Vietjet Air luôn quan tâm đến việc đảm bảo sự an toàn và thoải mái nhất cho trẻ em khi đi máy bay. Đặc biệt, hãng cũng hiểu rằng việc đi du lịch cùng trẻ nhỏ có thể mang lại nhiều thách thức cho các gia đình. Vì vậy, hãng có các quy định trẻ em đi máy bay hãng hàng không Vietjet Air rất cụ thể và linh hoạt. Đồng thời tạo ra một loạt các tiện ích và dịch vụ đảm bảo rằng chuyến bay của bạn và con trẻ sẽ trở nên dễ dàng, thoải mái và an toàn hơn bao giờ hết.
Quy định cho trẻ em đi máy bay hãng Vietjet Air
Hãng hàng không Vietjet Air luôn quan tâm đến việc đảm bảo an toàn và thoải mái cho trẻ em khi đi máy bay. Theo quy định của hãng, trẻ em được xem xét theo các trường hợp sau: Trẻ sơ sinh (trên 14 ngày dưới 24 tháng tuổi); Trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi; Hành khách nhỏ tuổi đi một mình (từ 12 tuổi đến 14 tuổi); và Trẻ em đi một mình (từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi). Trong đó, mỗi nhóm đối tượng hành khách là trẻ em theo độ tuổi sẽ có các chính sách và dịch vụ đi kèm khác nhau.
Hành khách là trẻ sơ sinh (INF)
Trẻ sơ sinh được xem là hành khách từ 14 ngày tuổi đến dưới 02 tuổi tính từ ngày khởi hành của chuyến bay.
Điều kiện chấp nhận vận chuyển:
- Trẻ sơ sinh phải ở tình trạng sức khỏe bình thường và được sinh đủ tháng. Trong trường hợp sức khỏe không bình thường hoặc trẻ sinh thiếu tháng, cần xác nhận sức khỏe trước chuyến bay theo hướng dẫn tương tự như khi hành khách phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay.
- Vietjet Air không chấp nhận vận chuyển trẻ dưới 14 ngày tuổi.
- Trẻ sơ sinh phải có người đi cùng.
- Hãng hàng không không cho phép trẻ sơ sinh đi một mình.
- Mỗi người lớn được phép đi cùng với một trẻ sơ sinh.
- Người đi cùng phải từ 18 tuổi trở lên và không được là khách hàng có yêu cầu dịch vụ đặc biệt như xe lăn, khách khiếm thị, khách khiếm thính hoặc khách hàng phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay.
- Trẻ sơ sinh sẽ ngồi vào lòng người lớn đi cùng.
- Số lượng trẻ sơ sinh tối đa trên mỗi chuyến bay sẽ tuân theo giới hạn tùy thuộc vào loại máy bay được sử dụng.
Vietjet Air không hỗ trợ vận chuyển trẻ sơ sinh dưới 14 ngày tuổi vì lý do an toàn và sức khoẻ của trẻ
Hành khách là trẻ em (CHD)
Trẻ em được xem là hành khách từ 02 tuổi trở lên và dưới 12 tuổi tính từ ngày khởi hành của chuyến bay.
Điều kiện chấp nhận vận chuyển:
- Trẻ em phải có người đi cùng.
- Vietjet Air không cho phép trẻ em CHD đi một mình.
- Một người lớn có thể đi cùng tối đa một trong các tùy chọn sau: 1 trẻ sơ sinh và 1 trẻ em dưới 6 tuổi; hoặc 2 trẻ em dưới 6 tuổi. Không có giới hạn về số lượng trẻ em từ 6 tuổi trở lên.
- Người đi cùng phải từ 18 tuổi trở lên và không phải là hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt như WCH (khách cần hỗ trợ xe lăn), BLND (khách khiếm thị), DEAF (khách khiếm thính) hoặc khách cần xác nhận sức khỏe trước chuyến bay.
Hành khách là trẻ em đi một mình (UM)
Hành khách được xem là trẻ em đi một mình trên máy bay Vietjet Air là trẻ từ 02 tuổi đến dưới 12 tuổi và không có người đi cùng trên cùng một chuyến bay. Vietjet Air không cung cấp dịch vụ hỗ trợ trẻ em đi một mình.
Hành khách nhỏ tuổi đi một mình (YPTA)
Hành khách nhỏ tuổi đi một mình bao gồm những hành khách từ 12 đến dưới 14 tuổi, không có người đi cùng trên một chuyến bay.
Điều kiện chấp nhận vận chuyển:
- Dịch vụ này chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa.
- Để sử dụng dịch vụ, bạn cần đặt trước ít nhất 24 giờ trước thời gian khởi hành dự kiến qua phòng vé hoặc tổng đài của Vietjet.
- Cha mẹ hoặc người giám hộ cần điền đầy đủ thông tin trên tờ “Giấy đăng ký khách nhỏ tuổi đi một mình” và ký “Giấy thỏa thuận trách nhiệm” cho Vietjet Air.
- Trước và sau chuyến bay, phải có người đưa đón tại sân bay khởi hành và sân bay đến để đảm bảo an toàn và tiện lợi cho hành khách nhỏ tuổi.
Khi có ý định cho trẻ đi du lịch một mình cùng VJ, cha mẹ cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ và thủ tục cần thiết cho con mình
Quy định hành lý dành cho hành khách là trẻ em
Hãng hàng không Vietjet Air luôn quan tâm đến việc đảm bảo an toàn và tiện lợi cho hành khách nhỏ tuổi. Do đó, những đối tượng hành khách này được hỗ trợ mang theo hành lý lên chuyến bay. Tuy nhiên, hành lý mà trẻ em mang theo cần đảm bảo các quy định của hãng hàng không. Cụ thể:
- Hành lý ký gửi: Trẻ em có quyền mang theo hành lý ký gửi theo quy định của hãng. Việc này thường bao gồm một lượng hành lý được xác định trước đối với từng loại vé hoặc hạng ghế mà trẻ em sử dụng. Đối với hành lý ký gửi vượt quy định, bạn có thể phải trả thêm phí.
- Hành lý xách tay: Trẻ em cũng có quyền mang theo hành lý xách tay, bao gồm túi xách, cặp sách, hoặc các vật dụng cá nhân cần thiết trong khoang hành khách. Việc mang hành lý xách tay cũng phải tuân theo quy định về kích thước và trọng lượng tối đa được quy định bởi hãng.
- Thiết bị trợ giúp: Nếu trẻ em có nhu cầu sử dụng thiết bị trợ giúp như ghế xe, cũng như các thiết bị khác liên quan đến việc chăm sóc trẻ, cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ nên liên hệ với hãng trước chuyến bay để biết rõ hướng dẫn và quy định về việc mang theo thiết bị này trên chuyến bay.
- Xe đẩy trẻ em sẽ được hỗ trợ vận chuyển miễn phí.
- Em bé (dưới 2 tuổi ) không được mang theo hành lý, mặc dù các loại xe đẩy, xe nôi được vận chuyển miễn phí.
Với các dịch vụ hỗ trợ chu đáo, Vietjet Air sẽ mang đến cho bạn và gia đình của mình những trải nghiệm tốt nhất
Ngoài ra, tại quầy phục vụ ưu tiên của Vietjet, trẻ em dưới 2 tuổi khi đi cùng gia đình sẽ được hỗ trợ làm thủ tục trước và ưu tiên ra cửa khởi hành. Ngoài ra, trẻ cũng được tiếp viên hỗ trợ sắp xếp hành lý trên tàu bay cho tất cả các chuyến bay trong nước và quốc tế của Vietjet.
Được xem là một trong các đối tượng hành khách đặc biệt trên các chuyến bay, quy định trẻ em đi máy bay hãng hàng không Vietjet Air rất linh hoạt và được quy định cụ thể riêng cho từng nhóm hành khách là trẻ em. Hãng hàng không cũng luôn cố gắng để đảm bảo rằng mọi quy định và dịch vụ được thực hiện một cách nghiêm túc để giúp trẻ có thể trải qua những chuyến bay với các trải nghiệm tuyệt vời nhất. Khi có nhu cầu di chuyển bằng máy bay cùng trẻ em hoặc cho trẻ đi du lịch một mình, bạn có thể tham khảo các quy định và chính sách cụ thể của Vietjet Air thông qua website hãng, đại lý hãng hoặc liên hệ qua phòng vé máy bay Vietjet Air uy tín.
