- Thông tin chung
- Làm thế nào để tôi tìm được vé máy bay rẻ nhất ?
- Mua vé máy bay lúc nào để có được giá rẻ nhất?
- Thủ tục check in đối với người có sức khỏe đặc biệt?
- Đối với những trường hợp đặc biệt như người bệnh, người ngồi xe lăn, người cần sử dụng oxy liên tục?
- Các trường hợp hành khách không được phép đi máy bay?
- Những quy định nào về mang theo chất lỏng?
- Tôi đến muộn giờ và không kịp làm thủ tục, trường hợp của tôi sẽ được giải quyết như thế nào?
- Có được mang theo xe đẩy của em bé dưới 2 tuổi miễn phí trên máy bay hay không?
- Đặt vé máy bay
- Làm thế nào để tôi kiểm tra thông tin đặt vé của mình?
- Tôi có thể sang nhượng vé máy bay của mình cho người khác không?
- Tôi có thể đặt vé nếu tôi dưới 18 tuổi không?
- Tôi có phải viết tên đầy đủ có trong hộ chiếu khi đặt vé không?
- Làm cách nào để đặt vé cho trẻ chưa sinh của tôi?
- Tôi có thể đặt chỗ cho bao nhiêu người cùng lúc?
- Phiếu giảm giá của tôi không có tác dụng, tại sao vậy?
- Tại sao tôi lại nhận được thông báo lỗi không còn chỗ ở mức giá tôi muốn đặt?
- Mua vé khứ hồi, mua một lần nhiều vé có được giảm giá không?
- Tôi cần bay gấp, vậy tôi có thể mua vé sớm nhất trước giờ bay bao nhiêu tiếng?
- Thay đổi ngày, giờ bay
- hoàn lại tiền vé máy bay
- Thanh toán và Hóa đơn
- Làm thủ tục trực tuyến
- Làm thủ tục trực tuyến không áp dụng trong các trường hợp nào?
- Tôi có thể hủy việc làm thủ tục trực tuyến không?
- Khi nào tôi có thể làm thủ tục trực tuyến?
- Đoàn khách của tôi gồm 10 người, tôi có thể làm thủ tục trực tuyến được không?
- Sau khi đã hoàn tất làm thủ tục trực tuyến, tôi phải làm gì tại sân bay?
- Hành lý
- Tôi có cần phải tự di chuyển hành lý ở thành phố trung chuyển không?
- Tôi được phép xách tay bao nhiêu hành lý?
- Làm thế nào để mua thêm hạn mức hành lý?
- Có cần phải lấy hành lý ở nước transit?
- Các vật dụng không được mang theo đối với hành lý xách tay?
- Hành lý ký gửi được mang những gì và không được mang những gì?
- Bật lửa, diêm có được mang lên máy bay không?
- Đồ uống có cồn có được mang lên máy bay không?
- Đồ điện tử như laptop, điện thoại có được mang lên máy bay không?
- Yêu cầu đặc biệt
Các trường hợp hành khách không được phép đi máy bay?
Phụ nữ có thai trên 32 tuần.
Trẻ sơ sinh dưới 2 tuần tuổi.
Hành khách đang mắc bệnh truyền nhiễm và có khả năng lây lan, có nguy cơ ảnh hưởng đến các hành khách khác.