Việc tuân thủ quy định về hành lý xách tay, hành lý ký gửi hãng Vietjet Air là rất quan trọng để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong quá trình vận chuyển. Đó là lý do vì sao, bạn cần tìm hiểu kỹ các quy định hành lý trước khi bay để đảm bảo chuyến đi của mình được suôn sẻ nhất và tránh các bất tiện không mong muốn. Vietjet Air cũng cung cấp các tùy chọn linh hoạt về trọng lượng và số lượng hành lý ký gửi, hành lý xách tay, tùy thuộc vào loại vé mà hành khách đã mua, để giúp bạn có những trải nghiệm tốt nhất.
Quy định về hành lý xách tay hãng Vietjet Air
Vietjet Air có các quy định cụ thể về hành lý xách tay cho hành khách khi tham gia các chuyến bay cùng hãng. Cụ thể như sau:
Trọng lượng hành lý
Mỗi hành khách (ngoại trừ trẻ em dưới 2 tuổi) được phép mang theo một kiện hành lý xách tay chính và/hoặc một túi xách nhỏ, với tổng trọng lượng không vượt quá 07kg (phụ thuộc vào loại vé và tuyến bay).
Vietjet Air có các quy định riêng về kích thước, trọng lượng và số lượng hành lý xách tay
Kích thước hành lý
- 1 kiện hành lý xách tay chính có kích thước tối đa là 56cm x 36cm x 23cm.
- Túi xách nhỏ (có thể chọn một trong các loại: túi xách phụ nữ, sách, tạp chí, máy ảnh, túi đựng thức ăn cho em bé, túi mua sắm tại sân bay...) phải có kích thước không quá 30cm x 20cm x 10cm.
- Túi đựng áo khoác có thể mở ra với kích thước tối đa là 114cm x 60cm x 11cm.
- Túi đựng máy tính xách tay không vượt quá kích thước 40cm x 30cm x 10cm.
Điều kiện về nhãn hành lý xách tay
- Hành lý xách tay phải có dán nhãn riêng của Vietjet. Hành khách có thể tới quầy Check-in để nhận nhãn hành lý xách tay và dán theo quy định.
- Bất kỳ hành lý xách tay nào không có “nhãn hành lý xách tay” của Vietjet sẽ không được chấp nhận lên máy bay.
Hành lý của hành khách phải được dán nhãn hành lý riêng của VJ
Quy định về hành lý ký gửi
Hạn chế về hành lý ký gửi tiêu chuẩn
- Trọng lượng tối đa cho mỗi kiện hành lý ký gửi tiêu chuẩn là 32kg.
- Kích thước lớn nhất không vượt quá: 119cm x 119cm x 81cm.
- Hành lý gửi tiêu chuẩn cũng bao gồm bộ dụng cụ chơi Golf với tổng kích thước (dài + rộng + cao) không quá 203 cm.
Hành khách có thể đăng ký trước dịch vụ Hành lý ký gửi tại trang web, phòng vé, đại lý hoặc thông qua dịch vụ khách hàng của Vietjet Air. Phí dịch vụ hành lý ký gửi sẽ cao hơn nếu bạn mua tại sân bay.
Dịch vụ Hành lý ký gửi quá khổ (Áp dụng từ ngày 03/01/2020)
Điều kiện: Dịch vụ này chỉ áp dụng cho các chuyến bay của Vietjet (VJ).
- Trọng lượng tối đa cho mỗi kiện hành lý ký gửi quá khổ không vượt quá 32 kg.
- Kích thước vượt quá quy định của hành lý ký gửi tiêu chuẩn, nhưng không vượt quá: 200cm x 119cm x 81 cm.
- Việc mua trước gói hành lý ký gửi quá khổ đã bao gồm cả phí hành lý ký gửi và phí dịch vụ xử lý hành lý quá khổ.
- Hành khách có thể đăng ký mua trước Gói Hành lý quá khổ tại trang web, phòng vé, đại lý hoặc qua dịch vụ khách hàng của VJ.
**Lưu ý khi mua gói hành lý quá khổ
- Hành khách mua trước gói Hành lý quá khổ sẽ có quyền ký gửi hành lý vượt quá kích thước tương ứng với trọng lượng gói mà họ đã mua. Gói này bao gồm 1 kiện hành lý quá khổ cho mỗi hành khách trên mỗi chặng bay.
- Nếu còn trọng lượng dư sau khi ký gửi kiện hành lý quá khổ, hành khách vẫn có thể ký gửi thêm hành lý tiêu chuẩn. (Ví dụ: Bạn mua gói Hành lý quá khổ 30kg có thể gửi 1 kiện hành lý quá khổ 25kg và 1 kiện hành lý tiêu chuẩn 5kg).
- Bắt đầu từ kiện Hành lý quá khổ thứ 2 trở đi, hành khách sẽ phải mua dịch vụ bổ sung tại sân bay và tuân thủ quy định về việc có thể ký gửi 2 kiện hành lý quá khổ cho mỗi hành khách trên mỗi chặng bay. Tuy nhiên, việc triển khai dịch vụ này có thể điều chỉnh linh hoạt dựa trên tình hình thực tế tại sân bay.
- Hành khách đã mua gói Hành lý ký gửi tiêu chuẩn vẫn có thể thay đổi thành Gói Hành lý quá khổ trước 3 tiếng so với thời gian khởi hành dự kiến bằng cách liên hệ các kênh yêu cầu dịch vụ. Lưu ý, phí dịch vụ Hành lý quá khổ sẽ cao hơn nếu bạn mua tại sân bay.
Khi có nhu cầu mang theo hành lý vượt quá kích thước tiêu chuẩn, bạn có thể mua gói hành lý quá khổ Vietjet Air
Hạn chế và điều kiện chung về vận chuyển hành lý ký gửi
Hãng hàng không Vietjet Air có quyền từ chối vận chuyển hành lý hoặc vật phẩm trong hành lý nếu chúng không tuân thủ các quy định dưới đây:
- Các vật phẩm không được đóng gói đúng cách hoặc không đủ điều kiện để vận chuyển an toàn trong quá trình xử lý thông thường.
- Các vật phẩm có thể gây nguy hại cho tàu bay, người hoặc tài sản trên tàu bay, bao gồm các vật phẩm được quy định trong Hàng hóa Nguy hiểm của Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế (ICAO) và Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế (IATA), cũng như trong Điều lệ vận chuyển và Các điều khoản hợp đồng của VJ.
- Các vật phẩm bị cấm theo quy định của pháp luật hoặc lệnh của bất kỳ tỉnh thành hoặc quốc gia nào nơi khởi hành, đến và trung chuyển.
- Các vật phẩm không phù hợp cho vận chuyển do trọng lượng, hình dáng, kích thước hoặc tính chất của chúng.
- Các vật phẩm dễ vỡ hoặc dễ hỏng.
- Động vật sống hoặc đã chết
- Hài cốt hoặc các bộ phận động vật.
- Hải sản tươi sống hoặc đông lạnh, hoặc thịt, với điều kiện chúng có thể được vận chuyển dưới dạng hành lý xách tay nếu VJ chấp thuận rằng chúng đã được đóng gói đúng quy cách. Chỉ có các thùng xốp hoặc thùng giữ lạnh chứa thực phẩm không bị hỏng có thể được xử lý sau khi được cơ quan có thẩm quyền kiểm tra nội dung bên trong. Nếu hành khách từ chối kiểm tra, hãng có quyền từ chối vận chuyển hành lý.
- Súng và đạn dược.
- Chất nổ, khí gas dễ cháy hoặc không cháy (như bình xịt phun sơn, khí butan, gas nạp hộp quẹt), khí làm lạnh (như bình dưỡng khí dưới nước, nitơ lỏng), chất lỏng dễ cháy (như sơn, dung môi); chất rắn dễ cháy (như diêm, bật lửa); hợp chất oxy hữu cơ (như nhựa cây); chất độc, chất lây nhiễm (như virus, vi khuẩn); chất phóng xạ (như Ra-đi); chất ăn mòn (như axit, kiềm, thủy ngân, nhiệt kế); chất có từ tính, vật liệu oxi hóa (như chất tẩy trắng).
- Vũ khí như súng, kiếm, dao cổ và các vật phẩm tương tự, chỉ được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi nếu được phép theo quyết định của hãng hàng không vì những lý do đặc biệt. Những vật phẩm này không được phép mang lên máy bay vì bất kỳ lý do gì.
Với các quy định rõ ràng về hành lý xách tay và hành lý ký gửi, Vietjet Air cam kết mang đến cho hành khách những trải nghiệm bay thoải mái và tiện lợi nhất trên những chuyến bay của mình. Các quy định về hành lý này luôn được hãng hàng không cập nhật thông tin chi tiết trên trang web chính thức và qua các kênh liên lạc khác. Hoặc nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại hãy liên hệ với phòng vé Vietjet Air uy tín để được hỗ trợ thêm.
