Quy định về hành lý ký gửi của hãng hàng không Singapore Airlines

Tìm hiểu quy định về hành lý ký gửi của hãng hàng không Singapore Airlines sẽ giúp hành khách dễ dàng chuẩn bị trước hành trình, đặc biệt là chuyến bay đường dài. Hãng có giới hạn về hành lý dành cho từng hạng ghế, tuyến đường bay khác nhau. Vì thế, hành khách nên xem xét kỹ càng để lựa chọn, sắp xếp hành lý theo đúng quy định, hạn chế tốn phí hay các vấn đề phát sinh trong quá trình làm thủ tục.

Quy định chung với hành lý ký gửi

Hạn mức hành lý mà hành khách có thể ký gửi dựa vào trọng lượng hoặc số lượng kiện, tùy thuộc vào nơi bạn đang đi. Khi bạn đặt vé máy bay của hãng hàng không Singapore Airlines, thông tin về hạn mức hành lý miễn phí của bạn sẽ được ghi rõ trên vé. Hãng bay khuyến nghị bạn không nên để các vật có giá trị và dễ vỡ trong hành lý ký gửi, chẳng hạn như:

• Máy tính xách tay
• Thuốc
• Chứng khoán hoặc trái phiếu
• Đồ bạc hoặc kim loại quý
• Tiền mặt, trang sức hoặc đồ có giá trị khác
• Giấy tờ tùy thân hoặc tài liệu nhận dạng
• Đồ dễ hỏng

Nếu bạn đang mang theo thực phẩm trong hành lý ký gửi, những quy tắc tương tự cũng áp dụng như khi bạn mang thực phẩm trong hành lý xách tay. Nếu bạn lo lắng về hành lý của mình, bạn có thể:

• Cân nhắc mua bảo hiểm du lịch để bảo vệ trước tình trạng hành lý bị chậm trễ hoặc hỏng hóc.
• Singapore Airlines cũng đề xuất bạn nên chụp ảnh hành lý của mình trước khi làm thủ tục.
• Sử dụng thiết bị theo dõi cho hành lý của bạn cũng là một ý tưởng tốt.

Hành lý ký gửi của hành khách cần được đóng gói đúng quy định và có gắn thẻ quản lý

Quy định cụ thể với hành lý ký gửi

Quy định về trọng lượng

Áp dụng đối với các chuyến bay đến và đi từ tất cả các điếm đến, ngoại trừ Canada và Hoa Kỳ.

*Lưu ý: hạn mức hành lý bổ sung dành cho thành viên Câu lạc bộ PPS, thành viên KrisFlyer Elite Gold và Star Alliance Gold chỉ áp dụng cho chuyến bay do Singapore Airlines khai thác. Đối với các chuyến bay liên danh, chính sách hành lý của hãng hàng không khai thác sẽ được áp dụng.

Singapore Airlines cũng có quy định riêng về trọng lượng hành lý ký gửi

Trẻ sơ sinh được mang tối đa 10kg hành lý ký gửi miễn cước. Nếu bạn đi cùng trẻ sơ sinh, bạn cũng được phép ký gửi một mặt hàng từ mỗi danh mục bên dưới

• Loại 1: Xe đẩy hoặc xe đẩy có thể thu gọn hoàn toàn
• Loại 2: Xe nôi hoặc ghế ô tô

Quy định về số kiện

*Lưu ý: hạn mức hành lý bổ sung dành cho thành viên Câu lạc bộ PPS, thành viên KrisFlyer Elite Gold và Star Alliance Gold chỉ áp dụng cho chuyến bay do Singapore Airlines khai thác. Đối với các chuyến bay liên danh, chính sách hành lý của hãng hàng không khai thác sẽ được áp dụng.

Trẻ sơ sinh được mang một kiện hành lý ký gửi tối đa 23kg hoặc 32kg, tùy thuộc vào hạng bay của bạn. Nếu bạn đi cùng trẻ sơ sinh, bạn cũng được phép ký gửi một mặt hàng từ mỗi danh mục bên dưới

• Loại 1: Xe đẩy hoặc xe đẩy có thể thu gọn hoàn toàn
• Loại 2: Xe nôi hoặc ghế ô tô

Đối với chuyến đi xuất phát hoặc chuyến đi kết thúc ở Canada hoặc Hoa Kỳ, nếu hãng vận chuyển đầu tiên trong đặt chỗ của bạn không phải là Singapore Airlines, chính sách hành lý của hãng đó có thể áp dụng cho toàn bộ hành trình trên một vé hoặc vé kết hợp.

Mẹo mang hành lý

Trong khi đóng gói

• Gói trong hạn mức hành lý của bạn. Phí hành lý quá cước sẽ được tính vượt quá hạn mức hành lý miễn phí.
• Đảm bảo hành lý của bạn ở trong tình trạng tốt, để đảm bảo rằng việc xử lý diễn ra suôn sẻ và đồ đạc của bạn vẫn an toàn.
• Đính kèm một tính năng đặc biệt (ví dụ: sử dụng ruy băng hoặc nhãn dán) để cho phép bạn dễ dàng xác định hành lý của mình.
• Không để bất kỳ loại thuốc, vật phẩm có giá trị hoặc tài liệu quan trọng nào, chẳng hạn như máy tính xách tay, đồ trang sức, tiền mặt, thị thực, chứng chỉ,... trong hành lý ký gửi của bạn.

Hãy đóng gói hành lý cẩn thận để đảm bảo an toàn cho chuyến bay

• Không mang những đồ dễ vỡ và dễ hư hỏng trong hành lý ký gửi.
• Đính kèm thông tin liên lạc của bạn bên trong và bên ngoài hành lý ký gửi với tên đầy đủ, địa chỉ thường trú, email và số điện thoại liên lạc.
• Gỡ bỏ tất cả các thẻ và nhãn hành lý từ các chuyến bay trước đó khỏi hành lý ký gửi của bạn.
• Đảm bảo rằng tất cả các thiết bị chạy bằng pin trong hành lý ký gửi đã được tắt hoàn toàn (không ở chế độ ngủ hoặc ngủ đông), được bảo vệ khỏi hư hỏng và tránh kích hoạt ngoài ý muốn.

Tại sân bay

• Ký gửi hành lý trước khi quầy làm thủ tục đóng cửa
• Không ký gửi bất kỳ hành lý nào mà bạn không biết đầy đủ về những thứ bên trong.
• Thông báo cho nhân viên làm thủ tục của hãng bay nếu có bất kỳ vật phẩm bị hạn chế hoặc hàng hóa nguy hiểm nào trong hành lý ký gửi của bạn, chẳng hạn như pin lithium ion và sạc dự phòng.
• Thông báo cho nhân viên làm thủ tục về bất kỳ bộ phận nào nhô ra hoặc hư hỏng hiện có đối với hành lý ký gửi của bạn khi làm thủ tục.
• Thông báo cho nhân viên làm thủ tục về bất kỳ vật dụng dễ vỡ nào trong hành lý ký gửi của bạn khi làm thủ tục.
• Giữ lại biên lai hành lý ký gửi mà nhân viên làm thủ tục đã đưa cho bạn ngay cả sau khi đến điểm đến của bạn.
• Kiểm tra xem tên hành khách, số hành lý ký gửi và điểm đến ghi trên biên nhận hành lý ký gửi có chính xác không.
• Khóa hành lý ký gửi của bạn. Đối với hành lý ký gửi cho các chuyến bay khởi hành đến/từ Hoa Kỳ, vui lòng chỉ sử dụng ổ khóa được TSA phê duyệt vì ổ khóa không được TSA phê duyệt sẽ bị cạy mở nếu hành lý ký gửi của bạn bị TSA kiểm tra.
• Đảm bảo tất cả các bộ phận lỏng lẻo và nhô ra, chẳng hạn như dây đai và tay cầm, được buộc chặt vào hành lý ký gửi của bạn.

Tại điểm đến

• Thu thập tất cả hành lý ký gửi trước khi rời sảnh đến.
• Kiểm tra thẻ hành lý khi nhận hành lý của bạn để xác nhận quyền sở hữu trước khi rời sảnh đến.
• Trong trường hợp không chắc là hành lý của bạn bị chậm trễ hoặc bị hư hỏng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Văn phòng Thất lạc

Trên đây là những quy định về hành lý ký gửi của hãng hàng không Singapore Airlines mà bạn nên tham khảo và ghi nhớ. Để được hỗ trợ đặt vé kèm theo các dịch vụ khác cho chuyến bay, hành khách vui lòng liên hệ đại lý Singapore Airlines từ bây giờ!