Hành khách có thể đổi vé máy bay Thái Airways ngay khi đáp ứng đủ các điều kiện cơ bản nhất. Hãng luôn hỗ trợ hành khách thay đổi thông tin như hành trình, ngày bay, giờ bay, tên hành khách,… Mức phí dành cho dịch vụ đổi vé này được tính dựa trên phí cố định + phí chênh lệch (nếu có). Cụ thể như thế nào, bạn hãy xem ngay hướng dẫn đổi vé máy bay hãng hàng không Thai Airways dưới đây.
Những lý do đổi vé máy bay Thai Airways phổ biến
Hành khách đổi vé máy bay Thai Airways vì nhiều lý do khác nhau, trong đó phải kể đến:
+ Thông tin trên vé máy bay bị sai lệch, chẳng hạn: sai tên (toàn bộ hoặc một vài ký tự trên vé máy bay), sai ngày bay,…
+ Vì đau ốm, tai nạn, công việc,… hành khách cần đổi lịch bay sớm hoặc muộn hơn so với dự kiện
+ Yếu tố thời tiết bất thường, khiến hành khách lo lắng và muốn đổi hành trình sang một thời điểm khác tốt hơn
+ Đổi sang chỗ ngồi khác thoải mái và phù hợp hơn với sức khỏe của hành khách.
+…..
Hành khách có thể đổi vé máy bay Thái Airways khi đủ các điều kiện cơ bản do hãng quy định
Điều kiện đổi vé máy bay Thai Airways
Hãng hàng không Thai Airways sẽ hỗ trợ hành khách đổi vé máy bay nhanh chóng khi đáp ứng đủ các điều kiện cần thiết. Cụ thể như sau:
Điều kiện được thực hiện đổi
+ Hành khách được đổi sang hạng ghế bằng hoặc cao hơn so với hạng ghế trước đó
+ Đổi vé máy bay với hạng ghế còn trống trên chuyến bay do Thai Airways khai thác
+ Thay đổi đặt chỗ, hành trình, nâng hạng ghế, chọn thêm các dịch vụ hàng không khác
Hành khách sẽ được đổi ở hạng ghế cao hơn để trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp trong suốt hành trình bay của mình
Điều kiện loại trừ
+ Vé của hành khách mua trong các chương trình ưu đãi/ khuyến mãi sẽ không được đổi
+ Vé đã hư hỏng, rách nát, biến dạng so với vé gốc
+ Các thông tin trên vé đã bị thay đổi bằng hình thức nào đó
+ Vé của hành khách đã hết thời hạn bay hoặc vé đã sử dụng 1 chiều
+ Không phải là vé do Thai Airways cung cấp mà là vé của hãng hàng không khác
Điều kiện đổi vé của hãng hàng không Thai Airways sẽ có sự thay đổi theo từng thời điểm. Hành khách nên cập nhật liên tục trên hệ thống website hoặc liên hệ đến văn phòng chính thức của hãng Thai Airways để được trợ giúp.
Phí đổi vé máy bay Thai Airways
Hành khách có nhu cầu đổi vé máy bay Thai Airways, khi đáp ứng đủ các điều kiện trên, sẽ được hỗ trợ đổi ngay. Tuy nhiên, việc thực hiện đổi vé của hành khách có thể sẽ tốn phí cũng có thể miễn phí. Bởi phí này được tính dựa trên công thức: Phí đổi vé = phí cố định + phí chênh lệch (nếu có).
Trong trường hợp, hành khách đổi vé với hạng ghế cao hơn và kèm theo các dịch vụ hàng không khác thì hãng hàng không Thai Airways sẽ thu thêm phí chênh lệch cho các hạng mục này. Đồng thời, mỗi thời điểm, giá vé máy bay cũng sẽ có sự thay đổi khác nhau. Vì thế, sự chênh lệch của giá vé sẽ quyết định đến chi phí đổi vé của hành khách. Những dịch vụ đổi vé tại Văn phòng/ đại lý sẽ có phí cố định. Đương nhiên, mức phí này sẽ được thông báo trước khi hành khách đổi để chủ động lựa chọn và thanh toán ngay.
*Trong đó:
+ Phí cố định: được hiểu là mức phí đổi vé mà hãng hàng không Airways quy định. Mức phí này được niêm yết rõ ràng trong điều khoản đổi vé do hãng cung cấp.
+ Phí chênh lệch: là mức phí được tính dưa trên việc nâng hạng đặt thêm dịch vụ hàng không cho hành trình được đổi của quý khách.
+ Với những hành khách đổi vé vào ngày cao điểm (lễ, tết, cuối tuần,…) hoặc đổi cận ngày bay, mức phí chênh lệch thường sẽ cao hơn so với các trường hợp khác.
Quy trình đổi vé máy bay Thai Airways
Để thực hiện đổi vé máy bay Thái Airways, hành khách có thể thực hiện theo các cách sau đây:
Đổi vé trực tuyến trên hệ thống website
Hành khách có thể thực hiện đổi vé trực tuyến ngay trên hệ thống website của Thai Airways, quy trình thực hiện đơn giản, bởi giao diện thân thiện và tốc độ xử lý nhanh chóng. Cụ thể:
- Hành khách truy cập vào hệ thống website của hãng hàng không Thai Airways
- Lựa chọn mục đổi vé và điền các thông tin chi tiết vào những trường bắt buộc theo yêu cầu
- Chọn hạng mục các thông tin cần đổi như: tên, ngày bay, hành trình,…
- Hoàn thành thao tác và chờ hệ thống của Thai Airways xác nhận thông tin
- Thanh toán mức phí đổi vé theo thông báo, bằng phương thức gợi ý trên hệ thống
- Kết thúc giao dịch đổi vé trực tuyến, in hoặc lưu vé vào điện thoại để làm thủ tục chuyến bay
Khi thực hiện đổi vé, hành khách sẽ tốn một khoản phí chênh lệch theo quy định
Đổi vé tại văn phòng/ đại lý của Thai Airways
Để được đổi vé và tư vấn thêm nhiều thông tin liên quan đến hành trình, bạn có thể chọn liên hệ đến văn phòng/ đại lý Thai Airways để được hỗ trợ. Cụ thể:
- Liên hệ đến văn phòng chính thức Thai Airways
Hãng hàng không Thai Airways có hệ thống văn phòng đại diện rộng khắp các quốc gia. Tại Việt Nam, bạn có thể tìm thấy những văn phòng chính thức của hãng tại Đà Nẵng, Hà Nội, TP HCM. Đó chính là nơi giúp bạn đổi vé, tư vấn dịch vụ cũng như hỗ trợ giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến chuyến bay.
- Cung cấp thông tin cần thiết
Nếu hành khách cần thực hiện đổi vé máy bay, hãy cung cấp các thông tin cần thiết cho nhân viên phòng vé, bao gồm: mã số vé đã đặt, mã đặt chỗ, họ tên hành khách, hành trình bay,… để được hỗ trợ đổi nhanh chóng nhất.
- Kiểm tra và xác nhận thông tin
Nhân viên của Thai Airways sẽ tiến hành xác nhận các thông tin của hành khách trên hệ thống website của hãng. Nếu đáp ứng đủ các điều kiện, vé của hành khách sẽ được thực hiện thay đổi ngay sau đó.
Nhân viên phòng vé sẽ gợi ý cho hành khách các lựa chọn khác nhau về thông tin cần đổi. Hành khách sẽ chọn cho mình hành trình, hạng mục cần thiết phù hợp nhất
- Thanh toán phí đổi vé
Để hoàn tất thao tác đổi vé, hành khách cần phải thanh toán phí dịch vụ. Mức phí này sẽ được nhân viên Thai Airways thông báo cụ thể với từng hạng mục khác nhau. Sau khi thanh toán, bạn sẽ hoàn thành thao tác đổi vé và có thể an tâm bay theo hành trình đã đổi, cũng như điều chỉnh thông tin cần thiết. \
*Lưu ý:
- Hành khách nên thực hiện đổi vé càng sớm càng tốt để có nhiều hành trình lựa chọn và tránh trường hợp vé hết hạn
- Để tiết kiệm thời gian, hành khách nên chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ thủ tục cần thiết
- Nên tìm hiểu trước các điều kiện về vé máy bay, kiểm tra xem vé của bạn đủ điều kiện đổi hay không
- Lựa chọn phương thức đổi vé phù hợp, nhanh chóng nhất
Trên đây là những thông tin liên quan đến hướng dẫn đổi vé máy bay hãng hàng không Thai Airways. Hành khách nên tham khảo và khi nhớ để thực hiện khi cần thiết. Nếu cần được tư vấn thêm các thông tin dịch vụ khác, hành khách có thể liên hệ phòng vé Thai Airways uy tín gần nhất. Tại đó, các nhân viên sẽ hỗ trợ tra cứu, giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và chính xác.
