Nhằm đảm bảo an toàn cho chuyến bay cũng như các vấn đề hàng không khác, Air Mauritius có quy định riêng đối với hạng mục hành lý. Hành khách khi đặt vé máy bay Air Mauritius, cần phải tìm hiểu kỹ càng về những thông tin này. Đây chính là cách giúp hành khách chủ động trong việc chuẩn bị hành lý và chuyến bay trọn vẹn. Cụ thể quy định về hành lý xách tay và hành lý ký gửi của Air Mauritius như thế nào, mời bạn xe ngay các thông tin bên dưới.
Quy định hành lý xách tay
Trọng lượng
+ Hạng Phổ thông: hành khách được mang 1 kiện hành lý xách tay với trọng lượng tối đa là 7kg
+ Hạng Thương gia: 2 kiện hành lý xách tay có trọng lượng tối đa 7kg/ kiện
Để thuận tiện hơn trong suốt chuyến bay, hành khách cũng có thể mang theo một số vật dụng cá nhân như: áo khoác ngoài, khăn quấn, chăn, ô, gậy chống, máy tính xách tay, máy ảnh, giỏ đựng đồ trẻ sơ sinh và thức ăn,…
Đồng thời, hành lý xách tay của hành khách phải được đặt ở dưới ghế trước mặt hoặc ở trong các tủ khóa trên cao. Để đảm bảo an toàn, hành lý của hành khách không được đặt sau chân, trên lối đi hoặc trước cửa thoát hiểm.
Hành lý xách tay phải để vừa các tủ trên cao của cabin máy bay
*Ngoài ra:
- Hành khách ở hạng Phổ thông và hạng Thương gia sẽ được mang thêm hành lý vượt quá với trọng lượng tối đa 5kg, mức phí 10EUR/ kg.
- Mỗi sân bay sẽ có các điều kiện hạn chế hơn về số lượng và trọng lượng hành lý xách tay. Và có thể yêu cầu hành lý xách tay của hành khách phải được nhân viên hàng không gắn thẻ khi làm thủ tục, trước khi hành khách đi qua các điểm kiểm tra an ninh.
Kích thước
+ Theo quy tắc chung, kích thước (dài + rộng + cao) của hành lý xách tay không được vượt quá 115cm.
+ Đối với các chuyến bay Mauritius/ Châu Âu do Air France khai thác, khi bay ở hạng Phổ thông, bạn được phép mang theo 1 hành lý xách tay có kích thước 35 x 55 x 25 cm cũng như 1 phụ kiện, tất cả đều có trọng lượng tối đa là 12 kg.
+ Trong trường hợp không tuân thủ, hành lý xách tay đó sẽ được thu lại tại cổng lên máy bay và để trong khoang hành lý.
Các hành lý xách tay đặc biệt
+ Thiết bị cho người khuyết tật: Air Mauritius cho phép hành khách là người khuyết tật có thể mang theo xe lăn có thể gập lại, xe lăn gấp, một đôi nạng hoặc nẹp miễn phí.
+ Hành lý cho trẻ sơ sinh: với hành khách đi cùng trẻ sơ sinh, có thể mang theo ghế ô tô, đai bảo vệ phần thân cho trẻ.
Hành lý của hành khách sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng tại sân bay
Quy định về hành lý ký gửi
Air Mauritius quy định hạn mức hành lý ký gửi miễn phí dựa trên các yếu tố như: giá vé đã trả, hành trình, điểm xuất phát, điểm đến,… Trước chuyến bay, hành khách nên tìm hiểu hạn mức hành lý ký gửi, và nếu cần có thể mua thêm hành lý quá cước.
Kích thước
+ Theo nguyên tắc chung, trọng lượng tối đa của bất kỳ kiện hành lý ký gửi nào cũng là 32kg và các kích thước (Dài + rộng + cao) không vượt quá 158cm.
+ Trong trường hợp, các kích thước của hành lý vượt quá 158cm cho đến 300cm, phụ phí vận chuyển hàng không sẽ được áp dụng.
+ Với những hành lý vượt quá tiêu chuẩn 300 cm, hãng yêu cầu hành khách sắp xếp trước và sẽ vận chuyển dưới dạng hang hóa.
Số kiện và trọng lượng
Số kiện và trọng lượng của hành lý sẽ được áp dụng cho từng chặng bay do Air Mauritius khai thắc, trong đó:
+ Hạng Thương gia: 1 kiện 32kg
+ Hạng Phổ thông: 1 kiện 23kg
*Lưu ý: các điều kiện sẽ ảnh hưởng đến hạn mức hành lý ký gửi đó là:
- Đối với các điểm đến xuyên Đại Tây Dương, chính sách hành lý của hãng hàng không xuyên Đại Tây Dương sẽ được áp dụng
- Nếu có một hãng hàng không khác tham gia vào hành trình, chính sách hành lý của hãng hàng không quan trọng nhất sẽ được áp dụng theo nghị quyết 302 của IATA
- Nếu hành trình bao gồm một điểm dừng và hành trình tiếp tục với một hãng hàng không khác, 2 chính sách hành lý riêng biệt sẽ được áp dụng
- Trẻ sơ sinh được phép mang một kiện 23 kg ở cả hạng Phổ thông và hạng Thương gia, ngoại trừ chặng Mauritius-Rodrigues hoặc ngược lại, trong đó mức cho phép là một kiện 5 kg
- Hành lý trong (các) bảng dưới đây được vận chuyển miễn phí với điều kiện kích thước (chiều cao + chiều rộng + chiều dài) không vượt quá 158 cm. Nếu vượt quá kích thước, nó sẽ được coi là hành lý quá khổ và sẽ bị tính phí.
Hành lý ký gửi cũng cần đảm bảo trọng lượng và kích thước theo quy định của hãng
Hạng mức hành lý bổ sung cho các hạng mục đặc biệt
Sinh viên
Tất cả sinh viên đi bằng giá vé sinh viên được mang thêm một kiện hành lý tối đa 23 kg ngoại trừ hành trình giữa Mauritius và Rodrigues. Hạn mức bổ sung sẽ được đề cập trên vé máy bay của bạn, tuy nhiên các khoản phí áp dụng sẽ được áp dụng cho bất kỳ hành lý nào vượt quá giới hạn cho phép. Bạn sẽ được yêu cầu xuất trình các tài liệu hỗ trợ tại quầy bán vé để xác minh:
- Hộ chiếu với Thị thực sinh viên và 1 bản sao.
- Bằng chứng đăng ký là sinh viên nước ngoài và 1 bản sao.
Thủy thủ
- Thủy thủ đi bằng giá vé thủy thủ sẽ được mang thêm một kiện hành lý miễn phí có trọng lượng tối đa là 23 kg .
- Phụ cấp bổ sung sẽ được ghi rõ trên vé
Tuy nhiên, mức phí sẽ được áp dụng cho bất kỳ kiện hành lý nào vượt quá hạn mức hành lý miễn phí.
Thành viên Vàng và Bạc của Kestrelflyer
Hạng thành viên Kestrelflyer | Tất cả các tuyến ngoại trừ Rodrigues | Rodrigues |
Chủ thẻ vàng | Thêm 1 kiện/23 kg | 8kg |
Chủ thẻ bạc | Thêm 1 kiện/23 kg | 5kg |
*Lưu ý:
- Phụ cấp bổ sung này chỉ áp dụng trên các chuyến bay trực tiếp của Air Mauritius từ/đến Mauritius.
- Hạn mức hành lý bổ sung không áp dụng trên các chuyến bay liên danh do South African Airways, Emirates Airlines, Malaysia Airlines, Kenya Airways và Virgin Australia khai thác.
Ngoài các quy định về hành lý xách tay và hành lý ký gửi trên, hành khách cũng có thể tìm hiểu thêm chính sách đối với hành lý thất lạc, hành lý hư hỏng, hành lý thừa cân, quá khổ,… Để biết thêm thông tin chi tiết, hành khách có thể liên hệ ngay đến văn phòng vé Air Mauritius, nhân viên sẽ hỗ trợ giải đáp!
