Thông tin hữu ích nhất về quy định đổi vé máy bay của Japan Airlines

Hãng hàng không Japan Airlines được nhiều hành khách lựa chọn vì có mức giá hấp dẫn, lộ trình bay đa dạng và hợp lý. Cùng với đó, hãng mang đến cho hành khách nhiều dịch vụ tiện ích chất lượng cao trên từng chuyến bay, những chính sách hoàn đổi vé nhanh chóng. Có phải bạn đang sở hữu tấm vé máy bay Japan Airlines nhưng không thể thực hiện chuyến bay đúng như hành trình ban đầu vì một vài lý do xảy ra đột xuất? Lúc này, thông tin hữu ích nhất về quy định đổi vé máy bay của Japan Airlines sẽ là hành trang để bạn thay đổi hành trình một cách thuận tiện.

1. Điều kiện đổi vé máy bay Japan Airlines

Hãng hàng không Japan Airlines luôn sẵn sàng hỗ trợ đổi vé cho những hành khách có nhu cầu. Tuy nhiên, hành khách phải đáp ứng được các điều kiện như sau:

- Vé phải còn nguyên vẹn và vẫn còn thời hạn bay

- Yêu cầu đổi chuyến bay phải được thông báo với Japan Airlines hoặc đại lý, phòng vé chính thức của hãng trong thời gian càng sớm càng tốt. Thời gian yêu cầu đổi vé phải trước giờ khởi hành ít nhất 4 tiếng đồng hồ

- Japan Airlines quy định một số loại vé không được phép thay đổi. Chẳng hạn như vé được mua trong các chương trình khuyến mãi siêu tiết kiệm

- Chuyến bay, giờ bay, ngày bay mà hành khách muốn đổi sang phải còn chỗ trống. Hành khách chỉ có thể đổi chỗ trong trường hợp vé đổi sang phải còn chỗ hoặc nâng hạng vé

- Đối với các chuyến bay quá cảnh mà hành khách đã thực hiện một chặng bay, hành khách sẽ không được hỗ trợ đổi vé

- Đối với hành khách đã đặt vé của khoang hạng nhất, hành khách sẽ được hỗ trợ và phải trả chi phí cho dịch vụ đổi vé

Japan Airlines luôn hỗ trợ thay đổi vé máy bay dành cho những hành khách sở hữu vé hợp lệ

2. Trường hợp được hỗ trợ đổi vé máy bay Japan Airlines

Hành khách có thể liên hệ với Japan Airlines để đổi vé máy bay khi:

- Những trường hợp khách quan như: thiên tai, dịch bệnh, khủng bố, quốc gia sở tại có những thay đổi về chính sách nhập cảnh… Lúc này, hành khách có thể yêu cầu đổi vé máy bay Japan Airlines

- Hành khách gặp phải bệnh nặng, hành trình có những thay đổi, hành khách có việc bận đột xuất chưa thể khởi hành chuyến bay đúng như dự kiến

- Trường hợp hãng hàng không Japan Airlines thay đổi lịch trình bay, đổi điểm đến, thay đổi điểm quá cảnh… mà không có thông báo trước đến hành khách

3. Quy định chung về đổi vé máy bay hãng Japan Airlines

Lưu ý, phí hoàn vé, hủy vé và thay đổi vé tại Japan Airlines sẽ linh động thay đổi tùy theo từng chuyến bay, hạng vé và trường hợp cụ thể. Hành khách cần liên hệ trực tiếp đến Japan Airlines để biết chính xác phí tại thời điểm muốn đổi vé.

Nhân viên Japan Airlines luôn hỗ trợ hành khách tốt nhất khi cần hỗ trợ

4. Phí đổi vé máy bay Japan Airlines mất bao nhiêu?

Đổi vé máy bay Japan Airlines sẽ mất phí. Phí đổi vé máy bay Japan Airlines bao gồm phí đổi cố định và phí chênh lệch giá vé nếu có. Trong đó, phí cố định do Japan Airlines quy định và có sự thay đổi theo từng hạng vé cụ thể. Phí chênh lệch sẽ được áp dụng trong trường hợp vé được đổi có giá cao hơn vé đã đặt mua trước đó hoặc hành khách thực hiện nâng hạng ghế. Khi đổi vé máy bay cho các hành trình bay quốc tế, hoặc đổi vé máy bay khứ hồi, hành khách nên lưu ý đến hành lý ký gửi. Trong một số trường hợp, hành khách sẽ phải mua thêm hành lý ký gửi khi đổi vé.

Lưu ý, phí đổi vé sẽ không được phép hoàn trả trong mọi trường hợp.

5. Vài điều cần lưu ý khi đổi vé máy bay Japan Airlines

- Để không mất nhiều thời gian cho việc đổi vé máy bay Japan Airlines, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra lại điều kiện vé. Bởi lẽ, một số loại vé sẽ không được hỗ trợ thay đổi.

- Trong trường hợp vé được hỗ trợ đổi ngày bay, hành khách hãy chuẩn bị các thông tin cá nhân như CCCD, hộ chiếu, code vé máy bay, ngày giờ bay mới… Nhân viên của Japan Airlines sẽ hỗ trợ đổi vé nhanh nhất.

- Để tránh gặp rắc rối khi làm thủ tục check in tại sân bay và không phải mất tiền oan, hành khách chỉ nên thực hiện đổi vé máy bay Japan Airlines tại phòng vé/đại lý chính thức của hãng. Hành khách có thể đến trực tiếp văn phòng của Japan Airlines hoặc gọi đến số hotline của phòng vé/đại lý để được hỗ trợ tốt nhất. Hành khách chỉ cần cung cấp các thông tin về code vé, thông tin cá nhân, các tư vấn viên sẽ hỗ trợ đổi vé nhanh chóng trong vòng vài phút và hành khách sẽ nhận được code vé mới ngay.

Trên mỗi chuyến bay của Japan Airlines, hành khách luôn được tận hưởng những dịch vụ tốt nhất

6. Trường hợp hành khách muốn hoàn hủy vé máy bay Japan Airlines

Nếu hành khách có nhu cầu hoàn hủy vé máy bay Japan Airlines, hành khách cần đáp ứng các điều kiện của hãng. Hành khách bắt buộc phải báo cáo cho Japan Airlines hoặc đại lý ủy quyền của hãng trước giờ máy bay cất cánh. Thời gian yêu cầu hoàn hủy vé tối thiểu là 4 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.

Theo quy định của Japan Airlines, nếu muốn hoàn hủy vé, hành khách cần phải đóng phí dịch vụ. Trường hợp hành khách hủy vé được miễn trừ phụ phí này nếu thực hiện hủy hành trình trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đặt vé.

Khi thực hiện hủy vé máy bay Japan Airlines, số tiền sẽ được trả vào tài khoản ngân hàng trong vòng 1 đến 2 ngày sau khi Japan Airlines xác nhận. Tuy nhiên, thời gian hoàn tiền có thể nhanh hay chậm tùy thuộc vào từng khu vực, quốc gia. Đối với các chuyến bay nội địa tại Nhật Bản thì thời gian hoàn tiền sẽ từ 1 đến 2 ngày. Đối với các chuyến bay ở khu vực khác, quốc gia khác, thời gian hoàn tiền có thể được thực hiện trong vòng 2 – 3 tuần hoặc lâu hơn.

Nếu bạn có dự định đổi vé máy bay Japan Airlines, bạn hãy đổi vé sớm để tránh phát sinh các chi phí khác. Khi mua vé máy bay, bạn cần tìm hiểu kỹ về điều kiện vé để đảm bảo quyền lợi sau này. Ngoài ra, bạn cũng nên chủ động cập nhật thông tin khuyến mãi, các chính sách hỗ trợ hành khách của Japan Airlines để có được trải nghiệm dịch vụ bay tốt nhất, trọn vẹn nhất.