Quy định hành lý ký gửi hãng hàng không Japan Airlines

Hãng Japan Airlines (JAL) có các quy định rõ ràng về hành lý ký gửi nhằm đảm bảo sự thuận tiện và an toàn cho hành khách trong suốt chuyến bay. Số lượng kiện hành lý ký gửi cho phép sẽ có sự thay đổi dựa trên hạng vé và hành trình. Thông thường, mỗi hành khách được phép mang theo một số kiện hành lý ký gửi miễn phí, và số lượng này có thể tăng lên cho các hạng vé cao cấp. Sau đây là các quy định hành lý ký gửi hãng hàng không Japan Airlines cụ thể hơn mà bạn có thể tham khảo.

Chính sách chung về hành lý ký gửi hãng Japan Airlines

+ Japan Airlines cho phép hành khách hạng Phổ thông có thể mang theo 2 kiện hành lý đầu tiên miễn phí; hoặc ba kiện hành lý đầu tiên miễn phí cho hành khách Hạng Nhất và Hạng Thương gia.

+ Hành khách cần tắt các thiết bị điện tử trong hành lý ký gửi của mình. Đồ vật có giá trị không nên được đặt trong hành lý ký gửi.

+ JAL sẽ nỗ lực hết mình để đảm bảo an toàn khi vận chuyển hành lý ký gửi của hành khách trong thời gian quản lý của JAL.

+ Hãng hàng không hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với thiệt hại của hành lý, trừ khi thiệt hại xuất phát từ khiếm khuyết vốn có, chất lượng hoặc lỗi của hành lý, bất kể JAL có hay không biết về tình trạng đó. Vì lý do này, JAL khuyến nghị các đồ dễ vỡ như nhạc cụ, dụng cụ thể thao (như bộ dụng cụ đánh golf, ván lướt sóng, dụng cụ lướt ván, thiết bị lặn, xe đạp,…), đồ gốm, sản phẩm thủy tinh và rượu đóng chai cần được đóng gói cẩn thận và an toàn để đảm bảo việc vận chuyển.

+ Một số mặt hàng nguy hiểm bị cấm theo quy định pháp luật, không được mang theo dưới dạng hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi. Hành khách có thể xem thêm chi tiết tại trang “Các mặt hàng bị hạn chế”.

Hành khách cần đảm bảo tuân thủ các quy định hành lý của JAL để được chấp nhận vận chuyển

Hạn mức hành lý ký gửi hãng hàng không Japan Airlines

Hạn mức hành lý ký gửi tiêu chuẩn

Lưu ý: Xe đẩy trẻ em, xe đẩy em bé và ghế trẻ em có thể được ký gửi dưới dạng hành lý miễn phí.

Hạn mức hành lý dành cho hành khách JMB FLY ON và các thành viên JGC

Lưu ý về hành lý miễn cước

• Do hạn chế không gian vận chuyển hàng hóa trên từng loại máy bay, xin vui lòng hiểu rằng JAL có thể không thể tải được toàn bộ hành lý ký gửi trên mỗi chuyến bay.
• Việc kiểm tra và vận chuyển hành lý có thể bị từ chối nếu hành lý không được đóng gói đúng cách trong vali hoặc thùng khác, điều này nhằm mục đích đảm bảo rằng hành lý có thể an toàn trải qua quá trình vận chuyển qua băng chuyền.
• Nếu hành lý bao gồm nhiều kiện, JAL sẽ không xem xét chúng như một kiện hành lý ký gửi nếu các kiện này có khả năng tách rời, phân tán hoặc gây hại cho các món đồ khác trong hành lý.

Các quy định quan trọng khác về hành lý ký gửi

Quy định về hành lý ký gửi theo lộ trình

• Các hành trình London, Paris, Helsinki, Dubai và Úc: Nếu Hành lý ký gửi vượt quá 32kg (70lbs) cho 1 kiện sẽ không được chấp nhận vận chuyển. Hành khách cần tách hành lý và đóng gói lại hành lý trước khi qua khâu kiểm tra.
• Sân bay Gimpo Seoul: Về nguyên tắc, hành lý ký gửi vượt quá 200cm×90cm×90cm cho 1 kiện không thể được chấp nhận do hạn chế tại một số sân bay.

Để biết thêm chi tiết, hành khách có thể liên hệ với JAL hoặc đại lý mua vé.

Trả phí hành lý giá trị

Có một giới hạn đối với trách nhiệm pháp lý của Hãng vận chuyển đối với hành lý ký gửi. Hành khách có thể trả phí quá giá trị theo quy định đối với các vật phẩm có giá trị tại thời điểm làm thủ tục để nâng giới hạn trách nhiệm đối với số tiền đã khai báo lên tới 5.000 USD.

Hành lý bị thất lạc, hư hỏng

Hành lý ký gửi của bạn sẽ được JAL quản lý một cách cẩn thận và cố gắng vận chuyển an toàn cho đến sân bay đến. Tuy nhiên, có thể xảy ra tình trạng hành lý bị hư hỏng hoặc trễ đến điểm đến do nhiều nguyên nhân, bao gồm điều kiện thời tiết khắc nghiệt và yêu cầu của sân bay. Đây là những bất tiện mà cả hành khách lẫn hãng hàng không đều không mong muốn. JAL cam kết nỗ lực hết mình để khắc phục mọi sự cố và đưa ra các hướng giải quyết, bồi thường thoả đáng nhất cho hành khách.

Khi có các vấn đề về hành lý, hành khách có thể liên hệ trực tiếp JAL hoặc thông qua các đại lý, phòng vé

Hành lý quá cước

Nếu hành lý của bạn vượt quá hạn mức miễn phí, JAL sẽ tính phí hành lý bổ sung dựa trên tuyến đường của bạn. Hãy xác nhận các khoản phí tương ứng cho từng tuyến đường bằng cách truy cập website hãng, liên hệ tổng đài để được hỗ trợ hoặc thông qua đại lý, phòng vé uy tín.

• Hạn mức hành lý ký gửi miễn phí cho mỗi hành khách được xác định bởi hạng vé du lịch của bạn và được bổ sung thêm 7 túi.
• Cần lưu ý rằng số lượng túi hành lý ký gửi tối đa cho Hạng Nhất và Hạng Thương gia là 10 túi, trong khi cho Hạng Phổ thông Đặc biệt và Hạng Phổ thông là 9 túi.
• Trọng lượng tổng cộng của hành lý ký gửi không được vượt quá 45 kg.
• Nếu hành lý vượt quá hạn mức, hành khách sẽ phải thanh toán toàn bộ phí cho hành lý quá cước. Nếu áp dụng hai hoặc nhiều loại phí hành lý quá cước, hành khách sẽ chịu trách nhiệm thanh toán tổng số phí này.
• Khi thanh toán tại Canada, hành khách cần thanh toán số tiền cơ bản bằng đồng Canadian (CAD). Trong trường hợp thanh toán bên ngoài Canada hoặc Nhật Bản, số tiền cơ bản sẽ được thanh toán bằng đô la Mỹ và sau đó chuyển đổi sang đồng nội tệ.

Những quy định này có thể thay đổi theo từng thời kỳ và theo từng tuyến bay cụ thể. Hành khách nên thường xuyên kiểm tra và tuân theo quy định về hành lý ký gửi của hãng Japan Airlines để tránh những rắc rối không mong muốn trước và trong chuyến bay. Khi cần mua thêm hành lý ký gửi hay được hỗ trợ các vấn đề khác có liên quan bạn có thể gọi điện hoặc tới trực tiếp văn phòng vé Japan Airlines.