Vì một vài lý do không thể thực hiện hành trình như đã định, gõ nhầm các ký tự trong tên hành khách khi mua vé máy bay hay muốn thay đổi hạng ghế đã lựa chọn,… hành khách đều có thể yêu cầu đổi vé máy bay hãng Mandarin Airlines. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý, không phải bất kỳ trường hợp nào cũng được hãng hàng không hỗ trợ thực hiện các thay đổi. Mà vé máy bay của bạn phải còn hiệu lực và đáp ứng các điều kiện theo chính sách đổi vé của hãng. Ngoài ra, phí đổi vé sẽ được tính tuỳ thuộc vào hạng vé bạn đang sở hữu, điều kiện trên giá vé, mục đổi vé là gì,…
Quy định chung về đổi vé máy bay Mandarin Airlines
Được thành lập vào năm 1991, Mandarin Airlines là một hãng hàng không khu vực và nội địa ở Đài Bắc, với trung tâm hoạt động nằm ở Sân bay Tùng Sơn Đài Bắc, Đài Loan. Hãng cũng là một công ty con của China Airlines. Khi mua vé máy bay Mandarin Airlines, nhưng vì một vài lý do nào đó bạn muốn thay đổi lịch trình, ngày giờ bay, sửa họ tên hành khách hoặc hay đổi hạng ghế,… hành khách đều có thể yêu cầu đổi vé máy bay Mandarin.
Tuy nhiên, một lưu ý chung cần nhớ, hãng chỉ hỗ trợ đổi vé Mandarin Airlines nếu vé máy bay bạn đang sở hữu phù hợp và đáp ứng các điều kiện theo quy định đổi vé của hãng. Ngoài ra, tuỳ vào từng yêu cầu đổi vé, các điều kiện đổi vé, quy định đổi vé cũng như phí đổi vé là khác nhau.
Các vé máy bay đáp ứng điều kiện đổi vé Mandarin Airlines có thể được hỗ trợ thực hiện một số thay đổi sau khi mua vé
Sau đây là các quy định chung về đổi vé máy bay hãng Mandarin mà bạn có thể tham khảo:
+ Mandarin hỗ trợ đổi vé máy bay bao gồm: đổi ngày giờ bay, họ tên hành khách, hạng ghế lựa chọn,…
+ Việc đổi vé máy bay chỉ được áp dụng dành cho hành khách sở hữu vé máy bay của Mandarin Airlines, vé không thuộc các chương trình khuyến mãi và giảm giá, vé còn hiệu lực, vé máy bay không bị rách nát, hư hỏng,…
+ Hành khách mua vé máy bay trực tuyến (qua website, ứng dụng di động), hay vé máy bay trực tiếp (từ văn phòng hãng, đại lý uỷ quyền, đại lý du lịch) đều được hỗ trợ đổi vé máy bay, miễn sao điều kiện giá vé cho phép thực hiện các thay đổi này.
+ Trên hệ thống bán vé máy bay của Mandarin có 2 loại vé máy bay được bán là “vé có thể thay đổi chặng bay” và “vé chỉ có giá trị sử dụng trong ngày”. Đối với những người mua “vé có thể thay đổi chuyến bay”, sẽ không bị tính phí xử lý khi thay đổi chuyến bay. Đối với quý khách mua vé giới hạn chuyến bay cùng ngày, có thể bị tính thêm chênh lệch giá vé tùy theo loại vé.
+ Ngày lên máy bay, chuyến bay có thể thay đổi hay không tùy thuộc vào quy định khi đặt mua vé. Vui lòng đọc kỹ quy định của hãng trước khi mua vé.
+ Trong các trường hợp đặc biệt như thay đổi giờ bay, hủy chuyến bay, hãng không tính phí hoàn vé đối với hành khách thay đổi chuyến bay.
Đổi ngày/ chuyến bay trên vé Mandarin Airlines
+ Nếu đặt nhầm ngày bay, chuyến bay hoặc vì một vài lý do bạn cần đổi ngày bay, hành khách có thể yêu cầu đổi vé máy bay Mandarin Airlines bằng cách trực tuyến thông qua website hãng hoặc liên hệ phòng vé hãng, đại lý du lịch đã mua vé.
+ Việc thay đổi lịch bay thông qua website của hãng phải được thực hiện 1 ngày trước ngày khởi hành dự kiến.
+ Việc thay đổi hành trình chỉ áp dụng cho chuyến bay một chiều hoặc khứ hồi; nếu hành trình có nhiều hơn 2 chặng, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Mandarin Airlines.
+ Yêu cầu thay đổi trực tuyến không khả dụng đối với các vé giới hạn ngày/chuyến bay, vé có hơn 2 điểm dừng hoặc đặt chỗ chưa được xuất. Thay vào đó, hành khách có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của hãng hoặc gửi chi tiết đặt chỗ và các yêu cầu đến hộp thư dịch vụ của Mandarin Airlines hay liên hệ với phòng vé uỷ quyền của hãng để được kiểm tra và hỗ trợ.
+ Phí thay đổi được áp dụng và tính theo công thức: phí thay đổi cố định (theo quy định hãng) + phí chênh lệch (chênh lệch giá vé giữa hành trình cũ và mới).
Thay đổi lịch bay (ngày giờ bay) cần được thực hiện 1 ngày trước khi chuyến bay khởi hành dự kiến
Thay đổi hành trình bay
+ Hành khách chỉ có thể thay đổi hành trình bay (điểm đi/ đến) bằng cách liên hệ với văn phòng hãng hoặc đại lý uỷ quyền mà không thể thực hiện thông qua website (thay đổi qua website chỉ áp dụng cho các thay đổi ngày, giờ bay).
+ Thay đổi hành trình bay chỉ áp dụng cho một số vé, một số tuyến đường,… Vui lòng liên hệ Mandarin Airlines để biết thêm chi tiết.
+ Phí thay đổi sẽ được tính theo công thức: phí thay đổi cố định (theo quy định hãng) + phí chênh lệch (chênh lệch giá vé giữa hành trình cũ và mới).
Sửa tên trên vé máy bay Mandarin Airlines
+ Để tuân thủ các quy tắc An ninh Hàng không, tên hành khách phải trùng với tên trên hộ chiếu. Tuy nhiên, do sự nhầm lẫn nào đó mà bạn nhập sai tên của mình khi mua vé, hành khách vẫn sẽ được hỗ trợ thay đổi theo chính sách thay đổi tên đối với (các) chuyến bay do China Airlines và Mandarin Airlines khai thác.
+ Bốn quy tắc chính sau đây chỉ có thể được sử dụng để đổi tên một lần. Ngoài ra, nó có thể được áp dụng cho chỉ một điều kiện như sau:
- Tên sửa đổi ít hơn 4 chữ cái (bao gồm cả 4)
- Sửa đổi tiêu đề ít hơn 4 chữ cái (bao gồm cả 4)
- Họ sửa đổi ít hơn 2 chữ cái (bao gồm 2)
- Đảo ngược giữa tên và họ, tất cả chính tả và tiêu đề phải giống hệt nhau
+ Vui lòng liên hệ với Phòng vé của China Airlines để sửa đổi tên, phí dịch vụ sẽ được áp dụng cho vé xuất lại và hoàn vé. Nếu vé của bạn được mua từ đại lý du lịch, vui lòng liên hệ để sửa đổi tên.
Hành khách nên liên hệ đại lý hãng hoặc phòng vé uỷ quyền để được hỗ trợ tốt hơn
Đổi hạng ghế
+ Hành khách sau khi mua vé cũng có thể thực hiện thay đổi hạng ghế trên vé đã mua.
+ Tuy nhiên điều này chỉ được chấp thuận nếu điều kiện trên giá vé máy bay của bạn thuộc vé được hỗ trợ thay đổi, hạng ghế muốn đổi qua còn có sẵn ghế trống.
+ Hành khách chỉ được phép đổi đồng hạng ghế hoặc sang hạng cao hơn.
+ Phí thay đổi hạng ghế là bắt buộc và được tính theo phí cố định + phí chênh lệch hạng ghế.
Vừa rồi là hướng dẫn đổi vé máy bay Mandarin Airlines mà bạn có thể tham khảo thêm. Hy vọng những thông tin này đã giúp bạn trả lời được câu hỏi đổi ngày bay,giờ bay, họ tên hành khách hãng Mandarin Airlines như thế nào. Lời khuyên dành cho hành khách là ngay khi có nhu cầu cần đổi vé, hãy thực hiện sớm nhất có thể tránh các tình huống: quá thời hạn thực hiện các thay đổi, chuyến bay mới muốn đổi không còn chỗ ngồi, phí thay đổi quá cao,… Bạn cũng có thể liên hệ Đại lý vé Mandarin Airlines uy tín để được hỗ trợ hoàn đổi chuyên nghiệp và nhanh chóng hơn nhé!
