Đổi vé máy bay cũng là một trong những dịch vụ hàng không qua trọng mà Delta Air Lines cung cấp đến quý khách hàng. Theo đó, với hành khách cần đổi hành trình, thông tin trên vé, ngày bay,… sẽ được hỗ trợ ngay khi đáp ứng đủ các điều kiện cơ bản. Cụ thể như thế nào, mời bạn xem ngay hướng dẫn cách đổi vé máy bay hãng Delta Air Lines chi tiết dưới đây.
Điều kiện cơ bản để đổi vé máy bay Delta Air Lines
Hành khách có thể thực hiện đổi vé máy bay Delta Air Lines khi đáp ứng đủ các điều kiện cần thiết. Bởi, cũng sẽ có những trường hợp loại trừ đối với việc đổi vé mà bạn nên biết trước, cụ thể như sau:
+ Vé máy bay của hành khách còn thời hạn bay
+ Không phải là vé mua trong các chương trình ưu đãi/ giảm giá
+ Vé không được hư hỏng, rách nát, mất góc, biến dạng hoặc thay đổi các thông tin trên mặt vé
+ Hành khách có thể đổi vé ở hạng ghế bằng hoặc cao hơn so với hạng ghế trước đó
+ Phải đảm bảo ghế được đổi phải còn trống trên chuyến bay của Delta Air Lines
+ Để thực hiện đổi vé, hành khách cần có đủ các giấy tờ quan trọng như: vé máy bay, CMND,…
Hành khách có thể dễ dàng đổi vé máy bay Delta Air Lines khi đảm bảo các điều kiện cơ bản
Hãng hàng không Delta Air Lines sẽ hỗ trợ hành khách đổi vé nhanh chóng với các hạng mục như:
- Đổi ngày bay
- Thay đổi hành trình
- Đổi tên hành khách
- Nâng hạng ghế
- Thay đổi dịch vụ hàng không
- Đổi giờ bay
- ….
Với những thay đổi hành trình, hành khách có thể thực hiện ngay trên hệ thống website. Tuy nhiên, với các thay đổi về tên, ngày bay hay thông tin trên vé thì cần phải đến trực tiếp văn phòng/ đại lý chính thức của Delta Air Lines để được hỗ trợ.
Mức phí đổi vé máy bay Delta Air Lines
Hãng hàng không Delta Air Lines sẽ hỗ trợ hành khách thay đổi các thông tin, hành trình bay nhanh chóng với các vé đã mua ở Hạng Phổ thông trở lên trên các chuyến bay khởi hành từ Hoa Kỳ, Canada, Châu Âu, Châu Phi, Ấn Độ và Caribe.
Theo đó, trước thời gian khởi hành, hành khách có thể thay đổi ngày, giờ và địa điểm du lịch. Khi đổi vé, nếu hành trình mới có giá cao hơn với hành trình trước đó, hành khách sẽ phải trả khoản phí chênh lệch. (Lưu ý: với vé ở hạng Phổ thông Cơ bản vẫn không thể thay đổi và không được hoàn lại trong hầu hết các trường hợp)
Đối với những chuyến bay xuất phát từ một số khu vực nhất định, phí thay đổi và hủy vẫn áp dụng cho tất cả các loại vé (Cả hạng Phổ thông và hạng Cao cấp). Trong đó:
+ Vé hạng phổ thông cơ bản
Với vé mua ở hạng phổ thông cơ bản từ Delta Air Lines, không thể thay đổi và cũng không được hoàn lại. Bạn có thể hủy vé của mình trước khi khởi hành và đặt lại chuyến bay mới. Với vé này, hành khách có thể hủy với phí hủy theo số dặm ước tính, khoản phí được khấu trừ vào giá trị vé và số dư dặm còn lại.
Phí đổi vé máy bay Delta Air Lines cũng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau
+ Các hành trình xuất phát từ Hoa Kỳ, Canada và Caribe
Delta Air Lines đã loại bỏ phí thay đổi với hạng ghế Phổ thông trở lên cho các chuyến bay khởi hành từ Hoa Kỳ, Canada và Caribe đến các địa điểm khác nhau trên thế giới. Cách thay đổi chuyến bay khá đơn giản, hành khách chỉ cần truy cập vào hệ thống website của Detla Air Lines, chọn chuyến bay muốn thay đổi và nhấn “Thay đổi hoặc thêm chuyến bay”, xác nhận tùy chọn mới và hoàn thành thao tác.
+ Các hành trình xuất phát ngoài Hoa Kỳ, Canada và Caribe
Phí thay đổi có thể được áp dụng, tùy thuộc vào điểm xuất phát và loại vé mà hành khách chọn đặt. Việc miễn phí thay đổi vé vẫn được áp dụng cho các chuyến bay xuất phát từ châu Á, Châu Đại Dương, Ấn Độ và Israe, nên hành khách ở những khu vực này có thể thay đổi mà không phải chịu phí.
Hướng dẫn cách đổi vé máy bay Delta Air Lines
Hành khách có thể dễ dàng thực hiện đổi vé máy bay hãng hàng không Delta Air Lines thông qua hệ thống website hoặc văn phòng vé chính thức. Trong đó:
Đổi vé máy bay tại website chính thức của Delta Air Lines
Ngay trên hệ thống website của Delta Air Lines, hành khách có thể thay đổi hành trình của mình với các bước đơn giản như sau:
+ Bước 1: Tìm số xác nhận
- Hành khách có thể sử dụng số xác nhận từ đặt chỗ ban đầu của mình để tìm kiếm hành trình bay của Delta Air Lines.
- Ngay trong hộp thư đến Email của bạn, hãy tìm kiếm Biên lai chuyến bay của bạn và tìm Email tương ứng với hành trình muốn thay đổi
- Bạn sẽ tìm thấy số xác nhận dưới Logo Delta Air Lines và tên của bạn ở đầu Email.
+ Bước 2: tìm hành trình của bạn
- Bạn tiếp tục truy cập vào Hành trình của tôi và sử dụng tên, số xác nhận, số thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ hoặc số vé từ Email xác nhận chuyến bay để tìm kiếm hành trình của mình.
Bạn có thể thực hiện đổi vé ngay trên hệ thống Website của Delta Air Lines
+ Bước 3: Bắt đầu quy trình thay đổi chuyến bay
- Khi đã xác định được hành trình của mình trên trang Chi tiết chuyến đi của Delta Air Lines, bạn hãy tiếp tục nhấn vào nút Thay đổi hoặc Thêm chuyến bay để xem và chọn các tùy chọn chuyến bay mới
- Khi thay đổi chuyến bay, các khoản tín dụng từ vé ban đầu sẽ được áp dụng và bạn sẽ thanh toán khoản chênh lệch giá vé giữa chuyến bay ban đầu và chuyến bay mới, cộng với bất kỳ khoản phí thay đổi hiện hành nào.
- Nếu chuyến bay mới có chi phí thấp hơn giá vé của chuyến bay ban đầu trừ đi phí thay đổi áp dụng, khoản chênh lệch sẽ được cấp cho bạn dưới dạng Delta eCredits.
*Trong đó: hành khách chỉ có thể thực hiện thay đổi hành trình/ chuyến bay trên trang website của Delta Air Lines. Còn với những thay đổi về tên, giờ bay, ngày bay,... cần phải được hỗ trợ từ Phòng vé/ đại lý chính thức của Delta Air Lines.
Đổi vé máy bay tại Văn phòng của Delta Air Lines
Nếu hành khách muốn đổi hành trình, ngày bay, tên hay bất kỳ thông tin nào khác, tốt nhất nên đến văn phòng chính thức của Delta Air Lines hoặc điểm bán vé trước đó.
Tại địa điểm này, bạn cần cung cấp các thông tin cá nhân, giấy tờ cần thiết cho nhân viên. Từ đó, các nhân viên sẽ tiến hành tra cứu trên hệ thống, gợi ý cho bạn các hạng mục thay đổi tương ứng với mức phí phải đóng. Hành khách sẽ tham khảo, lựa chọn và thanh toán phí theo quy định.
Việc thực hiện đổi vé máy bay tại văn phòng Delta Air Lines, hành khách sẽ được hỗ trợ tốt nhất. Đồng thời, các nhân viên cũng sẽ tư vấn thêm nhiều thông tin cần thiết khác cho chuyến bay của bạn.
Bạn vừa xem xong hướng dẫn cách đổi vé máy bay hãng Delta Air Lines. Nếu có nhu cầu thay đổi thông tin, hành trình,… hãy liên hệ sớm để tránh vé hết thời hạn và mức phí đổi cao. Để được hỗ trợ tốt hơn, hành khách có thể liên hệ sớm đến văn phòng Delta Air Lines, các nhân viên sẽ tư vấn và giải đáp chi tiết!
