Khi đặt mua vé máy bay Qatar Airways, bạ nên lưu ý kỹ về điều kiện vé để đảm bảo rằng mình có thể đổi vé hoặc hoàn vé khi không thể thực hiện lịch bay đúng như lịch trình. Tùy mỗi hạng vé mà Qatar Airways sẽ có quy định đổi vé khác nhau và áp dụng phí thay đổi tương ứng. Đối với các loại vé máy bay khuyến mãi, vé đã hết hạn bay, vé giá rẻ…, Qatar Airways không hỗ trợ thay đổi trong các trường hợp này. Bạn hãy tham khảo ngay hướng dẫn đổi vé máy bay hãng Qatar Airways chi tiết nhất và note lại vào sổ tay của mình.
1. Phí đổi vé được áp dụng khi nào?
Trước khi khởi hành
Hành khách sẽ bị phạt thay đổi trước ngày khởi hành hoặc phí Vắng mặt (nếu có) và vé cần được xuất/đổi vé với chênh lệch giá vé áp dụng (nếu có). Khi thay đổi tự nguyện xảy ra bất kể chuyến bay đi hay đến của hành trình, giá vé sẽ được tính toán lại áp dụng giá vé/quy tắc mới (tuân thủ điều kiện AP mới) có hiệu lực vào ngày cấp lại/đổi.
Hãng hàng không Qatar Airways luôn hỗ trợ đổi vé cho hành khách có nhu cầu
Sau khi khởi hành
Hành khách sẽ bị tính phí phạt thay đổi sau khi khởi hành hoặc phí vắng mặt (nếu có) và vé cần được xuất lại/đổi lại. Giá vé mới sẽ được tính toán lại dựa trên giá vé có hiệu lực vào ngày xuất vé ban đầu. Mức phạt cao nhất trong số các thành phần giá vé đã thay đổi sẽ được áp dụng.
2. Điều kiện chung
- Thay đổi chỉ được áp dụng nếu điều kiện giá vé cho phép thay đổi đặt chỗ.
- Phí thay đổi áp dụng cho mỗi giao dịch.
- Phí thay đổi/vắng mặt phải được mã hóa là XP trong trường thuế
- Trong trường hợp Vắng mặt, hành khách chỉ phải trả một khoản phí hoặc vắng mặt hoặc phí thay đổi tùy theo mức nào cao hơn.
- Quy định điều chỉnh giá: Vé mới phải bằng hoặc cao hơn giá vé trước đó. Khi thay đổi giá vé theo thời vụ/giá ngày trong tuần/cuối tuần dẫn đến giá vé thấp hơn thì giá trị còn lại vẫn là giá trị không được hoàn trả
3. Phí đổi vé của Qatar Airways
Thay đổi ngày chỉ được thực hiện cho chuyến đi
Ví dụ: Nếu phí thay đổi O/B là 100 USD và I/B là 125 USD, phí cao nhất của (các) thành phần giá vé đã thay đổi (100 USD) sẽ được áp dụng cho giao dịch.
Việc thay đổi ngày chỉ được thực hiện đối với Inbound/ được thực hiện cho cả hai hướng trong một giao dịch
Ví dụ: Nếu phí thay đổi O/B là 100 USD và I/B là 125 USD, phí cao nhất của (các) thành phần giá vé đã thay đổi (125 USD) sẽ được áp dụng cho giao dịch.
Nếu không được phép thay đổi đặt chỗ trong một đơn vị định giá
Trong trường hợp giá vé kết hợp, nếu một trong các thành phần giá vé đã thay đổi không cho phép Thay đổi đặt chỗ: Không được phép thay đổi đặt chỗ chỉ đối với thành phần giá vé đó.
Ví dụ: Đối với trường hợp O/B trước khi chuyến bay khởi hành, quy tắc thành phần giá vé O/B không cho phép Thay đổi và quy tắc giá vé I/B cho phép thay đổi, những thay đổi có thể chỉ áp dụng cho thành phần giá vé I/B.
4. Các trường hợp Nâng cấp/Hạ cấp vé máy bay
Thay đổi đặt trước có thể dẫn đến nâng cấp/hạ cấp tự nguyện (giữa các cabin). “Chênh lệch trong tính toán giá vé” cho các trường hợp như vậy sẽ tính từ Điểm đi đến Điểm đến (OnD) theo Điểm ngắt giá vé được áp dụng trên vé. Không được phép nâng cấp/hạ cấp dựa trên phân đoạn trong một thành phần giá vé của hành trình. Ví dụ: hành trình OnD LONBKK, chỉ yêu cầu nâng cấp trên LONDOH.
Nâng cấp tự nguyện
- Nâng cấp giữa các khoang (Y lên J/F, J lên F) bất cứ lúc nào trong thời hạn hiệu lực của vé. Giá vé có thể được nâng cấp lên bất kỳ giá vé nào ở khoang cao hơn trên cơ sở OnD.
- Phí phát hành lại/đổi và thay đổi sẽ không được áp dụng tuy nhiên phải thu thêm thuế (nếu có).
- Nếu việc tự nguyện nâng hạng cabin xảy ra trong vòng 3 giờ trước khi chuyến bay khởi hành, hình phạt vắng mặt sẽ không bị tính phí. Phí vắng mặt sẽ được áp dụng nếu thay đổi được thực hiện sau khi chuyến bay khởi hành như được hiển thị trên phiếu vé điện tử.
- Nếu vé xuất lại/đổi được thay đổi sau đó thì các điều kiện của giá vé xuất lại/đổi sẽ được áp dụng.
Hành khách luôn được phục vụ tốt nhất khi đồng hành trên những chuyến bay của Qatar Airways
Hạ cấp tự nguyện giữa các hạng (J/F xuống Y, F xuống J)
- Hạ hạng giữa (J/F xuống Y, F xuống J) bất cứ lúc nào trong thời hạn hiệu lực của Vé. Giá vé có thể bị hạ xuống bất kỳ giá vé nào ở khoang thấp hơn và sau đó giá vé sẽ được tính lại từ điểm xuất phát với điều kiện là các điều kiện về giá vé ở khoang thấp hơn đã được áp dụng. gặp.
- Phí phát hành lại và thay đổi sẽ được áp dụng.
- Nếu việc hạ cấp khoang hành khách tự nguyện diễn ra trong vòng 3 giờ trước khi chuyến bay khởi hành sẽ bị tính phí bỏ chuyến.
- Nếu vé xuất lại sau đó được thay đổi thì các điều kiện của giá vé xuất lại sẽ được áp dụng.
- Mọi giá trị còn lại do hạ hạng cabin sẽ vẫn không được hoàn lại.
5. Đổi vé trong trường hợp hành trình có nhiều đơn giá
- Áp dụng mức phí cao nhất trong số tất cả các thành phần giá vé trong đơn vị giá đã thay đổi của hành trình đã bán vé. Sau khi xác định các đơn vị giá trên hành trình được bán vé có chứa “các thành phần giá vé đã thay đổi”, mức phí cao nhất của tất cả các thành phần giá vé đã thay đổi trong các đơn vị giá đó sẽ được áp dụng.
- Hành trình có nhiều đơn giá (kết hợp nối đuôi nhau/chuyến đi phụ): Điều kiện “Không được phép thay đổi đặt chỗ” áp dụng cụ thể cho các đơn giá có thành phần giá vé không được phép thay đổi. Hình phạt tương ứng cho các đơn vị định giá khác được áp dụng.
Việc thay đổi đặt chỗ lần đầu dành cho hành khách đã sở hữu vé máy bay Qatar Airways sẽ được miễn phí phần giá vé chiều về, bất kể sự thay đổi điều kiện đặt chỗ trong điều kiện giá vé. Bạn có thể đặt lại vé dựa trên nguyên tắc tự nguyện tiêu chuẩn và thu chênh lệch giá vé, thuế, phí, phụ phí nếu áp dụng cho ngày đi thực tế được chỉ định trong trường Xác nhận/Hạn chế. Phí dịch vụ, đôi khi được gọi là Phí xuất vé hoặc Phí OB có thể được miễn. Khi có nhu cầu đổi vé, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Qatar Airways hoặc đại lý/văn phòng đại diện/phòng vé của hãng để được hỗ trợ nhanh chóng. Đổi vé càng sớm thì sẽ càng tiết kiệm được các chi phí phát sinh.
