Chỉ cần đáp ứng đủ các điều kiện cơ bản, hành khách có thể dễ dàng thực hiện đổi vé máy bay Asiana Airlines. Dịch vụ này được hãng cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu của hành khách muốn đổi hành trình, ngày bay, thời gian, tên,… Cụ thể, quy định đổi vé máy bay hãng Asiana Airlines cần điều kiện gì? Phí bao nhiêu? Đổi bằng cách nào? mời bạn cùng xem ngay những thông tin bên dưới.
Những đối tượng được đổi vé máy bay Asiana Airlines
Hãng hàng không Asiana Airlines hỗ trợ hành khách đổi vé nhanh chóng khi có nhu cầu. Nếu hành khách là một trong những đối tượng sau, hãy liên hệ sớm để được hỗ trợ:
+ Thông tin cá nhân trên vé bị sai, có thể thay đổi thông tin hoặc đổi sang vé mới
+ Những hành khách bị bệnh, sự cố thiên tai, tai nạn bất chợt,…
+ Do sự thay đổi công việc đột xuất, chưa thể khởi hành theo đúng lịch trình dự kiến và có nhu cầu đổi ngày bay, giờ bay khác
+ Hành khách muốn nâng hạng ghế để có trải nghiệm tốt hơn trên chuyến bay đường dài
+ Hành khách muốn đổi sang chỗ ngồi còn trống với vị trí thích hợp, thoải mái và thuận tiện hơn.
Hành khách đổi vé máy bay Asiana Airlines cần đảm bảo các điều kiện cơ bản
Điều kiện đổi vé máy bay Asiana Airlines
Thay đổi hành trình bay bay quốc tế
+ Để thay đổi hành trình bay, hành khách vui lòng liên hệ với điểm mua vé. Vì các quy định áp dụng có thể khác nhau, tùy thuộc vào quy định gia vé và điểm mua vé.
+ Vé cho các chuyến bay khởi hành từ nước ngoài, cần xác nhận điểm mua và tính giá vé. Như vậy, cần mất từ 2 đến 3 ngày để xử lý (có tính đến chênh lệch múi giờ)
+ Trường hợp đổi vé có phát sinh chênh lệch giá vé, chênh lệch thuế, phí theo quy định về giá vé. Hành khách vui lòng liên hệ với điểm mua vé để được tư vấn và biết thêm thông tin chi tiết.
Thay đổi hành trình nội địa
+ Vé máy bay nội địa có giá trị trong vòng một năm kể từ ngày mua lần đầu và phải sử dụng trước khi hết hạn vì không thể gia hạn hiệu lực vé.
+ Thời hạn hiệu lực của vé máy bay nội địa thường là một năm. Bạn phải sử dụng vé trong thời hạn hiệu lực, vì không thể gia hạn.
+ Có điều kiện chi tiết, tùy thuộc vào từng loại vé máy bay. Thời gian hiệu lực có thể ít hơn một năm. Để biết thêm thông tin chi tiết, hành khách hãy liên hệ nơi mua hàng hoặc nơi kinh doanh.
Nâng hạng ghế bằng cách thanh toán chênh lệch
+ Hành khách có thể nâng hạng ghế của mình bằng cách thanh toán phí xuất lại và chênh lệch giá vé giữa các hạng, ngoài trừ các vé có giới hạn.
Nâng cấp theo tiêu chuẩn Mileage
+ Hãng hàng không Asiana Airlines có thể nâng cấp cho hành khách lên hạng tiếp theo bằng cách khấu trừ số dặm từ số dặm tích lũy
+ Tuy nhiên, hành khách không thể nhận Phần thưởng nâng cấp cho hai cấp hạng cùng một lúc. Ngoài ra, hành khách cũng cần lưu ý rằng, Phần thưởng nâng cấp lên hạng tiếp theo không được hỗ trợ trong các trường hợp sau đây:
- Vé máy bay giảm giá hơn 50% so với giá vé gốc
- Vé máy bay được bán với điều kiện không cho phép Phần thưởng nâng hạng
- Vé số dặm
- Vé máy bay giá vé miễn phí
- Vé máy bay theo nhóm (hạng đặt chỗ G)
- Vé máy bay do Star Alliance hoặc các hãng hàng không khác bán
Hành khách có thể nâng hạng ghế để trải nghiệm chuyến bay đẳng cấp, thoải mái cùng nhiều dịch vụ hàng không tốt nhất
Phí đổi vé máy bay hãng Asiana Airlines
Cũng giống như các hãng hàng không khác, Asiana Airlines cung cấp đến quý hành khách dịch vụ đổi vé khi có nhu cầu. Tuy nhiên, việc đổi vé của hành khách có thể tốn phí hoặc miễn phí, điều này tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Chẳng hạn:
+ Thời điểm đổi vé: mỗi thời điểm khác nhau, mức giá vé máy bay hãng Asiana Airlines cũng sẽ có sự thay đổi. Khi đổi vé, hành khách có thể sẽ được miễn phí nếu như giá vé đổi bằng giá vé trước đó. Tuy nhiên, nếu giá vé hiện tại cao hơn giá vé đã mua, hành khách vẫn phải đóng phí chênh lệch.
+ Hạng ghế: Asiana Airlines hỗ trợ hành khách đổi vé ở hạng ghế bằng hoặc cao hơn so với hạng ghế trước đó. Nếu hành khách chọn đổi vé ở hạng ghế cao hơn, thì đương nhiên sẽ tốn phí chênh lệch giữa vé cũ và vé mới.
+ Các dịch vụ hàng không kèm theo: trong trường hợp hành khách yêu cầu đổi vé, kèm theo các dịch vụ hàng không khác cho chuyến bay mới, thì phải đóng phí phát sinh cho các dịch vụ này. Hãng bay sẽ cộng thêm phí này vào phí đổi vé mà hành khách cần phải thanh toán.
Về cơ bản, mức phí đổi vé của hành khách sẽ được tính theo công thức sau:
PHÍ ĐỔI VÉ = PHÍ CỐ ĐỊNH + PHÍ CHÊNH LỆCH (nếu có)
*Lưu ý quan trọng
- Để tránh trường hợp phí đổi vé cao, hành khách nên thực hiện đổi vé càng sớm càng tốt
- Đổi vé sớm sẽ giúp hành khách có nhiều hành trình để lựa chọn, chỗ ngồi còn trống nhiều.
- Đồng thời, việc đổi vé sớm, cũng sẽ tránh được trường hợp vé hết thời hạn bay, không thể thực hiện đổi
- Hành khách nên tránh đổi vé vào các thời gian cao điểm (lễ, tết, cuối tuần,…) mức phí sẽ cao hơn so với các ngày bình thường
- Những tấm vé mua trong chương trình ưu đãi/ giảm giá sẽ không được hỗ trợ đổi
- Asiana Airlines cũng không hỗ trợ đổi với những loại vé đã bị hư hỏng, rách nát, biến dạng, thay đổi thông tin so với vé gốc
- Mỗi thời điểm khác nhau, Asiana Airlines sẽ có sự điều chỉnh về quy định đổi vé. Vì thế, bạn nên liên hệ đến văn phòng chính thức của hãng hoặc cập nhật trực tiếp trên hệ thống website.
Hành khách nên thực hiện đổi vé sớm để tiết kiệm chi phí và tránh trường hợp vé hết thời hạn bay
Hướng dẫn cách đổi vé nhanh chóng, thuận tiện
Đổi vé trên website của hãng
- Truy cập vào hệ thống website của Asiana Airlines, tìm kiếm chuyến bay mà bạn đã đặt trước đó
- Lựa chọn hành trình mà bạn muốn thay đổi, hoặc các hạng mục thông tin cần điều chỉnh
- Điền đầy đủ các trường thông tin theo hướng dẫn của hệ thống
- Xác nhận thông tin và thanh toán phí đổi vé theo phương thức được gợi ý
- Hoàn thành thủ tục đổi vé trên hệ thống website
Đổi vé tại văn phòng đại diện của Asiana Airlines
Ngoài cách đổi vé trực tuyến trên hệ thống website của hãng, hành khách cũng có thể liên hệ trực tiếp đến văn phòng chính thức của Asiana Airlines hoặc điểm bán vé trước đó.
Tại đó, bạn chỉ cần trình bày yêu cầu đổi vé, cung cấp các thông tin chi tiết liên quan đến hành trình bay của mình. Các nhân viên phòng vé sẽ tra cứu trên hệ thống, gợi ý các lựa chọn thay đổi tương ứng với mức phí khác nhau. Hành khách lựa chọn hạng mục thay đổi và thanh toán phí theo quy định.
Trên đây là những thông tin liên quan đến quy định đổi vé máy bay hãng hàng không Asiana Airlines. Hành khách nên tham khảo và ghi nhớ để có thể chủ động liên hệ, đổi vé ngay khi cần thiết. Ngoài ra, nếu cần tư vấn thêm các thông tin khác, hành khách có thể liên hệ văn phòng vé Asiana Airlines để được giải đáp!
