Hướng dẫn cách đổi vé máy bay hãng Cebu Pacific

Chỉ cần vé máy bay Cebu Pacific của hành khách đáp ứng được các điều kiện cơ bản thì sẽ được hỗ trợ đổi ngay khi có nhu cầu. Hãng bay này cũng cung cấp dịch vụ đổi vé với mức phí hợp lý, kèm theo các chính sách đặc biệt dành cho quý khách hàng. Nếu vé của bạn sai thông tin hoặc bạn muốn thay đổi hành trình của mình, hãy xem ngay hướng dẫn cách đổi vé máy bay hãng Cebu Pacific dưới đây để thực hiện nhanh chóng.

Quy định chung về dịch vụ đổi vé

Các trường hợp đổi vé máy bay Cebu Pacific

Khó có thể lường trước được những vấn đề sẽ xảy ra trong thời gian chờ đợi đến ngày bay. Đồng thời, khi đặt vé, đôi khi hành khách sẽ gặp phải trường hợp sai thông tin và cần phải điều chỉnh. Lúc này, việc thực hiện đổi vé sớm để đảm bảo tham gia hành trình bay theo đúng kế hoạch là rất cần thiết.

Thực tế, có nhiều trường hợp, khách hàng có nhu cầu đổi vé máy bay Cebu Pacific như:

+ Hành khách gặp các vấn đề về sức khỏe, tai nạn, thiên tai bất ngờ… cần thay đổi lịch bay

+ Lý do công việc đột xuất, hành khách cần đổi vé với hành trình bay sớm hoặc muộn hơn so với dự kiến

+ Các thông tin trên vé bị sai một phần hoặc toàn bộ, cần điều chỉnh để hợp lệ

+ Hành khách có nhu cầu nâng hạng ghế, đặt thêm các dịch vụ hàng không khác cho chuyến bay của mình

+ Hành khách muốn thay đổi vị trí ngồi còn trống để cảm thấy thoải mái hơn

+…

Có nhiều trường hợp hành khách cần đổi vé máy bay Cebu Pacific

Các trường hợp LOẠI TRỪ đổi vé máy bay Cebu Pacific

Hãng hàng không Cebu Pacific sẽ KHÔNG hỗ trợ đổi vé nếu như hành khách nằm trong số các trường hợp dưới đây.

+ Vé của hành khách được mua trong các chương trình ưu đãi/ giảm giá, sẽ không được đổi dù bất kể lý do gì.

+ Vé đã có dấu hiệu hư hỏng, rách, nát hoặc biến dạng so với vé ban đầu

+ Các thông tin trên vé đã bị sửa đổi bằng bất kỳ hình thức nào

+ Vé máy bay của hành khách đã sử dụng hoặc hết thời hạn bay

+ Là vé máy bay của các hãng hàng không khác, không phải của Cebu Pacific

Ngoài ra, để thực hiện đổi vé, hành khách cần phải cung cấp đầy đủ các thông tin, giấy tờ cá nhân cần thiết.

Thời gian đổi vé hợp lệ

Để thực hiện đổi vé, đặc biệt là thay đổi hành trình bay, hành khách cần biết đến quy định về thời gian, cụ thể:

+ Thay đổi tự nguyên: nếu bạn thay đổi hành trình tự nguyện, thì hãy thực hiện tối đa 2 giờ trước khởi hành dự kiến. Đương nhiên, hành khách sẽ phải chịu phí thay đổi và chênh lệch giá vé tối thiểu.

+ Thay đổi do chuyến bay gián đoạn: với trường hợp này, hành khách có thể đặt lại hành trình của mình trong vòng 30 ngày tới mà không bị chênh lệch giá vé hoặc phí đặt lại/ thay đổi. Nếu như quá 30 ngày, sẽ áp dụng chênh lệch giá vé. Điều này phải được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo gián đoạn. Nếu không, tùy chọn đặt chỗ của hành khách sẽ bị mất.

Bạn nên thực hiện đổi vé sớm theo thời gian quy định để đảm bảo chuyến bay suôn sẻ

Phí đổi vé máy bay Cebu Pacific

Khi thực hiện đổi vé máy bay Cebu Pacific, hành khách sẽ phải tốn phí chênh lệch (tùy vào thời điểm, hạng ghế, các dịch vụ hàng không…). Phí đổi vé được hiểu là phí dịch vụ mà hành khách phải thanh toán khi thay đổi/đặt lại chuyến bay. Mức phí này sẽ được tính cho bất kỳ thay đổi tự nguyện nào được thực hiện với đặt chỗ của hành khách.

Quy định đổi vé sẽ bao gồm việc dời ngày và/hoặc giờ bay của hành khách. Nó sẽ được tính cho mỗi hành khách và khu vực khi có yêu cầu đổi tự nguyên. Hành khách có thể tham khảo trước mức phí đổi vé cập nhật mới nhất của Cebu Pacific như sau:

Hướng dẫn cách đổi vé máy bay Cebu Pacific chi tiết nhất

Để thực hiện đổi vé máy bay Cebu Pacific, bạn có thể thực hiện ngay trên hệ thống website/ ứng dụng của hãng hoặc liên hệ đến phòng vé/ đại lý chính thức. Cụ thể:

Đổi vé trên máy bay Cebu Pacific trực tuyến

• Tải và Đăng ký tài khoản ứng dụng MyCebuPacific theo các bước được hướng dẫn trên hệ thống
• Đăng nhập vào tài khoản của bạn, trong phần Sửa đổi chuyến bay của tôi, hãy chọn cào mục Đặt lại chuyến bay
• Tiếp tục chọn các chuyến bay mà bạn muốn đặt lại (bạn chỉ có thể thay đổi ngày khởi hành)
• Lựa chọn từ các lịch trình chuyến bay có sẵn theo gợi ý của hệ thống
• Xác nhận thay đổi chuyến bay của bạn
• Có thể lựa chọn tiện ích bổ sung nếu muốn

*Lưu ý: khi nhấn vào ô Tiếp tục, bạn sẽ được dẫn đến Trang thanh toán. Tại trang này, các thay đổi được cam kết và bạn sẽ phải thanh toán phí thay đổi (áp dụng đối với đặt lại vé tự nguyện và chênh lệch giá vé)

• Hoàn tất thanh toán để xác nhận chuyến bay của bạn
• Đừng quên lưu biên nhận hành trình mời của bạn từ hệ thống

Hành khách cần thanh toán mức phí đổi vé theo quy định

Đổi vé máy bay tại văn phòng của Cebu Pacific

Ngoài việc thực hiện đổi vé trực tuyến, hành khách có thể chọn đổi tại văn phòng chính thức của Cebu Pacific. Cụ thể:

• Hành khách tìm đến văn phòng chính thức của Cebu Pacific hoặc nơi bán vé trước đó
• Trinh bày yêu cầu thay đổi vé của mình cho nhân viên phòng vé
• Cung cấp thông tin cùng giấy tờ cần thiết để được hỗ trợ thay đổi
• Nhân viên phòng vé sẽ tra cứu trên hệ thống, tư vấn và đưa ra cho khách hàng những lựa chọn tốt nhất
• Hành khách sẽ thanh toán phí cho mục cần thay đổi của mình
• Hoàn thành thao tác đổi vé và chờ đến ngày khởi hành chuyến bay

Bạn vừa xem xong hướng dẫn cách đổi vé máy bay hãng Cebu Pacific một cách chi tiết nhất. Để được tư vấn, cập nhật mức phí mới, hỗ trợ đổi sớm, bạn có thể liên hệ ngay đến văn phòng vé Cebu Pacific, nhân viên sẽ hướng dẫn cụ thể!