Người trên 60 tuổi được xem là hành khách người cao tuổi trên các chuyến bay. Mỗi hãng hàng không sẽ có các quy định khác nhau dành cho đối tượng hành khách này, nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất và các chuyến bay thoải mái nhất. Quy định dành cho người cao tuổi khi đi máy bay hãng United Airlines cũng nêu rõ, hành khách là người lớn tuổi khi tham gia các chuyến bay của hãng có thể yêu cầu được hỗ trợ tại sân, trên máy bay,… Tuy nhiên, hành khách cần thông tin đến hãng sớm để xác nhận yêu cầu và được hỗ trợ tốt nhất.
Vé máy bay dành cho người cao tuổi hãng United Airlines
Quy định giảm giá vé cho người cao tuổi
Mặc dù United Airlines không giảm giá cho người cao tuổi cho tất cả các chuyến bay, nhưng hãng hàng không có chính sách giảm giá vé cho một số chuyến bay.
Để tìm hiểu xem mình hoặc người thân của bạn có thể được giảm giá cho người cao tuổi trong chuyến đi của hay không, hãy chọn “Senior 65+” là hành khách khi đặt vé. Tất cả giá hiển thị sẽ bao gồm giảm giá nếu có sẵn.
Giảm giá vé máy bay cho người cao tuổi sẽ được áp dụng cho một số hành trình và mức độ giảm giá còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố
Giảm giá vé sẽ phụ thuộc những yếu tố nào?
- Giảm giá vé máy bay dành cho người cao tuổi có thể thay đổi tuỳ theo các yếu tố khác nhau như điểm đến, đường bay, chi tiết đặt chỗ, độ tuổi,…
- Ngoài ra, chiết khấy United Senior phụ thuộc vào độ tuổi của hành khách và sân bay khởi hành.Bên cạnh đó, hãng cũng chỉ áp dụng giảm giá trên một số chuyến bay giới hạn đối với một số đường bay nhất định. Do đó, giảm giá vé sẽ khác nhau vào thời điểm thực hiện đặt chỗ.
- Nếu là khách hàng thường xuyên của United, cơ hội giảm giá sẽ cho các đặt chỗ sẽ cao hơn.
- Một lưu ý khác, cơ hội nhận được chiết khấu của United Airlines sẽ tăng tuỳ thuộc vào phương thức đặt vé.
Hỗ trợ dành cho hành khách là người cao tuổi khi đi máy bay
+ Nếu hành khách là người cao tuổi cần hỗ trợ thêm tại sân bay hoặc trên máy bay, tốt nhất bạn nên cho hãng hàng không biết sớm nhất có thể để United có sự chuẩn bị tốt nhất trước khi hành khách đến sân bay.
+ Hành khách là người cao tuổi cần được hỗ trợ có thể làm điều này khi nhập thông tin khách du lịch của mình trong quá trình đặt chỗ trên trang web hoặc ứng dụng của United Airlines.
Hành khách cần được hỗ trợ xe lăn hoặc các dịch vụ khác cần liên hệ với hãng qua tổng đài hoặc đại lý từ sớm
+ Các dịch vụ hỗ trợ bao gồm:
- Xe lăn: Kiểm tra miễn phí xe lăn, xe trượt scooter hoặc khung tập đi tại cổng và đặt dịch vụ xe lăn để được trợ giúp thêm.
- Ôxy: Hành khách là người cao tuổi có thể đi du lịch miễn phí với máy tạo oxy di động, nhưng nó phải đáp ứng các nguyên tắc của FAA.
- Động vật hỗ trợ: Bay miễn phí với tối đa 2 chú chó hỗ trợ. Tuy nhiên, chỉ những con chó thực hiện nhiệm vụ cho người khuyết tật mới đủ điều kiện.
- Khuyết tật: Nếu hành khách bị khuyết tật, kể cả khiếm thính hoặc thị lực kém, hãng sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn.
Mẹo di chuyển tại sân bay cho hành khách cao tuổi
+ Sử dụng hướng dẫn thiết bị đầu cuối trên ứng dụng của United Airlines để tìm các cửa lên máy bay hay làm thủ tục,... Điều này phụ thuộc vào các dịch vụ bổ sung mà bạn đã yêu cầu và cổng của bạn.
+ Mang giày thoải mái, dễ đi lại và đứng xung quanh.
+ Với United Signature ServiceSM, bạn có thể trả tiền cho một nhân viên hướng dẫn để hỗ trợ bạn và giúp hành khách đến cổng tại một số sân bay.
+ Trước khi lên máy bay:
- Trước khi bạn lên tàu bay, nếu bạn bị khuyết tật hoặc đang sử dụng dịch vụ xe lăn, hành khách sẽ có thể được ưu tiên lên chuyến bay đầu tiên trong nhóm chuẩn bị lên máy bay. Điều này sẽ cho bạn thêm thời gian để có thể di chuyển đến chỗ ngồi của mình.
- Nếu không, hành khách sẽ lên máy bay khi số nhóm được liệt kê trên thẻ lên máy bay của hành khách được gọi.
- Đảm bảo mọi loại thuốc mà hành khách mang theo đều nằm trong túi xách tay hoặc vật dụng cá nhân mang theo lên máy bay.
Một vài chính sách và đặc quyền có liên quan
Người hộ tống
Một thành viên trong gia đình (hoặc tối đa hai người) có thể đi đến cổng lên máy bay với người cao tuổi, ngay cả khi họ không bay. Những người này sẽ được nhận thẻ qua cổng cho phép họ đi qua khu vực an ninh và đến cổng mà không cần lên máy bay. Để có được thẻ thông qua này, họ cần phải: Đến quầy vé United tại sân bay àYêu cầu thẻ cổng để hộ tống hành khách cao tuổi đến cổng lên máy bay. Sau đó, hành khách là người cao tuổi sẽ đi qua an ninh như những người khác.
Hành khách cao tuổi khi bay cùng United có thể mong chờ những dịch vụ và hỗ trợ tốt nhất để có một chuyến bay thoải mái nhất
Khi có trường hợp y tế khẩn cấp
Nếu trường hợp y tế khẩn cấp xảy ra trong chuyến bay của hành khách là người cao tuổi, tiếp viên hàng không được đào tạo sẽ nhanh chóng đánh giá tình huống và có các trợ giúp cần thiết. Phi công cũng có thể liên hệ với các chuyên gia y tế nếu cần.
Dịch vụ United Signature
Dịch vụ United Signature trả phí này khả dụng nếu bạn đang đi đến, đi qua hoặc đi từ:
- Amsterdam
- Bắc Kinh
- Béc-lin
- Chicago
- O’Hare
- Frankfurt
- Hồng Kông
- Houston
- London
- Heathrow
- Los Angeles
- Melbourne
- Milan
- München
- New York
- LaGuardia và Newark
- ParisCharles de Gaulle
- La Mã
- San Francisco
- Sydney
- Tel Aviv
- Toronto
- Washington
- Dulles
Liên hệ với hãng hàng không
Ngay khi có các yêu cầu về dịch vụ hoặc hỗ trợ đặc biệt, hành khách là người cao tuổi cần liên hệ sớm với United bằng cách liên hệ qua tổng đài hãng, quầy vé sân bay. Hoặc cách khác bạn có thể liên hệ tới các đại lý và phòng vé uỷ quyền, các đại lý du lịch để được giúp đỡ.
Hy vọng những thông tin vừa rồi đã giúp bạn có thể giải đáp được các thắc mắc của mình về quy định dành cho người cao tuổi khi đi máy bay hãng United Airlines. Khi cần đặt vé cho người cao tuổi hoặc là đối tượng hành khách nằm trong nhóm người cao tuổi đi máy bay, hãy liên hệ đến Văn phòng vé United Airlines uy tín để được tư vấn và hỗ trợ tốt hơn nhé!
