Thông tin mới nhất về quy định đổi vé máy bay của hãng Bamboo Airways

Hãng hàng không Bamboo Airways luôn tạo điều kiện thuận lợi nhất đến hành khách, giúp hành khách có thể thực hiện chuyến bay một cách linh động và suôn sẻ. Chình vì vậy, hãng tạo điều kiện để hành khách có thể đổi vé ngay khi có nhu cầu. Điều kiện đổi vé máy bay của Bamboo Airways phụ thuộc vào hạng ghế mà bạn lựa chọn trong quá trình đặt vé. Tùy theo từng hạng ghế mà hãng sẽ có những điều kiện cụ thể khác nhau. Bỏ túi ngay thông tin mới nhất về quy định đổi vé máy bay của hãng Bamboo Airways để đảm bảo quyền lợi của mình nhé!

1. Thay đổi tên

Hãng hàng không Bamboo Airways quy định, hạng vé Bamboo Eco sẽ không được phép đổi tên vé. Đổi tên người bay chỉ áp dụng cho hành khách mua vé máy bay hạng ghế Bamboo Plus và hạng Bamboo Business. Phí đổi tên tham khảo ở mức 450.000 đồng/chặng bay, chưa bao gồm thuế.

Hành khách sở hữu vé máy bay đáp ứng đủ điều kiện của Bamboo Airways có thể thực hiện đổi tên người bay

2. Thay đổi thời gian chuyến bay

Tương tự như quy định về thay đổi tên vé máy bay, việc thay đổi thời gian chuyến bay cũng như hành trình của hãng hàng không Bamboo Airways phụ thuộc vào hạng ghế mà hành khách đã mua trước đó. Cả ba hạng vé Bamboo Business, Bamboo Plus và Bamboo Eco đều có thể thay đổi ngày giờ bay. Tuy nhiên, mỗi hạng vé Bamboo Airways sẽ có quy định thay đổi thời gian chuyến bay khác nhau.

Hạng Bamboo Plus (phổ thông linh hoạt) và hạng Bamboo Eco (hạng phổ thông)

Đối với hạng vé Bamboo Eco và Bamboo Plus, hành khách có thể thực hiện thay đổi ngày giờ bay cũng như hành trình của chuyến bay. Mức phí tham khảo từ 340.000 đồng/khách/lần thay đổi, chưa bao gồm thuế. Nếu vé máy bay mới có giá vé cao hơn giá vé ban đầu, hành khách bắt buộc phải đóng thêm khoản phí chênh lệch. Bên cạnh đó, hai hạng vé Bamboo Plus và Bamboo Eco có thể thay đổi vé máy bay trước 3 giờ so với giờ khởi hành chuyến bay dự kiến.

Hạng Bamboo Business (thương gia)

Hành khách sở hữu vé máy bay hạng Bamboo Business sẽ được thay đổi thời gian chuyến bay hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nếu vé mới và vé cũ có khoản chênh lệch giá vé thì hành khách sẽ phải chi trả khoản phí chênh lệch này. Vé máy bay hạng thương gia Bamboo Business có thời hạn thay đổi trong vòng 6 tháng kể từ ngày xuất vé. Sau thời hạn này, hành khách sẽ không thể thực hiện thay đổi vé máy bay dù với bất cứ lý do gì.

Hành khách luôn được phục vụ tốt nhất khi đồng hành trên mỗi chuyến bay của Bamboo Airways

Nâng hạng vé

Với tiện ích nâng hạng vé của hãng hàng không Bamboo Airways, hành khách có thể nâng hạng vé của mình để tận hưởng nhiều quyền lợi hấp dẫn hơn. Cụ thể, hành khách sở hữu hạng vé Bamboo Eco có thể nâng lên hạng vé Bamboo Plus, từ hạng Bamboo Plus có thể nâng lên hạng Bamboo Businesss. Quy trình nâng hạng vé đơn giản, nhanh chóng với mức giá hợp lý. Lưu ý, hành khách cần thực hiện nâng hạng vé tối thiểu 3 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Mức phí nâng hạng vé tham khảo từ 340.000 đồng/khách, chưa bao gồm thuế.

Phải làm thế nào khi đến trễ, làm thủ tục muộn giờ?

Đối với hành khách sở hữu vé máy bay hạng vé Bamboo Plus và Bamboo Business, hành khách vẫn có thể tiếp tục hành trình trên chuyến bay kế tiếp nếu trên chuyến bay đó vẫn còn chỗ trống. Chuyển bay mới cách chuyến bay cũ không quá 48 giờ đồng hồ. Trong trường hợp này, hành khách sẽ phải đóng một khoản phí theo quy định của hãng.

3. Phí đổi vé của hãng hàng không Bamboo Airways

Nhiều hành khách thắc mắc rằng đổi vé máy bay Bamboo Airways sẽ mất phí bao nhiêu. Phí đổi vé sẽ bao gồm phí đổi vé cố định và phí chênh lệch giá vé nếu có. Tùy vào từng trường hợp và hạng vé cụ thể mà Bamboo Airways sẽ áp dụng mức phí khác nhau. Phí đổi vé của hãng cho chặng bay nội địa và quốc tế có mức tham khảo được cập nhật trong bảng dưới đây.

Chặng bay nội địa

Chặng bay quốc tế

4. Cách đổi vé máy bay hãng hàng không Bamboo Airways

Khi có nhu cầu đổi vé máy bay, hành khách có thể liên hệ đến nơi đã đặt mua vé trước đó. Đó có thể là văn phòng vé máy bay hoặc đại lý chính thức, văn phòng đại diện của Bamboo Airways. Trong trường hợp hành khách đặt vé Bamboo Airways online, qua tổng đài thì cần tìm đến các đại lý chính thức của hãng để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng với mức giá tiết kiệm nhất.

Khi đổi vé máy bay, hành khách cần cung cấp đầy đủ thông tin về họ tên người bay, ngày giờ bay cũ, thông tin hành trình, hạng vé, số passport, những thông tin muốn thay đổi… Nếu vé đáp ứng được điều kiện thay đổi, nhân viên hỗ trợ sẽ báo phí đổi vé (phí đổi cố định + phí chênh lệch) và tiến hành đổi vé nhanh chóng. Trong trường hợp hành khách sở hữu vé máy bay đã không còn thời hạn bay hoặc không đáp ứng được các điều kiện đổi vé như Bamboo Airways quy định, hành khách sẽ không thể thực hiện đổi vé.

Bên cạnh đó, vé đổi sang phải đáp ứng điều kiện là có mức giá ngang bằng hoặc cao hơn so với vé cũ, vé mới phải còn chỗ trống. Về việc nâng hạng vé, hành khách chỉ có thể nâng hạng vé lên hạng cao hơn so với vé ban đầu.

Ngay khi có nhu cầu đổi vé máy bay, hành khách cần liên hệ đến đại lý Bamboo Airways gần nhất để được hỗ trợ kịp thời. Đổi vé càng sớm thì sẽ càng tiết kiệm được phí đổi vé và tránh phát sinh thêm các chi phí khác. Bên cạnh đó, điều này cũng tránh được trường hợp hết ghế ở hạng vé muốn đổi sang. Hành khách cần chủ động cập nhật các chính sách hành khách mới nhất từ hãng hàng không Bamboo Airways để đảm bảo quyền lợi của bản thân. Đồng thời có thể tận hưởng chuyến bay một cách trọn vẹn và thuận lợi nhất.