Để mang đến những hành trình thoải mái nhất cũng như những trải nghiệm bay tốt nhất cho hành khách của mình, Nok Air có quy định linh hoạt về cách làm thủ tục lên máy bay. Theo đó, bạn có thể lựa chọn cách check-in truyền thống tại quầy thủ tục sân bay. Hoặc chủ động hơn bằng cách làm thủ tục thông qua website chính thức của hãng, qua ứng dụng di động của Nok Air. Tuy nhiên nếu vẫn chưa biết cụ thể về các cách này, bài viết sau đây sẽ giúp bạn tìm hiểu thủ tục check-in hãng hàng không Nok Air.
Làm thủ tục tại quầy sân bay
+ Khi làm thủ tục tại quầy check-in của Nok Air tại sân bay, hành khách cần xuất trình mã đặt chỗ và chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu cho nhân viên tại quầy làm thủ tục.
+ Mỗi sân bay sẽ có giờ đóng, mở quầy làm thủ tục riêng. Do đó, trước khi bay, hành khách vui lòng tìm hiểu giờ hoạt động của quầy check in tại sân bay đi của mình.
+ Nếu có bất kỳ rắc rối và phát sinh nào, cần nhanh chóng liên hệ đến hãng hàng không để được hỗ trợ tốt nhất.
+ Tránh trường hợp bị trễ chuyến bay và có thời gian xử lý các sự cố phát sinh, vui lòng đến sân bay sớm để thực hiện các thủ tục check in.
Quầy làm thủ tục của Nok Air tại sân bay Don Mueang, Bangkok
Các chuyến bay nội địa
- Trung tâm và trụ sở chính của Nok Air đặt tại sân bay Don Mueang, Bangkok, Thái Lan
- Quầy làm thủ tục nằm ở tầng 3, Nhà ga số 2, sân bay quốc tế Don Mueang
- Quầy làm thủ tục sẽ mở 2 giờ trước khi khởi hành và đóng 45 phút trước khi khởi hành
- Hành khách nên có mặt tại cổng 40 phút trước giờ khởi hành để lên máy bay
- Cổng lên máy bay đóng 10 phút trước khi khởi hành
Chuyến bay quốc tế
- Quầy làm thủ tục nằm ở tầng 3, Nhà ga số 1
- Sân bay quốc tế Don Mueang: Quầy làm thủ tục mở 3 giờ trước giờ khởi hành và đóng 1 giờ trước giờ khởi hành
- Các sân bay ở Yangon: Quầy làm thủ tục mở 2 giờ trước giờ khởi hành và đóng 45 phút trước giờ khởi hành
- Sân bay tại Thành phố Hồ Chí Minh: Quầy làm thủ tục mở trước 3 tiếng so với giờ khởi hành và đóng trước 50 phút so với giờ khởi hành dự kiến
- Hành khách nên có mặt tại cổng 40 phút trước giờ khởi hành để lên máy bay
- Cổng lên máy bay sẽ đóng 10 phút trước khi khởi hành
Check-in qua trang web chính thức của Nok Air
+ Hành khách có thể tiết kiệm thời gian và thực hiện các bước làm thủ tục lên máy bay trực tuyến nhanh chóng, thuận tiện qua trang web chín thức của hãng hàng không Nok Air.
+ Làm thủ tục check-in trực tuyến có sẵn từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành theo lịch trình dự kiến
+ Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến có thể được xử lý trong vòng 30 phút sau khi bạn hoàn tất đặt vé
+ Dịch vụ này không dành cho hành khách có yêu cầu hoặc nhu cầu đặc biệt (tức là hành khách cao tuổi cần xe lăn, phụ nữ mang thai, hành khách có trẻ sơ sinh, trẻ em đi một mình, hành khách bị bệnh hoặc khuyết tật hoặc nhà sư)
Check-in online nhanh chóng và tiện lợi qua website của Nok Air
+ Các bước thực hiện check-in trực tuyến khá đơn giản, bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Nhập thông tin cá nhân của bạn
- Hành khách truy cập vào trang web chính thức của Nok Air.
- Tại phần “Làm thủ tục trực tuyến” trên trang chủ Nok Air, hãy điền mã đặt chỗ và họ tên của bạn, sau đó nhấp vào “Tiếp tục”.
Bước 2: Chọn chuyến bay/ hành khách/ chọn chỗ ngồi
- Bạn có thể chọn chuyến bay của mình để làm thủ tục, sau đó chọn hành khách muốn làm thủ tục.
- Nhấp vào “Sơ đồ chỗ ngồi” để chỉ định số ghế. Nếu bạn muốn thay đổi chỗ ngồi của mình, hãy nhấp vào chỗ ngồi đó để bỏ chọn và chọn một chỗ ngồi mới.
- Sau khi chọn chỗ ngồi cho tất cả hành khách, hãy nhấp vào “Tiếp theo.
Bước 3: Xác nhận thông tin
- Kiểm tra lại thông tin của bạn.
- Nếu bạn muốn chỉnh sửa, hãy nhấp vào “QUAY LẠI”, nếu không, hãy nhấp vào “XÁC NHẬN”.
Bước 4: In thẻ lên máy bay
Sau khi việc làm thủ tục lên máy bay đã hoàn tất, hành khách có thể in thẻ lên máy bay của mình bằng cách nhấp vào “IN”. Nếu bạn muốn làm thủ tục cho các hành khách khác, hãy nhấp vào “Làm thủ tục mới”.
Làm thủ tục thông qua ứng dụng di động
+ Hành khách có ứng dụng di động Nok Air trên điện thoại thông minh (hoặc bạn có thể tải về từ bây giờ), có thể thực hiện các bước làm thủ tục check-in Nok Air qua di động một cách đơn giản, tiết kiệm thời gian.
+ Được cung cấp bởi hãng hàng không Nok Air, Ứng dụng di động Nok Air cung cấp cho hành khách cách thuận tiện nhất để đặt và quản lý chuyến đi trực tiếp từ điện thoại di động của mình. Với tính năng Làm thủ tục trên thiết bị di động, bạn có thể nhận thẻ lên máy bay trong vòng chưa đầy hai phút và sử dụng điện thoại của mình làm thẻ lên máy bay để đến cổng.
+ Dịch vụ Check-in di động có sẵn từ 24 giờ đến 45 phút trước giờ khởi hành theo lịch trình. Ứng dụng Nok Air có sẵn cho iPhone, iPad và Android. Bạn cũng có thể kết nối với trang web di động của hãng để Đăng ký từ bất kỳ thiết bị di động tương thích nào khác.
Check-in qua ứng dụng di động của hãng hàng không Nok Air với các thao tác nhanh gọn
+ Các bước làm thủ tục check-in qua di động:
- Truy cập ứng dụng Nok Air trên điện thoại di động
- Chọn menu “Check-in” để bắt đầu quá trình check-in
- Điền mã số đặt vé và Họ của bạn
- Chọn chuyến bay bạn muốn “Check-in”
- Chọn hành khách mà bạn muốn “Check-in”
- Chọn chỗ ngồi của bạn
- Thẻ lên máy bay của bạn sẽ được lưu vào thư viện ảnh của bạn và có thể truy cập được trong phần “Đặt vé của tôi” trong ứng dụng
Qua kiosk tự phục vụ tại sân bay
Hoặc cách khác, để có thể tự mình chủ động trong việc làm thủ tục lên máy bay, hành khách sử dụng vé điện tử của Nok Air có thể đến các kiosk check-in tự phục vụ.
Các bước làm thủ tục qua kiosk như sau:
- Đến sân bay và tìm khu vực có kiosk tự phục vụ
- Chạm vào màn hình kiosk để bắt đầu quá trình đăng ký làm thủ tục lên máy bay
- Nhập số vé điện tử của chuyến bay Nok air và họ của bạn
- Xem lại chi tiết chuyến bay và xác nhận check-in
- In thẻ lên máy bay của bạn
Để tránh các trường hợp bị trễ chuyến bay, không có thời gian để kịp xử lý các vấn đề phát sinh hay gặp sự cố rắc rối, lời khuyên dành cho hành khách là nên thực hiện thủ tục check-in sớm trong thời gian quy định. Ngoài ra, với những hành khách có nhu cầu đặc biệt, tốt nhất bạn nên đến quầy thủ tục tại sân bay để được check-in và hỗ trợ các yêu cầu tốt nhất. Khi có nhu cầu đặt vé, mua thêm hành lý, hoàn đổi vé,… vui lòng liên hệ hãng hoặc Đại lý vé máy bay Nok Air gần nhất!
