R.V.I.E, WeChat, Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Scoot hoặc các trang web du lịch của bên thứ ba.
Dịch vụ check in online có sẵn trên ứng dụng di động của Scoot Air
Những hành khách không đủ điều kiện để thực hiện check in online
- Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt ví dụ như xe lăn, ghế phụ, người khiếm thị hoặc khiếm thính…
- Hành khách bay trên hành trình với các chuyến bay chuyển tiếp của các hãng hàng không đối tác của Scoot Air
- Hành khách đặt vé máy bay du lịch chờ hoặc công tác
- Hành khách đã mua dịch vụ MaxYourSpace
- Hành khách đang chờ xác nhận các yêu cầu dịch vụ MaxYourSpace/Bid for ScootPlus
- Hành khách đang mang thai
- Hành khách đi du lịch cùng với trẻ sơ sinh trên chuyến bay của Scoot Air
Các bước làm thủ tục trực tuyến với Scoot Air
- Bước 1: Truy cập vào mục check in tại website chính thức của Scoot Air. Nhập mã đặt chỗ và họ của bạn cho chuyến bay mà bạn đang làm thủ tục. Bạn có thể xem mã đặt chỗ của bạn trong email xác nhận đặt chỗ hoặc hành trình chuyến bay.
- Bước 2: Điền thông tin hành khách của quý khách như yêu cầu.
- Bước 3: Nhập thông tin sức khỏe của quý khách, nếu cần thiết.
- Bước 4: Hãy chú ý đến các hạn chế về hành lý và thông tin về hàng hóa nguy hiểm và bị cấm.
- Bước 5: Xác nhận và hoàn tất quy trình làm thủ tục trực tuyến qua website!
- Bước 6: Đối với các chuyến bay đủ điều kiện, bạn có thể tải xuống và in thẻ lên máy bay ngay tại nhà
- Bước 7: Chuẩn bị giấy tờ thông hành cần thiết, xếp hành lý và sẵn sàng khởi hành chuyến bay của mình
Bạn cần tìm hiểu xem dịch vụ Scoot-to-Gate của hãng hàng không Scoot Air có khả dụng tại sân bay khởi hành của quý khách hay không. Bạn cần lưu ý rằng do các yêu cầu về kiểm tra giấy tờ theo quy định mà dịch vụ Scoot-to-Gate có thể không khả dụng cho các hành khách.
SCOOT-TO-GATE
Scoot-to-Gate là dịch vụ đặc biệt của Scoot Air cho phép hành khách bỏ qua quầy làm thủ tục và đi thẳng đến Phòng xuất nhập cảnh. Dịch vụ này hiện đã có sẵn tại quốc gia Singapore. Bạn đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ Scoot-to-Gate nếu:
- Đã làm thủ tục trực tuyến
- Không có hành lý ký gửi
- Không có yêu cầu kiểm tra giấy tờ
Dịch vụ Scoot-to-Gate sẽ được xác nhận khi bạn hoàn tất làm thủ tục trực tuyến và nhận thẻ lên máy bay được in tại nhà qua email. Kiểm tra xem thẻ lên máy bay của bạn có ghi ‘Bạn đủ điều kiện cho Scoot-to-Gate’ hay không.
Ký gửi hành lý và xác minh giấy tờ tùy thân
Mọi hành khách đã làm thủ tục trực tuyến và cần gửi hành lý ký gửi hoặc xác minh giấy tờ du lịch phải đến sân bay quốc tế Changi Singapore sớm ít nhất 120 phút trước khi khởi hành chuyến bay. Bạnhãy chuẩn bị sẵn sàng thẻ lên máy bay đã in và mọi giấy tờ cần thiết. Thẻ lên máy bay di động có thể được truy xuất cho chuyến bay của bạn qua Ứng dụng di động, Chatbot M.A.R.V.I.E và Trang web đặt chỗ WeChat Mini của Scoot Air (hiện đang bị vô hiệu hóa). Thời gian làm thủ tục từ 72 tiếng cho đến 1 tiếng trước giờ chuyến bay khởi hành.
Cổng lên máy bay mở cửa 60 phút trước khi khởi hành và đóng cửa 20 phút trước khi chuyến bay khởi hành. Nếu không đến đó đúng giờ, bạn sẽ không thể lên chuyến bay. Vì vậy, bạn hãy sắp xếp thời gian thoải mái cho chuyến bay cùng Scoot Air của bạn!
Hiện nay, đội ngũ nhân viên của đại lý Scoot Air luôn sẵn sàng để giải đáp mọi thắc mắc và hướng dẫn thủ tục check in cho bạn. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng giúp bạn sở hữu các tấm vé máy bay giá rẻ của hãng Scoot Air cho các hành trình của bạn mỗi khi có nhu cầu. Đừng quên đặt vé máy bay từ sớm để tận hưởng các ưu đãi vô cùng hấp dẫn của Scoot Air bạn nhé!
