Hãng hàng không Qatar Airways chấp nhận vận chuyển hành khách là trẻ sơ sinh và trẻ em trên các chuyến bay mà hãng khai thác. Giá vé và điều kiện hành lý dành cho trẻ em sẽ được Qatar Airways áp dụng từ 15 – 75% so với giá vé dành cho người lớn tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Bên cạnh đó, Qatar Airways cũng cung cấp cho hành khách của mình tiện ích sử dụng nôi, cũi hoặc giỏ đựng em bé đặt ở vách ngăn để sử dụng trong suốt chuyến bay. Bạn hãy tham khảo ngay những điều cần biết khi bay cùng trẻ em và trẻ sơ sinh trên chuyến bay của Qatar Airways để chuẩn bị tốt hơn cho chuyến đi sắp tới của mình nhé!
1. Trường hợp Qatar Airways chấp nhận trẻ sơ sinh trên các chuyến bay của hãng
- Trẻ sơ sinh dưới 8 ngày tuổi chỉ có thể bay theo trường hợp MEDA đã được phê duyệt nếu đi điều trị y tế khẩn cấp (trong lồng ấp).
- Trẻ sơ sinh từ 8 ngày tuổi đến 2 tuổi có thể đi cùng người lớn.
- Trong trường hợp hai trẻ sơ sinh có một người lớn đi cùng, trẻ sơ sinh thứ nhất có thể đi cùng người lớn đi cùng và trẻ sơ sinh thứ hai trên 12 tháng tuổi sẽ chiếm một chỗ ngồi và phải được đặt là trẻ sơ sinh có ghế ngồi (INS) cùng với vé giá trẻ em áp dụng. Nếu không thể ngồi trên ghế có dây an toàn hoặc nếu trẻ sơ sinh dưới 12 tháng tuổi thì trẻ sơ sinh thứ 2 chỉ được chấp nhận khi có người lớn trên 16 tuổi đi cùng.
- Trong trường hợp có ba trẻ sơ sinh và hai người lớn, mỗi người lớn sẽ chịu trách nhiệm chăm sóc một trẻ sơ sinh (1 và 2 trẻ sơ sinh) trong suốt chuyến bay. Trẻ sơ sinh thứ ba trên 12 tháng tuổi sẽ chiếm một chỗ ngồi và phải được đặt chỗ như trẻ sơ sinh có ghế (INS) cùng với vé giá vé trẻ em áp dụng. Nếu không thể ngồi trên ghế có dây an toàn hoặc nếu trẻ sơ sinh dưới 12 tháng tuổi thì trẻ sơ sinh thứ 3 chỉ được chấp nhận khi có người lớn trên 16 tuổi đi cùng.
- Thông tin đặt chỗ/đặt vé của hành khách đi cùng phải được cung cấp tại thời điểm đặt chỗ/bán vé cho trẻ sơ sinh thứ ba và cả hai PNR đều phải có thông tin TCP.
- Liên quan đến việc vận chuyển trẻ sơ sinh, quy định chặt chẽ hơn của chính quyền địa phương hoặc quy định của hãng hàng không khác (khi có liên quan đến đối tác liên danh/đường bay liên danh) sẽ được ưu tiên hơn chính sách của Qatar Airways.
*Lưu ý
- Từ “trẻ em” dùng để chỉ những trẻ từ hai tuổi đến dưới 12 tuổi.
- Từ “trẻ sơ sinh” dùng để chỉ trẻ em dưới hai tuổi. Trẻ sơ sinh từ 8 ngày tuổi trở lên sẽ được chấp nhận đi máy bay trên tất cả các chuyến bay Qatar Airways mà không cần phải có giấy phép trước.
2. Các trường hợp Qatar Airways có thể chấp nhận trẻ sơ sinh dưới 8 ngày tuổi đi trên chuyến bay của mình
- Khi trẻ sơ sinh được yêu cầu di chuyển vì lý do y tế với điều kiện phải có sự chấp thuận của Trung tâm Y tế hợp pháp bằng cách sử dụng MEDIF.
- Khi người mẹ được yêu cầu đi du lịch vì lý do nhân ái với điều kiện phải có Giấy chứng nhận từ bác sĩ nhi khoa đủ trình độ cho biết trẻ sơ sinh đủ sức khỏe để đi du lịch và có sẵn các giấy tờ thông hành cần thiết.
- Tên trẻ sơ sinh (tên, họ và DOB) vượt quá 25 ký tự (bao gồm khoảng trắng) sẽ không được tự động chuyển đổi thành thông tin SSR INFT trong PNR và sẽ dẫn đến việc tách thông tin INFT trong hệ thống Đăng ký.
- SSR INFT có giới hạn ký tự tối đa là 25 ký tự cho họ và 25 ký tự cho tên.
*Lưu ý
- Giới hạn có thể khác nhau đối với mỗi GDS. Giới hạn hạn chế nhất được áp dụng.
- Giới hạn ký tự của trường Tên trên PNR & SSR INFT là khác nhau và không được coi là giống nhau.
Trẻ em đi trên máy bay của Qatar Airways sẽ có chỗ ngồi riêng theo quy định
3. Số lượng trẻ em có thể đi cùng người lớn trên chuyến bay của Qatar Airways
- Số lượng trẻ sơ sinh có thể đi cùng một người lớn thường là tối đa hai trẻ sơ sinh trên mỗi người lớn, với điều kiện một trong số trẻ sơ sinh ngồi trên ghế. Trẻ sơ sinh thứ hai cũng phải trên 12 tháng tuổi và có thể ngồi trên ghế có dây an toàn. Trẻ sơ sinh thứ hai sau đó có thể đi du lịch với mức giá 75%, tức là giá vé trẻ em.
- Qatar Airways thể chấp nhận ba trẻ sơ sinh cùng với hai người lớn nếu mỗi người lớn chăm sóc một trẻ sơ sinh khi cất cánh và hạ cánh, nếu trẻ thứ ba trên 12 tháng tuổi và có thể ngồi trên ghế có dây an toàn. Giá vé trẻ em 75% sẽ được áp dụng cho trẻ sơ sinh thứ ba. Nếu không thể, trẻ sơ sinh thứ ba chỉ được chấp nhận khi có người lớn đi cùng.
- Một đứa trẻ sẽ luôn cần một chỗ ngồi. Trẻ sơ sinh có thể cần hoặc không cần tùy theo yêu cầu của người giám hộ. Khi trẻ sơ sinh không cần chỗ ngồi, sẽ không có thông tin nào trong Thành phần tên của thông báo đặt chỗ rằng trẻ sẽ đi máy bay.
- Bất kể bất kỳ chỉ dẫn nào trong thành phần tên, khi trẻ em và/hoặc trẻ sơ sinh đi du lịch, thông tin cũng phải được đưa vào thành phần dịch vụ bổ sung của tin nhắn đặt chỗ. Đối với trẻ sơ sinh, hãy nhập mục SSR bổ sung bằng mã SSR 'INFT',
- Một trẻ sơ sinh đi du lịch với giá vé 15% được hưởng 10 kg hành lý miễn cước theo khái niệm Trọng lượng.
- Hành lý miễn cước cho trẻ sơ sinh cho mỗi kiện được áp dụng như sau:
- Tiêu chuẩn hành lý miễn cước INF cho khái niệm kiện là 1 kiện với trọng lượng tối đa 23kg (Chuyến bay đến và đi từ Argentina, Canada và Hoa Kỳ) – trên tất cả các khoang
- Hành lý miễn cước tiêu chuẩn INF cho khái niệm kiện là 1 kiện với trọng lượng tối đa 23kg (Chuyến bay đến và đi từ Brazil) – trên tất cả các cabin
4. Nôi/củi/giỏ em bé trên máy bay
Nhiều trẻ sơ sinh đi du lịch mà không chiếm chỗ ngồi của khách hàng. Vì lý do này, Qatar Airways cung cấp cho hành khách của mình tiện ích sử dụng nôi, cũi hoặc giỏ đựng em bé đặt ở vách ngăn để sử dụng trong suốt chuyến bay. Vì các vị trí trên máy bay có thể chứa ghế ô tô/nôi/nôi/giỏ trẻ em và số lượng chúng tôi cung cấp có hạn nên tất cả các yêu cầu sử dụng chúng trong suốt hành trình phải được nhập vào Hồ sơ đặt chỗ (PNR). Điều này được thực hiện bằng cách chỉ định một chỗ ngồi thích hợp cho phụ huynh.
Nôi/củi/giỏ em bé trên máy bay sẽ được Qatar Airways cung cấp theo yêu cầu của phụ huynh
Khi trẻ sơ sinh ngồi chỗ riêng, hệ thống của Qatar Airways sẽ cho biết số chỗ đã được dành riêng. Khi có một số trẻ chiếm chỗ ngồi và số khác thì không, hệ thống cũng cho biết số lượng trẻ sơ sinh không chiếm chỗ ngồi. Ví dụ, trẻ sơ sinh chiếm một chỗ ngồi và tên được phản ánh trong trường tên của đặt chỗ.
Hành khách đi du lịch cùng trẻ em cần liên hệ trước với hãng hàng không Qatar Airways để được sắp xếp chỗ ngồi cho trẻ. Bên cạnh đó, phụ huynh cũng có thể đặt ghế ngồi riêng cho trẻ, đặt trước các dịch vụ bổ sung nếu cần để đảm bảo chuyến bay của mình được diễn ra trọn vẹn nhất. Các bậc phụ huynh cũng cần lưu ý về điều kiện giá vé cũng như hạn mức hành lý dành cho trẻ em của Qatar Airways. Điều này sẽ giúp phụ huynh chuẩn bị tốt nhất cho hành trình bay sắp tới cùng các bé của mình.
