Hướng dẫn tích lũy dặm bay dành cho hội viên Lotusmiles hãng Vietnam Airlines

Chương trình Lotusmiles của hãng hàng không Vietnam Airlines cung cấp cho khách hàng rất nhiều lợi ích hấp dẫn. Cấp thành viên càng cao thì quyền lợi được hưởng sẽ càng nhiều. Số dặm bay tích lũy được có thể sử dụng đổi sang vé thưởng, nâng hạng ghế, hành lý miễn cước…Xem ngay hướng dẫn tích lũy dặm bay dành cho hội viên Lotusmiles hãng Vietnam Airlines sau đây và bắt đầu tích lũy dặm bay ngay bạn nhé!

1. Tích dặm trên Vietnam Airlines

Hội viên Lotusmiles có thể tích dặm bay khi bay với Vietnam Airlines, Vasco, Pacific Airlines cũng như các hãng bay trong và ngoài liên minh SkyTeam. Bên cạnh đó, hội viên cũng có thể tích dặm bay khi chi tiêu, mua sắm hằng ngày bằng thẻ tín dụng đồng thương hiệu của Vietnam Airlines với các ngân hàng lớn. Hình thức tích dặm khác còn có book khác sạn, sử dụng dịch vụ tại MobiFone, mua bảo hiểm MIC…

Hội viên Lotusmiles có thể tích lũy dặm bay theo nhiều cách khác nhau

Bảng tích lũy dặm bay trên chuyến bay nội địa

Hội viên Lotusmiles được cộng dặm/chuyến bay xét hạng và dặm thưởng khi thực hiện chuyến bay nội địa (được khai thác bởi Vietnam Airlines, Vasco và Pacific Airlines) với các hạng đặt chỗ như sau:

*Lưu ý, các hạng đặt chỗ (G, P, A) chỉ được cộng dặm thưởng, không được cộng dặm xét hạng/chuyến bay xét hạng. Chương trình cộng dặm không áp dụng đối với các loại vé thưởng, vé giảm giá cho đại lý cũng như các loại vé giảm giá khác.

Bảng tích lũy dặm bay trên chuyến bay quốc tế

Hội viên Lotusmiles được cộng dặm/chuyến bay xét hạng và dặm thưởng khi thực hiện chuyến bay quốc tế với các hạng đặt chỗ như sau:

*Lưu ý, hạng đặt chỗ (G, P) chỉ được cộng dặm thưởng, không được cộng dặm xét hạng/chuyến bay xét hạng. Chương trình cộng dặm không áp dụng đối với các loại vé thưởng, vé giảm giá cho đại lý cũng như các loại vé giảm giá khác.

2. Tích dặm trên các đối tác hàng không

Không chỉ có thể tích lũy dặm bay từ Vietnam Airlines, hội viên Lotusmiles còn nhận được dặm thưởng từ các hãng hàng không thuộc liên minh SkyTeam và các đối tác hàng không khác của Vietnam Airlines. Các đối tác hàng không của Vietnam Airlines mà hội viên Lotusmiles có thể tích dặm gồm có: Air France, Aeroflot, China Airlines, China Eastern Airlines, China Southern Airlines, Delta, All Nippon Airways, Korean Air, Kenya Airways, Garuda Indonesia…

3. Tích dặm trên các đối tác hàng không khác

Ngân hàng

Hội viên Lotusmies có thể hưởng ưu đãi và tích lũy dặm khi chi tiêu bằng thẻ đồng thương hiệu, thẻ thanh toán và thẻ tín dụng của các ngân hàng là đối tác của Vietnam Airlines. Bao gồm: Vietcombank, Techcombank, Sacombank, VPBank, VIB, Standard Chartered, VietinBank, TPBank, SeaBank…

Lưu ý:

- Hội viên Lotusmiles cần cung cấp số thẻ Lotusmiles khi đăng ký phát hành mới thẻ đồng thương hiệu của Vietnam Airlines với các ngân hàng đối tác

- Hội viên Lotusmiles cần liên hệ với các chi nhánh, phòng giao dịch của các ngân hàng đối tác của Vietnam Airlines để biết thêm thông tin về việc phát hành thẻ đồng thương hiệu, thẻ tín dụng khác…

- Dặm thưởng Lotusmiles tích lũy được từ việc chi tiêu thẻ đồng thương hiệu hoặc các loại thẻ tín dụng khác sẽ có thời hạn 3 năm kể từ tháng được cộng

- Dặm thưởng Lotusmiles sẽ được cộng vào tài khoản của hội viên từ 2 đến 6 tuần tùy thuộc vào kỳ gửi sao kê của từng ngân hàng đối tác

- Khi hội viên Lotusmiles kiểm tra tài khoản và dặm chưa được cộng vào tài khoản sau thời gian quy định của chương trình, hội viên có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của các ngân hàng đối tác.

Khách sạn

Hội viên Lotusmiles được tích lũy dặm bay khi sử dụng dịch vụ book phòng khách sạn tại Booking.com.

Viễn thông

Hội viên Lotusmiles có thể tích dặm khi sử dụng dịch vụ của đối tác viễn thông là MobiFone.

Mua sắm

Hội viên Lotusmiles có thể tích dặm bay khi mua sắm tại VinID.

Đối tác khác

Hội viên Lotusmiles có thể tích dặm bay khi sử dụng dịch vụ tại Grab, MIC, Techcombank.

4. Yêu cầu cộng dặm

Hội viên Lotusmiles cần theo dõi thường xuyên hoạt động của tài khoản trên website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines. Thông báo tài khoản dặm sẽ được gửi tới email của hội viên Lotusmiles định kỳ 1 tháng 1 lần. Trong thông báo hiển thị số dặm mà hội viên tích lũy được, số dặm bay đã sử dụng trong kỳ và thời hạn sử dụng của dặm.

Hội viên Lotusmiles có thể theo dõi số dặm tích lũy qua ứng dụng di động của Vietnam Airlines

Trong trường hợp dặm bay không xuất hiện trong thông báo tài khoản sau khi hội viên thực hiện chuyến bay được cộng dặm, hoặc sử dụng dịch vụ từ các đối tác của chương trình, hội viên có thể yêu cầu chương trình cộng dặm bổ sung qua hai cách sau:

Cách 1 (chỉ áp dụng với Yêu cầu cộng dặm trên chuyến bay)

- Bước 1: Truy cập tài khoản Lotusmiles

- Bước 2: Điều hướng đến mục Yêu cầu cộng dặm 

- Bước 3: Hoàn tất các thông tin về chuyến bay Vietnam Airlines cần cộng dặm bổ sung

- Bước 4: Gửi yêu cầu cộng xem và kiểm tra kết quả cộng dặm sau 3 ngày

Cách 2

- Bước 1: Hội viên gửi email về chương trình Lotusmiles hoặc liên hệ trực tiếp đến chi nhánh gần nhất của hãng hàng không Vietnam Airlines

- Bước 2: Hội viên nhận thông báo kết quả cộng dặm bổ sung từ chương trình Lotusmiles hoặc xem kết quả cộng dặm trong tài khoản cá nhân của mình

Thông thường, sau 7 ngày tính từ ngày hoàn thành chuyến bay thì hội viên sẽ nhận được dặm thưởng Lotusmiles. Sau 7 ngày, nếu hội viên chưa nhận được dặm bay cộng thêm thì có thể gửi yêu cầu cộng dặm trên website chính thức của hãng hàng không Vietnam Airlines. Hoặc hội viên cũng có thể yêu cầu cộng dặm trên ứng dụng di động của Vietnam Airlines. Hội viên chỉ cần chụp lại vé máy bay của mình trước chuyến bay để gửi email cho Vietnam Airlines nếu được yêu cầu. Hoặc hội viên giữ lại vé máy bay online để có thể điền chính xác thông tin mà hãng yêu cầu.