Đổi vé máy bay có thể là vấn đề phát sinh mà nhiều hành khách không mong muốn. Tuy nhiên, nếu có yêu cầu này, hãng hàng không Emirates Airlines vẫn sẽ hỗ trợ bạn một cách tốt nhất. Theo quy định đổi vé máy bay hãng Emirates Airines, hành khách có thể thực hiện các thay đổi như ngày giờ bay, họ tên hành khách, hạng ghế đặt chỗ,… trên vé máy bay mà mình đã mua. Miễn sao vé máy bay này đáp ứng các điều kiện của hãng và hành trình mới bạn muốn đổi qua còn khả dụng. Phí đổi vé máy bay là bắt buộc và có thể thay đổi tuỳ vào từng trường hợp cụ thể.
Đổi ngày bay hãng hàng không Emirates Airlines
Theo quy định đổi vé của Emirates Airlines, hành khách sau khi mua vé máy bay nếu có kế hoạch thay đổi lịch trình bay so với dự kiến ban đầu có thể yêu cầu đổi ngày bay. Điều này sẽ giúp bạn không gặp bất kỳ sự cố nào trong hành trình và luôn có trải nghiệm thú vị với hãng. Hơn thế, chính sách này cũng giúp hành khách tiết kiệm chi phí hơn khi không phải mua vé mới vì lý do đổi ngày bay.
Emirates hỗ trợ đổi ngày bay miễn phí trong vòng 24 giờ sau khi mua vé
Chính sách đổi ngày bay hãng Emirates Airlines
+ Hành khách có thể thực hiện các thay đổi miễn phí trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt chỗ ban đầu.
+ Sau thời gian 24 giờ này, phí thay đổi ngày bay trên vé máy bay của Emirates là bắt buộc. Mức phí này sẽ tùy thuộc vào các yếu tố khác nhau như ngày, điểm đến trong hành trình của bạn và hạng đặt chỗ, dao động từ 75 – 400 USD.
+ Phí thay đổi chuyến bay của Emirates áp dụng cho vé máy bay quốc tế và vé máy bay nội địa là khác nhau.
+ Nếu hành khách đã đặt chỗ chuyến bay có mua bảo hiểm, thì bạn có đủ điều kiện để thay đổi chuyến bay miễn phí cho đến phút cuối cùng của chuyến bay khởi hành.
+ Khi đổi vé, hành khách có thể nhận được vé máy bay mới có giá cao hơn giá vé cũ. Trong trường hợp này, bạn cần thanh toán khoản chênh lệch giá vé. Nếu chênh lệch giữa hành trình mới và vé hiện tại ít hơn, Emirates sẽ hoàn lại tiền dưới dạng tín dụng du lịch mà bạn có thể sử dụng trong hành trình sau này.
Cách đổi ngày bay trên vé hãng Emirates Airlines
+ Thay đổi ngày bay trực tuyến
Bạn có thể thay đổi ngày đặt vé trong một vài bước đơn giản thông qua website chính thức của Emirates:
- Truy cập trang web chính thức của Emirates
- Chuyển đến “Quản lý đặt chỗ” và truy xuất đặt chỗ của bạn
- Chọn ngày bay mới mà bạn muốn đổi và thực hiện thanh toán phí thay đổi
- Cuối cùng, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận thay đổi ngày bay từ hãng hàng không
Ngoài ra, bạn cũng có thể thay đổi bằng cách truy cập ứng dụng di động của Emirates. Sau đó thực hiện các thay đổi theo hướng dẫn.
+ Liên hệ hãng hoặc các phòng vé uỷ quyền
- Hành khách có thể liên hệ qua hotlines của hãng hàng không và yêu cầu thực hiện các thay đổi. Nếu vé máy bay của bạn đáp ứng các điều kiện của hãng, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn thực hiện đổi ngày bay.
- Nếu mua vé thông qua các đại lý, phòng vé, hãy liên hệ kênh mua vé ban đầu này để được nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.
Đổi giờ bay
Emirates cũng hỗ trợ hành khách khi cần đổi giờ bay so với hành trình cũ đã mua. Tương tự như đổi ngày bay, sửa tên, đổi hạng ghế,… đổi giờ bay được áp dụng cho tất cả các hành khách thuộc mọi hạng vé của Emirates.
Phí đổi giờ bay là bắt buộc và thay đổi tuỳ thuộc vào hạng vé mà bạn đang sở hữu. Ngoài ra, hành khách còn có thể phải chịu thêm phí chênh lệch giá vé, nếu vé mới có giá cao hơn so với vé ban đầu. Tuy nhiên bạn có thể đổi giờ bay trên vé hoàn toàn miễn phí nếu thực hiện thay đổi trong vòng 24 giờ sau khi mua vé.
Sửa tên trên vé hãng hàng không Emirates
Gõ, nhập sai các ký tự trong tên khi đặt vé máy bay là một trong những lỗi phổ biến mà nhiều hành khách gặp phải. Mặc dù đó là một sai lầm nhỏ nhưng cuối cùng nó có thể khiến bạn gặp rắc rối lớn khi thực hiện các hành trình của mình. Và tương tự như nhiều hãng hàng không khác, để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho hành khách, Emirates cho phép bạn thực hiện sửa tên trên vé. Miễn là vé máy bay của bạn đáp ứng các tiêu chí đặt ra.
Tên trên vé máy bay chỉ được hỗ trợ sửa tối đa 4 ký tự mà không thể đổi tên (chuyển nhượng)
Chính sách sửa tên trên vé máy bay Emirates
+ Nếu bạn gõ nhầm tên, bạn có thể sửa lại tên theo các điều khoản và điều kiện của Emirates. Thay đổi này được thực hiện hoàn toàn miễn phí cho đến 24 giờ sau khi đặt vé.
+ Bạn chỉ được phép chỉnh sửa tên của mình tối đa 4 ký tự.
+ Hãng hàng không không hỗ trợ việc chuyển nhượng vé máy bay cho người khác.
+ Phí thay đổi tên của Emirates sẽ thay đổi tuỳ thuộc vào từng hạng ghế, quốc gia/ khu vực, cách thức đặt vé ban đầu (thông qua website hãng hay mua từ đại lý,…).
+ Các thay đổi có thể được thực hiện 5 – 6 tiếng trước thời điểm khởi hành dự kiến của chuyến bay.
Cách thực hiện sửa tên trên vé máy bay
+ Sửa tên trực tuyến
- Truy cập trang web chính thức của Emirates
- Nhấp vào “Tài khoản của tôi” và thực hiện các thay đổi cần thiết về tên
- Nhấn nút “Ok” và thực hiện thanh toán phí thay đổi nếu được yêu cầu
- Cuối cùng, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận đổi tên
Bên cạnh truy cập website của hãng, bạn còn có thể thực hiện sửa tên trực tuyến bằng cách vào ứng dụng di động của Emirates.
+ Thông qua đại lý vé
Đối với các đặt chỗ trực tiếp, yêu cầu sửa tên phải được thực hiện ít nhất hai giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Hành khách được yêu cầu liên hệ với Emirates qua trung tâm chăm sóc khách hàng của hãng hoặc một trong các phòng vé uỷ quyền. Đối với các đặt chỗ được thực hiện thông qua đại lý du lịch, bạn cần đổi vé qua kênh mua vé ban đầu này.
Đổi hạng ghế Emirates
Hành khách có thể thực hiện đổi hạng ghế đã chọn sau khi mua vé máy bay Emirates. Việc thay đổi này khả dụng cho tất cả mọi hành khách của Emirates. Tuy nhiên việc đổi hạng ghế chỉ được áp dụng trong các trường hợp đổi đồng hạng hoặc lên hạng cao hơn. Phí đổi hạng ghế sẽ bao gồm phí đổi theo quy định của hãng + chênh lệch giá vé (nếu có).
Để đổi hạng ghế, bạn có thể liên hệ hãng hoặc các phòng vé uỷ quyền
Ngay khi có ý định đổi vé máy bay, hành khách nên liên hệ sớm đến Emirates Airlines hoặc các đại lý và văn phòng vé máy bay Emirates Airlines uỷ quyền để được hỗ trợ tốt nhất. Điều này nhằm tránh các trường hợp hành trình mới không còn chỗ trống, phí đổi vé cao hơn,… ảnh hưởng đến hành trình và các trải nghiệm bay của hành khách.
