Hướng dẫn đổi vé máy bay hãng hàng không Nok Air

Trong các tình huống bất ngờ cần thay đổi kế hoạch bay hoặc xảy ra các sai sót, nhầm lẫn trong khi đặt vé, bạn có thể tìm hiểu các quy định đổi vé máy bay hãng hàng không Nok Air để được thực hiện hoàn đổi vé. Với chính sách này, hành khách có thể thay đổi ngày bay, đổi điểm đến, đổi tên hành khách,… Khi thực hiện các thay đổi, một khoản phí sẽ được áp dụng, bao gồm phí dịch vụ + phí chênh lệch giá vé (nếu có). Tuy nhiên cần lưu ý, mỗi hạng ghế sẽ có các quy tắc đổi vé khác nhau. Sau đây là hướng dẫn đổi vé máy bay hãng hàng không Nok Air cụ thể hơn mà bạn có thể tham khảo.

Hành khách có thể đổi vé máy bay qua những kênh nào?

Nok Air hỗ trợ hành khách cảu mình có thể thay đổi hành trình du lịch khi có nhu cầu do một vài lý do như sức khoẻ, kế hoạch công tác, cần sang nhượng vé, sửa tên hành khách do sai sót, nhầm lẫn trong quá trình đặt vé. Khi thực hiện các thay đổi này, hành khách có thể thực hiện theo 3 cách khác nhau. Cụ thể:

Qua website chính thức của Nok Air

 Hành khách chỉ cần truy cập trang web chính thức của hãng hàng không, vào phần quản lý đặt chỗ của bạn và đăng nhập để bắt đầu thay đổi.

Tổng đài hãng

Đơn giản và dễ dàng, hành khách khi có nhu cầu cần đổi vé máy bay Nok Air. chỉ cần gọi đến tổng đài của hãng và thông báo cho nhân viên hãng về yêu cầu thay đổi của bạn.

Hành khách cần đổi vé máy bay có thể thực hiện theo nhiều cách linh động khác nhau

Quầy sân bay

Đến quầy Nok Air tại các sân bay, hành khách có thể đưa ra các yêu cầu và được hãng hàng không hỗ trợ bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Dịch vụ bao gồm thay đổi tên, thay đổi chuyến bay và thay đổi ngày đi (có phí áp dụng). Vui lòng lưu ý rằng mỗi hạng ghế có các quy tắc thay đổi khác nhau. Trong khi đó, ở một số hạng ghế, một số thay đổi nhất định không được phép. Phí thay đổi và phí dịch vụ được áp dụng. Hành khách phải chịu trách nhiệm về chênh lệch giá vé giữa thời điểm đặt vé và thời điểm thay đổi. Trong trường hợp giá cho chuyến bay mới thấp hơn, Nok Air sẽ hoàn lại tiền.

Thông qua đại lý vé uỷ quyền

Hoặc cách khác, hành khách có thể yêu cầu và thực hiện các thay đổi bằng cách liên hệ các đại lý vé uỷ quyền tại đại phương hoặc văn phòng du lịch đã mua vé ban đầu. Ngoài khoản phí đổi vé theo quy định của hãng, một khoản phí dịch vụ có thể sẽ được áp dụng.

Các thay đổi có thể thực hiện trên vé máy bay Nok Air

Thay đổi chuyến bay

+ Hành khách chỉ được thay đổi chuyến bay với cùng loại sản phẩm đã mua.

+ Bạn có thể yêu cầu đổi chuyến bay thông qua tổng đài hãng, qua website chính thức của Nok Air, văn phòng vé địa phương,...

+ Việc thay đổi chuyến bay phải được thực hiện ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành ban đầu.

+ Hành khách phải trả phí dịch vụ 225 THB (đã bao gồm VAT) cho mỗi hành khách đối với chuyến bay nội địa và chuyến bay quốc tế.

+ Hành khách thực hiện thay đổi đó sẽ phải chịu phí thay đổi như Bảng phí thay đổi tên hành khách, cộng với chênh lệch giá vé giữa thời điểm đặt chỗ và thời điểm thay đổi (nếu có). Thanh toán theo kênh phí này ngay lập tức khi gọi, và chỉ được thực hiện bằng thẻ tín dụng.

+ Hành khách sở hữu các hạng vé Nok Flexi/Nok Flex sẽ được hưởng đặc quyền Miễn phí thay đổi chuyến bay.

Bảng phí thay đổi hành trình hãng hàng không Nok Air

Việc đổi vé máy bay sẽ được áp dụng phí tuỳ vào từng trường hợp cụ thể

Thay đổi tên hành khách

+ Hành khách có thể thực hiện thay đổi tên hành khách qua tổng đài của hãng. Việc đổi tên phải được thực hiện trước giờ khởi hành ít nhất 4 tiếng. Hành khách phải trả phí dịch vụ 225 THB (đã bao gồm VAT) cho mỗi hành khách đối với chuyến bay nội địa và chuyến bay quốc tế. Khoản thanh toán theo kênh này được tính ngay khi gọi và chỉ được thực hiện bằng thẻ tín dụng.

+ Qua Quầy Vé Sân Bay: Việc đổi tên phải được thực hiện trước giờ khởi hành ít nhất 4 tiếng. Thanh toán theo kênh này tính phí ngay lập tức khi thay đổi; với điều kiện là việc thanh toán có thể được thực hiện bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.

+ Thông qua trang web: Việc đổi tên phải được thực hiện trước giờ khởi hành ít nhất 4 tiếng. Thanh toán theo kênh này tính phí ngay lập tức khi thay đổi và chỉ được thực hiện bằng thẻ tín dụng.

+ Trường hợp hành khách mua vé khứ hồi và đã bay 1 chiều thì không thể thay đổi tên hành khách.

Phí đổi tên hành khách hãng Nok Air

Thay đổi điểm đến

+ Hành khách sở hữu hạng vé Nok Lite: Các chuyến bay nội địa và quốc tế không cho phép định tuyến lại.

+ Hành khách sở hữu hạng vé Nok X-Tra và Nok MAX:

• Chỉ được đổi chặng bay nội địa với mức phí 1.500THB/Hành trình/Giá vé (nếu có)
• Qua tổng đài hãng: Việc thay đổi chuyến bay phải được thực hiện ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành ban đầu. Hành khách phải trả phí dịch vụ 225 THB (đã bao gồm VAT) cho mỗi hành khách đối với chuyến bay nội địa và chuyến bay quốc tế.
• Hành khách thực hiện thay đổi đó sẽ phải chịu phí thay đổi như Bảng phí thay đổi tên hành khách, cộng với chênh lệch giá vé giữa thời điểm đặt chỗ và thời điểm thay đổi (nếu có). Thanh toán theo kênh phí này ngay lập tức khi gọi, và chỉ được thực hiện bằng thẻ tín dụng.
• Qua quầy vé sân bay: Việc thay đổi chuyến bay phải được thực hiện ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành ban đầu. Hành khách thực hiện thay đổi này sẽ phải chịu phí thay đổi như Bảng phí thay đổi tên hành khách, cộng với chênh lệch giá vé giữa thời điểm đặt chỗ và thời điểm thay đổi (nếu có). Thanh toán theo kênh này tính phí ngay lập tức khi thay đổi; với điều kiện là việc thanh toán có thể được thực hiện bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.

+ Các chuyến bay quốc tế không đủ điều kiện đổi đường bay

Quầy vé tại sân bay hãng hàng không Nok Air

Vừa rồi là hướng dẫn đổi vé máy bay hãng hàng không Nok Air mà bạn có thể tham khảo. Ngay khi có nhu cầu cần thay đổi một số thông tin trong hành trình, họ tên hành khách,… hãy liên hệ sớm nhất đến hãng hàng không qua website chính thức, tổng đài hãng, phòng vé tại sân bay. Hoặc cách khác để được hỗ trợ nhiều hơn, bạn có thể liên hệ Phòng vé máy bay Nok Air uy tín để được tư vấn và giúp đỡ nhé!