Hướng dẫn cách đổi vé hãng Qantas Airways chi tiết nhất

Trong các trường hợp hành khách mua vé máy bay Qantas Airways nhưng sai thông tin, hoặc muốn đổi ngày bay, đổi hành trình,… hãy liên hệ thật sớm. Hãng bay sẽ hỗ trợ hành khách thay đổi nhanh chóng và thuận tiện với nhiều kênh khác nhau như: website, đại lý/ phòng vé… Dưới đây sẽ là hướng dẫn đổi vé hãng Qantas Airways chi tiết nhất mà bạn có thể tham khảo và thực hiện khi cần.

Những điều hành khách cần biết trước khi đổi vé

Các hạng mục được hỗ trợ thay đổi

Hãng hàng không Qantas Airways sẽ hỗ trợ hành khách thay đổi thông tin, hành trình và nhiều hạng mục khác, chẳng hạn:

+ Thay đổi hành trình bay

+ Thay đổi tên hành khách (đổi 1 phần hoặc toàn bộ)

+ Thay đổi ngày bay, giờ bay

+ Nâng hạng ghế cao hơn so với hạng ghế trước đó

+ Đặt thêm các dịch vụ hàng không cho vé được thay đổi

+….

Hãng Qantas Airways hỗ trợ đổi vé với nhiều hạng mục khác nhau

Điều kiện đổi vé

Trước khi đổi vé máy bay Qantas Airways, bạn cần phải tìm hiểu về quy định cụ thể đối với dịch vụ này, đó là:

+ Vé của hành khách không phải là loại được mua trong các chương trình giảm giá/ ưu đãi

+ Vé phải còn thời hạn bay và chưa qua sử dụng

+ Các thông tin trên vé chưa bị thay đổi dưới bất kể hình thức nào

+ Vé phải còn nguyên vẹn, chưa bị hư hỏng, rách, nát, biến dạng,…

+ Hành khách chỉ có thể đổi vé ở hạng ghế bằng hoặc cao hơn so với hạng ghế trước đó

+ Đó là vé do Qantas Airways cung cấp chứ không phải của hãng hàng không khác

+ Bất kỳ thay đổi nào mà hành khách thực hiện đều sẽ áp dụng cho mọi hành khách trong đặt chỗ. Nếu muốn thay đổi chuyến bay cho từng hành khách, trước tiên, bạn cần tách họ khỏi đặt chỗ ban đầu. Những hành khách này sẽ được đặt trong một đặt chỗ mới với tham chiếu đặt chỗ khác, sau đó bạn có thể thực hiện các thay đổi cần thiết.

Ngoài ra, sẽ còn có một số quy định khác tùy vào chính sách của hãng hàng không Qantas Airways trong từng thời kỳ khác nhau.

Mức phí đổi vé máy bay Qantas Airways

Khi thực hiện đổi vé máy bay Qantas Airways, hành khách có thể sẽ tốn phí hoặc miễn phí, điều này tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn:

+ Thời điểm đổi vé: mỗi thời điểm, mức giá vé sẽ có sự tăng giảm khác nhau. Vì thế, khi thực hiện đổi vé, bạn cần thanh toán mức phí chênh lệch giữa vé cũ và vé mới.

+ Hạng ghế: trong trường hợp hành khách muốn nâng hạng ghế, Qantas Airways sẽ hỗ trợ nhưng điều này sẽ tốn phí. Bởi, ở hạng ghế càng cao thì phí chênh lệch sẽ càng lớn.

+ Phí dịch vụ cố định: dù bạn đổi trực tiếp tại Qantas Airways hay thông qua các văn phòng/ đại lý của hãng sẽ vẫn sẽ tốn phí dịch vụ. Mức phí này được niêm yết công khai dành cho hạng mục dịch vụ đổi vé.

+ Phí dịch vụ hàng không phát sinh: nếu hành khách đổi vé, kèm theo các yêu cầu về dịch vụ hàng không khác trong chuyến bay, vui lòng thanh toán phí cho các hạng mục dịch vụ này.

Mức phí đổi vé máy bay Qantas Airwways tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau

Hướng dẫn cách đổi vé máy bay hãng Qantas Airways

Để thực hiện đổi vé máy bay Qantas Airways, hành khách có thể lựa chọn một trong các cách dưới đây:

Đổi vé máy bay Qantas Airways trực tuyến

Qantas Airways sẽ hỗ trợ hành khách đổi vé trực tuyến với các hạng mục sau đây:

*Thay đổi ngày giờ

*Thay đổi điểm đến

Hãng hàng không Qantas Airways hỗ trợ hành khách thay đổi điểm đến. Tuy nhiên, hành khách cần phải thông báo sớm để được kiểm tra và lựa chọn hành trình thích hợp. Một số hành trình phải quá cảnh hoặc nối chuyến với các hãng hàng không khác do điều kiện bắt buộc.

*Cách đổi vé trực tuyến hãng Qantas Airways

• Bạn hãy đăng nhập vào hệ thống website của hãng hàng không Qantas Airways
• Nhập các thông tin chi tiết theo hướng dẫn của hệ thống (hãy nhớ tham chiếu đặt chỗ của mình, được tìm thấy trong email xác nhận của bạn)
• Chọn vào mục Thay đổi màu đỏ trong bảng Chuyến bay
• Thực hiện các thay đổi của bạn và chấp nhận các khoản phí thay đổi hoặc chênh lệch giá vé, nếu có
• Nếu bạn là hành khách thường xuyên đồng hành cùng Qantas Airways hoặc là thành viên của Qantas Business Rewards, bạn có thể đăng nhập vài tài khoản của mình rồi chọn Quản lý để thay đổi đặt chỗ

Hành khách có thể đổi vé Qantas Airways bằng hình thức trực tuyến

Đổi vé tại văn phòng đại diện của Qantas Airways

Ngoài việc thực hiện đổi vé trực tuyến, hành khách cũng có thể thực hiện đổi vé thông qua văn phòng đại diện của hãng hàng không Qantas Airways hoặc nơi đã mua vé trước đó. Tại đây, bạn chỉ cần thực hiện các bước như sau:

• Hành khách hãy liên hệ đến văn phòng đại diện của Qantas Airways
• Trình bày yêu cầu thay đổi vé máy bay của mình
• Cung cấp thông tin cùng giấy tờ liên quan đến vé máy bay
• Nhân viên sẽ tiến hành tra cứu trên hệ thống và đưa ra các lựa chọn khác nhau
• Hành khách lựa chọn hạng mục thay đổi phù hợp
• Thanh toán mức phí đổi vé cho nhân viên Qantas Airways
• Hoàn thành thủ tục đổi vé của mình

*Lưu ý:

- Hành khách nên thực hiện đổi vé càng sớm càng tốt tránh trường hợp vé hết thời hạn bay

- Việc đổi vé sớm cũng sẽ giúp hành khách có nhiều lựa chọn, mức phí cũng thấp hơn

- Nếu hành khách đặt vé qua đại lý du lịch hay bên thứ ba và điều kiện giá vé cho phép thay đổi, hãy liên hệ để thực hiện đổi ngay

- Nếu việc đổi vé của bạn bao gồm các yêu cầu về chỗ ngồi được chọn trước hoặc mua trước hành lý bổ sung, hãy nhớ tham khảo các điều kiện và điều khoản hiện hành

- Nếu đặt chỗ của bạn bao gồm đặt dịch vụ ô tô hoặc khách sạn, hoặc bảo hiểm du lịch, hãy liên hệ trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ này nếu bạn cần thay đổi đặt chỗ của mình.

Nắm kỹ các thông tin về hướng dẫn cách đổi vé hãng Qantas Airways chi tiết nhất trên đây, bạn sẽ dễ dàng thực hiện khi cần thiết. Nếu cần được tư vấn thêm những vấn đề liên quan đến chuyến bay, bạn có thể liên hệ ngay đến phòng vé Qantas Airways, nhân viên sẽ hỗ trợ tốt nhất!