Hướng dẫn cách đổi vé máy bay Vietjet Air chi tiết từ A đến Z

Di chuyển bằng máy bay luôn là lựa chọn hàng đầu cho những vị khách sắp đi công tác xa, đi du lịch. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể thực hiện chuyến bay theo đúng như kế hoạch ban đầu. Vì vậy, hành khách chắc chắn sẽ rất quan tâm đến chính sách đối vé máy bay. Ngay bây giờ, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách đổi vé máy bay Vietjet Air chi tiết từ A đến Z. Đây sẽ là hành trang hữu ích để giúp bạn không gặp khó khăn khi cần thay đổi bất kỳ thông tin nào trên vé đã đặt.

1. Điều kiện và quy định đổi vé máy bay của hãng hàng không Vietjet Air

Hiện nay, hãng hàng không Vietjet Air khai thác 4 hạng vé bao gồm: Skyboss Business, Skyboss, Deluxe và hạng vé Eco. Vietjet Air luôn hỗ trợ đổi vé dành cho những hành khách có nhu cầu. Ngay sau đây là điều kiện đổi vé máy bay của Vietjet Air dành cho từng hạng vé và trường hợp cụ thể.

Hành khách muốn thay đổi ngày bay, hành trình, chuyến bay

Tất cả các hạng vé của Vietjet Air đều được hỗ trợ thay đổi chuyến bay, ngày bay và hành trình bay. Điều kiện cụ thể như sau:

- Hạng vé Eco: thu phí thay đổi và phí chênh lệch giá vé nếu có

- Các hạng Skyboss Business, Skyboss và Deluxe: hành khách được phép thay đổi miễn phí ngày bay, hành trình, chuyến bay. Vietjet Air chỉ thu phí chênh lệch giá vé nếu có

Hành khách có thể đổi vé trực tuyến nhưng phải đáp ứng điều kiện và quy định của Vietjet Air

Hành khách muốn thay đổi tên

Vietjet Air chỉ hỗ trợ thay đổi tên dành cho hành khách sở hữu vé hạng Skyboss Business và Skyboss. Hành khách cần lưu ý:

- Vietjet Air thu phí thay đổi tên và phí chênh lệch giá vé nếu có

- Thay đổi tên chỉ áp dụng đối với vé máy bay chưa sử dụng

- Hành khách phải đổi tên cho toàn bộ hành trình trong vé máy bay

- Vietjet Air chỉ áp dụng đổi tên đối với vé mua ban đầu là Skyboss Business/ vé Skyboss Business được nâng hạng từ vé Skyboss hoặc vé ban đầu là vé Skyboss. Vietjet Air không hỗ trợ đổi tên cho các vé được nâng hạng từ Deluxe hay Eco

- Đổi tên hành khách trên vé Skyboss

Hành khách muốn nâng hạng vé

Nâng hạng vé chỉ áp dụng cho hạng vé Skyboss, Deluxe và Eco. Cụ thể:

- Đối với hạng Deluxe và Skyboss: Vietjet Air miễn phí thay đổi và thu chênh lệch giá vé nếu có

- Đối với vé hạng Eco: Vietjet Air thu phí thay đổi và phí chênh lệch giá vé nếu có

Hành khách sở hữu hạng vé Skyboss sẽ được tận hưởng nhiều đặc quyền hấp dẫn

2. Hướng dẫn các bước đổi vé máy bay Vietjet Air đơn giản và nhanh chóng nhất

Với đường bay phủ sóng rộng khắp trong nước lẫn quốc tế, hành khách có thể dễ dàng lựa chọn những cách đổi vé máy bay Vietjet Air phù hợp và thuận tiện nhất cho bản thân mình. Các cách đổi vé Vietjet Air gồm có:

Đổi vé máy bay Vietjet Air thông qua website chính thức của hãng

• Bước 1: Truy cập vào website chính thức của Vietjet Air
• Bước 2: Tìm kiếm mục thông tin đặt chỗ hoặc quản lý đặt chỗ
• Bước 3: Trên giao diện màn hình sau khi hoàn thành xong bước 2, nhập đầy đủ và chính xác thông tin chi tiết về mã đặt chỗ, tên khách hàng, chuyến bay…
• Bước 4: Xác nhận lại thông tin đã nhập đầy đủ trên màn hình
• Bước 5: Chọn mục muốn thay đổi và điều chỉnh lại theo ý của bạn
• Bước 6: Bấm xác nhận mức giá phí và yêu cầu thanh toán phù hợp với mình
• Bước 7: Tiến hành thanh toán và chờ hãng Vietjet Air gửi mã xác nhận đặt chỗ mới qua email

Đổi vé máy bay từ các kênh đại lý của hãng hàng không Vietjet Air

Hành khách mua vé máy bay tại văn phòng/đại lý nào thì liên hệ trực tiếp đến nơi đó để được hỗ trợ đổi vé nhanh chóng. Sau khi hành khách cung cấp mã đặt chỗ, các nhân viên sẽ lập tức liên hệ với hãng hàng không Vietjet Air để đổi vé ngay cho hành khách.

Đổi vé máy bay bằng cách liên hệ trực tiếp về tổng đài Vietjet Air

Đối với những hành khách không quá thông thạo về công nghệ thì có thể chọn hình thức gọi điện trực tiếp về tổng đài Vietjet Air để thay đổi vé máy bay đã mua. Khi liên hệ về tổng đài Vietjet Air, nhân viên hãng sẽ yêu cầu hành khách đọc mã đặt chỗ bao gồm dãy chữ số và 8 số ký tự. Sau đó, hành khách chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn chi tiết của nhân viên là được.

Đổi vé máy bay Vietjet Air trực tuyến qua thư điện tử

Khi thực hiện thay đổi vé máy bay trực tuyến qua thư điện tử, hành khách cần cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm họ tên người bay, ngày giờ khởi hành của hành trình cũ, ngày giờ hành trình muốn thay đổi… Sau đó, gửi thư đến hòm thư điện tử của Vietjet Air và chờ phản hồi.

3. Phí đổi vé máy bay của Vietjet Air

Theo quy định của Vietjet Air, hành khách sẽ phải trả mức phí đổi tên chuyển đổi kèm theo phí chênh lệch so với vé cũ nếu có. Tùy theo từng hạng vé cụ thể mà Vietjet Air sẽ áp dụng mức phí khác nhau. Dưới đây là bảng giá phí đổi vé máy bay theo từng hạng vé trên chuyến bay Vietjet Air mới nhất mà hành khách có thể tham khảo:

Đồng hành trên chuyến bay của Vietjet Air, hành khách luôn được tận hưởng những dịch vụ tốt nhất

4. Nên thực hiện đổi vé máy bay Vietjet Air trước bao lâu?

Đối với hành khách sở hữu vé máy bay Vietjet Air hạng Skyboss Business, việc thay đổi chuyến bay/ngày bay/hành trình phải được thực hiện trước giờ kết sổ chuyến bay. Trong khi đó, nếu hành khách thay đổi tên, hành khách cần phải thông báo với Vietjet Air trước tối thiểu 3 giờ so với giờ khởi hành dự kiến.

Đối với những hành khách sở hữu vé máy bay hạng Skyboss, Deluxe và Eco, tất các thay đổi đều phải được thực hiện và hoàn tất trong thời gian tối thiểu 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay.

Lưu ý, Vietjet Air chỉ hỗ trợ thay đổi đối với những vé máy bay hợp lệ, đáp ứng điều kiện thay đổi và còn hạn bay. Đối với loại vé không được hỗ trợ thay đổi, vé đã hết hạn bay hoặc hành khách không cung cấp đủ thông tin, hành khách sẽ không thể thực hiện đổi vé máy bay Vietjet Air.

Nếu bạn đang có nhu cầu đổi vé máy bay Vietjet Air, chắc hẳn những thông tin vừa được cung cấp ở trên sẽ giúp ích cho bạn. Lưu ý, bạn nên thực hiện đổi vé sớm ngay khi có nhu cầu để tránh phát sinh thêm các chi phí khác. Bên cạnh đó, việc chủ động cập nhật các tin tức mới nhất về chính sách hành khách từ Vietjet Air cũng sẽ giúp bạn có được trải nghiệm chuyến bay thật suôn sẻ và thuận lợi. Chúc bạn đổi vé thành công trong thời gian nhanh chóng và có chuyến bay như ý cùng hãng hàng không Vietjet Air.