- Thông tin chung
- Làm thế nào để tôi tìm được vé máy bay rẻ nhất ?
- Mua vé máy bay lúc nào để có được giá rẻ nhất?
- Thủ tục check in đối với người có sức khỏe đặc biệt?
- Đối với những trường hợp đặc biệt như người bệnh, người ngồi xe lăn, người cần sử dụng oxy liên tục?
- Các trường hợp hành khách không được phép đi máy bay?
- Những quy định nào về mang theo chất lỏng?
- Tôi đến muộn giờ và không kịp làm thủ tục, trường hợp của tôi sẽ được giải quyết như thế nào?
- Có được mang theo xe đẩy của em bé dưới 2 tuổi miễn phí trên máy bay hay không?
- Đặt vé máy bay
- Làm thế nào để tôi kiểm tra thông tin đặt vé của mình?
- Tôi có thể sang nhượng vé máy bay của mình cho người khác không?
- Tôi có thể đặt vé nếu tôi dưới 18 tuổi không?
- Tôi có phải viết tên đầy đủ có trong hộ chiếu khi đặt vé không?
- Làm cách nào để đặt vé cho trẻ chưa sinh của tôi?
- Tôi có thể đặt chỗ cho bao nhiêu người cùng lúc?
- Phiếu giảm giá của tôi không có tác dụng, tại sao vậy?
- Tại sao tôi lại nhận được thông báo lỗi không còn chỗ ở mức giá tôi muốn đặt?
- Mua vé khứ hồi, mua một lần nhiều vé có được giảm giá không?
- Tôi cần bay gấp, vậy tôi có thể mua vé sớm nhất trước giờ bay bao nhiêu tiếng?
- Thay đổi ngày, giờ bay
- hoàn lại tiền vé máy bay
- Thanh toán và Hóa đơn
- Làm thủ tục trực tuyến
- Làm thủ tục trực tuyến không áp dụng trong các trường hợp nào?
- Tôi có thể hủy việc làm thủ tục trực tuyến không?
- Khi nào tôi có thể làm thủ tục trực tuyến?
- Đoàn khách của tôi gồm 10 người, tôi có thể làm thủ tục trực tuyến được không?
- Sau khi đã hoàn tất làm thủ tục trực tuyến, tôi phải làm gì tại sân bay?
- Hành lý
- Tôi có cần phải tự di chuyển hành lý ở thành phố trung chuyển không?
- Tôi được phép xách tay bao nhiêu hành lý?
- Làm thế nào để mua thêm hạn mức hành lý?
- Có cần phải lấy hành lý ở nước transit?
- Các vật dụng không được mang theo đối với hành lý xách tay?
- Hành lý ký gửi được mang những gì và không được mang những gì?
- Bật lửa, diêm có được mang lên máy bay không?
- Đồ uống có cồn có được mang lên máy bay không?
- Đồ điện tử như laptop, điện thoại có được mang lên máy bay không?
- Yêu cầu đặc biệt
Có được mang theo xe đẩy của em bé dưới 2 tuổi miễn phí trên máy bay hay không?
Hành khách được mang theo xe đẩy của em bé (miễn phí), xe đẩy phải được gập gọn. Xe đẩy được gửi tại cửa ra tàu bay.