Hướng dẫn quy định đổi vé máy bay Scoot Air chi tiết nhất

Săn vé máy bay Scoot Air trước khoảng 2 – 3 tháng là sự lựa chọn phổ biến của những du khách muốn tiết kiệ chi phí di chuyển cho chuyến du lịch của mình. Tuy nhiên, đôi khi vì những lý do đột xuất trong công việc và cuộc sống khiến hành khách buộc phải thay đổi lịch trình chuyến bay. Để xua tan nỗi lo của hành khách, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy định đổi vé máy bay Scoot Air chi tiết nhất và tiết kiệm nhất. Đối với những hành khách thực hiện thay đổi trong vòng 24 tiếng sau khi đặt vé, Scoot Air thậm chí còn hỗ trợ đổi vé miễn phí.

1. Điều kiện đổi vé máy bay Scoot Air

Điều kiện hành khách được phép thay đổi miễn phí trong vòng 24 tiếng sau khi đặt vé máy bay

- Chuyến bay của hành khách không nằm trong hành trình bay nối chuyến

- Nếu giá vé sau khi thay đổi thấp hơn, hành khách không được hoàn lại tiền vé

- Nếu giá vé sau khi thay đổi cao hơn, hành khách phải thanh toán phần phí chênh lệch giá vé

- Trong trường hợp thay đổi vé là loại khuyến mãi dành cho 2 người đi cùng nhau, việc thay đổi vé máy bay phải được áp dụng cho cả 2 hành khách trên cùng một booking.

- Scoot Air không hỗ trợ thay đổi điểm đến trên vé máy bay. Trong trường hợp hành khách muốn thay đổi điểm đến, hành khách phải đặt vé mới và không được hoàn tiền đặt vé ban đầu cho vé đã đặt trước đó.

Quy định đổi vé trong trường hợp hành khách được hỗ trợ đổi giờ bay hoặc ngày bay tối thiểu 4 tiếng trước giờ bay dự kiến

- Chuyến bay không nằm trong hành trình bay nối tuyến

- Nếu giá vé sau khi thực hiện thay đổi thấp hơn, hành khách sẽ không được hoàn lại tiền vé

- Nếu giá vé sau khi thay đổi cao hơn, hành khách phải thanh toán phí chênh lệch giá vé theo quy định

- Mọi thay đổi sẽ áp dụng lên hoàn bộ hành khách có cùng một booking. Điều kiện này áp dụng trong trường hợp 1 booking có nhiều hành khách

- Các hình thức đổi ngày bay, giờ bay được Scoot Air hỗ trợ hiện nay: đổi vé trực tuyến trên website Scoot Air, trên các ứng dụng di động hoặc thông qua hệ thống văn phòng đại diện/đại lý/phòng vé máy bay của hãng

Quy định đổi tên vé máy bay hãng Scoot Air

- Ngày bay, thời gian và/hoặc thay đổi tên được Scoot cho phép thực hiện thay đổi tối đa 4 giờ trước khi khởi hành có tính phí. Bên cạnh đó, phí đổi vé sẽ có cộng thêm chênh lệch giá vé.

- Scoot Air không hỗ trợ việc thay đổi đối với hành khách bay trên các hành trình bay nối chuyến. Việc đổi tên, ngày bay, giờ bay, điểm khởi hành/điểm đến trên các chuyến bay nối tuyến không được hãng hàng không Scoot Air hỗ trợ dù với bất cứ lý do gì. Hành khách chỉ được hỗ trợ thay đổi phần thông tin liên hệ bao gồm: tên liên hệ, điện thoại, email. Đặc biệt, mọi thay đổi về tên người bay trên vé máy bay phải được thực hiện trong vòng 12 tiếng sau khi đặt vé máy bay.

Quy định về đổi hành trình bay của Scoot Air

- Hành khách có thể tiến hành đổi hành trình bay bằng cách: truy cập vào website chính thức của Scoot Air, điều hướng đến phần hủy chuyến bay, hoàn tất các yêu cầu được hiển thị trên màn hình và nhận lại tiền hoàn vé dưới dạng voucher. Sau khi hoàn tất, hành khách có thể tiến hành đặt chuyến bay mới.

- Việc thay đổi hành trình bay áp dụng trong trường hợp bao hành khách chỉ được hỗ trợ hoàn vé một phần khi tiến hành đổi hành trình bay trong trường hợp đặt vé thông qua website chính thức của Scoot Air. Hoặc hành khách đặt vé tại văn phòng đại diện chính thức của hãng.

- Hãng hàng không Scoot Air không áp dụng thay đổi hành trình bay trong các trường hợp như sau: hành trình gồm nhiều chuyến bay, chuyến bay liên kết giữa các hãng hàng không khác nhau, vé được đặt qua bên trung gian thứ 3.

Scoot Air luôn hỗ trợ thay đổi đối với những tấm vé máy bay hợp lệ, còn hạn bay

2. Phí đổi vé Scoot Air (tham khảo)

Trong bảng ở trên là mức phí đổi vé máy bay của hãng hàng không Scoot Air áp dụng cho một hành khách trên một chuyến bay. Phí đổi vé chỉ mang tính chất tham khảo. Bên cạnh đó, mức phí đổi cố định và phí chênh lệch giá vé sẽ có sự thay đổi tùy thuộc vào từng thời điểm, từng điều kiện cụ thể trên mỗi loại vé cũng như hạng ghế.

Bạn có thể đổi vé máy bay Scoot Air trên ứng dụng di động của hãng

3. Một số lưu ý khi đổi vé máy bay Scoot Airlines

• Phí đổi vé máy bay sẽ không được hoàn lại trong tất cả các trường hợp
• Vé máy bay ban đầu phải còn thời hạn bay
• Mọi quy định/mức phí đổi vé có thể thay đổi phụ thuộc vào thời điểm thực hiện đổi vé cụ thể
• Khi muốn đổi vé máy máy bay Scoot thì hành khách cần cung cấp mã code vé, thông tin họ tên người bay, số hộ chiếu, ngày giờ bay cũ, ngày giờ bay mới…
• Để tránh tình trạng sẽ hết vé vào ngày/giờ muốn đổi, hành khách cần thông báo cho hãng hàng không Scoot Air trước giờ bay càng sớm càng tốt.
• Hành khách có thể đổi vé trên website chính thức của hãng hàng không Scoot Air, trên ứng dụng di động của hãng hoặc gọi điện đến tổng đài hay trực tiếp đến các văn phòng đại diện/đại lý/phòng vé của hãng để được hỗ trợ nhanh chóng
• Scoot Air không hỗ trợ thay đổi đối với các loại vé giá rẻ, vé khuyến mãi, vé tặng

Nếu có nhu cầu đổi vé máy bay Scoot Air, bạn cần thực hiện sớm để tránh phí đổi tăng cao. Bên cạnh chủ động tìm hiểu về quy định đổi vé của Scoot Air thông qua trang web chính thức của hãng, bạn cũng có thể liên hệ đến các kênh chăm sóc khách hàng của hãng để được tư vấn cụ thể. Trong trường hợp bạn không nắm rõ các bước đổi vé trực tuyến, bạn hãy để đội ngũ booker chuyên nghiệp của Scoot Air hỗ trợ, giúp bạn có được tấm vé mới nhanh chóng với chi phí thấp.