Khi đặt vé máy bay Qantas Airways, ngoài chọn hành trình phù hợp, tìm hiểu điểm đến, bạn cũng cần nắm kỹ quy định về hành lý. Bởi, khi bạn mang hành lý vượt quá số lượng hay trọng lượng cho phép thì phải đóng thêm phí. Ngoài ra, hãng cũng có giới hạn về kích thước, loại hành lý,… Trong đó, quy định về hành lý ký gửi hãng hàng không Qantas Airways là thông tin đặc biệt quan trọng mà bạn nên biết đến.
Quy định chung
Khi hành khách đặt chỗ trên chuyến bay của Qantas Airways, hãy xem hạn mức hành lý theo vé của mình, được xác định trước khi thanh toán. Thông thường, hạn mức hành lý khác nhau có thể được áp dụng mỗi khi bạn ký gửi hành lý. Nếu bạn ký gửi hành lý cho hành trình nhiều chặng, thường là hành lý sẽ nằm trong hạng mục vận chuyển quan trọng của hãng. Việc vận chuyển hành lý của bạn phải thuân thủ theo các điều kiện cơ bản đó là:
+ Điều kiện chuyên chở của hãng bay
+ Giới hạn kích thước và trọng lượng áp dụng
+ Các luật hiện hành và các biên pháp an ninh bao gồm tại sân bay và trên cabin.
+ Quy định chung với hàng hóa nguy hiểm
*Lưu ý: ngay cả khi hành lý của bạn đáp ứng được các yêu cầu trên, những Qantas Airways vẫn có thể từ chối vận chuyển nếu hành lý không được đóng gói đúng cách, không đảm bảo an toàn. Bạn cũng nên nhớ rằng, không một kiện hành lý nào có thể vượt quá 32kg (70lb) bao gồm cả nhạc cụ.
Hành lý ký gửi của hành khách cần đảm bảo nhỏ gọn để được trên ngăn cao của máy bay hoặc dưới chân
Hạn mức hành lý ký gửi miễn cước
Chuyến bay nội địa Úc
Hạn mức hành lý trên các hành trình nội địa Úc của Qantas Airways cần đáp ứng được quy định cụ thể như sau:
Hạng ghế | Người lớn | Thành viên Câu lạc bộ Qantas và Khách hàng hạng Bạc của Qantas | Khách hàng Thường xuyên hạng Gold của Qantas | Khách hàng hạng Platinim và Platinum One |
Economy | 1 kiện tối đa 23kg (50lb) | 1 kiện tối đa 32kg (70lb) | 2 kiện tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện | 2 kiện tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện |
Premium Economy | 2 kiện tối đa 23kg (50lb) mỗi kiện | 2 kiện tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện | 2 kiện tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện | 3 kiện tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện |
Business | 2 kiện tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện | 2 kiện tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện | 2 kiện tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện | 3 kiện tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện |
Các chuyến bay quốc tế (trừ Bắc và Nam Mỹ)
+ Hành lý miễn cước dựa trên trọng lượng
+ Không một hành lý nào có thể vượt quá 32kg. Đối vé vé xuất tển tất cả các chuyến bay quốc tế, không bao gồm các chuyến bay đến/ từ Nam và Bắc Mỹ, mức miễn cước trọng lượng sau sẽ được áp dụng.
Hạng ghế | Người lớn | Thành viên Câu lạc bộ Qantas và Khách hàng hạng Bạc của Qantas | Khách hàng Thường xuyên hạng Gold của Qantas | Khách hàng hạng Platinim và Platinum One |
Economy | 30kg (66lb) | 42kg (92lb) | 46kg (101lb) | 50kg (110lb) |
Premium Economy | 40kg (88lb) | 52kg (114lb) | 56kg (123lb) | 60kg (132lb) |
Business | 40kg (88lb) | 52kg (114lb) | 56kg (123lb) | 60kg (132lb) |
First | 50kg (110lb) | 62kg (136lb) | 66kg (136lb) | 70kg (154lb) |
+ Đối vé vé được xuất chỉ có hạn mức tính bằng kilogam, không có hạn chế về số lượng kiện trong hạn mức cân nặng đối với hành trình quốc tế
+ Tổng kích thước của mỗi kiện không được vượt quá 158cm (52cn). Kích thước của hành lý ký gửi được tính bằng cách cộng chiều rộng, chiều cao và chiều sâu của kiện hành lý.
* Lưu ý: nếu bạn đã mua các chuyến bay quốc tế và nội địa và các chuyến bay này nằm trên cùng một vé, hạn mức hành lý ký gửi quốc tế cũng áp dụng cho các chuyến bay nội địa. Trường hợp các chuyến bay quốc tế và nội địa có vé riêng, nếu thời gian nối chuyến trong cùng một ngày dương lịch, hạn mức hành lý ký gửi quốc tế được chấp nhận trên cả hai chuyến bay. Hãy nhớ xuất trình cả hai vé khi ký gửi hành lý. Có áp dụng các trường hợp ngoại lệ.
Mỗi hành trình sẽ có quy định riêng về hành lý ký gửi trên chuyến bay của Qantas Airways
Các chuyến bay quốc tế (Bao gồm Bắc và Nam Mỹ)
Hạn mức hành lý được tính theo kiện, mỗi kiện không được vượt quá 32kg (70lb). hạn mức hành lý trên các chuyến bay quốc tế đến/ từ châu Mỹ sẽ được tính theo khoang.
Tổng kích thước mỗi kiện không được vượt quá 158cm (62in). Kích thước của hành lý ký gửi được tính bằng cách cộng chiều rộng, chiều cao và chiều sâu của kiện hành lý. Trong đó:
Quốc tế đến/từ Bắc hoặc Nam Mỹ | Trợ cấp miễn phí | Thành viên Câu lạc bộ Qantas, Khách hàng Thường xuyên của Qantas Bạc và Vàng | Khách hàng thường xuyên của Platinum/Platinum One của Qantas |
Economy | 1 kiện (tối đa 32 kg (70lb) mỗi kiện) | 3 kiện (tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện) | 3 kiện (tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện) |
Premium Economy | 2 kiện (tối đa 32 kg (70lb) mỗi kiện | 3 kiện (tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện | 3 kiện (tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện |
Business | 2 kiện (tối đa 32 kg (70lb) mỗi kiện | 3 kiện (tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện | 3 kiện (tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện |
First | 3 kiện (tối đa 32 kg (70lb) mỗi kiện | 3 kiện (tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện | 3 kiện (tối đa 32kg (70lb) mỗi kiện |
Phụ cấp cho khách hàng thường xuyên của Qantas
Một số khách hàng thường xuyên của Qantas và thành viên Câu lạc bộ Qantas được hưởng thêm hạn mức hành lý ký gửi không bán vé. Khoản trợ cấp này áp dụng cho việc đi lại trên:
+ Qantas và QantasLink khai thác các chuyến bay có số hiệu chuyến bay QF (không bao gồm các dịch vụ đến và đi từ Đảo Lord Howe và các dịch vụ liên danh QF).
+ Emirates khai thác các chuyến bay giữa và trong Châu Âu, Trung Đông, Bắc Phi, Châu Á, New Zealand và Úc khi được đặt trước với số hiệu chuyến bay QF hoặc EK trên vé của bạn.
* Lưu ý: mọi hạn mức hành lý ký gửi dành cho Khách hàng thường xuyên bổ sung mà bạn có thể đủ điều kiện nhận, không áp dụng cho các dịch vụ liên danh QF do các hãng vận chuyển khác ngoài Qantas, QantasLink và Emirates khai thác và không được cộng dồn.
Trẻ sơ sinh và trẻ em
Trẻ sơ sinh
Chuyến bay | Phụ cấp | Hạng mục bở sung |
Nội địa | Không có | Thêm 3 món đồ sơ sinh |
Các chuyến bay quốc tế đến/từ Châu Mỹ | 1 kiện tối đa 10kg (22lb) với tổng các kích thước không vượt quá 115cm (45in) | Thêm 3 món đồ sơ sinh |
Các chuyến bay quốc tế trên tất cả các đường bay khác (ngoài Châu Mỹ) | 10kg (22lb) | Thêm 3 món đồ sơ sinh |
Trẻ em
Chuyến bay | Phụ cấp | Hạng mục bổ sung |
Nội địa | Giống như trợ cấp người lớn tiêu chuẩn | Thêm 2 món đồ con |
Các chuyến bay quốc tế đến/từ Châu Mỹ | Giống như trợ cấp người lớn tiêu chuẩn | Thêm 2 món đồ con |
Các chuyến bay quốc tế trên tất cả các đường bay khác (ngoài Châu Mỹ) | Giống như trợ cấp người lớn tiêu chuẩn | Thêm 2 món đồ con |
Trên đây là những quy định về hành lý ký gửi hãng hàng không Qantas Airways. Ngoài ra, để có hành trình suôn sẻ, hành khách cũng nên tìm hiểu thêm các quy định khác liên quan như: hành lý đặc biệt, hành lý xách tay, đặt trước chỗ ngồi, mua hành lý bổ sung,… Để được tư vấn cụ thể hoặc đặt vé giá tốt, hành khách có thể liên hệ đến phòng vé Qantas Airways để được hỗ trợ.
