Hành khách đã mua vé máy bay Etihad Airways nhưng không thể tham gia chuyến bay theo đúng thời gian dự kiến, hoặc thông tin trên vé sai lệch,… Hãy thực hiện đổi sớm bằng cách liên hệ đến văn phòng chính thức của Etihad Airways hoặc đổi ngay trên hệ thống website của hãng. Cụ thể, việc đổi vé máy bay Etihad Airways thực hiện như thế nào? Cần điều kiện gì? Phí đổi vé bao nhiêu? Mời bạn xem ngay các thông tin chi tiết được chia sẻ bên dưới.
Quy định chung về đổi vé máy bay Etihad Airways
Hãng hàng không Etihad Airways hỗ trợ hành khách đổi vé máy bay nhanh chóng khi đáp ứng đủ các điều kiện cơ bản. Đồng thời khi thực hiện đổi vé hành khách cũng sẽ tốn một khoản phí chênh lệch dựa vào vé vừa đổi. Cụ thể:
Điều kiện đổi vé máy bay Etihad Airways
+ Vé máy bay được đổi không phải là vé mua trong các chương trình ưu đãi/ giảm giá
+ Hành khách chỉ được đổi ở hạng ghế bằng hoặc cao hơn so với hạng ghế trước đó
+ Vé phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, rách nát, mất góc hay bất kỳ biến dạng nào
+ Thông tin trên vé máy bay của hành khách chưa bị thay đổi với bất kỳ hình thức nào
+ Vé máy bay được đổi phải còn thời hạn, không phải là vé đã sử dụng hay hết hạn bay
+ Vé do hãng hàng không Etihad cung cấp, không phải là vé do các hãng khác
+ Chuyến bay mà bạn cần đổi phải đảm bảo chỗ ngồi còn trống
+ Khi thực hiện đổi vé, hành khách cần cung cấp đầy đủ các loại giấy tờ tùy thân như hộ chiếu, CMND, mã đặt chỗ, vé máy bay….
Hành khách muốn đổi vé máy bay Etihad Airways, cần phải đảm bảo những điều kiện cơ bản
Các hạng mục Etihad Airways hỗ trợ đổi vé
Hành khách có thể lựa chọn đổi vé máy bay của hãng hàng không Etihad Airways với các hạng mục sau:
+ Đổi thông tin ngày bay
+ Đổi thời gian bay
+ Thay đổi hành trình chuyến bay
+ Đổi tên hành khách
+ Nâng hạng ghế
Mỗi hạng mục thông tin cần đổi sẽ có mức phí khác nhau. Với những hành khách nâng hạng ghế, hoặc đổi vé kèm theo các dịch vụ hàng không khác, sẽ tốn phí chênh lệch.
Phí đổi vé máy bay Etihad Airways
Khi thực hiện đổi vé máy bay Etihad Airways, hành khách có thể tốn phí hoặc miễn phí, tùy thuộc vào từng trường hợp khác nhau, chẳng hạn:
+ Thời điểm đổi vé: mỗi thời điểm, giá vé máy bay Etihad Airways sẽ có sự thay đổi khác nhau. Vì thế, khi đổi vé, hành khách có thể sẽ không tốn phí nếu giá vé được đổi bằng với mức giá vé đã mua. Tuy nhiên, nếu giá vé hiện tại cao hơn giá vé trước đó, hành khách sẽ phải đóng thêm phí chênh lệch.
+ Hạng ghế: Etihad Airways hỗ trợ hành khách đổi vé ở hạng ghế bằng hoặc cao hơn so với hạng ghế trước đó. Và đương nhiên, nếu đổi ở hạng ghế cao hơn, hành khách sẽ phải đóng mức phí chênh lệch giữa hai hạng ghế ở thời điểm hiện tại.
Phí đổi vé máy bay Etihad Airways còn tùy thuộc vào từng điều kiện khác nhau
+ Dịch vụ hàng không kèm theo: trong trường hợp hành khách đổi vé, kèm theo các dịch vụ hàng không khác, Etihad Airways sẽ tính thêm phí của các dịch vụ đó vào phí đổi vé.
+ Phí dịch vụ đổi: nếu bạn thực hiện đổi vé ở các đại lý/ phòng vé của Etihad Airways thì thường sẽ tốn thêm một khoản phí dịch vụ nho nhỏ. Đổi lại, bạn sẽ được tư vấn kỹ càng, lựa chọn hạng mục đổi phù hợp và tiết kiệm nhất.
Thông thường, phí đổi vé máy bay Etihad Airways sẽ được tính theo công thức:
PHÍ ĐỔI VÉ = PHÍ CỐ ĐỊNH + PHÍ CHÊNH LỆCH (nếu có)
*Lời khuyên:
- Hành khách nên thực hiện đổi vé càng sớm càng tốt để tránh trường hợp vé máy bay bị hết thời hạn
- Việc đổi vé sẽ tiết kiệm chi phí hơn nếu bạn đổi sớm, bởi sẽ có nhiều hành trình, hạng ghế, vị trí còn trống để lựa chọn
- Khi đổi vé, hành khách nên tìm hiểu trước các thông tin về điều kiện, chi phí,… để chủ động hơn
- Hãy chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết liên quan đến chuyến bay để việc thực hiện đổi nhanh chóng, suông sẻ
- Các quy định đổi vé của Etihad Airways sẽ thay đổi theo từng giai đoạn, bạn có thể cập nhật liên tục trên hệ thống website hoặc liên hệ văn phòng vé chính thức của hãng.
Thời gian tốt nhất để đổi vé máy bay Etihad Airways
Để việc đổi vé máy bay Etihad Airways diễn ra thuận lợi, bạn nên thực hiện càng sớm càng tốt. Nếu như đổi vé trên hệ thống website của hãng, bạn cần thực hiện tối đa 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Hoặc tối đa 06 giờ trước khi khởi hành chuyến bay mà bạn muốn đổi sang.
Những thay đổi liên quan đến vé máy bay của bạn cần được thực hiện trước thời điểm khởi hành. Nếu không sẽ không được áp dụng theo quy định thay đổi miễn phí hoặc sẽ không còn hành trình thích hợp để thực hiện đổi. Phí dịch vụ sẽ được tính khi hành khách đổi hoặc xuất vé.
Hướng dẫn cách đổi vé máy bay Etihad Airways
Hành khách muốn đổi vé máy bay hãng hàng không Etihad Airways, có thể lựa chọn các cách dưới đây:
Đổi vé trên hệ thống website của Etihad Airways
- Hành khách tìm kiếm và đăng nhập vào hệ thống website của hãng hàng không Etihad Airways
- Tại màn hình chính, bạn hãy lựa chọn dịch vụ Đổi vé
- Tiến hành điền đầy đủ các thông tin cần thiết vào những mục hướng dẫn như: họ tên, hành trình, mã code, mã đặt chỗ,…
- Lựa chọn các hạng mục cần đổi từ gợi ý của hệ thống
- Kiểm tra lại toàn bộ thông tin vừa điền một cách chính xác, nhấn Hoàn thành
- Hệ thống sẽ tự động kiểm tra thông tin, thực hiện xác nhận đổi vé và thông báo đến hành khách
- Hành khách thanh toán phí đổi vé theo phương thức gợi ý
- Hoàn thành thao tác đổi vé trực tuyến trên hệ thống website của hãng
+ Lưu ý: nếu hành khách muốn đổi tên hay các thông tin khác trên vé, hãy đến văn phòng đại diện của Etihad Airways để được hỗ trợ nhanh chóng.
Hành khách có thể lựa chọn đổi vé máy bay trên hệ thống website của Etihad Airways
Đổi vé máy bay tại Văn phòng chính thức của Etihad Airways
Hành khách có thể đến trực tiếp văn phòng chính thức của Etihad Airways hoặc địa điểm mua vé trước đó để được hỗ trợ đổi nhanh chóng. Cụ thể:
- Tại văn phòng Etihad Airways, hành khách trình bày yêu cầu đổi vé của mình
- Cung cấp đầy đủ các giấy tờ, thông tin cá nhân theo hướng dẫn của nhân viên văn phòng
- Điền thông tin vào biểu mẫu do nhân viên Etihad Airways cung cấp
- Nhân viên phòng vé sẽ kiểm tra chi tiết trên hệ thống, thông báo về hành trình, hạng mục đổi và mức phí
- Hành khách xác nhận thông tin, thanh toán mức phí đổi vé theo đúng quy định
- Hoàn thành thao tác đổi vé
Ngoài ra, hành khách cũng có thể liên hệ đến Tổng đài Etihad Airways để được tư vấn, thực hiện đổi vé nhanh chóng với mức phí tiết kiệm nhất.
Etihad Airways luôn mong muốn mang đến cho hành khách những dịch vụ hàng không tốt nhất. Trong đó, đổi vé máy bay Etihad Airways cũng là một trong những dịch vụ cần thiết với nhiều hành khách. Hãng bay sẽ hỗ trợ đổi ngay khi vé hành khách đáp ứng đủ các điều kiện cơ bản nhất. Để được tư vấn thêm các thông tin chi tiết, hành khách có thể liên hệ phòng vé Etihad Airways uy tín gần nhất để nhân viên hỗ trợ!
