Để mang đến những trải nghiệm thoải mái và tốt nhất dành cho hành khách của mình, China Southern Airlines cung cấp dịch vụ làm thủ tục trực tuyến nhanh chóng, đơn giản và dễ dàng. Với cách làm này, thay vì phải xếp hàng chờ đợi tại sân bay bạn có thể thực hiện các thủ tục check-in online từ 14:00 chiều một ngày trước giờ khởi hành đến một giờ trước giờ khởi hành theo lịch trình. Sau đây là quy định làm thủ tục trực tuyến hãng China Southern Airlines cụ thể hơn mà bạn có thể tham khảo.
Điều khoản sử dụng dịch vụ check-in trực tuyến China Southern Airlines
+ Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến có sẵn cho vé điện tử China Southern Airlines của tất cả các hạng dịch vụ (Không bao gồm hạng nhất)
+ Làm thủ tục trực tuyến hỗ trợ các chuyến bay nội địa hiện tại từ một số thành phố trong nước và cho các chuyến bay quốc tế từ Quảng Châu và một số thành phố quốc tế (hiện không khả dụng cho các chuyến bay nối chuyến, chuyến bay từ Ma Cao và chuyến bay từ Quảng Châu đến Nhật Bản/Mỹ/Hàn Quốc/Úc)
+ Làm thủ tục trực tuyến khả dụng cho các chuyến bay có số bắt đầu là 2/3/6/8 (chẳng hạn như CZ3101)
+ Làm thủ tục trực tuyến không khả dụng đối với vé cho các chuyến bay chưa được xác nhận
Hành khách sở hữu vé điện tử của China Southern Airlines có thể sử dụng dịch vụ làm thủ tục trực tuyến lên máy bay
+ Làm thủ tục trực tuyến không khả dụng cho những du khách cần dịch vụ đặc biệt hoặc những người chỉ có thể mang theo các giấy tờ tùy thân khác như du khách quan trọng, trẻ em, trẻ sơ sinh, du khách có em bé, phụ nữ mang thai, quân nhân khuyết tật, du khách là giáo viên và du khách là sinh viên vé giảm giá, người già không có người đi cùng, người mù, người câm điếc, du khách cần dịch vụ cáng hoặc xe lăn, du khách mắc bệnh hoặc bệnh nhân rối loạn tâm thần,…
+ Làm thủ tục trực tuyến không khả dụng đối với vé điện tử đã thay đổi
+ Thời gian làm thủ tục trực tuyến tùy thuộc vào thời gian được công bố trên trang web
+ Khi hội viên Sky Pearl đăng ký, hành khách phải cung cấp số ID giống như số đã đăng ký tại câu lạc bộ Sky Pearl để đảm bảo tích lũy dặm
+ Làm thủ tục trực tuyến yêu cầu giấy A4 để in thẻ lên máy bay (nên sử dụng máy in laser)
***Lưu ý: các điều khoản sử dụng thực tế có thể thay đổi mà không cần thông báo trước và các điều khoản sử dụng được công bố trên trang web sẽ được ưu tiên áp dụng
Đối tượng nào có thể làm thủ tục trực tuyến hãng China Southern
+ Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến có sẵn cho hành khách người lớn đã mua vé điện tử của China Southern Airlines (CZ) cho các chuyến bay đã được xác nhận và chưa thực hiện thay đổi.
+ Làm thủ tục trực tuyến China Southern Airlines hiện đã được áp dụng cho các chuyến bay nội địa từ một số thành phố ở Trung Quốc và các chuyến bay quốc tế từ Quảng Châu và một số thành phố quốc tế (hiện không khả dụng cho các chuyến bay nối chuyến, chuyến bay từ Ma Cao và chuyến bay từ Quảng Châu đến Nhật Bản, Mỹ, Hàn Quốc và Châu Úc)
+ Hiện có thể làm thủ tục trực tuyến cho các chuyến bay nội địa từ Quảng Châu, Bắc Kinh, Thâm Quyến, Thẩm Dương, Đại Liên, Trường Xuân, Cáp Nhĩ Tân, Vũ Hán, Trịnh Châu, Quý Dương, Hải Khẩu, Urumchi, Trường Sa, Hàng Châu, Nam Kinh, Hạ Môn, Trùng Khánh, Quế Lâm, Thượng Hải (Hongqiao, Pudong), Tây An, Chu Hải, Tam Á, Thanh Đảo, Nam Ninh, Thành Đô,... (hiện không khả dụng cho các chuyến bay nối chuyến và các chuyến bay từ Ma Cao)
Nếu là các đối tượng hành khách đặc biệt, bạn cần liên hệ quầy thông tin hãng của China Southern Airlines tại sân bay
+ Check-in trực tuyến đã có sẵn cho các chuyến bay từ một số thành phố quốc tế như Hồng Kông và Kuala Lumpur
+ Hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến qua CSAIR.COM với vé điện tử của CZ bất kể chúng được mua từ đâu
+ Nếu hành trình bao gồm hành trình của các hãng hàng không khác, hành khách sẽ không thể sử dụng dịch vụ này
+ Hành khách không thể làm thủ tục trực tuyến qua CSAIR.COM nếu đang sở hữu vé giấy thông thường của hãng
+ Nếu có các chuyến bay nối chuyến, bạn sẽ nhận được thẻ lên máy bay riêng cho từng chặng bay của mình khi làm thủ tục. Hành khách đi theo nhóm cũng có thể check-in online. Nhưng hệ thống làm thủ tục trực tuyến cũng hỗ trợ đặt vé theo nhóm nhưng khách đi theo nhóm chỉ có thể nhận thẻ lên máy bay cho từng người một.
Khi nào có thể làm thủ tục trực tuyến?
Hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến từ 14:00 chiều một ngày trước giờ khởi hành theo lịch trình đến một giờ trước giờ khởi hành theo lịch trình. Lưu ý: thời gian này tùy thuộc vào khung thời gian của từng thành phố do CZ công bố.
Thời gian làm thủ tục trực tuyến có thể thay đổi tuỳ vào từng địa điểm
Trên đây là quy định làm thủ tục trực tuyến hãng China Southern Airlines mà bạn có thể tham khảo. Nếu đang sở hữu vé máy bay điện tử của China Southern Airlines, hãy thử tham khảo các quy định cũng như hướng dẫn làm thủ tục trực tuyến lên máy bay để tiết kiệm thời gian và có các trải nghiệm tốt hơn khi đồng hành cùng hãng nhé. Để được hỗ trợ thêm các vấn đề khác, hành khách có thể liên hệ đến các đại lý vé China Southern Airlines gần nhất!
