Đổi vé máy bay là một trong những đặc quyền mà Air China cung cấp cho hành khách của mình. Nhằm giúp bạn có những trải nghiệm tốt nhất khi đồng hành cùng hãng. Theo đó, hành khách khi có nhu cầu thay đổi lịch bay, thay đổi các thông tin trên vé hoặc nâng hạng ghế,… bạn hoàn toàn có thể thực hiện đổi vé máy bay hãng hàng không Air China. Tuy nhiên, để được Air China chấp nhận các yêu cầu này, vé máy bay bạn đang sở hữu bắt buộc phải đáp ứng các yêu cầu đổi vé máy bay của hãng.
Chính sách chuyến bay thay đổi vé máy bay của Air China
+ Air China hỗ trợ hành khách thay đổi vé đã đặt vào cùng ngày đặt chỗ (trong vòng 24 giờ sau khi đặt vé) mà không phải trả phí thay đổi. Nếu thực hiện các thay đổi sau thời gian này, phí thay đổi là bắt buộc.
+ Theo chính sách thay đổi chuyến bay của Air China, hành khách chỉ có thể thực hiện đổi vé máy bay của hãng nếu sở hữu vé máy bay hợp lệ của Air China.
+ Hành khách cần thực hiện yêu cầu thay đổi chuyến bay của Air China trước khi bắt đầu quy trình làm thủ tục. Nếu yêu cầu thay đổi được gửi sau khi quá trình làm thủ tục đã hoàn tất, toàn bộ giá trị vé sẽ được tính như phí thay đổi chuyến bay của Air China.
+ Phí thay đổi vé máy bay sẽ có sự khác nhau dựa trên loại vé và hành trình. Nếu chuyến bay bị hoãn hoặc hủy bởi Air China, khách hàng được hỗ trợ đổi vé máy bay miễn phí.
+ Hành khách đi các chặng bay quốc tế phải trả phí thay đổi chuyến bay quốc tế của Air China nếu muốn thay đổi hành trình đã định.
Hành khách khi cần đổi vé máy bay Air China, nên thực hiện thay đổi sớm để đảm bảo các yêu cầu được chấp nhận
Quy định đổi vé máy bay trong 24 giờ của Air China
+ Theo chính sách thay đổi chuyến bay của Air China, hành khách thực hiện thay đổi vé trong vòng 24 giờ sau khi mua sẽ có thể thực hiện các thay đổi hoàn toàn miễn phí
+ Hành khách có vé không hợp lệ sẽ không được đổi vé miễn phí
+ Hành khách yêu cầu đổi chặng bay đối với vé khuyến mãi phải thanh toán toàn bộ tiền vé như phí đổi chặng bay của Air China
+ Theo nguyên tắc thay đổi chuyến bay miễn phí của Air China, nếu khách hàng không thực hiện thay đổi trong thời gian này (24 giờ sau khi mua vé), hành khách bắt buộc phải trả phí thay đổi dựa trên loại giá vé và nguyên nhân thay đổi
Quy tắc thay đổi chuyến bay cùng ngày của Air China
Trong ngày bay, hành khách vẫn có thể thực hiện các thay đổi trên vé máy bay. Tuy nhiên, bạn phải đáp ứng các điều kiện của hãng. Ngoài ra, phí thay đổi trong trường hợp này cũng sẽ rất cao. Cụ thể:
+ Nếu thực hiện các sửa đổi trên vé máy bay vào ngày bay dự kiến, hành khách có thể gửi các yêu cầu thay đổi của mình mà không cần hỏi ý kiến hãng hàng không trước
+ Phí thay đổi này sẽ cao hơn phí thay đổi vé máy bay bình thường
+ Vé và các yêu cầu thay đổi của bạn phải đáp ứng các yêu cầu và thực hiện theo đúng quy định của hãng:
- Chính sách thay đổi chuyến bay của Air China không áp dụng nếu thủ tục check-in cho vé yêu cầu đã kết thúc
- Hành khách muốn thay đổi ngày khởi hành chuyến bay của mình phải trả phí thay đổi ngày bay của Air China dựa trên loại giá vé đang sở hữu
- Hành khách thay đổi chuyến bay của mình qua phòng vé, đại lý vào cùng ngày khởi hành phải trả phí dịch vụ ngoài phí thay đổi chuyến bay của Air China
Điều kiện để được đổi vé máy bay Air China
Điều kiện đổi vé sau đây chỉ áp dụng cho những hành khách mua vé của hãng Air China:
+ Vé đổi phải đảm bảo còn hạn sử dụng
+ Hành trình mới muốn đổi qua vẫn còn chỗ trống với mức giá bằng hoặc cao hơn so với hạng ghế hiện tại
+ Không thực hiện đổi vé cho bất kỳ hành khách nào đang sở hữu vé máy bay thuộc các chương trình ưu đãi, khuyến mãi
+ Tiến đổi hành vé, bạn có thể bị mất phí đổi + phí chênh lệch của vé theo quy định của hãng Air China
Việc đổi vé được chấp nhận hay không còn phụ thuộc vào hạng vé mà bạn sở hữu
Bạn có thể thực hiện các thay đổi gì khi đổi vé máy bay Air China?
Đổi ngày bay
Vì lý do công việc, sức khoẻ,… nếu không thể thực hiện hành trình như dự kiến hành khách có thể thực hiện đổi ngày bay trên vé mà không cần phải huỷ chuyến bay.
Tuy nhiên, yêu cầu này chỉ có thể được chấp nhận nếu ngày bay mới vẫn còn chỗ trống với hạng ghế bằng hoặc cao hơn so với vé máy bay cũ mà bạn đã mua.
Sửa tên
Hành khách có thể sửa tên trên vé máy bay đã mua. Bạn cần cung cấp tên hành khách, số vé và ID đặt chỗ. Tuy nhiên, việc thay đổi tên trên các chuyến bay của Air China là rất quan trọng. Tên trên vé phải trùng với tên trên hộ chiếu. Hành khách viết sai tên trên vé có thể đổi tên.
Tất cả những gì thay đổi có thể được thực hiện trong tên bao gồm:
- Tên – tối đa 4 chữ cái
- Họ - tối đa 2 chữ cái
Đổi hạng ghế
Hành khách có nhu cầu nâng hạng ghế có thể thực hiện các yêu cầu thay đổi với hãng hàng không hoặc thông qua các đại lý, văn phòng vé. Tuy nhiên, việc đổi hạng ghế chỉ được chấp nhận trong các trường hợp nếu đổi đồng hạng hoặc nâng hạng.
Phí đổi vé máy bay Air China là bao nhiêu?
+ Hành khách đi chuyến bay nước ngoài phải trả 100 đến 350 đô la để thay đổi chuyến bay. Lệ phí phụ thuộc vào điểm đến và giá vé.
+ Ngoài ra, bạn có thể được thay đổi vé máy bay hoàn toàn miễn phí nếu thực hiện các thay đổi trong vòng 24 giờ sau khi đặt chỗ.
+ Không có giới hạn cố định cho việc thay đổi chuyến bay. Khách hàng có thể thay đổi chuyến bay không giới hạn hoặc bao nhiêu lần tùy ý. Nhưng hành khách phải trả một số khoản phí để thực hiện thay đổi và số tiền chênh lệch giá vé.
Vừa rồi là hướng dẫn đổi vé máy bay hãng hàng không Air China mà bạn có thể tham khảo. Để thực hiện đổi vé, hành khách có thể thực hiện thông qua website chính thức của hãng, liên hệ tổng đài của Air China. Nhưng nếu không có nhiều kinh nghiệm đổi vé và đảm bảo không gặp thêm các rắc rối, phát sinh không mong muốn, hành khách có thể liên hệ Phòng vé Air China uy tín để được nhân viên hỗ trợ đổi vé nhanh chóng hơn nhé!
